年度工作總結報告六篇

【篇一：信息公開年度工作報告】

20XX年，我鎮按照全市信息公開工作的總體部署，認真落實《市人民政府辦公室關於進一步做好市政府門户網站內容保障工作的通知》的各項要求，按照以公開為原則、不公開為例外的總體要求，將實施《通知》與貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》相結合，主動公開各類政府信息，通過此項工作，進一步增強了政府工作的透明度，提高了政府的公信度和誠信度，提升了行政機關依法行政水平和行政效能，切實保障了人民羣眾對政府工作的知情權、參與權和監督權。

一、基本工作情況

我鎮堅持行政依據公開、內容公開、程序公開、時限公開、結果公開的原則，主動公開政府信息共計98條，其中法規公文50條，工作動態23條，計劃9條，概況信息7條，人事信息7條，財政信息1條，業務工作1條。同時處理羣眾來信5封，對所提問題經深入調查、走訪，瞭解實際情況，依據相關政策法規及時作出了答覆，化解了基層的矛盾情緒，取得了良好的效果。其中信息公開無行政複議、行政訴訟和行政申訴情況。

（一）加強領導，統籌規劃信息公開工作任務

2009年，我鎮將鎮政府信息公開工作納入重點工作內容，成立信息公開領導小組及工作專班，黨委書記每月聽取信息化建設情況彙報；擔任信息公開小組組長，三大辦主任、相關單位負責人等組成小組，負責信息採編、審核、報送等日常工作。

（二）完善機制，規範健全信息公開工作管理

按照《市人民政府辦公室關於進一步做好市政府門户網站內容保障工作的通知》的要求，形成了信息公開的制度體系，確保政府信息公開工序進行。

一是建立了政府信息主動公開制度。我們8月中旬專門召開了各辦公室、職能部門負責人會議，簽訂了政府信息主動公開責任狀，明確了專門的信息上報員，定期上報信息到鎮黨政辦。同時健全了信息的採編、審核、發佈程序，實行採編、審核分工負責制，明確由一名黨政辦副主任負責信息公開審核。

二是建立了政府信息發佈保密審查制度。在上報信息的基礎上，我們黨政辦作為具體承辦信息公開的職能部門，按信息公開的要求對信息進行全面梳理、建檔，對擬發佈的信息建立信息台賬，規範了信息發佈保密審查程序，先由分管的領導把關，最後報送鎮長審批發布。每月至少召開一次信息公開專題會議，對信息公開的條數、內容和羣眾來信來訪處理情況進行研究安排，確保了信息公開工作依法有序進行。

（三）建立了政府信息公開申請的受理機制。

我鎮通過明確申請的受理、審查、處理、答覆等各個環節的具體要求，並充分利用陽光便民服務中心平台，成立了固定的信息公開點，並在鎮財政所設立了專門的財政編制信息公開諮詢點，為人民羣眾提供申請便利，確保政府信息公開申請得到及時、妥善處理。

（四）建立政府信息公開工作考核與監督制度。我們積極推進政府信息公開，建立各單位行政一把手負責制，並積極、主動接受人民羣眾和社會媒體的監督。

二、工作成效

通過宣傳發動和依法公開，我鎮政府信息公開工作取得了一定成效，具體表現在以下幾個方面：

一是對政務公開重要性的認識進一步提高，公開的積極性、主動性明顯增強。各單位主要負責人親自過問信息公開工作，每月都自覺上網登陸信息公開網站，瞭解本單位信息公開的情況，及時把信息公開工作納入到具體的工作日程中去，確保了信息公開的及時、有效。

二是促進了政府依法行政和執政為民。通過推行政務信息公開，對政府的機構職能、法規公文、工作動態、年度計劃等及時在網上公開，充分發揮羣眾參與的主動性、積極性，把政府的職能和權力運作置於廣大羣眾的監督下，有效地增強了政府執政為民、依法行政的自覺性、主動性。

三是增強了政務工作透明度，給了羣眾一個明白。通過政務信息公開，建立起了政府與公眾直通、互動的平台，大事小事讓羣眾明白。在接受羣眾監督、輿論監督和受理羣眾訴求的同時，更好地傾聽了民意，集中了民智，從而在羣眾與政府之間建立起了一座橋樑，更好地促進了政府工作，提高了政務工作的透明度。

四是提升了政府執行力，促進了機關作風轉變。通過推行政務公開，有效提高了政府辦事效率，增強了部門服務意識，杜絕了羣眾辦事門難進、臉難看、事難辦現象。同時，通過政務公開保證了人民羣眾的參與權、知情權、監督權，密切了黨和政府與人民羣眾的聯繫。

三、下步工作措施

我鎮政府信息公開工作雖然做了一些工作，但仍然存在一定的問題，一是少數部門對政務公開工作的重要性認識不夠，主動公開意識不強；二是政務信息的時效性有待進一步提高；三是政務公開的內容有待進一步全面、完善。

為進一步深化全鎮政府信息公開工作，鞏固已取得的成果，促進我鎮政務公開工作上台階、上水平，下步我鎮將從以下方面加強改進：

（一）加強宣傳教育工作。進一步提高對政務公開重要性的認識，變被動公開為主動公開，讓各部門、各辦公室政務公開成為一種常態和自覺行為。同時穩定、充實專職政務公開工作人員，打造一支操作熟練、政策熟悉的高素質政務公開幹部隊伍。

（二）完善政務公開制度。結合各部門工作實際，建立和完善本部門政務公開目錄，逐步從內容、形式、程序和時限上進行規範，着力提高政務公開的針對性和實效性，增強行政權力運行的透明度。加強政務公開的保障措施研究，逐步建立政務公開工作長效機制。

（三）加大檢查監督力度。鎮政務公開領導小組辦公室牽頭，組織成員單位，採取定期或不定期檢查，及時瞭解各部門工作情況，發現和解決工作中存在的問題，提出工作意見和建議，並督促其限期整改。

（四）加快信息網絡建設。加快推進鎮級政務內網建設，進一步整合部門信息資源，建立電子政務平台和資源數據庫，並在此基礎上逐步建立各類行政辦公應用系統。加強信息共享，促進部門信息資源的交換，優化信息處理流程，提供更高效、快捷的辦公效率。

【篇二：醫生年度述職報告】

一年來，在醫院黨組的領導下，堅持以十7大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了XXX精神，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放鬆。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業務工作論文篇。二是堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治癒病人人（次）。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨幹的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

【篇三：年度安全工作總結報告】

20XX年，某車間在厂部正確領導和全體員工的共同努力下，認真落實兩個專項勞動競賽活動，深入挖掘現場隱患，持續優化生產工藝，不斷提升隊伍素質，使得車間基礎工作進一步夯實，整體工作質量得到顯著提升，年度安全工作總結報告。具體表現在以下幾個方面：

一是兩個競賽活動成效顯著。車間以持續開展三個一、安全互查、結對子、月總結月評比等活動為依託，注重抓落實抓細節，注重構築交流交台，注重規範體系運行，全面提升了班組建設水平，促進了安全生產工作。在厂部兩個勞動競賽的總結評比中取得了第一名的好成績。

二是工藝流程進一步優化。某某系統的成功投用、某某系統的全面優化和某某系統流程的梳理等一系列工作的實施，使得工藝流程進一步簡化，員工操作更加方便，各項技術指標圓滿完成，現場環境大為改觀。

三是隊伍建設紮實有效。車間在不斷完善各項激勵制度的基礎上，持續開展青年指標擂台賽，優秀員工、安全之星評比等活動，不斷挖潛員工活力，凝聚員工士氣。此外，還建立了白班人員的周學習制度，建立了職能人員工作日誌制度等措施，有效促進了整體隊伍素質的穩步提升。一年來，車間各項工作取得的全面發展和顯著進步，得以於厂部的正確領導、更得以於我們全體員工的不懈努力和支持。在此，我代表車間領導班子向大家表示深切的敬意和衷心的感謝！

回顧剛剛過去的20XX年，我們取得了顯著成績。但成績只能屬於過去，邁入2006年的門檻，我們要在提煉總結的基礎上，汲取05年度在安全生產、班組建設、流程優化等方面一些好的經驗和做法，不斷改進目前我們工作中的薄弱環節，不斷攻克我們工作中將會出現的新問題、新難點。

20XX年，車間將在認真貫徹落實厂部一屆四次職代會精神的基礎上，堅持以人為本的管理理念，不斷夯實基礎管理、有效規範運行、持續改進各項工作。具體從以下幾方面做起：

一、深化無傷害班組創建活動，切實做到安全生產。企業運行的基礎和前提是安全生產，一切工作都要以是否確保員工的身體健康和生命安全為出發點。我們要牢固樹立安全工作只有起點，沒有終點的安全理念，以歸零的心態，不折不扣做好安全工作。車間將以落實hse體系的有效運行為主線，以無傷害班組創建活動為載體，以提高安全活動質量為切入點，來認真執行安全制度，落實安全行為，確保安全生產目標的實現。

首先要將杜絕習慣性違章，實現作業行為標準化作為一項持久的工作來做。要求各工序、班組在深入學習體系標準、作業標準和安全檢查表的基礎上，運用工序日檢、班組自檢和崗位互查等有效形式，監督、指導安全行為的規範和各項制度的落實；要求各班組將兩年來制訂的動作標準，反覆學習、吸收和消化，並在工作實踐中規範運用，從源頭上杜絕違章，實現安全生產。

第二要將安全培訓與安全活動有機地結合，切實達到提高員工安全意識和安全技能的效應。要求各班組的安全活動的主題要緊緊圍繞《崗位作業標準》、《安全檢查表》、《事故案例彙編》和《非正常狀態下應急預案》的內容進行學習，要注重實際效果，做到學以致用，真正地使員工的安全技能夠滿足目前生產改進和企業發展的需要。其次要求各班組利用安全活動，開展全員性的危險辨識，結合崗位存在的危險點源的動態性等特點，提高員工隱患辨識能力，營造主動發現隱患、主動治理隱患、主動消除隱患的全員參與安全工作的良好氛圍。此外，車間將根據不同季節的安全工作特點，開展有針對性的教育活動，認真落實好電氣春檢、夏季四防、冬季五防和階段性的壓產檢修等安全工作。

三是持續做好現場治理工作，不斷改善和優化現場作業環境。今年我們將利用脱硅機系統改造的機會，對串聯泵廠房、反應泵廠房進行重新規劃佈局，針對熱水泵、熱水槽、加熱器比較分散的一系列弊端進行有效地改進；要求各工序結合標杆崗位的創建活動，對各崗位現存在的深層次隱患進一步進行挖掘和治理以創建標杆工序、標杆車間為目標，不斷優化作業現場，為員工打造安全文明舒心的操作空間。

此外，各工序、班組全力配合脱硅系統的改造改進工作，監督做好施工單位的安全施工；要加大對勞務用工和外用工的管理力度，繼續落實好師傅的傳、幫、帶工作用和主操連帶考核責任制度。

二、發揮科技創新優勢，攻克消除生產瓶頸，改進生產組織。伴隨某某項目的開工建設和投用運行，我們車間將會成為氧化鋁生產系統新的瓶頸制約點，各系統都將面臨新的難點和壓力，針對已經存在的和即將出現的難點問題，我們全體員工應該上下擰成一股繩，積極為車間出點子想辦法，充分利用科技創新的優勢，共同攻克生產瓶頸，實現生產能力的全面提高。為此，我們要着重做好以下幾方面的工作：

一是進一步優化技術指標，促進生命共同體的建設。氧化鋁生產連續性的特點，決定了我們必須樹立大生產的意識，樹立與兄弟車間相互協作的良好意識，站在生產全局的高度看待問題、分析問題和處理問題。為此我們全體員工要做好協調服從，要精細作業，合理調控各項指標，合理安排硅渣外排，密切配合料漿配製工作，做好生命共同體的建設。

二是針對難點問題，實施技術攻關。首先要對泵浦、管網的泄漏問題作為今年的一個重點攻關項目，各工序、班組要快速拿出攻關方案，實現真正意義的無泄漏車間目標。其次要針對如何進一步挖掘機組的潛能，如何延長某大型設備的使用週期等難點問題展開攻關，這些工作都需要全體員工的大力支持，共同為優化車間的各項工作獻策獻力。

三是持續改進設備工況。設備的良好運行是生產穩定的基礎，我們要把提高設備運轉率作為開拓創新工作的一個良好支點。今年車間將對某某等設備實施改進改造，對某設備進行改造合併，同時要配合外圍做好等槽類的大修工作。

三、不斷完善各項機制，提升班組建設管理水平。通過兩年來班組建設工作開展的持續深入，班組在企業整體管理中的地位越來越突出，作用也越來越大，車間在認真總結以往班組建設經驗的基礎上，將充分運用員工的智慧，不斷完善各項機制，將班建工作提升到一個新的高度。

民主管理的良好運作是做好班建工作的基矗各班組要充分利用民主生活會，加強班組員工間的相互溝通交流；要敢於和善於開展批評與自我批評，在班組營造一個敢講話、願講話、講真話的娘良好氛圍。

其次各班組要針對自身存在的薄弱環節，結合車間去年四季度組織的自主管理培訓知識，分析討論擬訂出本年度的自主活動攻關課題，並按照pdca循環工作法有計劃、有步驟地開展活動，以此提高班組員工分析問題和解決問題的能力，提升班組的凝聚力和戰鬥力。

三是優化管理網絡，強化工序職能。車間今年對績效考核方案進行了更為科學、系統的完善和修訂，着重強化了工序、班組的管理職能。要求兩個工序和兩個檢修班組，要從制度的完善上約束規範班組的各項管理工作，針對生產模式改變、設備的匹配等工作，積極做好相互間的協作和溝通，形成一個共同進步、相互共勉，良性競爭的運行機制。

四、堅持以人為本，持續改進隊伍建設工作。從總部到分公司，從分公司到厂部和車間，都十分重視員工隊伍的建設工作。兩年來，車間做了大量的探索和嘗試，先後通過建立學習制度、推行崗位動態管理機制等，培養全體員工善於學習、樂於學習，主動提高自身素質的良好習慣。今年，車間將一如既往地積極地採取多種形式和措施為大家創建相應的學習平台，支持並鼓勵大家立足本職，自學成才。具體體現在以下幾個方面：

一是堅持落實清理檢修班組的周學習制度，對清理檢修班組定期進行測試，要求測試成績納入班組績效考核。

二是根據生產模式的相應變化，有針對地組織員工培訓學習。例如脱硅系統投用前的培訓學習、渣漿泵高壓變頻系統操作與檢修的培訓學習等，確保每一名員工的業務知識和技能都能滿足企業發展變化的需要。

三是進一步完善合理化建議制度，為員工提供有效渠道參與車間管理，將員工智慧融入到車間管理工作中，並體現員工的個人價值。

四是積極開展勞動競賽和技術比武等多種形式，有效促進員工自主學習的良好熱情。

五是充分利用各種喜聞樂見的活動形式，比如組織知識競賽、演講比賽等活動，做到寓孝於樂，增強員工學習興趣。

六是將黨員形象工程、先進性教育和隊伍建設工作有機地結合起來，繼續開展黨員掛鈎指標、黨員示範崗等活動，發揮好黨支部在車間整體工作中的導向和護航作用。

七是要繼續發揮激勵機制的作用，開展好標杆設備、設備維護先進個人以及安全之星等評比活動，將業務技能突出、工作業績顯著的員工挖掘出來，顯現標杆效應，形成車間趕、學、比、幫、超的和諧氛圍，使得每一名員工都能在五車間這個大家庭中得到良好的成長和進步。

XX年，對我們車間全體員工來説，又將是一個新的挑戰，同時也是一個難得的鍛鍊機會。我相信，在厂部的正確領導下，我們全體上下昂揚鬥志、凝心聚力，以精細的態度，以務實的作風，用我們的雙手和智慧共同打造車間新的風貌，展現車間新的風采！

謝謝大家！

【篇四：公司集團年度工作報告】

同志們：

下面，我代表集團董事局向大會作工作報告。

過去一年工作回顧

過去的一年是極不平凡的一年，xx集團在各級政府、社會各界的關心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服經濟形勢嚴峻複雜帶來的衝擊，實現了健康、持續、快速的發展。

一、經營業績創新高，綜合實力進一步增強

20xx年，在經濟增長下行，企業業績普遍下滑的嚴峻環境下，取得了發展歷史上最輝煌的業績，實現營業收入x億元，比上年增長x%；税後利潤x億元，比上年增長x%，是發展史上實現利潤最多的，也是增速最快的一年，公司進入了質量效益良性發展軌道；年末總資產達到x億元，淨資產x億元，分別比上年增長x%和x%，同時公司的資產負債率下降到x%（扣除貨幣資金），公司的資產質量明顯優化，發展實力更加強大，後勁更足（20xx年數據未經審計）。

企業綜合實力位居中國企業500強第x位、中國民營企業500強第x位，中國房地產企業100強第x位，中國製造業企業500強第x位，中國企業效益200佳第x位，中國100大跨國公司第x位。

二、啟動“管控基礎年”活動，管理水平取得新提升

加強企業管理是企業永恆的主題，管理水平必須與企業規模、多元產業相適應。強管控是應對嚴峻形勢、激烈競爭的迫切需要，是挖掘自身潛力、提高競爭優勢的必然選擇，是促進公司健康、持續、快速發展的內在要求。董事局高度重視管理工作，把20xx年確定為“管控基礎年”，增加管理意識，推行先進管理方法，豐富管理內容，在提升管理內涵上做了很多工作：

實施戰略管控。20xx年集團制訂各產業“十二五”發展規劃，明確產業發展目標和方向。加強集團總部管控模式，調整完善總部機構，突出了總部在戰略、組織、控制、監督上的管控職能與資源統籌上的作用發揮，搭建了與管控體系相匹配的組織架構。

強化風險管控。針對社會上引發的擔保風險，集團董事局高度重視，及時作出部署應對，禁止新的對外擔保，清退原有的擔保，並修改公司章程。通過一系列的工作，退保取得明顯成效，至年末，退出擔保x家，佔應退出總擔保數的x%，退出擔保金額x億，佔應退出擔保額x%，向2015年前全部退出擔保的目標邁出了第一步。集團還高度重視經營風險和信貸風險，加強客户資信調查，重視風險制度建設，嚴防經營風險的發生。一年來，沒有發生大的.經營風險，尤其是上海xx金屬貿易集團，實現零風險管理，品牌影響力不斷增強；海博小額貸款公司也有效應對借貸、擔保風險，在業務大幅增長的同時，有效控制了不良貸款，實現了高收益、低風險的理想業績。

提升資金管控。大力推進直接資本市場融資，20xx年發行x億企業債和x億短融（批准額度x億），擴大融資渠道，優化負債結構；積極爭取銀行授信，為集團加速發展提供充裕的資金保障；提高銀行合作層次，減少中間環節，提高工作效率。進行資金集中管控，科學合理調度，提高資金的使用效率，降低資金成本。

推行信息化管理。總結信息化建設的教訓，抓好信息的戰略規劃，組建專門的信息管理部，選擇優秀的合作伙伴，搭建信息管理的工作體制和工作機制，通過信息團隊加班加點的努力工作，信息化建設十分順利。20xx年12月底上線的人力資源系統項目（1期），大大提高了各分公司人力資源數據的及時性和準確性；財務公司九恆星系統建設項目如期完成，這是紹興地區財務公司信息化管理系統實施的第一例；xx股份的SAP系統也正在實施中，能大幅減少管理成本；通過4個多月的系統培訓、考試和上崗鍛鍊，建立了一支由信息管理部和業務部門組成的高水準信息化項目管理團隊，為20xx的項目實施和推廣打下基礎。

啟動全面預算管理。組建了全面預算管理的機構和團隊，制定出台了全面預算管理制度，加強各板塊業務培訓，統一了預算項目口徑，規範了預算與核算的銜接，強化了全面預算管理工作的組織保障、制度保障和業務保障，全面預算管理工作得以有序推進，為20xx年做好預算管理創造了有利的條件。

強化制度管控：集團總部出台了合資、審計等多個管控制度，同時加強對下屬公司制度執行的督查、跟蹤和整改，取得明顯成效；物資公司、建築公司、戰略採購等工作正式啟動；法律事務部、審計部、廉政監察部相互配合、緊密聯繫，做好合同審核、內部審計以及經濟監察工作，積極防範避免各類糾紛的發生，及時查處違規違法行為，一年來有6人構成犯罪被追究刑事責任，並移送司法機關處理，對商業賄賂和職務侵佔犯罪起到了很好的懲戒和警示作用。

三、優化產業佈局，轉型升級邁大步

20xx年集團理清發展思路，通過內生增長、外延發展的方式，主動調整產業結構，積極轉變發展模式，原有周期性較強、贏利水平有限、發展後勁不足的產業得到了較大改善，為企業持續發展建立了良好的產業佈局。

1、加大轉型升級步伐

xx股份積極拓展上游產業鏈，擬投資x萬美元開發

x礦項目，已落實4家甲級勘探公司，對x平方公里進行全面勘探。面對國際市場疲軟，國內消費市場需求下降，xx股份調整運營模式與組織架構，堅持技術創新，優化產品結構，加快新產品開發，產業升級邁出重大戰略調整。20xx年也是xx教育全面轉型，推進“精品化、特色化、國際化”的關鍵年。建立了國小至高中12年的國際教育體系，國際班學生從上一年的x人迅猛增長至現在的x人，增幅高達221、4%，國際化步伐邁出堅實的一步。總投資x億元，佔地x畝的xx省重點項目——-xx學校遷建項目正式啟動。房地產實現了經營模式的轉型，打造了“高週轉、成本領先、職業化、強管控”的開發模式，強調專業引領，實施全國化擴張戰略，經營業績大幅增長，銷售額從2012年的x億元增加到20xx年的x億元，增長了x%，大地產商的格局日益顯現。由xx集團控股的x擴建x萬噸油頁巖項目順利實施，競爭實力進一步增強。

2、加快新興產業拓展

節能環保產業蓄勢發展。20xx年x營業收入增長x%，淨利潤翻倍增長，形成了脱硫脱硝、水處理總包和x投資建設運營三大核心主業。環境材料完成了產業基地佈局，x催化劑項目竣工投產，已具備批量生產條件。xx固廢項目通過可行性論證，進入建設設計階段。

資本運作碩果累累。20xx年xx集團控股的xx金屬成功完成了x金頂重整，公司股票恢復交易，xx集團繼xx股份後又控股了一家上市公司；xx教育境外上市如期進行，完成紅籌架構搭建等業務，做了大量境外上市的準備工作；股權投資累計達到x家企業，投資金額達x億元，已有四家被投企業報中國證監會上市審核，為x投資回報產生積極影響。

財務公司獲准籌建。財務公司在8月獲得中國銀監會審批，集團多了一塊金融牌照，金融板塊多了一名成員。財務公司的設立對提升集團形象，促進產業結構優化，推動集團發展必將產生積極的作用。

有機農業快速推進。經過集團董事局反覆深入慎重的調研論證，決定大規模全面投資有機農業全產業鏈。這一重大產業佈局不但能保護生態環境，增加農民收入，為社會提供安全健康的食品，而且能優化集團的產業結構。20xx年9月以來，集團組建有機農業團隊，搭建組織架構，奔赴全國各地尋找種養殖基地，目前，公司與多個地市縣簽署了xx有機農業合作開發意向協議或正式合同，項目正在快速順利推進。

一年來，初步形成了各產業相互依託、協調發展的良性佈局，結構日趨合理，為企業的健康發展提供了較好的產業支撐。

四、加強人力資源建設，隊伍素質再上新台階

企業的發展依賴員工，人才是企業最寶貴的財富。為滿足集團快速發展對人才的需求，20xx年集團在人力資源建設上觀念大更新、思想大解放，啟動新一輪人才引進計劃，人力資源工作對企業發展的貢獻度有了很大提升。

注重高端人才的引進。一年來，集團高層次人才引進全面開花。集團總部引進了信息總監、人力資源總監、財務總監、財務公司高管、有機農業高管在內的一大批職業經理人；各個板塊也做了大量的人才引進工作。地產集團20xx年的人才引進實現遞進式增長，全年向社會招聘高學歷人才和職業經理人x名；教育集團向社會全面招聘高學歷、高職稱教師x人，其中特級教師x人，招聘在職教師xx名；和往年的單個引進不同，通過大量招聘，新聘人才能較好地融入企業文化，有利於用人環境的優化。這些新聘人才的加盟，不但給企業注入了新鮮血液，還帶來了先進的管理理念、良好的精神風貌和專業技能，促進整個隊伍素質提高，激活、提升了公司整體精神面貌。

五、團隊建設更具活力。在加強對外招聘力度的同時，公司重視內部培養和隊伍建設。通過向外購買培訓模塊、持續召開各種現場會、學習會，積極開展內部講師培養等，組織管理人員和員工進行深入學習提升；改革績效考核模式，推行工作日誌，開展年終述職，實施定崗定編；充分發揮黨工團等羣團組織作用，舉行各類豐富多彩的活動。一年來組織300多名員工代表分別到美國、日本、澳大利亞、台灣以及長沙、廈門等地考察或旅遊，組織新員工素質拓展，廣泛開展文體活動和技能比武，組建了職工舞蹈隊和攝影協會。通過培訓、考核以及各類活動，團隊建設更具活力。

六、提升社會形象，企業影響力持續擴大。

20xx年是xx集團備受社會讚譽的一年，經營環境得以優化，企業的知名度和美譽度不斷提升，可以説這一年大事連連，喜事不斷。

集團董事長、黨委書記x作為xx省唯一的民營企業代表出席十八大，當選全國工商聯執委，連任xx省工商聯副主席，榮獲全國優秀企業家、首屆世界xx大會創新獎等榮譽，受到xx等中央領導的接見。

xx集團財務公司順利獲批設立，是x市第1家、xx省第5家，全國第150家，全國民營企業第15家。

集團再捧全國“安康杯”競賽優勝獎，成為全國唯一一家“安康杯”競賽九連勝單位；xx教育集團先後榮獲“中國最具綜合實力教育集團”；“中國民辦教育十大品牌學校”；xx小額貸款公司獲20xx年度中國小額貸款公司競爭力x強第x位。

企業文化傳播再上台階，集團展示廳、黨建廳、企業網站、xx報成為全面集中展示xx發展成就，凝聚xx人心的重要平台。xx黨建、幸福xx、和諧xx成為企業宣傳亮點，廣受全國媒體關注。企業先後被授予xx省民營企業先進文化建設十佳單位、xx省企業文化建設十大典範企業榮譽。《xx報》被評為《中國有色金屬報》十佳好版面。

20xx年末，我們再次向xxxx慈善基金會捐贈x萬元，資金規模達到了x萬元，救助範圍進一步擴大。一年來，我們堅持以xx慈善基金會為主要平台，繼續開展幫困助學、結對扶貧、困難救助等公益活動，累計幫助x餘人次，捐款x萬元。截至目前，xx已累計為各類社會慈善公益事業捐資達x億元，廣受社會讚譽。

發展令人矚目，成績可喜可賀。在此，我代表集團董事局，向所有關心支持xx發展的各級領導、各界人士，向在各自崗位上辛勤勞動的全體xx人，以及默默關心支持xx工作的廣大幹部員工家屬表示衷心的感謝！

成績令人振奮，但冷靜分析前進中的問題和不足，更提醒我們要時刻保持清醒：集團戰略管理有待加強；創新能力不強；員工整體綜合素質與公司的發展規模、速度存在差距，有部分員工不思進取，缺乏工作熱情，工作效率低下；企業管理總體上還比較粗放，制度建設缺乏精細化；風險管控還存在隱患；各個公司發展不平衡，甚至出現了能源公司由於經營管理混亂而導致一度停產、瀕臨倒閉邊緣的狀況。這些不足都容不得我們絲毫懈怠，務必高度重視、理性分析、全力破解、有所作為。

20xx年工作部署

20xx年註定是機遇與挑戰並存、有利因素與不利因素交織的一年。從宏觀形勢看，20xx年，全球經濟仍處危機後的調整期，國際環境充滿複雜性和不確定性，外需面臨一定的下行壓力。我國經濟發展仍然處於重要戰略機遇期，20xx年又是貫徹“十八大”精神的開局年，為了促進經濟平穩、較快發展，要進一步加強宏觀調控，出台一系列應對複雜形勢的經濟政策，將繼續拉動各種需求，有效應對各種下行壓力。從企業自身看，xx集團多年來各項事業取得了長足進展，積累了雄厚的經濟實力，擁有優質的客户資源、良好的品牌信譽，擁有一支能夠經受各種考驗、特別能戰鬥、用心做事、追求卓越的優秀團隊。但集團目前還存在諸多不足，面臨繁重、艱鉅的發展任務。為此，我們要切實把形勢估計得更復雜一些，把困難想象得更充分一些，把應對措施考慮得更周全一些，既要堅定信心、搶抓機遇，又要積極應對、紮實工作，促進公司健康、持續、快速發展。

20xx年總體的工作要求：以集團公司“十二五”戰略規劃為指導，以提高經濟增長的質量和效益為中心，抓住機遇，乘勢而上，堅定信心，攻堅克難，進一步創新改革，優化結構，強化管理，防控風險，增強發展動力和後勁，全面完成全年各項目標任務，努力打造“卓越xx”。

20xx年總體工作目標：實現營業收入x億元，比上年增長x%，利税x億元，比上年增長10%，資產總額達到x億元，比上年增長x%。為“十二五”末實現營業收入x億元、資產總額達到x億元做出貢獻。

20xx年主要要抓好以下重點工作：

一、落實經營指標，努力完成全年目標任務

想盡一切辦法、克服一切困難，全力保證全年目標、任務的順利完成，這不僅是集團經營發展的要求，更是鼓舞員工士氣、增強員工鬥志的需要。

各公司要嚴格按照已制定的各項指標，強化目標管理，各項工作都要圍繞完成年度目標任務的要求來開展，各公司要把任務分解落實到各部門、各崗位，強化績效考核的責任機制，加強目標完成情況的跟蹤、檢查、督促，鼓勵推行目標完成問責制度。

二、加大項目投入，增強公司發展動力與後勁

項目投入是保證公司持續發展的動力，是公司在競爭中立於不敗之地的關鍵，也是公司轉型升級、優化結構的內在要求。

20xx年公司計劃總投入x億元，一是要加快組建一支技術、研發、生產、經營管理團隊，推進有機農業全產業鏈的佈局，搶抓優質的農業資源，加快基地的落實和建設。二是加快節能環保產業項目建設，推進環境材料x立方的擴產項目，做好固廢公司x噸污泥處理項目的投產工作，啟動x湖x畝地的項目篩選，促進產業持續發展。三是加快佔地x畝的xx學校遷建項目建設，爭取2015年新校區建成投入使用，招生工作全面啟動。四是做好xx的勘探工作，力爭早日實現礦石開採，為銅加工產業形成新的利潤增長點。五是啟動油頁巖礦產擴產x萬噸的項目建設。

各產業要進一步完善各項項目管理工作，確保已實施的項目按照時間進度保質保量地順利推進，正在籌備的項目要經過嚴格的審核、論證，正確處理好投入、產出與效益之間的關係，增強公司發展動力和後勁。

三、堅持轉型升級，促進產業結構優化

以穩定基礎業務、發展戰略業務、開拓探索性業務為基本原則，加快各產業轉型升級的步伐，促進產業結構優化。

一是拓展銅加工產業鏈，推進向上遊轉型進度，做好非洲非洲銅、鈷礦山的開發工作，增強企業競爭力。二是以教育園的遷建工程為抓手，推進教育產業轉型升級，緊緊圍繞“精品化、特色化、國際化”，創新教育體系，強化素質教育，彰顯教育特色，把xx國際教育做大做強。三是促進地產騰飛發展。強化“高週轉”、“成本領先”、“職業化”、“強管控”的核心理念，深化戰略，學習標杆，與時俱進，完成百億征程，為2015年進入全國x強打下基礎。四是節能環保產業實現跳躍式增長。經過前幾年的經營和部署，節能環保產業已初具規模，20xx年是節能環保產業的飛躍之年，保證營業收入、利潤成倍增長，進一步增加新興產業對集團的貢獻度。五是全面推進有機農業。科學佈局，搶抓資源，為公司成為中國有機農業全產業鏈第一品牌、成為世界有機農業知名品牌打好發展基礎；着手打造自產、自加工、自儲運、自直銷全產業鏈，進一步助推產業結構優化，在未來幾年裏使有機農業成為xx主導產業之一，在產業結構中佔有重要位置。六是做好財務公司開業工作，實現健康、良性運行，為集團成員單位提供金融服務，在加強資金管理、提高資金使用效率上發揮積極作用，服務於集團產業升級發展。七是做好產業投資與資本運作的有機融合，發現和把握重大投資機會的能力，爭取xx教育境外直接上市，全方位、多角度地為被投企業提供增值服務，實現PE項目效益最大化。

四、推進“管控深入年”活動，提升企業管理水平

在去年工作的基礎上，把管理進一步推向深入，從“管控基礎年”轉到“管控深入年”。實施戰略管理，制訂好集團戰略規劃，建立有xx特色的管控體制，明確管理的職責，形成相互制衡、運行規範、決策高效的管理模式。理順集團與各子公司的工作關係，不斷提升戰略規劃指導作用。高度重視風險管控，要建好風險管理架構，完善管控體系和風險內控機制，落實風險管理職責，完善風險防範、評估、處置制度，嚴防大的經營管理風險的發生；繼續做好退保工作，確保實現20xx年退出11家互保企業、退保金額x億的目標。持續推進信息化工程，全面實施和推廣x財務系統模塊、集團合併報表系統、股份公司x二期、預算系統以及人力資源x二期功能模塊等，提升公司整體管理能力；做好下一步信息管理規劃，擴大信息管理實施的範圍和內容，提升信息化管理水平。深入推進全面預算管理，落實預算責任，按照預算制度要求，做好預算的編制、執行、分析、考核工作；提高預算工作質量，為推進公司管理、合理分配資源、完善績效考核發揮積極作用。加強股權投資管理，針對x前期投資情況及目前面臨的市場形勢，項目投資好中選優，工作重點由投資轉向“投後”管理，落實項目管理責任制；加強投資的跟蹤瞭解，做好投資項目的評估、分析，進一步提高投資效益。強化廉政監察工作，加強法務審核和內部審計，促進管理工作的制度化、規範化，防止和減少各種違紀違法案件的發生。

五、做好要素保障，確保公司持續、快速發展

要緊緊抓住“管控深入年”這一契機，進一步發揮人才、資金、資源等要素保障作用，為“鑄百年卓越xx”提供強有力的支持。

打破常規，營造環境，繼續抓好高端人才的引進工作，開展各類培訓和活動，從根本上培育員工的綜合素質，激發工作熱情和幹勁，增強企業的凝聚力和向心力。

以財務公司開業為契機，做好資金的籌集、調度工作。加大直接資本的融資力度，爭取20xx年完成發債x億；進一步優化負債結構，擴大銀行授信額度，保證完成新增授信額x億，為公司發展提供充裕的資金支持；整合銀行資源，爭取減少x家銀行；提高合作銀行層次，加快工作效率。

總部要加強服務意識，落實服務措施，切實發揮集團資源優勢，為成員企業提供周到服務，真正行使好價值貢獻者的角色；做好整合資源、信息共享工作，提升資源運作效率。

六、提升企業文化，塑造企業良好形象

堅持“以人為本、誠信共贏”的核心價值觀，持續深入推進富有特色的企業文化建設，以文化軟實力助力企業發展。

一是大力弘揚創新文化、績效文化。今年集團要實施創新驅動戰略，各產業公司要落實具體舉措，大膽鼓勵創新，重金獎勵創新成果。將經營發展方式進一步向依靠產業創新、管理創新、技術創新、人力資源創新的新型發展模式轉變，實現xx產業的轉型升級，為提高企業核心競爭力。要全面倡導“高效高薪”，強調業績文化，要以能力業績為導向，相同部門、相同管理崗位、相同職務，根據其業績、效率、負荷拉大薪酬差距，調動員工的工作熱情、工作主動性，使整體精神面貌煥然一新。

二是堅持以人為本，以文化促和諧。20xx年企業要通過解決廣大員工最關心、最直接、最現實的利益問題，確保員工資每年漲，要貼近員工，豐富載體，開展形式多樣、寓教於樂的文化活動，滿足員工文化需求，今年集團將舉辦第三屆xx集團職工運動會。20xx年，將進一步堅持和深化xx對社會責任的認同，增強履行社會責任的能力，以社會公益為目標，堅持以xx慈善基金會為主要平台，繼續開展公益活動，關愛弱勢羣體，在經濟上給予補助，在精神上給予幫助。注重客户和社會的價值，注重對環境和社會的貢獻，努力成為公眾可信賴、員工可依存的社會責任典範。

同志們，展望未來，任務艱鉅，責任重大，前景美好。讓我們在集團董事會的正確領導下，深入貫徹落實集團“十二五”戰略規劃，堅定發展信心，滿懷激情，腳踏實地，為再創輝煌業績而努力奮鬥。

【篇五：企業運輸工作年度報告】

各位代表、同志們：

現在，我向大會作主題為“排難奮進，開拓創新，推進運輸事業持續健康快速發展”的行政工作報告，請予審議。

一、2004年工作回顧

2004年是公司發展史上的艱難之年、拼搏之年、關鍵之年、決勝之年。隨着公司第一、第二輪技改項目的逐步竣工和產能的大幅提升，運輸保產能力與公司生產步伐的差距日趨擴大，矛盾也日漸激化。一年來，我部在緊緊瞄準經濟責任制目標考核基礎上，不斷創新工作思路，優化運輸生產組織，強化運輸調度職能，有效地克服了多重變數，化解了各種矛盾，經受住了公司生產模式的擴張所帶來的層層壓力和考驗，以技改的穩妥高效，管理的再上台階、效益的突破攀升以及局車停時的有效控制，為公司實現跨越式發展和“三年翻番”目標提供了戰略保證。圓滿完成了全年運輸各項任務。

總結全年工作，成績突出表現在以下方面：

（一）、正確預測，合理分解，適時調整考核導向，促進了經濟責任制全面完成。

年初，重點針對目標考核的高起點、高要求，面臨的不確定性因素多的特點，宏觀上就鐵水上山運輸變數、運輸保產組織難度、基建技改施工困難以及安全生產，隊伍穩定和觀念更新等五個方面進行了正確分析預測，並在此基礎上，通過多種形式的思想教育，有效地調動了廣大幹羣的危機感、責任感和緊迫感，切實抓好了經濟責任制指標的細化、量化分解，嚴格月度指標考核與總結，並始終堅持從控制成本入手，加強物資管理，嚴格控制各類領料審批程序，有效地堵塞了各種漏洞。同時堅決樹立“增運增收、減虧增利”思想，大力開展“修舊利廢，降耗增效”等節能降耗活，為完成經濟責任制目標指標奠定了基礎。

（二）、統籌兼顧，協調平衡，不斷優化運輸組織，經濟總量再攀歷史高峯。

面對上半年鋼材市場劇烈波動、下半年生產規模擴大和新老系統銜接以及技改施工交叉制約等錯綜複雜的情況對運輸帶來的諸多不利影響，通過我部正確判斷、嚴格管理、科學調度、合理組織和動態平衡協調，化解了不利因素，使各個新建環節得到了合理銜接，做到了重點突出，統籌兼顧，使運輸保產始終處於正常狀態，滿足了生產非常時期對運輸工作的要求，實現了運輸經營目標整體快速增長的良好局面。全年可完成鐵路運輸總量達2227萬噸，與上年同比分別增長8%；區間普貨累計完成達210萬噸，完成運營收入7020、93萬元，實現內部利潤增利達17、04萬元，全面完成公司經濟責任制目標指標考核。

（三）、動態管理，嚴陣以待，堅持多拉穩跑原則，鐵水上山量穩步提升。

鐵水上山工作作為我部效益增長的重要項目，對於我們能否完成全年指標有着舉足輕重地位，面對由於公司生產結構的調整變化以及技改建設施工對鐵水上山工作帶來的巨大影響，加上出鐵的頻次、時間、組織方法上的不確定，直接影響到了我部的鐵水運輸工作。為此，我部重點在加強相關站段嚴格管理和聯繫協調的基礎上，繼續本着“鐵水上山無小事”的原則，始終把鐵水上山工作作為我部創效的重點來抓，以提高鐵罐對罐率、準點率為突破口，不斷加強取送過程的動態管理、相互銜接和聯繫協調，克服了技改施工建設與鐵水取送路線相互穿插制約的矛盾，通過多方協作，以變應變，有效化解了鐵水取送的無序矛盾，確保了鐵水運量的穩步增長。全年共完成鐵水上山量達45萬噸。

（四）、創新突破，求真務實，立足深入調查研究，運輸保產能力再上台階。

重點針對1#、2#、7#高爐大修，配合了以“保1#、2#高爐達產達標”、“保7#高爐投產達產達標”、“保高爐料倉保渣鐵罐車正點運輸”為主題的勞動競賽活動的開展，進一步激發廣大幹部員工保產保運的積極熱潮，克服了運輸組織難度巨大、交叉牽涉面廣、人員緊張以及安全監護難度大等不利因素，全力做好了新老系統高爐的保供工作，對機車動力以及勞動力的組織做到了合理調劑，對爐料的供應以及渣鐵罐車的運行進行了跟蹤督查，實現了真正意義上的動態平衡，保障了高爐的吃飽吃好。其次，在7#高爐大修的同時，為確保6#高爐的正常生產，我們在正確處理保運與技改、安全三者間關係基礎上，以變應變，大膽突破，制定了切實可行的鐵水繞行運輸組織方案，並配合相應的設備檢修和技改配套以及安全監護，確保了鐵水繞行取送的正點暢通，實現了運輸收入的增運增收，促進了運輸保產能力再上台階。

（五）、加速週轉，嚴格考核，局車停時創歷史最好水平。

進入九月份以來，根據南昌路局“壓停時”會議精神和公司新的考核要求，面對局車停時必須由原來的26個小時壓縮到14個小時以內的巨大壓力，我部以積極的心態、創新的動力，瞄準目標，大膽突破，一方面加大了對基礎設施和裝備的改造投入，重點對爐前站的三角線進行了站場改造，提高了該區域的調車編組取送能力，調整山上、山下區間小運轉的開行趟數，制定了作業機車現場交接班制度以及運輸緊急預案的確立，為車輛集中進廠、有效調度、壓縮作業時間創造了良好的組織條件。並對山下5個站場的小運轉進行了優化和重組，淡化了站間、區間的概念，使得整個運輸組織成為了一個有機整體，做到了有車就開，有車就排。另一方面積極組織開展了“降低停時攻關”的勞動競賽活動，進一步激發員工降低停時工作積極性和創造性，為攻關工作營造了人氣和氛圍，為實現目標的有效控制奠定了堅實基礎，實現了局車平均停時13、6小時的歷史新低，推動了路企實現雙贏目標的向前邁進。

（六）、平衡協調，穿叉交替，第二輪鐵路技改配套項目圓滿竣工。

全年共完成鐵路項目施工承包額達3000多萬元，再創歷史新高。累計共完成項目有：在1#/2#高爐擴容建設中，提前2天完成線路鋪設達275米，道岔2組；貫通鐵水複線510m，道岔2組，為鍊鐵至鍊鋼系統提供了鐵水運輸保證；7#大修項目中完成線路鋪設1、28公里，道岔5組；綜合原料場項目中鋪設線路1、46公里，道岔5組；鑄鐵機道口改造項目中，改拔線路500m，道岔移位4組；新鋪厚板成品線644、1m，道岔1組；焦化煤場改造，新鋪線路162m，道岔2組以及爐前站場改造，新上微機聯鎖系統一套。新改造革新車20輛。所有項目施工本着一切為“保產保運”順利進行的指導思想，顧全大局、全面協調、現場監督，有效地克服了技改與保產間相互制約交叉面多、生產緊湊、施工協調組織難度大等因素的影響，以超常規的組織協調，實現了技改與保產的同步進行，確保了第二輪鐵路技改的竣工投產。

（七）、以人為本，嚴格考核，安全生產常抓不懈。

一年來，隨着技改項目建設的全面鋪開，施工建設與運輸保產交叉面多、涉及面廣，對我部的安全保產工作提出了更高更嚴的要求。為了能給鐵前鍊鋼系統提供更加優質高效快捷的服務，我們結合生產需要，推出了“保1——4#爐及6#爐運輸生產為主要內容的勞動競賽”、“區間及鐵水上山運輸安全保暢通勞動競賽”、“關於開展7#爐大修改造期間6#爐鐵水繞行安全保產勞動競賽”和“大戰120天，實現‘三無’安全目標勞動競賽”等一系列安全生產競賽活動辦法及相應的考核獎懲制度，通過活動的開展落實，促進了指標的分解，考核的到位。同時，定期開展了安全隱患大檢查，共查處隱患達100多處，整改75處。認真組織開展了反“三違”工作，採取集中、分散、不定期的方法，對山上、山下片進行檢查，“三違”現象得到有效遏制。

除此之外，根據公司有關文件要求，對部黨羣辦公室與行政辦公室進行了合併。隨着人事制度改革的不斷深化，我們認真落實有關制度，進一步深化內部制度和人事制度的改革工作。為順利開展員工內部退養和徵地工轉制工作，我們加強了正確的教育引導，在做好釋疑解惑、宣傳發動的基礎上，確保了退養和轉制工作的平穩過渡。綜合治理工作總體平穩，重點是配合周邊治安整治，加大了鐵路沿線的防盜、防搶、巡查力度。同時，通過公司領導和袁河警局的大力支持下，在我部成立了鐵路警務室，實現了鐵路管理的規範化和法制化。計劃生育和愛國衞生達到公司考核要求。

各位代表、同志們，即將過去的2004年，是我部以大局利益為重，奮力拼搏、付出辛勤汗水的一年。成績的取得是我部廣大幹羣秉承艱苦奮鬥、無私奉獻、通力合作和奮力拼搏、創新前行的結果。但是，我們還應該清醒的認識到今年我部的安全形勢嚴峻，安全工作拖了各項工作的後腿，值得我們深刻反思。在新的一年即將來臨之際，希望我們大家共同攜手，同心同德，為我部運輸事業走上持續穩定健康的發展道路而孜孜不倦，奮勇前進。

二、面臨的形勢和任務

隨着公司“三年翻番，銷售收入突破100億”目標的順利實現，公司的發展目標和着力點都將在原有基礎上再次提升，用3——5年時間，實現資產總額200億元、銷售收入300億、利税總額40億元以及鋼產量800億元（即“2348”目標）的“十一五”發展規劃，而2005年，作為公司實現“2348”目標快速發展的起步年，要達到產鋼420萬噸的生產能力，除了進一步加大3800mm厚板、轉爐二期、20000Nm3/h製氧機工程以及6#高爐大修擴容改造和球團工程的施工力度，明確了工期和達產的要求，明年必將呈現出生產與技改的雙高態勢，生產經營規模的擴大，大進大出的運輸格局必將形成，而作為各生產的聯繫紐帶——鐵路運輸，我們必將面臨着更加困難的局面，無論從運輸的組織模式、人員安排、設備動力、調配、管理以及相互間的配合銜接、高效化作業等方面都將提出更高的要求，加上浙贛鐵路電氣化改造進入高峯，運輸“瓶頸”效應又將再次突現，我們要清醒的認識到：

一是隨着生產規模的再度擴大，運輸節奏、頻次將更加緊湊，各類深層次的危險辨識、深層次的“三違”現象仍將在一定程度上存在，加上在安全管理上仍表現出了較多的沿用舊模式，這對我們的安全管理將構成一定的威脅。如何確保運輸安全？工作任重道遠。

二是運能與運量的矛盾將再次激化。20XX年，雖然我們順利走過來了，準確地説應該是勉強挺住了，我們的各站場運轉、機車動力以及人員的日常工作量都近乎滿負荷運轉。在鋼產量的不斷攀升，產能規模的不斷擴大的情況下，要保證公司快速發展的需要，運能與運量的矛盾是個亟待解決的問題。

三是隨着公司第三輪技改項目的全面鋪開，技改與生產的交叉制約矛盾面又將再次擴大，球團廠的新建，使鐵路技改的重點在山上片，山下片要同時施工，在目前人員緊張的前提下，壓力和難度是可想而知的。如何妥善處理好生產與技改與安全以及人力、物力、財力間的關係，對我們能否順利完成各施工項目的配合工作有直接的影響，

綜上所述，20XX年的困難將比20XX年更大，形勢將更加嚴峻。為此我們不能掉以輕心，更不能畏難不進，要把各種可能出現的困難想到，把問題想到，預案做好，信心鼓足；要有強烈的危機意識、風險意識和憂患意識以及強烈的拼搏精神、進取精神和決勝精神，做好最艱難的打算，做好最大的努力，我們就一定能做出最好的成績。

三、20XX年的工作安排

20XX年工作的指導思想：

以十六屆四中全會精神為動力，圍繞公司建設中國南方建材精品基地目標，以確保安全為前提，壓縮局車停時為龍頭，運輸保產為重點，完善運輸總圖，創新管理，破解難題，對標挖潛，增運增收，為公司“2348”目標實現而努力奮鬥。

20XX年工作的主要目標：

1、確保實現鐵路運輸總量2550萬噸。

2、確保鐵水運輸安全正點暢通，確保1——6月份完成鐵水上山量33萬噸。

3、確保實現內部利潤政策性虧損控制在1320萬元以內。

4、確保安全生產達到“10005”目標。

5、全力配合第三輪技改鐵路配套工程改造工作。

6、在完成經濟責任制目標基礎上，確保員工收入的穩步增長。

7、創新管理理念，提升管理水平，改善廠區環境，實現企業一流建設。

圍繞實現上述目標，2005年我們要重點要做好以下方面工作：

（一）、樹立危機責任意識，持續開展形勢教育，實現人氣積累的有效釋放。

要加強形勢與任務的宣傳教育，加大幹部員工危機意識的灌輸力度，統一思想、鼓舞鬥志、凝聚力量，進一步激發廣大幹部員工幹好本職工作的熱情，充分發揮方方面面的主動性，積極性和創造性，形成加快發展的強大合力。

要在廣大幹部員工中廣泛開展“促改革，謀發展，作貢獻，建一流”主題教育活動，教育動員廣大幹部員工正確看待取得的成績，認真反思過去工作中的不足，積極抓好明年運輸各項任務的完成，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁、艱苦奮鬥的作風，始終保持求真務實、真抓實幹和昂揚向上的精神狀態，引導和教育我們的廣大幹羣進一步明確前進的方向，明確奮鬥的目標，進一步明確明年的運輸難點和重點，細化分解經濟責任制，提前制定破解難題的預案，努力找準工作的切入點和效益的增長點，努力在增強廣大幹部員工危機意識的同時，營造一種積極向上，拼搏進取的良好氛圍，推動我們運輸事業的健康持續發展。

（二）、高度關注生產變化，全面理順運輸關係，確保動脈的暢通無阻。

20XX年，隨着浙贛鐵路線電氣化改造和公司各大技改項目施工進程的推進，對我部的保產保運工作將帶來諸多不確定因素，階段性難度也將更加突出。同時，面對明年公司的生產規模的提升，鐵路進出廠量在今年的基礎上又將會有較大幅度增長，確保鐵路大進大出，確保高爐保點，運輸保供和壓縮局車停時工作將成為2005年工作的主旋律。為此，根據明年公司生產組織具有的特點，鐵路面臨的運輸平衡將再次被打破，而建立新的平衡必將遇到新的矛盾和問題，需要我們從各方面充分做好準備。

一是要認真對待，全面分析，研究並針對性地採取有力對策，瞄準各階段生產特點，抓好各階段運輸組織模式轉變將顯得尤為重要。對我們的組織能力又將是一次新的挑戰和考驗。為此，要求大家要做好思想準備，做好人力和物力、技術和管理等方面的準備，認真細緻，周密考慮，制定預案，準備好應急措施，做到未雨綢繆，有備無患。

二是要抓住重點，突破難點，堅決落實和完成目標任務。重點突出以保產、保暢通、保技改、保安全為主線展開工作，並配合開展有針對性勞動競賽活動，實現以點帶面，促進運輸保產工作和各項運輸各項指標的跨越。

三是要強化調度，全面統籌，在新的非常時期採用非常手段，確保局車停時控制在公司規定範圍之內。各站段隊及科室必須顧全大局，服從調度、指揮，通力合作，完成任務。在切實抓好各站段相互協調基礎上，繼續加強與新餘車站及相關部門的橫向聯繫，互通情報，實現信息的及時反饋，同時，本着及時解編、上線、分流、排空的組織原則，切實抓好裝卸車、空車管理，加速車輛週轉，壓縮局車停留時間。

（三）、加大科技攻關力度，不斷挖潛降本增效，確保潛能的最大發揮。

科技進步是提升效益的重要支撐，隨着鐵路技改投入增多，設備的運轉好壞將直接影響到我們保產工作的順行與否，同時也涉及到成本的提升與否。為此，我們要切實以提高設備綜合完好率上做文章，以提高設備綜合完好率為突破點展開工作。

一是提高員工的技術水平，達到提高檢修服務質量的目的，實現“以學習提高水平，以水平帶動服務，以服務促進質量，以質量創造效益”的運行機制。在繼續引入激勵機制的同時，各級幹部要正確行使手中的兩次分配權，對成績突出，有技術有成績的員工，實行必要獎勵，以此激發科技人員積極性、創造性，使之形成合力，產生動力，促進我部科技隊伍的整體實力增長。

二是繼續加強技術改造，大力開展節能降耗，促進成本的有效降低。成本是企業立足市場的根本所在，對於我們則是完成經濟責任指標難易的關鍵所在，如何降本增效，最直接、最有效的辦法就是系統優化、節能降耗，內部挖潛增效，要以系統優化，節能降耗為方向和原則，強化成本管理，下大力氣控制可變費用開支，繼續推行和鼓勵修舊利廢、小改小革、金點子工程以及QC活動等行之有效措施的落實，促進成本的有效控制。

三是繼續抓好質量貫標體系的運作。質量貫標體系是個系統工程，對於從根本上提高服務質量、技術質量、操作質量以及日常的管理質量，促進各項工作走上良性發展道路，有着重要作用和促進意義。要求大家對體系的運作做到持之以恆，落實到位。

（四）、抓緊相關鐵路建設，全力以赴組織施工，確保工程進度的穩步推進。

20XX年，鐵路技改施工項目重點是圍繞3800mm厚板、轉爐二期、20000Nm3/h製氧機以及6#高爐大修擴容改造和新建球團廠等工程而展開，鐵路施工建設涉及到線路鋪設、站場改造、設備的安裝調試以及人力、物力的有效配置等方面，要求相關施工單位要繼續發揚連續作戰、敢打敢拼、善打硬仗的優良作風，按照“精心組織，精心實施，精打細算，優質高效”的施工原則，以安全為先導，攻堅克難，確保鐵路配套項目施工的安全、平穩、高效。

（五）、堅持與人為本方針，促進安全班組建設，

20XX年，公司對安全管理要求越來越嚴，對考核力度越來越大，抓好安全，確保安全，杜絕一切人身傷害事故，工作將任重而道遠。安全工作更來不得半點的馬虎。一是要繼續堅持“安全第一，預防為主”的思想，從嚴、從細、從實的抓好安全工作。各級幹部仍必須從根本上解決思想隱患，杜絕各類厭倦、牴觸情緒的滋生，創新安全工作，創新安全舉措，重新認識安全工作的重要性，為明年的安全措施落實到位奠定組織保障。二是我們的幹部要繼續切實關注員工的切身利益和生命安全，維護安全設施的完好性，提高運輸作業、施工現場的安全係數，加強各施工現場的安全監護以及進一步完善各施工外包工程隊伍的安全管理辦法，加大有關安全管理制度執行的監督力度，保障安全。三是要進一步完善安全責任制，事故聯保制以及安全經濟風險抵押責任狀措施的落實，堅持黨政工團齊抓共管的工作機制，進一步完善和加強安全防護網絡，充分發揮組織力量，堅持不懈地抓好反“三違”工作的開展力度和考核力度。四是要積極落實各階段、各季節的安全防護以及繼續做好職業安全健康管理體系的運行和實施工作，促進安全管理長效機制的順利實行。

（六）、整治環境，維護穩定，促進企業一流建設。

20XX年是公司的“環境整治年”，我部將以此為契機，瞄準這一目標，重點完成部大院“院中院”的環境美化，達到“園林化工廠”的建設要求，並以此帶動全部範圍內的環境整治、綠化治理以及愛國文明生產的全面提高，為進一步改善工作環境奠定基礎。同時，繼續加強對廣大員工“文明塑廠”的宣傳教育，全面提高員工的環保意識，進一步規範員工的不文明行為。認真落實綜合治理責任，進一步抓好大院及鐵路周邊治安防範，大力開展法律法制教育培訓，增強廣大員工的法制意識。切實維護廣大員工利益，幫助和解決實際困難，努力為員工辦實事、辦好事，為運輸事業健康持續發展奠定良好的內部發展環境。

各位代表、同志們，2004年，我們在複雜多變和重重困難的條件下，勝利的走過來了。2005年，我們的企業將再一次迎來挑戰，迎來機遇，迎來新的更大的發展，我們運輸人將經受新的考驗和洗禮。讓我們振奮精神，燃燒激情，放飛理想，以我們的執着和勤奮，克難奮進，勇往直前，為推動運輸事業的持續健康快速發展而努力奮鬥。

預祝大會取得圓滿成功！

謝謝大家！

【篇六：酒店年度總結報告】

一、XX年度總結：

自XX年12月營業至XX年末，營業額明顯下滑。財務數據顯示，進入XX年3月份，營業額大幅度下降，直至年末進入12月份，仍處於虧損狀態，經調查具體原因分析如下：

1、試營業、初營業期間，宣傳和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火鍋旺季開業，客源的自然流高。

2、進入3月份客源、營業額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣温較往年回升快導致部分客源流失。

3、為搶佔有利時機開業，人員籌備時間緊張，沒有進行系統而規範性的培訓。前廳、後廚基本都是理論化操作。故而，後廚出品的穩定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務技能，尤其是積極性和主動性，超前的服務意識更談不上，這也是導致客源流失的原因之一。

4、營業額下滑後，為控制成本，迅速裁員節流，力度較大，加之XX年大氣候的影響，外來務工人員流動性比往年大，回鄉居多，各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多，補充少，始終處於被動服務狀態。惡性循環，造成了招人難、用人難、留人更難的問題，出品和服務質量始終沒有進展。由於上述諸多因素，客人的滿意度很低。

5、特殊情況：約大半年，男女共用一個衞生間，且物業改建裝修噪音擾民，也使顧客受到了一定的影響以至流失。衞生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。

6、本店所在地區固定客源多，流動客源少，顧客多樣性低，地理位置略偏，形成了固定客源逐漸減少，又無外流客源增加的劣勢局面，生意日漸清淡，營業額久不浮升。

7、硬件設施的維修和更新也不是很到位，電磁爐的損壞率偏高，諸多原因都會造成客源的逐漸流失。

二、XX年度工作重點：

（一）後廚：

1、爭取保證員工整體變動不大。

2、提高各崗位的基本技能和操作流程。

3、實行員工補位，一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、麪點做到2/3人員均能操作。

4、嚴把出品質量、份量關。

5、開源節流，充分利用好邊角廢料。

6、提高員工素質，定期培訓。

7、加大衞生管理力度。

8、爭取創新出新

（二）前廳：

1、加大培訓力度，提高前廳員工的服務知識和基本的業務技能，提高工的從業能力和超前的服務意識。

2、給工灌輸“開源節流，增收節支”意識，控制好成本。前廳用品工具定位定人，責任到人。住宿的員工督促節約用水、電。控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。

3、加強各部門之間的協調工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協調是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同後廚等部門有着緊密的關係，如出現問題，應主動和各部門進行協調解決，避免事情的惡化。

4、時刻注意硬件設施的檢修和維護，檢查設備運轉是否正常，如出現故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進行維修和更換。

5、加強營銷和宣傳，感謝總公司和數十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。

好員工不是管出來的，是帶出來的。一個好的執行經理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你是一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹，經常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，瞭解他們心中的想法，及時掌控員工的動態，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現問題時處於被動局面。只有這樣才能穩定員工隊伍，提高全體員工的凝聚力，同心同德，把門店經營好！