公司員工年終個人工作總結(集合15篇)

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家整理的公司員工年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。

公司員工年終個人工作總結1

20xx年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷着信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

一、xx公司經營概況

今年我部門緊緊圍繞“規範管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為嚮導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規範化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結

二、xx工作總結

(1)安全創穩定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益為目標，抓好銷售工作

2、以改革為動力，抓好餐飲工作

3、以客户為重點，抓好物業工作4、以質量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為內容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精幹為原則，抓好人事工作8、以“準則”為參照，抓好培訓工作

(3)員工是酒店的主導。

1、為全面瞭解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客户來酒店的消費情況，進行調查，分析客户的消費檔次，建立abc客户，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客户的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。採取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的.個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。

3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關係;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。

三、歸納

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠羣策羣力，團結一致，共度難關。

xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那麼就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收穫，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最後，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝願酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

公司員工年終個人工作總結2

一、一年又一年

之所以我會用“堅持”來從容過去的一年又一年，是因為我們的工作性質就是這樣，沒有特別要求我們有什麼特殊的技能或者説才華，而是需要我們堅守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應該做的就可以了。這不是説我們的工作不需要創造力，而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位。很高興，我又用自己的努力和付出，堅持了一年。我相信，以我的努力，我還可以堅持一年又一年。

二、與時間作伴

我們公司的工作是我們每一個員工學會與時間作伴的工作，只要我們學會了與時間作伴，我們的.工作也就很好完成了。我在今年的一整年裏，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時間作伴，把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己，我相信我的領導也能看得見我這一年與時間作伴的成績。我在我們公司已經工作三年之久了，公司來了又去的同事數不勝數，領導們也會原諒這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個好員工，是一個有恆心有毅力的好員工。

三、明年和明年

今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。當我進公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始，我已經做好了長期在這裏堅守下去的打算。今年是這樣，明年，還有下一個明年，我將依舊堅守在自己的崗位上，和公司一起成長，一起進步!爭取把我們公司打造成一個恆久的老品牌，再加上我們公司產品的上乘質量，這樣就可以像德國產品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

四、計劃與堅守

雖説在我們公司的主要任務是“堅守”，但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作，這有利於我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在公司的工作經驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情，現在都是看品牌知名度的時代，我相信只有我們的知名度有了，我們公司產品也就更好賣了。説不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了，我們員工個人的福利待遇才會更好!

公司員工年終個人工作總結3

自從今年份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結如下：

　一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對今年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。結合的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收。

合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

三、主要經驗和收穫

完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時；食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關係；加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；管好財、理好賬，控制好經常項目開支；想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係；抓好小區綠化維護工作。

公司員工年終個人工作總結4

在大家的期望下，20xx年終於向我們迎面靠來了，這意味着我們再過不久就能舉辦年會活動了，當然了，開心歸開心，本年度的工作總結還是得認真的寫一寫才行。説起來這已經是我工作的第三個年頭了，我在咱們的這個xx保險公司裏，完成了一名大學生到xx人的轉換，這多虧了公司裏諸位同事和領導的幫助，不然的話我怕是堅持不到現在。現在，眼看着20xx年已經來了，我也就簡單的總結一下本人在20xx年裏保險工作情況。

這一年裏，咱們公司在年初的時候就下定了任務，要求今年的保費要達到xx萬元，並且還給每一位員工都下達了指示，總的來説就是要在20xx年度的工作基礎上，在20xx年再創工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內的事情，我在年初的時候也早早的計劃了20xx年的工作，那就是爭取讓自己的業務知識和能力再上升幾個台階，以此來衝擊更高的保險業績。但是，想要提高自己的個人能力可不是光靠説説就能起作用的，還得通過實際的行動才，所以在這一年裏，我改變了不少的個人習慣，其中包括了思想方面和生活方面。

在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領導的腳步，認真聽取每一次會議領導給我們的建議，在開展培訓活動的時候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所鬆懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓，所以在這一年裏，我每天積極準時的來上班，本年度裏僅僅只出現過數次因為意外事件而導致的上班遲到情況，當公司裏需要我的時候，我必然會堅守在自己的崗位上，即便加班加點到晚上，我也毫無怨言。我深知，現在的`自己繼續提升個人的業務能力，這樣才能為公司創造更多的業績，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學習的腳步，我經常會去找公司裏面的前輩討教一些保險業務的經驗，此外我還會在網上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險業務的時候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因為我還有許多的東西需要去學習。

在20xx年裏，我一定會繼續保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年裏讓自己的業績再翻一番！

公司員工年終個人工作總結5

在過去的一年裏，作為一名在辦公室工作的祕書，我也有很多感觸。在這一年的祕書工作中，我完成了領導佈置的一些任務，做好了自己的祕書工作，取得了一些小成績。同時，我也收穫了很多。我也想總結一下這一年的祕書工作。

第一、工作方面

在日常生活中，作為一名祕書，我認真做好領導交辦的工作，有同事及時將信息及相關信息交給領導。我覺得我不是祕書，就把它拿大了，給人家面子。我知道我的工作雖然重要，但也是可以替代的。同時，我對自己也很嚴格。對於每一份文件，每一條指令都是經過認真解釋和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在積極準備公司要組織的會議，配合其他同事做好會議。我要做好會前或會中的組織工作，以及會後的總結，我有很多工作，大大小小的事情，一天下來有很多，但是我有一個計劃，把工作按輕重緩急理順，然後去做。

第二，增長方面

辦公室工作不僅涉及很多方面，而且有很多事情要做，對個人能力也有很高的.要求。如果不努力學習新東西，提升自己，在這個崗位上很難站穩腳跟，領導佈置的一些任務也很難完成。在這一年的文祕工作中，我也積極學習，無論是業務知識還是其他相關專業知識。我總是儘可能多地學習，在工作中可能不會用到很多次。但只要知道怎麼用，就能知道怎麼靈活運用，而不是什麼都不知道，所以工作中沒有主動性。而且我通過個人的成長提高了自己做事的效率和質量，積累了清晰的做事方法，知道怎麼做，這樣才能做的更好。

雖然還是有一些不足，沒有做理想的工作，但是我相信因為我的努力，我以後還是可以做好的。在接下來的一年工作中，我還是要抱着這種勤奮敬業的態度，做好本職工作，服務領導，做好祕書工作。

公司員工年終個人工作總結6

尊敬的公司領導及同事們：

您們好！

在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！

我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今後的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育後人。

自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的.生產過程中，質量與生產掛不上鈎，生產便成為了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢？我

總結幾點：

（1）：首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝文件，核對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然後認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最後發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。

（2）：在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。

（3）：刻苦鑽研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產週期，提高生產進度。

總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什麼情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己。在新的一年裏，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮鬥！

此至！

敬禮！

公司員工年終個人工作總結7

在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將20xx年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、工作能力和具體業務方面

2、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調研當地部分食品企業的發展狀況。通過參加企業座談會及與行業專業分析員的溝通，使自身的業務能力有一定的提高。

3、調查收集整理了啤酒花產業、礦泉水行業、涼茶行業的行業規模、市場行情、競爭態勢的簡要指標及行業主要企業的公司概況和相關財務數據。

4、收集整理了“中國食品產業發展方向”、“集團十二五發展規劃”、“食品產業園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。

5、協助部門領導完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。

6、參與整理完成了相關行業上市公司概況及主要財務數據庫的`建設。

7、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。

二、工作態度及職業素養方面

1．積極參加公司黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。

2．積極主動學習投資行業的專業知識，爭取取長補短。於20xx年5月申請參加“戰略規劃與產業政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業務能力。

另外，本人嚴格遵守公司的規章制度、按時出勤；有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態度較為端正，認真負責地對待每一項工作。

以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在着不足：

三、存在的不足

個人的工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處於被動指導的狀態，個別時候導致工作效率不是很高。

四、 今後的工作打算

在今後的工作中，我將進一步強化投資行業專業知識的學習意識，在提高自身業務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變；同時，加強與同事之間的協同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。

以上是我這一年的工作總結。

公司員工年終個人工作總結8

在過去的一年裏，在經歷了一系列嚴重影響客户的事件後，我店率先及時調整了經營理念，仍然實現了上級給的目標，這與每一位員工的努力是分不開的；我非常榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗和不足，揚長避短，爭取進步，在新的一年裏創造新的成績。

一、客人反映問題多

對於我們的服務業來説，酒店硬件和服務就是我們的生命。如果這兩個方面做得不好，酒店想要發展壯大，也只是紙上談兵。主動服務意識有待加強，服務缺乏耐心和人性化，尤其是面對大量客人時。對細節關注不夠，凡事都沒能從自我做起，比如舉手之勞，收拾客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業時間不定時，彈性大。技術支持問題：維護範圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門各奔東西，部門之間的聯繫和溝通要加強。

服務質量有待優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各個部門和崗位的員工服務質量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平時週末，有沒有領導，都很難提供同樣優質的服務。反覆出現的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔，缺乏禮貌和主動性，接待服務差，處理不靈活。此外，粗心的清潔和不及時的設備維護也影響了酒店的整體服務質量。

二、營銷中的問題

經過一段時間的磨合，市場部已經合併成一個精幹、團結、上進的團隊。團隊分工協作，人員之間溝通順暢。相關部門之間的合作也日益加強，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發揚光大，但也存在很多問題。

應加強與其他部門的溝通與合作；市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本着客人第一，服務第一的原則，真誠對待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的；沒有客人抱怨沒有生意，客人過來抱怨太忙太辛苦。員工服務的慣性、主動性和責任感的缺乏，給營銷人員贏得客户的主動性帶來了很大的阻力。部門職責不清，本末倒置，互相指責，玩忽職守推卸責任，導致營銷人員未能及時處理客户投訴，降低客户退貨率。市場調研不夠深入，規劃方案缺乏創新。

外重內輕。即重視外部營銷，忽視內部管理。投入大量的人才和物力進行酒店營銷，但是酒店內部基礎工作較差，設備老化，員工缺乏系統的'培訓，員工素質慢慢提高；酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落後”的內部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由於“重外輕內”的結果，酒店只獲得暫時和局部的利益，缺乏可持續發展的基礎，酒店在競爭中處於弱勢，被困在酒店內外。

三、營銷策略

1、穩定部分固定消費客户，與周邊企業建立良好關係。為了鞏固老客户，發展新客户，建議召開大型客户欣賞聯絡會，加強與客户的情感溝通，聽取客户意見。

2、發展創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客户，營銷代表要做好工作日記，完成每個工作日拜訪客户的工作步驟，根據每月營銷任務完成情況和工作日記，對營銷代表進行全面考核。

3、投訴處理。市場部，尤其是前台崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問、反映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本着“顧客至上，服務第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管，從領班到接待員，他們除了禮貌熱情之外，還能化解矛盾，妥善處理問題

營銷策略不是一成不變的。經過一定時間的執行，我們可以檢查預期目標是否達到，方向是否正確，並定期進行調整。為了確保來年營銷工作的順利高效實施，我店還需要通過努力加強關鍵工作流程和關鍵系統，培養組織執行力，從而更好地開發和留住客户！

公司員工年終個人工作總結9

時間飛逝，轉眼20___年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來説是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年，xx公司所有人同心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。

年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在工作上的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平台和一羣可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來説剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，彙報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個人成長方面

1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的'轉變心態會讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中，我每天都整理工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話並沒有給我多説什麼，但在工作當中我深有體會，初到採購部我把仔細閲讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以後的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎麼做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在xx（公司）有一羣樂於幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特徵、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入xx（公司），我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別採購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以説採購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的採購工作者。

二、工作方面

自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

要説這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管採購任何一種物料，在採購前應熟悉它的價格組成，瞭解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購信息，地域差別等。只有瞭解了市場，才真正瞭解了所需產品的價格定位，為採購活動做好先期準備。

公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來説，尤為重要。八月份公司xxx項目採購任務下來了，這個項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情況，等訂單下了以後，問題才從供應商處反饋到我這裏，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，後果是非常嚴重的，所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。

對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來説，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來説，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。xxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那裏採購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但後來通過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商裏電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的採購成本。

三、存在不足

我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為xx（公司）多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今後，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx（公司）員工並完成從採購到優秀採購的進步。

最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。

總之，20__年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越！和大家一起同心協力，從新的起點開始，邁向成功！

公司員工年終個人工作總結10

1、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裏同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

2、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的.不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公僕，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！

3、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

4、一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

公司員工年終個人工作總結11

今年可以説是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行遊購娛。但是今年我可以衝到旅遊工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們____這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們____的每一個角落。這就是我今年的第一個收穫——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由於拿證時已進入旅遊旺季我便做着兼職導遊工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有____旅行社、____旅行社、____旅行社、______旅行社等等。

在有限的時間裏儘量多的為遊客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導遊的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、遊客才會玩的開心，作為一名____導遊員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，____是一座海濱城市有着數不清的奇景異觀。這麼漂亮的城市不能因為導遊的服務差而讓遊客對其有反感。

當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫着我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導遊。可能作為我的同行業來説不會賺錢的導遊不是好導遊，但是隻會賺錢不會服務的導遊更不是好導遊。但是儘管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的遊客不差錢就看你怎麼為他服務？作為一個海邊城市的導遊、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導遊詞那麼簡單！要學會無微不至，遊客的每一個動作、遊客的每一個眼神、你都要了解他想需求什麼？這才是一名懂得遊客心理的好導遊、這才算是好導遊。

面對今年的第二個收穫就是我有幸參加遼寧省舉辦的導遊大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導遊員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，儘管我像考導遊證那樣三更午夜的看題，但是隻要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。郭老師説一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待着下一次的對決，但是對於我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省裏的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待着那一天。

今年的第三大收穫就是，我接待了一個又一個的團隊，分享遊客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什麼都重要！

2020年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導遊證。但是2020年對我來説是一個全新的開始，我的'目標是進入____中國旅行社，踏踏實實從導遊做起認認真真的為遊客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這裏也向所有的____導遊發起倡議“做一個名乾乾淨淨的導遊”。

讓每一個來到____旅遊的人不僅看到、認識、瞭解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導遊那張燦爛的笑容。遊客出來玩就是出來尋求放鬆、尋求快樂的。我們呢？就是製造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這裏都轉化為快樂。

在新的一年裏我還要在工作的同時繼續學習旅遊文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今後的導遊工作中更好的為遊客服務、為你服務、為大家服務。

公司員工年終個人工作總結12

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑着對工作的負責精神，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

嚴格遵守辦公室的`各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閲，對於一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。如實做好複印登記工作。對於xx複印客户做到一張不漏，及時收帳。按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題，努力方向

在這一年裏，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，工作主動性有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，自己的文字功底還需加強練習;

第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在20xx年裏，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。

第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

公司員工年終個人工作總結13

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經過去，新的一年即將到來。xx年，在市物管處的指導、支持及關懷下，xx物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xx物業平安温馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣業主的認可，xx年我公司管理的項目基本上業主的滿意率均達xx%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

一、20xx年工作回顧

1、想業主所想，認真及時做好維修維護工作

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進行綜合整治，標本兼治。

由於我公司管理的項目基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查，並進行巡查，發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃並監督執行，做好設備房的保養、清潔工作，並對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備、中修的計劃及施工、現場監督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民提供服務，確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向，瞭解各節點的位置以及對主要節點進行容量運行時的定期檢查。瞭解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數，保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與牆面維修保養和更新。

2、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務質量，xx年根據各項目在管理中所遇到的問題，結合實際情況，對現有規章制度進行二次修訂，並在20xx年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。現在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

3、加強人員招聘

公司的發展離不開優秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，採取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力，行業人員流動性很高。xx年公司在儘可能留住現有優秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止xx年底公司共有員工x人，管理人員中xx%具有專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為xx物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。

4、強化人員培訓

為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。xx年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行訓；每週四作為公司內訓時間，為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析；根據需要，組織員工外派培訓，20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種設備等方面；邀請外來為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

5、規範績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性。從xx年起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮益範、崗位規範、工作態度和能力等方面。在考核結束後，將考核結果饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，並在日後的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平台，也較真實地映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衞生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每週一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況彙報、饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進精神文明建設

在做好各項物業服務工作的同時，積極加強小區的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了xx物業的品牌價值，延伸了xx物業的文化內涵。

二、目前存在的主要問題和困難

1、項目發展過快、人員儲備不足

經過三年的發展，xx物業已發展成現今擁有xx多名各類人員的中小型企業。

物業管理屬於勞動密集型產業，公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理，通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求，目前公司面臨專業人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓

xx年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脱崗培訓相結合。但由於公司內部缺乏專業性的培訓人才，效果並不理想。

3、起步晚，欠缺型項目的管理經驗

公司成立於xx年，正式接管的第一個項目是在xx年入駐xx。xx年在物管處的指導下，公司穩步地發展着。xx年我們借鑑其它公司的管理經驗並結合自身實際，將xx的各項管理工作逐步規範化。但目前公司還沒有任何型項目的管理經驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

4、違章搭建的處理，相關政府職能部門監管缺位

目前小區內一些業主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露台、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門映，但是效果甚微。相關政府部門的職責界定，權限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領導違裝裝修的，職能部門更是睜隻眼閉隻眼，已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

三、20xx年的工作展望

20xx年將是xx物業得到快速發展和迅速擴的一年，無論受理規模還是項目類型來看，xx年都是極具挑戰性的一年。

20xx我們的工作仍需改進和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業品質

完善現有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執行，還要在此基礎上繼續深化調整；完善各項服務標準，規範服務的操作程序，逐步將每項服務程序規範化，形成xx物業標誌性的管理服務特點；注重上門服務、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創新服務，體現物業服務的細緻化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現在業主面前，創xx企業品牌，樹立良好的企業形象。

2、鞏固服務理念、強化服務意識

物業服務中要“以人為本”、“業主至上”，注重業主的需求，追求服務的精細度，需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上，通過我們的辛勤勞動，貼心服務來改變業主對物業公司的態度，贏得業主的滿意和尊重。

在物業服務日常運作上，實施高起點，高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規範的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質量監督保證體系。通過科學的管理、優質的服務，全面提升物業服務水平，營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境，為實現物業服務總體目標提供可靠保障。

在服務內容的提供上，進一步拓寬思路，延伸服務內容。除提供常規服務外，增加特色服務與無償服務項目，利用一切資源和能力向業主提供力所能及的各項服務。並通過各種方式與業主交流、溝通，瞭解業主的需求，探尋業主對物業服務的滿意度。

通過高品質的物業服務，最終達到物業保值、增值的目的。

4、完善人員配置

積極從外面招聘物業管理行業的優秀人才，並做好相關人員的培訓工作；項目交付前x個月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時，努力發掘內部員工潛力，制定出符合本公司發展戰略的人力資源規劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的.輪換，將給予內部員工一定的崗位用於公開競聘，為員工的晉升提供合適的通道有利於員工的資源優化。

5、嚴格培訓制度的實施

人力資源詩司發展的重要保證。為配合公司的發展目標，提高企業管理水平，提升員工素質，增強員工處理本職工作的能力與對企業文化的瞭解。公司將在xx年結合公司整體戰略目標及發展計劃，由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量，限度地利用內部資源，加強內部的溝通與交流，強化員工在職培訓；定期組織外部培訓，依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能；建立新員工培訓體系，促使新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

全面規範秩序維護員的職業培訓，秩序維護員是物業公司的窗口，代表着公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質與業務技能，提升秩序維護隊的職業素質，保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主提供優質服務。

6、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核範圍，並將最終考核結果與工資掛鈎，提高對員工獎懲的準確性，更好地調動員工的工作積極性。

7、爭創市物業管理示範小區

物業管理示範小區對xx物業的品牌建設具有重要意義，xx年，我們將嚴格按照全國物業管理示範小區評分細則先在內部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足後，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發現一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量，為創建省、市示範小區打下了堅實的基礎。

回首憶光榮，舉步孜想。作為公司的一員，面對xx物業成立x年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年裏公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經驗欠缺、專業性不強、單一的經營方式、過高的管理成本都詩司致命的弱點和缺陷。在新的一年裏，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自身的專業技能，提升物業管理水平，滿足業主的要求，實現xx物業新的騰飛。

公司員工年終個人工作總結14

20___年過去了，在一年裏，我在公司領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：

一、虛心的學習

在公司的一年多時間裏，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領導對我的幫助和支持。

二、努力的工作

在這一年裏我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸後管理及中心檔案管理。這個崗位可以説是防控公司風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時做好領導佈置的每一項任務，儘自己所能主動為同事分憂。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由於此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進並完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話説：麻雀雖小，五臟俱全。其業務範圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的`辦理、逾期報表的製作及催收等等。

三、存在的問題擔

通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。

2、對一些事情的處理方法欠妥。

3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。

4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。

四、努力的方向

20xx年，我的工作計劃與目標主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作。

2、完成20___年抵押注銷業務。

3、做好20___年逾期貸款催收業務。

4、完成領導交辦的其他工作。

雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

公司員工年終個人工作總結15

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經半年了，貴公司良好的工作環境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、崗位職責

我於20xx年x月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領導，主管領導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識。剛進入公司的時間裏，我學習了貫標的相關編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規。參與了編制關於公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術交底工作，負責有關貫標文件的保管，及文字處理等工作，並參加了關於曹家巷，夏家莊面積統計，户型與圖紙校對，拆分與合併户的處理任務等。在公司各部門領導正確的指導和各部門同事密切配合下，我能按時完成領導佈置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產開發與經營的培訓，在培訓過程中，我係統性的學習了房地產有關投資的概述，房地產的類型，房地產投資的特性，房地產投資的形式等等。通過學習豐富了我在施工企業所應用的專業知識，使我更加全面的瞭解建築行業，這個知識涵蓋廣闊、行業規範嚴謹、專業知識相互連接綜合性很大的行業。通過學習我還掌握了房地產開發前期的運作程序比如房地產開發的項目可行性研究，房地產開發用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產開發項目的報建程序等。

二、工作中的不足

第一，房地產開發這個行業對我而言是一個既熟悉又陌生的行業，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過細緻，一些工作協調的'不是十分到位，以至於有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三，自己的專業知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的識別和改正。

三、未來的工作計劃

在今後的工作裏，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，全面加強學習，努力提高自身業務素質水平使公司持續的發展。認真學習，維護團隊的合作關係，拓寬知識面。努力學習房地產開發的有關專業知識和相關法律常識。加強對房地產的規劃設計，開發建設過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，爭取得更大的工作成績與平台。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天！