年度工作總結10篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

年度工作總結 篇1

20xx年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配置。

20xx年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現將工作情況彙報

一、合理調配現有人力資源，力增達到最佳配置

協助經理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司20xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作，做好了運行車間合理配備檢修人員工作，同時根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。本年度下達各種調配調（指）令等共計477人次，其中下達人事指令104人次，下達待崗指令93人次。

二、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，真正做到人盡其才，達到人力資源最佳配置，重點做好擬發通知、組織實施等工作。採取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門彙總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，本項工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評價共計463人次。

二、做好03年度聽證會工作

重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作，保證了會議質量，達到預期的管理效果。此項工作在總經理班子的大力支持和參與指導下，重點做好了文件制發，質詢題等材料準備，會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人，團員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監事代表1人，評分人員9-12人不等，共計約50人。會議期間，高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職，述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70餘條（領導小組44條），建議43條。述職人均做了回答，無消極應付情緒。其中總經理辦公室、人力資源部、原煤採購部獲得了與會人員的認可，取得了聽證團的好評。由於公司領導高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽證會開得圓滿順利，達到了預期效果。

三、勞動合同管理重點做好擬發續簽勞動合同通知及簽訂意向書的工作。根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員採取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續簽合同的管理辦法，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》；後部門填寫意見；最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人。此項工作全面完成，共確定勞動合同意向596人次，其中確定長期勞動合同意向141人次；確定中期勞動合同意向223人次；確定短期勞動合同意向226人次，不再續簽勞動合同意向6人次。

2、做好勞動合同簽訂年限的確定和手續辦理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協議，為充分利用和發揮勞動合同的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員採取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，共確定續簽勞動合同554人次，其中：①續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同196人次；②不再續簽合同18人次，針對公司其他人員在續簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，但是通過座談、多方聯繫等大量工作的開展，終於在6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。

（二）、做好勞動合同鑑證工作

為充分利用和發揮勞動合同的作用，按照勞動合同簽訂年限做好長、中、短期勞動合同的統計，共計簽訂勞動合同553人次，其中：續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同195人次。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證，此項工作已圓滿完成。

（五）、制定《勞動保護用品管理辦法》

為加強勞動保護用品的發放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據省勞動保障廳關於《職工個人勞動防護用品發放標準》有關規定，結合公司生產經營實際，將勞動保護用品的種類、發放標準、範圍、使用期限及管理要求予以規定，通過半年多的實施過程

年度工作總結 篇2

通過這四個月的實習我收穫頗多，實習期間分為三個階段，在xxx營業廳的兩個月我學習了客户關係管理系統的操作，熟悉了營業前台的服務， 詳細內容請看下文電信營業員年度工作總結。

電信產品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，併為其提供服務，在學習電信業務的同時我也學習了服務的規範和服務態度，豐富了我以前在校所學不到的社會經驗。接下來是在設備維護安裝監控組實習，這個階段的實習主要是瞭解電信的網絡結構和各種業務的實現的流程，知道了97系統中裝機拆機業務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，瞭解各種業務的實現步驟，知道電信網絡的組成，設備類型、功能，及業務功能的實現，瞭解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、並能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網管和數據錄入業務，並在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的瞭解。第三個階段是在客户支撐室，我學習了全球眼的業務流程和故障派單程序，並瞭解了全球眼的種類，並學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的瞭解。

四個月的實習期就這樣很快結束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業的投訴的處理技巧迫於時間緊迫，一直沒能學習。在實習期間同事之間關係融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業務上，在生活上也給於了極大的關心，讓我感受到了家一般的温暖。

年度工作總結 篇3

200x年度，xx市水利工程質量監督站在市水利局的正確領導及省質量監督中心站的精心指導下，我們堅持與時俱進，開拓進取，認真開展質量監督工作，全力推進泰東河、城市防洪、江堤達標等一批重點水利工程的質量監督步伐。現按省質量監督中心站要求將我市200x年度質監情況及200x年度的工作思路簡要彙報如下。

一、加強職責，認真開展水利建設項目質量監督工作

隨着我市水利建設投資力度不斷加大，質量監督管理任務也隨之加大，20xx年我市水利工程質監站承擔了泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程、城市防洪工程以及地方基建項目等水利工程項目的質量監督工作。我市水利工程質量監督工作中，泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程由省水利工程質監站成立質量監督項目站，與我市質監站聯合質監，城市防洪工程直接由市質監站負責質量檢查、監督工作，地方基建項目按各個工程項目成立專門的質量監督項目站，市質量監督站人員為主，有關縣（市、區）水行政主管部門的業務技術人員參加，負責日常的檢查、監督等各項工作。主要開展了以下幾方面的工作：

1、加強現場質量監督活動，提高質監工作質量。

工程建設過程中，我站要求質量監督員儘可能多進行一些現場質監活動，督促檢查建設、監理及施工單位等參建單位的質量和安全檢查，保證體系建立、落實情況。查看工程材料、機械設備質量及已完工工程的外觀質量；抽閲建設、監理及施工單位的檢測試驗成果、檢查記錄和施工記錄等原始資料；檢查施工、監理單位對已完成工程質量自評和複評情況。對於工程的關鍵工序、關鍵部位施工，質監員都會到施工現場巡查、監督，確保關鍵工序，關鍵部位能夠保質保量地完成。通過開展質量監督活動，一些質量問題和隱患被及時發現並得以整改，避免了工程質量事故的發生。對質監活動中發現的質量問題質監人員能以高度的社會責任感，主動服務，幫助出謀劃策，督促、參與解決問題，直到妥善處理完畢。

2、加強職責，嚴格把好工程質量評定關。

工程質量評定是水利質監部門最為重要的職責之一，任務重，責任大。為做好質評工作、把好質評關，質量監督站、項目站高度重視，在平時質監活動中注意收集工程質量有關信息資料，在工程完工時按照質量檢驗評定標準及細則，認真查閲資料特別是原材料試驗檢測資料、半成品、樁基等檢測資料和生產廠家的質量合格證和質量保證資料，關鍵部位、關鍵工藝的施工記錄和監理檢查情況，聽取有關方面的介紹和彙報，並進行充分的現場查驗，根據需要，可委託有關單位作進一步的檢測，同時結合歷次的抽查評比和項目站質量監督活動的情況，進行單元、分部及單位工程質量評定。質評過程中發現問題，一查到底，確實存在質量問題的，要求建設單位組織處理或返工，否則不予評定。

20xx年度，我站受監項目未發生過任何質量安全事故，在省質監中心站的指導下，與省質監中心站共同完成了泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程等項目以及我市城市防洪工程等一批重點項目的質量監督工作，完成質監項目概算投資額約1.7億，完成工程項目質量優良率達到53%以上,較為客觀地反映了工程質量，受到工程參建各方的認可和主管部門、工程驗收委員會的肯定。

二、強化制度建設，嚴格工程項目質量管理

為了使我市水利工程質量監督工作制度化、規範化，我們認真貫徹落實國務院《建設工程質量管理條例》、水利部《水利工程質量管理規定》、《水利工程質量監督管理規定》和《江蘇省水利質量管理規定》，根據國家、水利行業的技術規範、規程、標準及《江蘇省水利工程質量檢驗評定標準》，努力規範全市水利工程質量監督和質量評定工作。20xx年受監的工程主要有：泰東河新通揚運河段工程、江堤達標工程、城市防洪工程以及地方基建項目等，各個受監項目均建立、健全和完善質量管理、監督體系，形成“建設單位負責、監理單位控制、施工單位保證和政府監督相結合”的質量保證體系，做到職責分明、責任明確。重點項目、重點部位項目站全過程跟蹤監督，一般項目以定期、不定期地檢查為主，強化宣傳教育，對工程建設現場、質量保證檢查體系、質量管理情況等產品質量、保證措施、工作質量進行完整的檢查監督。

三、加強學習及檔案管理，不斷提高質量管理水平

為使我市水利建設工程質量管理水平不斷提高，我站加強對質量監督員的業務技能指導、技術培訓等工作，努力提高技術業務水平，以適應新形勢下質量監督工作的需要。一是加強法律、法規、規章以及強制性規範、標準的學習，二是加強質量監督的基本知識、基本技能的學習，三是加強在質量監督和工程質量管理的實踐中學習和提高。

在質量監督過程中，注意對檔案資料的收集整理，並有兼職檔案人員進行檔案管理。

四、存在問題及建議

我市水利工程質量監督站在泰州市水利局及省質量監督中心站的領導下，嚴格進行質量監督管理，認真開展質量監督工作，促進了我市水利工程建設管理水平和工程實體質量的提高。但是在工作中我們發現還存在一些問題，與繁重的建設任務相比，與上級對我們的要求相比還有一定的差距，主要是制度建設還不夠完善，要進一步規範管理，繼續加強工程質量監督管理，不斷加大執法力度。

五、20xx年度工作思路

1、進一步完善各項規章制度。建立健全並形成一整套系統的工作流程和規章制度。

2、進一步充實隊伍，努力提高人員素質。經過幾年來一批重點工程質監工作的實踐和磨練，培養和鍛鍊了一批質監人員。但是面對面廣量大的工程建設，面對不斷出現的新情況、新問題，我們的隊伍還需進一步充實，人員素質還有待進一步提高。

3、進一步加強工作力度，加大質量檢查、監督工作的頻度，提高質監工作的水平。

年度工作總結 篇4

以生豬為主的畜牧產業是我鎮廣大農民的傳統產業，有着明顯的發展優勢，是畜牧養殖家庭户經濟收入的主要來源之一。近幾年來，畜牧養殖户的養殖積極性不斷提高。為使畜牧業能夠持續穩定的發展，在市畜牧獸醫局、鎮黨委政府的領導下，認真落實黨的有關惠農政策，強化防疫搞服務。緊緊圍繞創建畜牧強市的發展目標，狠抓各項工作落實。我們主要做了以下工作：

一、一年來畜牧產業生產發展情況

二0一四年的畜牧生產發展好於往年，生產總量上升，經濟效益穩定增長。全鎮進一步強化畜牧產業的主導地位。把畜牧養殖作為兩大產業之一放在農業工作的重中之重。一是畜禽出欄量有所增加。全鎮生豬全年出欄22萬頭，比上年出欄21.38萬頭增6200頭。增3%。山羊出欄13000只，比上年11923只增1077只，增9%，牛出欄3200頭，比上年2456頭增744頭，增30%，家禽出籠300萬羽，比上年236.3萬羽增63.7萬羽，增27%。二是規模養殖不斷擴大。全鎮畜禽規模養殖户達925户，其中養豬規模户871户，養牛規模户12户，養羊規模户25户，養禽規模户17户。養殖規模户中，有一批中小規模户逐步擴大了生產規模。特別是養牛、羊的規模户有較大發展，今年新增養牛規模户8户，已達12户。養羊規模户已達25户。三是養殖標準化不斷提高。通過實施項目建設，今年完成了市分配我鎮的生豬養殖新模式項目建設任務，驗收合格10户。另有養殖户自主建設規模化標準化的欄圈50棟以擴大生產。四是畜禽年末欄存量與上年基本持平。生豬年末欄存達10.5萬頭，其中母豬存欄2.36萬頭，肉牛存欄4500頭，山羊存欄5500只，家禽存籠80萬羽，為明年的畜牧生產持續發展奠定了基礎。

二、主要做法及體會

1.抓發展，進一步強化畜牧產業的主導地位。黨委政府始終把畜牧產業放在農業工作的重中之重，作為農民增收的主要增長點。在年初制定工作目標時把畜牧產業納入目標考核，制定了村幹部崗位責任制，實施年度考核兑現與工資掛鈎。大力推廣豬-沼-果，豬-沼-魚的種養模式，實施立體養殖綜合利用資源，既降低了生產成本，又減少了環境污染，既規避了養殖風險，還提高了經濟效益。在規模户的引領示範下，廣大養殖户的積極性不斷提高，自行新建擴建養殖規模，為畜牧產業的持續發展增添了後勁。

2.搞服務認真貫徹落實黨的各項惠農政策。一是認真做好養殖新模式項目建設申報和驗收工作，按照市下達的指標任務，在村申報的基礎上，通過篩選，逐户現場查看，確定十一户上報審批。經市驗收合格，“500”模式兩棟，各獎補5萬元，“150”模式8棟，各獎補3萬元。二是廣泛宣傳，尊重農民自願開展能繁母豬保險，使農民充分享受國家的優惠政策。全鎮投保總數為17803頭。三是認真落實生豬良種補貼政策。大力推廣優良品種，逐步淘汰劣雜母豬。充分發揮中心授精站的作用，嚴格規範管理，嚴格操作規程，授精員熱心為養殖户服務，同時引進優良種公豬，全年人工授精率達百分之九十五以上。在上半年，有部分養殖户反映母豬產仔數量少，並且出現花仔豬現象，銷售價格低於市場價，豬販不願收購，問題出現後，我們及時向上級主管畜牧獸醫局報告，與授精站負責人溝通，協商處理辦法，由授精員逐户登記核實，安排專人補貼收購問題仔豬，以降低養殖户的經濟損失，同時淘汰處理種公豬，確保不再發生，為挽回人工授精站信譽。

3.強化防疫，確保畜牧業生產健康發展。動物防疫是畜牧產業發展的重要環節。強化防疫首先是強化責任，強化鎮村幹部的組織領導責任，鎮黨委政府高度重視，專題召開辦公會，再次明確鎮村幹部和防疫員的責任，以及獎懲辦法並作為年度考核的依據。今年的秋防正趕上村兩委班子換屆選舉，部分幹部面對選舉，思想有所波動，在工作中，責任感沒有過去強了，對此，鎮黨委主要領導在多次的選舉會議上，強調堅持黨的領導，穩定幹部隊伍，強化領導責任，深化羣眾路線教育成果，用工作來檢驗考察幹部。其次是強化防疫隊伍，努力提高防疫員的職業道德和技術水平。組織防疫員到市參加培訓，鎮在春秋組織季防時，還聘請市專家以會代訓。為提高養殖户的防疫意識並與村同步防疫，鎮與規模户簽訂了防控監管工作責任狀。在全年防疫中，一是着重抓好春秋兩季的集中防疫，鎮村簽定了目標管理責任狀，與防疫員簽訂了防疫責任合同書，按照市統一安排，全鎮各村分別組建“六員”防疫專班隊伍，由村幹部帶隊負責，在規定的時間內對轄區內養殖户的畜禽進行免疫，按照市規定的兩瘟四病，嚴格操作程序，嚴格質量標準，統一組織實施。全年防疫注射生豬豬瘟、藍耳病、五號病疫苗共282148頭次，（其中：春防89907頭次，秋防96908頭次，二次強化30333頭次，月補針65000頭次）。耕牛五號病疫苗注射3688頭次，山羊羊痘、五號病疫苗注射15384頭次，家禽雞新城疫、禽流感疫苗免疫100多萬羽。對養殖規模户實行自主防疫，村、防疫員負責督促監管，實施同步防疫。在春秋兩次拉大網防疫後，針對夏季易發豬藍耳病冬季易發豬五號病的特點，及時開展了二次強化免疫。二是認真落實季防月補針制度，及時督促村防疫員按月進行補針。三是強化防控監管，陽春三月，跑馬村發生了輸入性羊反芻獸疫疫情，有幾個養殖户從山東購進了幾十只種羊，帶病引進後，發病快，死亡率高，傳播速度快。對此，鎮村領導高度重視，鎮分管領導副鎮長宋維榮同志親自帶隊到户做工作，鎮長劉曉男同志第一時間趕到現場，親臨指揮，積極配合市畜牧衞生監督局開展普查，對發病羊羣及同羣羊只，進行了撲殺和無害化處理，挖坑、焚燒、深埋及運輸、消毒等費用由鎮村負擔。之後，還協助市多次到農户實施監測，抽血送檢化驗。組織專班對全鎮養羊户開展了全面普查。在監管方面，對亂丟病死畜禽的現象及時組織處理，發現一起，處理一起，全年共處理十多起，重點是史店村沿公路線、嚴河河流邊等地多次發現亂扔現象，我們及時與動物衞生監督分所、所在村聯繫，組織人力、財力進行無害化處理。四是全面開展清欄消毒滅源，增強免疫力，提高抗病能力。

4.大力推廣立體養殖模式，科學飼養管理，

豬-沼-果，豬-沼-魚的養殖模式，使養殖業風險大大降低。沼氣建設的快速發展，使農民家庭生活條件得到改善，節約了能源。減少了農業投支，提高了農民養豬積極性。全鎮畜禽規模養殖户已達925户。

三、存在的不足

一年來，畜牧業的發展雖取得了一定成績，但也還存在一些差距，一是抗禦市場風險的意識和能力差，品種不優，銷售價格低於周邊鄉鎮。二是動物防疫不完全到位，防疫質量不高，特別是仔豬市場多，畜禽流動大，易傳播疫情。三是發展不夠平衡，規模養殖場規模不大標準不高等。

20xx年工作目標

在新的一年裏，我們要認真總結經驗教訓在狠抓落實上下功夫。

工作目標任務是：持續穩定生豬養殖，大力發展草食牛羊。生豬年出欄22萬頭，山羊年出欄1.5萬隻，肉牛出欄3500頭，家禽年出籠300萬羽。為實現上述目標，着重抓好以下幾個方面：

1.抓好隊伍，加強防疫員隊伍的思想建設，提高防疫員的政治素質和業務技術水平。

2.加大防疫力度，提高防疫質量，重點是能繁母豬和仔豬的防疫。嚴格控制疫情的發生，加強監控，做到早發現，早報告，早處置，把疫情消滅在萌芽之中。

3.推廣優良品種，逐步淘汰劣質母豬和土雜豬。

4.擴大規模養殖，發展專業生產使之規模化、標準化，實施科學飼養管理，努力提高經濟效益。

5.推廣養殖新模式，實施豬-沼-果，豬-沼-魚的綜合立體養殖模式，使畜牧業保持持續穩定發展。確保不發生重大動物疫情。

年度工作總結 篇5

20xx年是我院‘二甲’評審後緊張的一年，也是我院急診科適應市場經濟連續成長非常關鍵的一年。這一年我們將周全落實科學成長觀，以急診成長作為第一要務，凝集民氣，以新思路、新見解、新辦法加強急診工作的盼望與活力，加強急診辦理，進步醫療辦事質量，鞏固並強大急診步隊，使急診醫療系統更加典範化，加快我院急診成長。現籌劃以下：

　　一、教導思維

在上級主管部分的精確帶領下，以黨的十六大精神為教導，以做好新型農村互助醫療及都會居民醫保工作為目標，以保護健康，關愛生命，經心全意為人民辦事為科室主旨，為把我科構築成為大家相信、病院安心、醫德崇高、醫術高超的科室邁出堅固的步調。

　二、緊張辦法

　　1．醫療質量

要在鞏固前兩年急診辦理年活動結果的根本上，聯合等級病院複審整改工作，環繞“質量、安定、辦事、代價”，狠抓內涵構築。要進一步加強急診救助專業步隊的'配置，進行急診醫學知識的進修，明白急診救助在當前社會的緊張性，穩進急診救助步隊。美滿急診、入院、手術“綠色通道”使急診辦事及時、安定、便捷、有效。美滿24小時急診辦事目次、急診工作流程、辦理文件資料、對各贊成系統辦事的典範。和諧臨牀各科對急診工作的互助。對多量量病員有分類辦理的程序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明瞭、病情鞏固後安定入院。加強上級醫師救助教導，加強三級會診，加強與其他特長的協作互助，使急診危重患者的救助告成率進步到98%以上。

　2．質量辦理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及典範查體、大病歷典範謄寫、抗生素公道利用等專項培訓力度。當真履行首診當真制、交代班軌制、危沉痾人救助軌制、各級各種人員職責、根據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點查抄與醫療質量和患者安定相干的內容，美滿按期查抄、考評、反饋、總結的質把握度，堅定一週一小查，一月一大查，對關鍵辦理、凝難病歷評論辯論、三級醫師查房對病情變化的處理定見要重點監控，增進根本質量連續改革和進步。

　　3．配置辦理

要強化對急診配置的按期保護、監測並專人辦理，及時發覺題目清除障礙，使救助配置的完好率到達100%。加強練習典範利用，使醫護人員能夠諳練把握，精確利用，確保安定運行，以滿足患者救助需求。嚴厲院內傳染。加強心肺復甦技巧的練習，使心肺復甦技巧到達高級程度。

　　4．辦局勢度

要抓優良辦事工作。堅定以病工錢中間，深切展開建立“優良辦事樹範崗”活動，典範辦事行動，立異辦事內容，珍視辦事技巧，落實醫患雷同、知情告知軌制，及時妥帖處理各種膠葛，按期進行分析、總結，強化安定辦法，防備醫療變亂產生。延長辦事範疇，包管辦事質量，周全進步醫療辦事程度，進步患者如意率，構建和諧醫患干係

年度工作總結 篇6

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想説明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含着科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。

並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。

為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。

在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客户結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客户操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客户取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。。

三、把握全局、團結協作

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行裏的影響非常大。此建議得到了行裏的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，着力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴於律己，率先垂範。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層幹部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行裏的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由於科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。

20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面着手：

1、深入基層瞭解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客户提供穩定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。

4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為XX的事業，做到鞠躬盡瘁，死而後己。

年度工作總結 篇7

20xx年，xx縣農業局進一步落實依法治縣基本方針，貫徹落實黨的十八屆四中、省委十屆五次和市委三屆八次全會精神，全面貫徹落實《xx縣20xx年依法治縣工作要點》和《20xx年xx縣依法治縣工作目標責任書》，以厲行法制為主題，推動依法治農工作的落實。現將xx縣農業局20xx年依法治農工作總結如下：

一、依法執政，加強法治宣傳教育工作。

1、健全機構。嚴格落實第一責任人機制。調整並充實以局長馬中強為組長、紀檢書記代明瓊為副組長、行政辦公室、政策法規股、農業綜合執法大隊等為成員的的xx縣農業局依法治農工作領導小組。將法制建設納入農業局的工作規劃，制定和實施20xx年依法治農的工作計劃。

2、落實責任。“一崗雙責”、多措並舉，充分利用農業工作會議多、培訓廣、執法頻、下鄉多與羣眾接觸的機會，深入推進法律“八進”、全民禁毒、防止艾滋病和法制示範創建，強化法律法規學習宣傳貫徹執行，全局幹部職工法制意識不斷增強，農業領域法制建設和依法治理水平不斷提升，依法治農取得階段成果。堅持”誰執法、誰普法“的責任制，農業綜合隊伍出動執法人員1086人次，檢查經營門店116個，查獲過期農藥5公斤。全年辦理農業綜合執法案件18件,其中一般程序2件，簡易程序16件 。沒收違法所得人民幣71.00元，罰款人民幣920.00元（罰沒收入人民幣991.00元由當事人上交財政）。行政執法與全民普法相結合、教育與懲戒相結合、預防和打擊相結合，調解行政糾紛8件，協議補償8600元，挽回經濟損失12.8萬元。

二、依法行政，完善司法監督和行政執法共享平台的信息錄入，及時公開農業行政信息。

1、落實權力清單、責任清單制度。行政審批嚴格按照公佈目錄開展。20xx年權力清理下放後，加大了下放行政審批項目的對接力度，加強與上級主管部門的聯繫，將下放項目納入行政審批系統，制定項目辦事指南，加大項目宣傳力度，加強人員培訓，高效快速為羣眾辦理下放行政審批項目，辦理下放審批1件。深入推進“兩集中、兩到位”， 嚴格按照充分授權、現場辦理的要求選派部門窗口工作人員，同時修改完善項目的辦事流程和辦事指南。依法運行行政權力354項，其中行政審批23項；行政處罰247項；行政徵收13項；行政強制21項；行政確認8項，行政檢查14項，其他行政權力23項。到10月底政務平台辦結137件，主要是拖拉機駕駛證的核發、換證，拖拉機轉移登記，過户駕駛證的換證，主要農作物種子經營備案等事項，並及時錄入行政審批通用軟件，行政審批滿意度測評結果達到了100%。依法做好執法證年檢工作，完成執法證年檢30份，收回1份。

2、公開行政事業性收費項目及標準，按政策規定及時調整、暫停或取消行政事業性收費。調整完善農業“三項補貼”政策，共下撥補貼資金1281.19萬元（耕地地力保護部分），惠及全縣的14個鄉鎮（除兩路鄉），130個村，890個組，32976户農户，目前兑付完畢。

3、完善司法監督和行政執法共享平台的信息錄入，及時公開農業行政處罰案件4件。

三、切實搞好依法治農工作，保障農業投入品和農畜禽產品質量安全。

1、加強動物衞生監督。一是對獸藥gsp經營企業及加盟店監管面達100%，監督指導gsp經營企業規範經營，完成gsp經營企業及加盟店獸藥經營備案16個。二是監督指導獸藥經營企業檢查16家，飼料經營企業檢查29家，產品質量達100%（其中：規模場產地檢疫面達100%，全年屠宰檢疫生豬28206頭，生豬定點屠宰開展面達100%）。三是完成流通、屠宰環節“瘦肉精”監測1820個。四是完成20xx年度官方獸醫業務技能培訓98人，五是加強“動物產地監管年”建設，對全縣規模養殖場的備案監管，全年備案養殖場244家，其中豬場109家，羊場73家，兔場36家，牛場雞場各13家，備案率100%；動物養殖場和動物養殖小區官方獸醫監管覆蓋率100%；生豬耳標佩戴率100%；產地申報檢疫率100%；養殖環節無害化處理率100%。

2、強化種子監管。從60户種子經營户經營的108個玉米，85個水稻品種的包裝標籤入手，檢查在種子經營市場所經營的種子是否經過審定，審定品種銷售區域是否包含本地。加大監管力度，從嚴管理種子市場，對全縣的種子市場進行了15次專項的拉網式的大檢查，依法對種子經營户製作種子經營檔案不規範行為進行了口頭警告和責令限期改正的處理。

3、強化農藥監管。 針對農藥市場產品繁多雜亂，擅自修改標籤內容，肆意擴大防治對象等違法行為普遍存在的情況，結合我縣實際，一是從經營農藥的源頭户着手，利用電子手冊對16家農藥經營户116個/次農藥產品進行了檢查，着重查驗登記證號、產品商品名、防治範圍和防治對象。二是堅持“五個不放過”原則，加大了農藥打假力度，整頓治理農藥經營市場 9 個，經營門店48 家，立案查處案件11起，協助查處違禁使用農藥案件1起，沒收過期農藥5公斤，有效保護了農藥使用者和農產品消費者的合法權益。

4、加強肥料監管。主要對複合肥料的產品質量及登記證是否齊全、有效、進行重點檢查。

四、依法治農存在的主要問題和不足

1、執法人員不足。由於農業執法隊伍中沒有法律專業的執法人員，農業執法點多面廣，執法人員不足，特別是官方獸醫、漁政、植物檢疫人員嚴重不足。

2、執法裝備落後。執法裝備缺乏，無法實行農業綜合執法全程記錄。執法標誌標識缺乏，震憾力量小。信息平台建設未起步，信息量少。

3、執法經費不足。農產品和畜禽產品的質量安全與全縣人民的生命健康息息相關。一方面，如動物及動物產品檢疫費暫停徵收，植物檢疫下調徵收標準。另一方面，農業執法的內涵和外延不斷拓展，支出日益擴大。

年度工作總結 篇8

採購部主要職責

1、審核採購需求

2、決定合適的採購方式

3、分配、選擇和維護潛在供應資源

4、負責供應商的調查和實地勘察，評估供應商的生產能力

5、採購合約與訂單的起草，簽發以及管理

6、根據採購需要採取相應的應急行動或進行後續跟蹤

7、解決與供應商在合約上產生的分歧以及支付貨款問題

採購經理的工作重點：

1、制定採購談判的策略和方案並加以實施

2、處理質量問題，以及退貨方案的實施

3、同公司內部其它各功能部門建立並維持良好的關係

4、對公司採購管理的政策和程序進行有益的宣傳並提出建設性的改良建議

5、運用一些戰術性的方法如供應商夥伴關係;供應鏈管理等建立良好的供應商關係

6、處理供應商的問訊，異議及要求

7、實施對新供應商的開發和扶植工程

8、此外，採購經理的工作常常能夠體現出採購部門對整個公司所起到的關鍵作用和真正價值所在

9、配合財務在整體上用的付款策略

一、材料採購工作情況

8份生產形勢有所好轉，採購的工作量有所增加，加上採購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單採購，對於有些材料的及時上有些影響。

8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話説了一大堆，還不能及時鍍出來。

對於生產上的採購材料，除了客觀原因(如資金延遲，採購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)採購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯繫，切實滿足訂單的生產需求。

(2)與部分供應商建立了良好關係，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少採購成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，並有效的建立了幾家良好的合作關係。

三、工作中出現的問題

(1)材料在採購回來後，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速後清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付採購費用的情況做好記錄。讓採購部各項支付情況清晰明瞭並有據可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動諮詢，可一起完成採購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯繫兩個部門。

(3)對於有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，儘可能完善採購計劃及採購預算。

五、本部門的工作思路

和採購員密切溝通，隨時應付緊急採購任務，改進採購工作中的相關問題，沉着應對各種計劃外情況，更有效的對採購工作進行管理規劃，與各個部門聯繫更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到採購的最優，為公司節省採購成本。

年度工作總結 篇9

20xx年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新台階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

一、部門管理工作。

俗話説：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。

在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務。

酒店設備設施已經運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。

20xx年工程部完成主要工作項目：

1、完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2、配合完成消防監控器的安裝。

3、完成了3至8層的房間裝修及傢俱搬運工作。

4、完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其牆紙、面盆、浴缸、衞生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5、對中大學聯考會議進行了跟進。

6、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

8、完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。

9、完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾佈置工作。

10、除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理。

通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿於全年的管理之中，如調整公共衞生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

四、安全管理。

1、操作安全：

由於部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

2、設備設施安全：

定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防範，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規範的線路進行了整改。

五、存在的問題。

1、部門內部協調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利於發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節意識有待加強。

2、酒店設備設施陳舊，由於多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現象較嚴重。

3、在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；下班後，設備電源未關；辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識。

六、20xx年主要工作計劃：

1、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。

2、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。

3、加強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。

4、對客房供暖設施進行一次全面維修。

5、完成工程部日常維修和計劃維修工作。

年度工作總結 篇10

忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼20xx年的工作結束了，回顧着半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將着邊年的工作情況作工作總結如下：

1、環境衞生

作為餐飲，衞生是個很重要的前提，針對環境衞生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衞生。

2、菜品質量

對菜品進行規範操作，原材料必須清洗挑選後加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。

3、資源管理

合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力，定時進行前庭與後廚培訓。全面抓好服務規範，出品質量，使接待能力提高。

5、成本規範

時常詢問原料成本，掌握市場動態，降低成本，提高利潤。

6、設備檢查

時常對設備設施進行檢查，對發現問題及時與工程部協商，抓好設備設施的維護保養，是處於完好狀態，並得到合理使用，加強時常管理，防止事故發生。

在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。