怎樣才能做好銷售工作

銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事，那麼怎樣才能做好銷售工作呢?今天小編為你整理了做好銷售工作的方法，希望對你有用。

　　做好銷售工作的方法

自信+專業 “自信等於成功的一半”，自信心對營銷人員非常重要，它直接展示你的精神面貌，無形中向客户傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心，要讓客户信任和接受你是很難的。所以在和客户交往中一定要樹立這樣的信念：自己是優秀的，相信自己能取得最終成功的;我們公司是優秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客户讚許和受益的。以這樣的信念和客户交往，你的言談舉止將處處加深客户對你的信心。但我們也應該認識到營銷人員必須具備自信的同時，一味強調自信心顯然又是不夠的，因為自信的表現和發揮需要一定的基礎――“專業”。也就是説當你和客户交往中，你對交流內容的理解應該力求有“專家”的認識深度，這樣讓客户在和你溝通中每次都有所收穫，進而拉進距離提升信任度。另一方面自身專業素養的不斷提高，也將有助於自信心的進一步強化，形成良性循環。而我們的自信缺失了“專業”，往往就會給客户留下“華而不實”的印象，逐漸產生逆反和排斥心理。所以我們不僅要自信，更要專業。

二：坦誠細微不足，體現真實自我 “金無赤足，人無完人”是至理名言，而現實中的營銷人員往往有悖於此，面對客户經常造就“超人”形象，及至掩飾自身的不足，對客户提出的問題和建議幾乎全部應承，很少説“不行”或“不能”的言語。從表象來看，似乎你的完美將給客户留下信任。但殊不知人畢竟還是現實的，都會有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真實”。美國著名的心理學家納特?史坦芬格做過這樣一個實驗：要求四名前來求職的人，要一邊做自我情況報告的錄音，一邊用小型的煮爐煮牛奶。第一位求職者聲稱：自己學習成績優秀，而且有出色的社會活動能力。他在報告最後特意提到牛奶煮得很好。第二位求職者的報告的內容與第一個人相差無幾，但他在報告的最後説，他不小心碰翻了煮爐，牛奶也煮煳了。第三位的情況和前面兩位不同。他説自己的學業很糟糕，而且社會組織活動能力不怎麼樣，但他的牛奶煮得相當棒。第四位的自我報告和第三位相似，並且牛奶也煮得差勁。史坦芬格認為，所有求職者都可以歸於上述四類人之中，第一類人：十分完美，毫無欠缺;第二類人：非常完美，略有欠缺;第三類人：欠缺，有小長處;第四類人：毫無長處。表面上看來，似乎第一類人成功的機率應該更大，但現實的天平卻傾向於第二類人。所以，一個營銷人員想要贏得客户的信任，大可不必去極力掩飾自我，而應適當承認細微不足，使人覺得親近，更容易被人接受。

三：幫客户買，讓客户選現實工作中，許多營銷人員都會在闡述自身優勢時，強調自身是客户的唯一或上佳選擇，這在一定程度上表達了必勝信心，但同時也會給客户附加了壓力。因為在這樣的氛圍下，你“先入為主”的結論往往使客户不能和你做輕鬆溝通，提出選擇的建議。因此喪失進一步溝通的機會，彼此不歡而散。所以當我們詳盡闡述自身優勢後，不妨不要單方面急迫下結論，而是建議客户多方面瞭解其他信息，並申明相信客户經過客觀評價後會有做出正確選擇的。這樣的溝通方式能讓客户感覺到他是擁有主動選擇權利的，和你的溝通是輕鬆的，體會到我們所做的一切是幫助他更多的瞭解信息，並能自主做出購買決策。從而讓我們有機會和客户擁有更多的溝通機會，最終建立緊密和信任的關係。

四：成功案例，強化信心保證許多企業的銷售資料中都有明顯篇幅介紹公司的典型客户，營銷人員應該積極的藉助企業的成功案例，消除客户的疑慮，贏得客户的信任。在借用成功案例時，不應只是瞭解客户名稱。而應詳盡熟悉客户的資料，包括公司背景，產品使用情況，聯繫部門，相關人員，聯絡電話及其他説明等等。如單純告知案例名稱而不清楚具體細節的情況是會給客户留下諸多疑問的。比如1：懷疑你所介紹的案例不一定確實，2：所介紹的案例不一定是成功案例。所以細緻介紹成功案例，準確答覆客户詢問非常重要，用好成功案例能為你建立客户信任發揮關鍵作用――“事實勝於雄辯”。現代營銷充滿競爭，產品的價格，品質和服務的差異化已經變得越來越校營銷人員也逐步意識到競爭核心正聚焦於自身，懂得“推銷產品，首先要推銷自我”的道理。要“推銷自我”首先必須贏得客户的信任，沒有客户信任，就沒有展示自身才華的機會，更無從談起贏得銷售成功的結果。最最重要的是，你一定要誠實。

努力把自己的產品推銷出去!做好自己的本份!充實自己的專業技能與知道!

　　優秀銷售員的條件

業務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望，同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。那麼一個優秀的業務員應具備哪些條件呢?筆者認為有以下八個條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客户和消費者。

在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客户了，才能把你的產品推銷給客户。

二、誠心

凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關係到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼?做的不好，為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客户的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、意志力

剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客户，每天都要寫很多的報表，有人説：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客户，去協調客户，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質

不管你幹那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客户都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客户，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。

六、要有執行力

一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導説話他不聽，這樣是做不好的業務的，儘管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。

七、團隊合作心

銷售*合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。

八、要不斷的學習

業務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的.投機。因此，業務員要閲讀各種書籍，無論什麼樣的書，只要有空閒，就要去閲讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養成機會學習的能力。

一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客户不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客户達到最滿意的交易。

作為一個業務員，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，努力的虛心學習，達到成功的目的一定屬於你的

　　做好銷售的心態

1、積極的心態

首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態去對待。貪污犯還有，可是我們應該看見國家已經大力的整頓了;企業有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難後的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

積極的人像太陽，走到那裏那裏亮。消極的人像月亮，七年級十五不一樣。某種陰暗的現象、

某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注着這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

2、主動的心態

主動是什麼?主動就是"沒有人告訴你而你正做着恰當的事情"。在競爭異常激烈的時代，被動就會捱打，主動就可以佔據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業裏，有很多的事情也許沒有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛鍊了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什麼事情都需要別人來告訴你時，你已經很落後了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動着的人。

主動是為了給自己增加機會，增加鍛鍊自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什麼精彩的節目，有什麼樣的收視率決定權在你自己。

3、空杯的心態

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對於新的企業，對於新的經銷商，對於新的客户，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。

4、雙贏的心態

殺頭的事情有人幹，但虧本的買賣沒人做，這是商業規則。

你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關係。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家哪有小家?企業首先是一個利潤中心，企業都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

5、包容的心態

作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客户提供服務的，滿足客户需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。