商場收銀員工作崗位職責
收銀員是個體工商户或大型經營場所給顧客結賬的工作人員,商場收銀員工作職責怎麼寫呢?下面是的商場收銀員工作職責資料,歡迎閲讀。
篇1:商場收銀員工作職責(一)超市百貨商場收銀員崗位責任:
“自選式售貨”是超市百貨商場經營的最突出的特色之一,就是説,顧客可以在商場內任意選購自己喜歡的商品,最後才在商場出口一次性結賬。在這樣的情況下,收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最後一位的商場工作人員。因此,超市百貨商場除了要求收銀員執行收銀工作外,還要求其擔任親善大事,其工作主要包括:
1.規範正確使用收銀工具,實施收銀工作。
2.熱情招待顧客,為顧客提供諮詢、便民服務。
3.接待顧客要使用禮貌用語。
4.做好商場防損工作,防範*。
5.正確規範工作的交接和管理工作。
(二)超市百貨商場收銀員工作標準:
1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現金且不能擅自離開工作崗位。
2.收銀區不能放置任何私人物品。
3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止,不可嬉笑怒罵,要及時觀察周邊的動態環境。
4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題。
篇2:商場收銀員工作職責一、直屬部門:收銀部
二、直屬上級:收銀部主管
三、適用範圍:收銀員、現金室人員、前台人員
四、崗位職責:
1、快速、準確地收取貨款
2、為顧客提供良好的服務,回答顧客諮詢
3、嚴格遵守唱收唱付的原則
4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀台、電腦等)的.保養
5、負責收銀區前台的清潔衞生
五、主要工作:
1、確保收銀動作的規範化、標準化,提高收銀速度和準確性
2、及時上交銷售款,及時作出差異報告
3、保證前台區域的清潔衞生
4、對商業資料的保密
5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞
6、確保金庫和現金的安全
7、保證充足的零用金
8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏
9、及時拾零,避免影響正常收銀,並將商品存在的問題作好記錄
10、識別偽鈔
11、嚴格遵循禮貌規範用語
12、規範化消磁,避免同顧客產生衝突
六、輔助工作:
1、協助做好顧客服務
2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨
3、提高警惕,注意防盜
篇3:商場收銀員工作職責(一)超市百貨商場收銀員崗位責任:
“自選式售貨”是超市百貨商場經營的最突出的特色之一,就是説,顧客可以在商場內任意選購自己喜歡的商品,最後才在商場出口一次性結賬。在這樣的情況下,收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最後一位的商場工作人員。因此,超市百貨商場除了要求收銀員執行收銀工作外,還要求其擔任親善大事,其工作主要包括:
1.規範正確使用收銀工具,實施收銀工作。
2.熱情招待顧客,為顧客提供諮詢、便民服務。
3.接待顧客要使用禮貌用語。
4.做好商場防損工作。
5.正確規範工作的交接和管理工作。
(二)超市百貨商場收銀員工作標準:
1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現金且不能擅自離開工作崗位。
2.收銀區不能放置任何私人物品。
3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止,不可嬉笑怒罵,要及時觀察周邊的動態環境。
4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題。
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