商場導購工作崗位職責描述
商場導購員的主要任務是負責接待客人。今天小編為你整理了商場導購員崗位職責,希望對你有用。
商場導購工作描述篇1一、專心歡迎顧客,與店長同事配合完成發賣目的;
2、為每一位顧客供給高質量效勞;
3、按期德律風跟蹤目的顧客,並壓服顧客購置產物;
4、做好顧客地售前、售中和售後效勞;
5、準時德律風回訪已成交地顧客,時間為一週內;
6、耐煩處置顧客地投訴、埋怨,並做好投訴記載;
7、獲取並反應競爭敵手地信息,顧客信息及其他信息;
8、隨時維護店內形象,確保店內形象傑出;
9、當真填好各項材料記載表格;
十、積極向店長提出建立性倡議;
十一、有維護現場商品平安地義務;
十2、嚴厲恪守專賣店行為標準;
十3、按期完成商品地清點工作,供給精確無誤地數據材料;
十4、不時進修,控制產物學問和發賣技巧,進步發賣才能;
十5、需要時輔佐同事歡迎顧客;
十6、從命上級指導地工作佈置。
商場導購工作描述篇21、瞭解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,並幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買願望,提升賣場的營業額。
6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,並將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,並將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符
10、提高安全防範意識,加強責任心,確保營業時間專櫃貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的`各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
商場導購工作描述篇3商場導購員崗位職責一:基本工作要求
1、導購員應按照規定準時上下班;
2、導購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;
3、導購員手機要調振動或是靜音狀態,不打私人電話,工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執,遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;
6、導購員要隨時掌握市場動態,把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應手;
7、導購員要遵守職業道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負責,對顧客負責;
8、導購員要服從商場的管理,遵守商場各項規定。
商場導購員崗位職責二:儀容儀表
商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服,穿戴要整齊潔淨,工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化粧,而且是淡粧,頭髮不能遮住眉毛,顯得不精神,髮型要簡潔大方,如果是長頭髮的最好是紮起來。男導購員要求要剪短髮,不留長鬍須。導購員工作期間除手錶、戒指外,其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。
商場導購員崗位職責三:行為舉止要大方
商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工,她的一言一行都代表着
商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。
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