4s店銷售工作總結
銷售就是幫助顧客解決問題,作為4s店的銷售顧問,談談在工作的一些心得。以下是小編為你整理的4s店銷售工作總結,希望能幫到你。
4s店銷售工作總結篇13月份,在公司領導和同事的關懷下,通過向同事的學習和溝通,加上對銷售工作的一向熱情,使之能迅速融入到這個團隊中而學習和工作着。
在剛開始的那段時間裏,由於展廳的日常管理和具體銷售業務之間的模糊關係,使自己在日常的工作中摸不着頭緒,往往是緊了這頭,鬆了那頭,不能有效的處理管理和業務之間的關係,管理者是執行者,是通過別人來完成工作,做出決策,分配資源,指導別人的活動從而實現工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質外,在某些方面,也許沒有基層員工懂得多,知道的多,但是必須對自己的行為負責,做好帶頭作。
4S店存在的幾個問題:
1、 銷售顧問對數字化管理不敏感(有效率,戰敗率,失聯率,基盤客户數量,回訪率,轉介紹率等)。
2、 銷售經理與銷售顧問之間欠溝通,不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、 培訓工作沒有明確的目標和計劃和執行情況。
4、 銷售部對客户滿意度的實施和監督沒有持續性,重視度不夠。
5、 新員工培訓質量不到位。
針對以上的不足之處,將在以下幾方面展開:
1、 完善規章制度,尤其是客户滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重,銷量提升,完善的規章制度更能促進每位員工的積極性。
2、 執行!提高意識,加強抽查,絕不手軟。
3、 提升員工的積極性和勇氣:針對銷售顧問在本單位同
事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況,結合經驗,將工作重心重點放在展廳的日常管理和銷售顧問的內訓上。
相信我們的團隊一定能做的更好。
4s店銷售工作總結篇2我是今年的5月25日來到威佳啟辰焦作店的,在過去的三個月中我學到了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當之處請批評指正。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收穫和體會:
一、從嚴要求的環境下,認識工作,進一步認識自己。
我入職以後才發現,我對威佳的經營理念的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環境影響。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。
工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態,時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。
二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升。
應該説,過去的三個月,是學習威佳理念和作風的三個月。由於自己入威佳集團的時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學習,使我深刻領悟威佳作風,並使自己得到提升。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創新,工作取得進展。
汽車銷售是一個不斷成長的部門,是一個鍛鍊人的好地方,它讓我深刻的認識到自己,認識到工作的`本質,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協助,僅憑一人之力是什麼都做不了的。儘管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在展廳管理上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細緻的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛鍊,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
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