銷售督導崗位職責介紹

崗位簡介

配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達並完成銷售指標;處理客户投訴 ，管理現場行為規範，銷售督導工作職責。 銷售督導的定位及作用

1、解決銷售一線實際性問題並督查相關人員的工作情況;

2、銷售終端與公司之間的橋樑：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。

銷售督導的基本素質

1、認真負責的工作態度;

2、具備裝修的基本知識;

3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;

5、具備一定培訓能力;

6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。 銷售督導的工作內容

一、負責銷售終端的營運管理和維護。

1、開業系列工作;

2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，並做好總結;

3、專賣VI形象的監督、建設和推廣;

4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規範經營;

5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;

6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

二、銷售終端檔案的建立和管理

店鋪情報的建立和管理(店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案);

1、評估代理商信譽;

2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人羣)，及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性;

3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案，管理制度《銷售督導工作職責》。

三、培訓、考核工作

1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓;

2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;

3、配合開展地區及全國性的培訓工作;

4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。

四、店鋪的考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;

2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等;

3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

五、促銷活動管理

包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

1、對企劃提出的'活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議;

2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;

3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展;

4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;

5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析;

6、信息反饋及促銷活動總結。

銷售督導崗位職責篇2：

1.在市場調研的基礎上，向企業提出銷售工作建議;

2.根據企業下達的銷售目標，制定所管轄區域內的銷售計劃，組織、領導銷售團隊完成銷售目標，協調處理各類營銷問題;

3.定期對各區域市場進行銷售績效考核;

4.負責管轄區域內貨品的調配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關工作;

5.負責管轄區域內的店鋪巡查工作，保證執行標準統一;

6.負責管轄區域內銷售人員的考核與培訓工作。

銷售督導應具備的能力

1.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態;

2.具備良好的組織協調能力;

3.具備良好的領導管理能力;

4.具備良好的溝通能力;

5.具備較強的分析問題和解決問題的能力;

6.工作具備條理性，工作認真負責。

銷售督導任職條件

1.市場營銷相關專業大專以上學歷;

2.具備1年以上銷售管理工作經驗，3年以上銷售工作經驗;

3.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態;

4.具備工作熱情，能激發下屬的工作熱情;

5.具備良好的溝通協調能力。