2022公司質檢年度工作總結10篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編整理的2022公司質檢年度工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

2022公司質檢年度工作總結1

過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下

一、工作回顧

一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閲制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作。

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

三20xx年綜合部主要負責了_大酒店__的CI策劃以及組織實施，同時協助___生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善，並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。

四時時與總公司人力資源部持續聯繫做好上情下達的溝通橋樑，並且經常登陸工程局平台關注工程局的動態，以及信息發佈對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。

3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上台階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作羣眾。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。

掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。

要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閲、送閲明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。

對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它

企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

2022公司質檢年度工作總結2

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載着我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年裏工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單並上報相關部門、並配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。

主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今後工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客户對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

三、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起着至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。

減少鑄件氣孔、疏鬆等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話説：三分造型，七分熔鍊。爐前的光譜檢測，給熔鍊提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐後分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，並把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規範，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客户進行分類擺放，建立詳細台賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對於本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年X月至X月，實際產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、ISO質量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與彙編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之後相繼通過__LG、__電氣、__三菱、__GE等客户的質量體系認證及審核。

六、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、塗料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

七、檢驗不足之處

1、由於今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。

導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。

發現產品問題應及時反饋，多於生產、技術溝通，爭取儘快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。

對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

八、展望20xx年的工作重點

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與後道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客户。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。

九、20xx年我們的奮鬥目標

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日內，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。

我們將為實現明年的目標作出努力併為之奮鬥，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！

2022公司質檢年度工作總結3

展望未來回顧過去，20xx年馬上結束啦，新的一年XX年即將到來！

20xx年是不平常的一年，也記載着我過去的辛勤與汗水，纂寫啦工作中的一點一滴，充實了自己，創下了可喜的成績。在迎接XX年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年我在技術質檢部的工作如下：

20xx年，在公司繼續“以加工生產京滬高速鐵路土建六標四工區高性能混凝土為主，堅持自主世界品牌混凝土生產模式和特點的戰略思想”的指導下，為xx高速鐵路土建六標四工區生產提供約xx萬M3的高性能混凝土，使公司在蘇州的經營運作走上了快車道，併為明年公司在蘇州地區生產商品混凝土奠定堅實的基礎，拓開了市場。質檢部作為承擔公司混凝土生產與質量控制的職能部門，我們全體成員（兩個質檢、三個操作手）仍然保持求真務實、任勞任怨、團結奮進的精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的方針政策為指導，以京滬高速鐵路高性能混凝土的特殊要求生產為核心，並堅持公司的節能減耗政策。一年來，部門各項工作有條不紊的進行，主要有以下方面的工作：

一、質檢員、操作手的招聘、培訓、技術考核方面

由於今年x月份幾個老操作手、質檢員自行辭職或外阜調動，在質檢部技術人員遠遠滿足不了生產需要的情況下，經過張經理的特批，由我（xx站質檢部長）從老操作手中挑選了xx培養質檢員，從xx、xx新招聘兩名大學生（王寶飛、陳保倉）培養操作手。在培訓中我針對他們知識面、和理解程度的不同，分別制定了培訓計劃，培養目標。培養貫徹執行“一箇中心、一個基本點”（即：以短期見效培養應急生產為中心，以公司長遠發展、人才儲備為基本點）。對新操作手培訓實行三步走：第一；先從操作間主控電腦操作生產開始，讓他們掌握操作枱各按鍵（按扭）功能，掌握輸任務單、配合比、修改配合比、登記生產和啟動攪拌機生產流程，掌握熟悉中聯重科2HZS-180生產軟件、office軟件及軟件參數、作用。第二；在基本掌握操作攪拌機的基礎上讓他們進一步從操作室主控配電櫃，攪拌樓設備硬件、後料倉秤、空壓機、電磁閥、傳感器以及整個計量配料輸送到攪拌，逐一講解工作原理和應急、維修措施。第三；在操作手對所有生產操作熟練掌握後，給他們講解混凝土知識和組分。教他們如何通過攝像頭、操作枱電流表控制混凝土坍落度，調整混凝土生產用水量，以便讓質檢有更多的時間去工地對混凝土進行跟蹤服務、抽查關注原材料、混凝土質量動態。經過兩星期的手把手式的培訓，王寶飛、陳保倉很快掌握並熟悉了攪拌機操作流程，經過嚴格考核能夠勝任操作手職務。對質檢培訓採取現場和理論相結合的方法。帶領實習質檢胡賢龍做原材料和混凝土部分性能檢測實驗。教給他如何根據不同混凝土原材料、混凝土質量狀態去調整配合比。生產前對原材料質量進行目測，通過對原材料和生產出混凝土的性能、質量對比法來掌握和提高技術業務水平。要求質檢員通過勤觀察原材料來控制混凝土質量。説白了，要想提高自己的技術水平就必須腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，只有多關注混凝土原材料的變化才能掌握所生產出混凝土的質量變化，從而控制產品質量。並應工程需要在夏（冬）季對混凝土及其原材料進行温度監測！以便能夠更好的掌握混凝土質量，不斷提升他們目測能力。

為了提高質檢、操作手的工作效率和技術能力，每半月在攪拌樓對他們進行一次技術交流培訓，主要是針對他們平時工作（混凝土生產與質量控制）中遇到的技術、機械故障問題做疑難解答和討論。併為他們進行職業規劃。

二、混凝土生產與質量控制方面

混凝土生產採取質檢調灰、操作手控制坍落度的原則。在生產任務多、人員缺的情況下，質檢員開攪拌機，我也充當操作手、質檢員、資料員的角色來維持生產正常，保證攪拌機正常運轉。為了使生產出的混凝土能夠滿足京滬高鐵工程施工要求，要求我部門質檢員對混凝土原材料日檢測（目測），對波動變化很大的不合格原材料取樣實驗，協助中交實驗室打試配。對混凝土質量存在問題的做試塊測強度，並拍照留證據。每半個月組織小工、操作手、質檢員對各計量秤校核（準）一次。由於中交提供的原材料質量變化幅度很大、粗骨料級配、細骨料細度模數、含水率（不穩定），尤其是在混凝土坍落度和質量控制方面，給我部門造成困難，經過長期的工作經驗總結和培訓，質檢和操作手熟練掌握原材料變化，並有以萬變應不變的生產技術能力（即：砂石料含水再變化也能把坍落度控制到施工和設計要求）。

三、質檢部工作的管理

本部門制定並實行工作考核（獎、罰）制度。在質檢部管理中實行績效考核制度（滿分100分根據考核項目和完成的情況扣減分，每減一分扣當月工資10元），並對攪拌設備責任到人。從質檢員、操作手月工資中抽200元作為考核工資，主要從技術能力、混凝土質量控制與生產、工作態度、出勤、交接班、資料、衞生、節能減耗綜合考評，做到了獎罰分明；對督促質檢、操作手工作積極性、提高技術能力起到不可估量的作用。尤其是8月份對質檢、操作手進行精簡（濃縮了人員使用數量），不但調動了他們工作的積極性，還提高了工作的效率，基本上沒有閒職人員，從節能減耗上講給公司節約了一筆工資開銷，大大降低了生產技術部成本。經常加強與他們的思想溝通工作，使人員的工作態度向工作中轉變，增加他們的集體主義感和團結奮進的精神，發揚工作熱忱，把安全、生產工作做好。可喜的是全年部門各崗位無出現安全質量事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各崗位人員都把握多種技能（調度、質檢、操作），做到一專多能，彌補了工作量大時（生產高峯期）人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。根據工作和部門管理的需要，每週五組織質檢部全體人員在攪拌樓開安全生產例會，並對上週內工作的總結和本週工作的計劃安排。為了增強質檢、操作手的責任感、上進心、制止他們玩忽職守、消極怠工的思想和行為，給他們制定（簽署崗位）管理責任協議書。為了不影響生產和對質檢部人員的安全考慮，對質檢部人員實行請消假制度（即：臨時或休班外出辦事必須請假）請假在一天以上的必須要求提前一天申請。外出辦事必須請假並晚上21：30回公司，我抽查，將此納入月考評。對於請假超過半月的按自動離職處理，無故利用請假辭職的扣除一個月的工資（杜絕象嚴後飛事件的發生），辭職的須提前一個月打離職報告。在質檢部一年的管理工作中，使各崗位人員隨着公司的步伐在不斷的進步，技術水平和認知能力有了不同程度的提高。為響應公司的節能減耗和安全生產政策，我質檢部採取並制定了一系列的節能降耗、安全生產措施和制度規定。根據季節施工要求，我部門組織維修工、小工分別在今年夏（冬）季節，對攪拌樓生產設備進行冬（夏）季施工採取了保温（隔熱）措施。

四、我的工作感慨

經過對質檢部一年的管理工作，使我深刻認識到：領導就必須要對公司、部門員工負責服務；要深入基層、瞭解員工思想、關注他們的動向，加強與員工的思想溝通，想他們所想。儘自己所能，在工作和生活中幫助、多關心他們，帶領他們共同進步。只有這樣，員工才能更好的為部門工作。特別是部門整合見到實效，把操作手劃歸質檢部統一管理，大大提高了生產的效率，而且能夠很好的對混凝土質量控制，從而減少質檢員的使用數量，大大降低了公司成本。除了管理好本部門工作，在不斷增強、拓寬自己混凝土專業技術知識能力的同時。我又把工作滲入到維修、攪拌站生產管理。通過參加幾次大的生產設備搶修，學到了不少設備維修、保養知識，而且增強了對部分設備原件的瞭解，給對操作手培訓儲備了一定的知識。從而對設備維修、保養產生了濃厚的興趣，很多次生產設備的搶修都是我單獨完成，機器運轉正常了感覺挺有成就感。在下工地對混凝土質量進行回訪服務的同時，我又把精力專注於京滬高鐵分項工程的施工，加強了和工地現場技術員、工人的交流，增強和掌握了部分道橋施工方法和工藝。通過這一年的工作，使我深刻認識到需要學的東西還很多，尤其是人際交往。在工作閒暇之餘，我從網上查閲混凝土技術資料來彌補自己技術知識的不足，在平時的工作中也見到實效，積累了經驗。根據工作需要和中交的要求編寫了《客運專線高性能混凝土技術指導》、《xx站混凝土冬季施工與生產技術指導》。集團總公司20xxCEM管理軟件在蘇州站的安裝，使我對信息化、網絡化辦公與管理有了深刻的認識。唯一自己感到還欠缺的就是對設備維修、保養知識還很貧乏，不太會擅長人際交往，這可能是對自己以後發展最致命的因素。不過跟20xx年來比我在專業技術、工作能力和技術生產管理、人際交往等方面提升了不少，積累了一定的經驗。以後我將繼續並鑽研於設備維修保養、混凝土生產與施工技術。雖然對整個攪拌站的生產管理工作積累了一定的經驗，但對攪拌站車隊管理很陌生。

五、質檢部明年的工作計劃和個人的職業發展規劃

作為混凝土生產、為產品質量和降低成本服務的技術部門，為適應公司明年在xx快速發展，生產商品混凝土，以及在競爭激烈的xx市場環境中長遠立足發展，我部門人員必須及時學習（明年初組織培訓）新增加的、更復雜的技術，來適應滿足生產出的多樣性、複雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發展和工作的需要，不斷武裝自己，進一步增長學習和豐富混凝土專業技術知識，為壯大適應公司發展的人才隊伍培訓作準備。作為技術的質檢部門，隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分肯定和關注，創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策；為適應激烈的競爭環境，需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業、技術過硬、長期立志於混凝土行業發展的技術隊伍。要想公司長期立足xx市場，獲取更多的經濟利潤，在進行流程再造和技術創新的時候，就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產成本。根據明年公司預拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養一批專業技術人員（操作手、質檢員、實驗員），這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發展而言，明年除了繼續管理好質檢部生產技術工作的同時，我將全面系統的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力，尤其為明年公司在蘇州地區買商品混凝土打下基礎。明年工作的重點是：不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養、人際交往水平的提升；專注於質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要，我將為公司生產商品混凝土招納、培養一批上進心、責任感強、踏實肯幹肯學的專業技術隊伍。

2022公司質檢年度工作總結4

來到重慶市恆隆建築工程集團有限公司已有五年的時間，工作上已逐漸適應新環境及新角色，這其中離不開集團公司及項目部領導、前輩的.幫助與提攜。重慶市恆隆建築工程集團有限公司多年來堅持“質量興企”的經營理念，選擇恆隆也正是看重了企業對質量的重視，作為一名質檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何儘快地適應項目部的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今後在工作中不斷地去努力達到的目標。

對於建築行業多數企業追求自身利益最大化的今天，曾多次獲得省市建築行業大獎的重慶市恆隆建築工程集團有限公司仍然將工程質量放在企業追求目標的首位，是非常難得的。自20xx年9月11日來到由重慶市恆隆建築工程集團有限公司承建的巫山縣第二高級中學項目部，我心中就充滿了期望。一是因為，恆隆集團曾先後獲得重慶優秀企業獎勵，能在全國建築領域獲得如此殊榮，是非常不容易的，必定有強於其他企業且行之有效的項目管理辦法，能在這樣處於行業領先地位的企業工作，將會有益於我未來的職業發展；二是，重慶市恆隆建築工程集團有限公司項目經理王世貴是具有幾十年建築施工及質量管理經驗的項目經理，豐富的經驗及學識，加上令人敬佩的敬業精神，確實給年輕人起到了表率的作用，也是我學習的目標。

在巫山縣第二高級中學項目部擔任質檢員的四五個月裏，該項目地塊A1#、A2#樓完成了地上二層及A18#地下車庫部分施工任務。我也是在幹中學，不斷彌補自己施工經驗欠缺的弱點。工作上我一直

要求自己在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。並且確實學到了不少東西，例如，在主體施工時，鋼筋砼柱子鋼筋經常容易產生鋼筋位移的質量通病，嚴重影響了工程質量，在最初檢查時，因為經驗不足，忽視了這個問題，應該在施工時就要注意檢查是否綁紮兩至三道定位箍筋，柱身是否按要求設置保護層墊塊，來保證鋼筋的位置。我想經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恆，總會有點收穫。在這幾個月的工作中，不管是公司還是項目部領導對東港第項目都非常重視，尤其是質量方面。徐經理以及技術負責人王工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。我雖然切實感受到了做好質檢工作的壓力，但這種壓力也可以説是一種動力，也讓我更加確定質檢員工作的重要性，明確了發展方向。在工作中我自己會動手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁紮鋼筋等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什麼樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題。作為一名專職質檢員，我的施工經驗確實不是很豐富，這也造成質檢工作所必備的預見性能力不強，因此在質量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺，第一點就是要熟練掌握規範、圖集，工作中，我經常會翻閲驗收規範，與現場實際檢查相結合，可以更好加深對規範的理解，變成自己的東西，不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的理解，施工過程中施工員和質檢員是對圖紙理解最深的，作為質檢員能理解圖紙意圖，也是質檢工作的前提。工作中，我也會更多地比照圖紙，檢查現場實際施工情況，加強施工過程控制，及時發現問題。第三點還要提

到的就是施工日記的記錄，施工日記是對每日施工情況的如實記錄，是非常好的累積經驗的手段，通過質量檢查記錄，可以總結這個工程中經常會出現的質量通病，為今後工作中的預防及檢查工作提供了依據。以上三點是我作為質檢員遵循的工作方法，也切實改變了一些一直存在的問題，自身能力也有所提高。

在日常的檢查過程中，主要將圖紙、規範、圖集作為檢查的依據，在現場施工過程中，按照遼寧省工程質量驗收標準，對鋼筋工程中數量、種類、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進行檢查，嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長度，以及電渣壓力焊焊接工藝等，並在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄；模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內模尺寸、牆模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。A10#樓首次採用新型鋼木模板，新型模板具有安裝調試簡便、週轉靈活、混凝土成形後觀感質量好，能夠達到清水混凝土標準的特點，採用新型模板大大提高了混凝土成形質量，縮短施工週期，降低施工成本，但由於是首次採用此種模板，在施工工藝及質量控制經驗上還有所欠缺，例如，牆模在牆體轉角處接縫拼接不嚴，造成陰陽角處多處漏漿，混凝土成形後出現麻面，砂石外漏，影響了混凝土觀感質量。工作過程中，也是不斷學習的過程，通過了解新型模板施工工藝、方法，進而總結質量控制方法及措施。在混凝土澆築過程進行了全程旁站監督，嚴格控制混凝土澆築過程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質量檢查工作中，儘量做到想到、看到、檢查到，並且做好施工質量檢查記錄及施工日記。從工程開工以來，在質量檢查工作上，依然存在檢查不到位的地方，有些問題的出現，除了經驗的欠缺外，還是對圖紙理解不透、不細。

來年的質量工作將更加任重道遠，除了加強日常的質量檢查外，對10年工程質量上出現的質量問題，例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問題做好記錄、反饋及複檢，並且在10年的基礎上進一步完善項目部質量管理體系，以及組織機構人員、質量管理管理規定、獎罰條例等，通過完善制度來約束人的行為，科學地進行項目管理。作為我將擔負起質檢員的職責，加強現場的質量管理，並且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，並應用至工程中。建築職業不同於其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，從工程的實幹中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛鍊和提高。進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，吃苦耐勞、嚴謹細緻、積極進取。

2022公司質檢年度工作總結5

作為混凝土生產、為產品質量和降低成本服務的技術部門，為適應公司明年在蘇州快速發展，生產商品混凝土，以及在競爭激烈的蘇州市場環境中長遠立足發展，我部門人員必須及時學習（明年初組織培訓）新增加的、更復雜的技術，來適應滿足生產出的多樣性、複雜性的世界品牌混凝土服務。為明年公司在蘇州發展和工作的需要，不斷武裝自己，進一步增長學習和豐富混凝土專業技術知識，為壯大適應公司發展的人才隊伍培訓作準備。作為技術的質檢部門，隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分肯定和關注，創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策；為適應激烈的競爭環境，需要組建一支求真務實、任勞任怨、愛崗敬業、技術過硬、長期立志於混凝土行業發展的技術隊伍。要想公司長期立足蘇州市場，獲取更多的經濟利潤，在進行流程再造和技術創新的時候，就需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度、控制（降低）混凝土生產成本。根據明年公司預拌商品混凝土工作的需要，必須招聘、培養一批專業技術人員（操作手、質檢員、實驗員），這些可能也將成為我部門明年的工作計劃和相關培訓的目標。從個人發展而言，明年除了繼續管理好質檢部生產技術工作的同時，我將全面系統的對車隊管理進行學習和深入研究。利用網絡、書籍來提升自己的技術水平和工作管理、人際交往能力，尤其為明年公司在蘇州地區買商品混凝土打下基礎。明年工作的重點是：不斷加強自身工作管理能力、混凝土技術、設備維修保養、人際交往水平的提升；專注於質檢員、操作手、實驗員的培訓工作。如果公司需要，我將為公司生產商品混凝土招納、培養一批上進心、責任感強、踏實肯幹肯學的專業技術隊伍。

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

根據公司生產部安排的生產計劃和市場部的發貨要求，質檢部的員工任勞任怨，人均加班205、25小時，保質保量的完成了公司的產品檢驗任務。在這一年中質檢部共完成箱式變電站檢驗432台，（其中美式箱變3台；外委低壓櫃46台（包括9台雙箱變）；雙箱變32台；）KYN產品檢驗51台；GGD低壓成套開關設備產品檢驗688台；MNS低壓成套開關櫃產品檢驗32台；GCS低壓成套開關櫃產品檢驗37台；開閉箱產品檢驗122組；為保證公司產品現場二次安裝後符合要求及外委產品的質量驗收工作，質檢部共進行65次現場驗收（有的還進行了試驗），其中驗收產品包括KYN產品驗收193台（外委KYN產品142台）；GGD低壓成套開關設備產品驗收427台（外委GGD產品109台）；MNS低壓成套開關櫃產品驗收69台（外委MNS產品32台）；GCS低壓成套開關櫃產品驗收71台（外委MNS產品34台）；外委GCK低壓成套開關櫃產品驗收16台；為配合工程部現場的其他產品試驗及送電，質檢部經主管領導的同意和安排共去現場37人次；為保證公司管理按流程順利進行，質檢部共下發聯絡單66份，有效保證正了公司管理的有效性和及時性。

為配合公司市場部招投標，滿足新國網要求，在公司領導的支持下，質檢部負責協調各相關部門完成了低壓抽出式開關櫃（低壓成套開關設備）GCS主母線：In=4000A～2500A，GGD主母線：In=2500A～1000A；低壓無功補償裝置（低壓成套無功功率補償裝置）GGJIn=520A~86A，360Kvar~60Kvar機電開關和複合開關的CCC強制認證產品樣機的申請、生產、送樣、認證及工廠審核整個過程。同時為配合每年一度的質量管理體系審核和工廠審核，進行了公司內審並圓滿完成了外審工作。

一年來，公司沒有發生一般及重大質量事故，但在日常過程中質量問題還時有發生，現對各車間和原材料採購產品總結如下表：（略）

存在的不足：

儘管各項工作已取得新的進展，但總體來説，與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距，還有很長一段路要走，主要體現在：

1、過程細節檢驗不及時，一方面表現為每個班組乾的同一個合同，產品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產品工藝不完善，細節不到位，員工生產和質檢檢驗缺少標準，以及員工培訓和技能還有待提高。

2、員工質量意識還有待提高，表現為生產任務第一，不注重細節，未能完全按圖紙施工。

3、質檢員隊伍不穩定，新員工在廠一年多有了一些經驗後，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢。這樣不僅給質檢工作帶來了許多問題，也給公司產品質量也帶來了不確定的因素。

4、質量檢驗設備不完善，有些檢驗項目無法在出廠前進行。因缺少必要的規範檢驗設備，哈爾濱質量監督部門也提出了相關建議。

5、部門工作質量和效率還有提升的空間，遠遠不能達到精細化管理的要求。

為此，根據公司未來發展的藍圖，提升公司產品的競爭力和信譽，提高產品的質量和成本效益，我建議：

1、強化員工質量意識，“意識決定習慣”提升員工對質量的進一步認識，重複出現的問題要及時糾正並改其不良習慣。不良習慣不改變，就沒有創新、質量就無法改變，要統一思想意識，統一標準，以公司標準來塑造每個人工作標準，才能真正的與企業共同提升發展。

2、激發員工的積極性，建立激勵機制，適時地進行獎懲措施，逐步建立企業核心文化和質量價值觀。樹立公司精品品牌意識，打造企業的核心競爭力。

3、在工藝方面根據生產實際逐步完善工藝方案並實行標準作業指導書制度。

新的一年即將開始，為確保質檢部20xx年工作的順利進行，質檢部將以大局為重，以企業發展為己任，與各位同事攜手並進，與各部門加強溝通，統籌安排，為實現20xx年工作圓滿完成而努力工作。

20xx年公司突飛猛進的發展。在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間裏，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下小結：

2022公司質檢年度工作總結6

時間就如杯中水，倒完了，就沒了，一年的時時間，有的揮霍，有的用到了實處，總的而言還是挺不錯的，這是一個開端也是一個結尾，現總結工作。

回顧工作過往，我們質檢部主要負責檢查公司生產產品的質量，由於生產鏈條多，生產的規模相對而言也比較大，我們公司走的是精品路線，對於質量一般或者差的產品就必須要整理出來，同時還要溝通生產部，減少劣質產品的出現，提高優質產品的生產。

作為質檢部，我們每個人都按照公司的要求行事，從不會放寬質量的檢測要求，也不會浪費時間，把我好尺度做到公正公平，不因個人喜好影響到工作，不因為個人情感損害公司的利益，知大局，做合格的質檢員，對於領導批覆的事情不會耽誤，為了加強工作提高生產效率，我們部門每個人負責一條生產線，掌控好生產產品的質量監督，對於出現的質量問題，會及時回報給上級，希望得到上級更多的知道和幫助，當然按照要求，我們在崗位上會思考問題的出處，找到解決方法，找到問題所在，從源頭減少劣質產品的出現，提高優質產品的生產。做好工作。

對於工作講究認真務實，不盡職盡責，對每一件產品都做到檢測檢查工作，做好統籌和協調統一工作，把我好工作的力度，掌握好工作的質量避免出現其他問題，當然對於各項工作都緊密結合，用自己的能力掌控好生產線生產。在現在的社會質量被客户總是，好產品有了品牌就要維護好品牌的生產，就要做好品牌的提升，避免出現以次充好的現象發生，維護公司形象做好公司的生產監督。

對於個人，做一個嚴格的監督者，做一個為公司服務的人，對待工作，嚴防死守，不能出現大問題，不能出現漏洞，抓住漏洞，找到問題，反思自己的不足，考慮自己的問題所在，抓住工作的節奏，保證生產的同時保證質量，更多的是改進自己的工作，太高工作效率，每天的工作都固定，所以需要我們掌握好時間，利用好時間，當然我們也是這樣做的，為了避免出現大的紕漏，始終掌握好節奏，我們部門緊抓質量和產量維護部門的正常生產發展。

為了維護部門的運行服從部門領導的統籌安排和調度，當公司需要我的時候無條件服從安排，認真完成工作任務，做好工作安排，同時保持好與同事的距離維護好彼此的關係，同時也不能為了私交影響工作，一切為了公司的發展展開，提高我們質檢部的工作效率，讓我們公司生產出更多優質產品，促進公司進步發展。

2022公司質檢年度工作總結7

20xx年已成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，也記載着我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年技術質檢部的工作如下：

20xx年，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰略思想”的引導下，以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牽引，為公司的經營運作走上了快車道。作為承擔公司技術開發和質量控制的職能部門，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，並且堅持貫徹ISO質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

1、技術開發方面：

在公司副總、劉總工程師的帶領下，在技術和質檢有人員的配合下，圓滿的完成了各品牌新產品投放市場前的試驗工作，全年共計完全成小樣的試驗工作400餘批次，質檢部門也能對試驗的小樣及時地進行各項指標的檢驗，做到日事日畢，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠。但由於產品種類呈多樣性，也給技術開發的工作帶來了不少的困難，為此，技術人員不辭勞苦，一絲不苟，在受到種種因素影響的情況下，戰勝困難，產品試驗的難關一一被克服。

2、新產品的送樣以及檢驗：

為使產品的質量更加得到保證，須把新產品送往上級質檢部門進行檢驗，20xx年累計往市檢驗所和衞生防疫站送樣67批次，並對送檢結果和自檢結果進行對比、分析，從而更好的發現產品中存在的問題，對產品進行改進，優化了產品質量。

3、加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作：

部門今年在人員趨勢於穩定的時候，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

4、在生產流程的控制方面：

嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、供銷部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場的衞生環境的管理，環境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強作業場所衞生的管理，每週對生產車間的空氣進行抽檢，及時瞭解各車間的空氣環境，減少對產品質量的影響。

技術質檢部今年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。技術質檢部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，對產品質量每月進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客户的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩定，客户反映良好。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。

作為為生產服務、為產品服務的技術部門，為適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、複雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長的速度發生，作為技術質檢部門，隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策；為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、現代化的核心。在進行流程再造和技術創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門明年的計劃和相關培訓的目標。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。並堅持以ISO為目標的質量管理方法和政策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。產的一年，技術質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

最後，在春節來臨之際，祝大家身體健康，閤家幸福！

2022公司質檢年度工作總結8

春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發拼搏，克服了種種困難，確保了食品安全管理體系的認證及後續的發展，一年來質量部在困境中謀發展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：

一、20xx年質量部主要工作回顧

20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱鉅的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞着食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，着力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發揮了不可替代的作用，生產質量監管和服務明顯取得了名顯的成效。

二、當前質量部存在的問題

質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處於十分重要的地位，由於諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現如下：

(一)機構改革和能力建設人處於發展和完善的初步階段

公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會並牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今後長期而艱鉅的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規範其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處於不斷摸索和完善的初級階段。

(二)管理全限的微弱，缺乏活力

質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。

(三)人員整體素質需要進一步提高

公司對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。工作人員實戰經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創新能力缺乏。

(四)獨立履行質量否決權不到位

公司對質量管理部的監管工作支持不夠，偶有隻考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。

三、20xx年的重點工作

(一)提高質量管理工作人員的素質

一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的；二是繼續穩定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。

(二)加強監督管理

嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規範》的規定，加大對生產過程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產，加強各採購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產品質量。

(三)堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發揮作用。

質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態，更加紮實細緻的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新貢獻。

2022公司質檢年度工作總結9

儘管在短短三個多月的時間裏，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢於穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售後服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場的衞生環境的管理，環境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現場6s的管理，減少對產品質量的影響。品質部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施。對產品質量每月進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客户的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、複雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長的速度發生，作為品質部，隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策；為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。並堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最後，在春節來臨之際，祝身體健康，閤家幸福！

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載着我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下，在廠職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：

2022公司質檢年度工作總結10

加入質檢部不已有數月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規範化運營和服務質量的提高。現將質檢部20__年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依

1、按照原制定質檢規範及獎懲條例執行工作。

執行的規範主要有《飯店行業服務禮儀規範》等相關行業規範。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規範》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規範和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出台以後，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。

2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責範圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，並做好質檢記錄，由質檢部整理後根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3、做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。

4、堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題

對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對於多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立

1、質檢工作的開展。

質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規範、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處於受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現，促進酒店健康發展。這裏我要特別説明的凡是一個規範的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。

2、服務質量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至於質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到牆上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3、內耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損；設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，儘可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。

易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才幹在內耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。

一方面是若要切實做好質檢工作。不亞於其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規範及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不願意參與質檢，面對困難有所退縮。

2、進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要。

3、由於培訓較少，制度還待進一步完善。

4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5、雖然質檢工作的思路已經基本理清。

但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。