銷售業務員崗位職責通用15篇

隨着社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。那麼制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的銷售業務員崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售業務員崗位職責1

1、認真貫徹執行集團總公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

3、擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客户建立長期穩定的.合作關係。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。

4、做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客户，為客户提供主動，熱情'滿意'周到的服務。

5、負責與客户簽定銷售合同，督促合同正常履行，並催討所欠應手銷售款項。

6、對客户在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續，幫助或聯繫有關部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、售後服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

銷售業務員崗位職責2

1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產品，分析個人財務需要。

2、為消費者設計保險方案，制定保險計劃。

3、向客户詳細解釋保險合同的.條款，提醒各種應注意的事項，幫助瞭解投保單等保險合同的內容等。

4、投保人出險後，協助其向保險公司進行理賠等。

5.為客户提供持續有效的服務。

銷售業務員崗位職責3

職責：

1. 為汽車後市場企業提供系列的培訓與諮詢落地服務;

2. 熟練掌握公司各類課程體系的`亮點、特色以及可以帶給客户的利益點;

3. 尋找客户，發現客户需求，引導客户參加培訓學習並幫助客户解決問題 ;

4. 配合專業老師跟進督促客户學習進度，輔導學習內容轉化;

5. 真誠服務獲得客户信任關係，獲得轉介紹名單，助力銷售目標達成;

6. 完成上級領導交代的其他工作。

任職資格：

1.銷售經驗不限，學歷大專及以上學歷,年齡21-29歲之間;

2.富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有執行力、具備較高的職業素養;

3.積極熱情、愛崗敬業、心理素質佳、較強的抗壓能力。

4.挑戰高薪，熱愛銷售，目標導向強、自律性強;

5.有培訓、教育、金融、保險、電銷經驗者優先 。

銷售業務員崗位職責4

崗位職責：

1、建立負責區域的醫院檔案，定期進行跟蹤拜訪。

2、建立負責區域的經銷商檔案，定期電話、上門拜訪，建立關係，做好公司橋樑工作，保證公司產品的'正常銷售。

3、對所轄區域內銷售額負責，達到上級交給的銷售指標任務。

4、主動了解競爭產品，收集並記錄競爭對手信息，努力做好知己知彼。

任職要求：

1.開拓客户並對既有客户進行維護，提高產品市場份額；

2.充分了解市場狀態，及時向上級主管反映競爭對手情況及市場動態，提出合理建議；

3.樹立公司良好形象，對公司商業祕密保密。

銷售業務員崗位職責5

1、根據公司下達的年度任務指標，完成個人銷售業績;

2、負責收集客户和市場信息，開發華南區域潛在的客户，並制定銷售計劃及時跟進實施，對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤;

3、執行公司營銷策略，實施市場開拓任務，參與制定市場宣傳方案;

4、為公司收集並反饋行業信息，包括市場趨勢、客户羣體需求的變動，競爭者的市場策略和客户反饋等，提出建設性意見;

5、通過日常的客户管理與維護工作，持續提高客户滿意度與合作水平;

6、負責瞭解客户的資信狀況和履約能力，定期評估高風險客户的.財務狀況，保證及時回收測試款，清收超期應收款，完成年度銷售回款目標;

7、負責協調、處理客户與公司相關部門之間的關係和溝通問題;

8、完成上級領導交辦的其他工作任務。

銷售業務員崗位職責6

崗位職責:

1、協助經理完成公司產品的市場推廣與銷售工作;

2、實時把握客户需求,與客户保持良好溝通,為客户提供五星級服務;

3、協助經理完成合同條款協商以及合同簽訂等事宜,並與相關部門保持溝通以確保產品準時出庫;

4、維護公司現有客户,同時開拓新的銷售渠道與客户;

5、收集客户對產品的使用意見,及時反饋給經理和技術部門;

6、整理客户開票及付款情況,以便於與客户進行溝通協商;

7、完成經理交辦的其他任務。

二、任職要求:

1、專業不限,大專及以上學歷,有相關業務經驗且適合出差者優先;

2、熟悉所銷售的產品,瞭解產品的基本信息,以便於和生產人員及客户溝通;

3、有良好的分析能力和表達能力,善於與客户溝通,有一定的談判技巧與能力;

4、溝通能力強,抗壓能力好,有優秀的`職業精神和團隊合作精神。

提供主動、熱情、滿意、周到的服務

3.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決

4.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

5.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪

6.對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時彙報、請示並處理

7.積極發展新客户，與客户保持良好的關係和持久的聯繫，不斷開拓業務渠道

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務

銷售業務員崗位職責7

1、執行公司各項政策，包括銷售指標、行動計劃目標及促銷活動，並落實各項標準;

2、執行指定區域銷售目標，定期維護商超及開發新商超

3、建立和維護客情關係，收集市場信息及重要客户銷售數據，協助上級做好分析工作

銷售業務員崗位職責8

1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標;

2、及時更新線路客户資料，積極開發新客户，完善渠道網點;

3、定期拜訪客户，維護良好客情，宣導公司的'各項促銷政策;

4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;

5、按公司的要求與客户協商策劃促銷方案並監督執行，做好費用管理;

6、做好市場調研，及時反饋市場信息;

7、妥善處理客户投訴並及時反饋。

銷售業務員崗位職責9

崗位職責：

1、熟悉瀋陽及周邊市場，具備開發市場能力；

2、負責醫療器械類產品市場推廣和銷售，熟悉檢驗醫學優先錄用

3、負責銷售區域售後服務跟蹤活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，醫療器械相關專業；

2、1年以上工作經驗，有醫療器械銷售經驗佳；

3、善溝通、有工作激情，學習能力強；

銷售業務員崗位職責10

1.主要從事營銷及客户跟單與疑問解答；

2.識別客户需求，提供合適產品，進行價格談判；

3.負責業務跟進、客户信息登記及客户關係維護等後續工作；

4.負責公司產品的'開發積累，與客户建立良好的業務協作關係；

5.完成公司交代的其他工作；

銷售業務員崗位職責11

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的`相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

銷售業務員崗位職責12

職責描述：

1、參與市場調研，分析市場狀況，制訂銷售目標和銷售計劃，能提出有效的銷售建議；

2、開發和選擇合適的代理商，與目標代理商進行接觸、溝通、協商，簽訂代理合作協議或合同；

3、分析產品的銷售狀況，掌握代理商的銷售動態，定期考察代理商店面，做好相應的改善措施，實現公司品牌在代理商品牌結構中的主導地位；

4、協調、處理代理商之間的關係，平？雙方利益，以維護本區域穩定、和諧。

5、協助市場推廣，滿足市場需求，促進銷售目標的'達成。

任職要求：

1、大專或以上學歷，市場營銷、工商管理、管理學等相關專業優先；

2、性格開朗，有較好的溝通表達能力，責任心和主動性強；

3、兩年陶瓷行業工作經驗，瞭解陶瓷產品技術質量標準，熟悉品牌推廣、活動落地，熟悉整個市場營銷環境，精通各種商務談判技巧，能適應出差；

銷售業務員崗位職責13

1、負責公司xx產品的銷售及推廣;

2、根根據市場部營銷計劃，開拓市場，發展新客户，完成部門銷售任務;

3、與客户溝通，建立客户關係，對有意向客户進行跟蹤並促成銷售交易;

4、負責銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

5、完成上級領導交辦的'其他工作。

銷售業務員崗位職責14

1、負責紡織品或服飾企業的質檢業務開發，達成送檢合作;

2、完成考核指標同時，協助應收款追收，協助做好客户服務;

3、前期主要通過電話約訪、陌拜等形式與客户建立聯繫並溝通;

4、收集市場信息，關注競爭對手及市場發展趨勢，進一步拓展新的區域;

5、日常三件事：開發客户+跟進客户+維護客户。

銷售業務員崗位職責15

1.依照部門分配的.銷售目標，執行銷售計劃，開發客户;

2.依照公司財務政策及銷售合同條款及時催收貨款，確保貨款安全及時回收;

3.依據市場信息，參與並協助上級與重點客户的談判，開發機促進後續訂單操作，確保客户滿意率;

4.依照上級領導要求，完成其交代的其他任務。