it公司年終工作總結模板5篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的it公司年終工作總結5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

it公司年終工作總結 篇1

技安環保部全體成員積極響應集團及公司號召，擼起袖子加油幹，在20xx年開展了以下幾項重點工作。

　　安全管理全面落實

對比集團標準，編制下發了《關於印發中國航發紅林20xx年安全生產工作要點的通知》等相關制度。全面落實安全生產責任制，對安全主要負責人、安全生產管理人員培訓教育率達100%，新員工“三級教育”率達100%，特種作業人員培訓教育持證率達100%。公司順利通過“安全生產標準化二級達標企業”現場複評審核，通誠公司通過首次“安全生產標準化三級達標企業”現場審核。

　　節能環保持續開展

通過分析一、二級水錶水量差異，找出異常原因和漏點，加強用水管理和考核，20xx年公司獲得貴陽市節水先進獎。完成6項“三同時”工程驗收工作。熱表分廠電鍍污泥間、物資部廢油間、化學品庫、新園區金屬屑堆放間的防腐改造及101廠房廢切削液處理站改造。下發《關於印發中國航發紅林安全生產大檢查工作實施方案的通知》，對粉塵作業和使用場所等明確開展專項整治。

　　設備管理顯有成效

加大關鍵設備保養力度，有效提升關鍵設備利用率。從20xx年A類設備利用率36.5%，20xx年A類設備利用率42%，上升5.5%。根據集團公司建立的設備供應商目錄，於20xx年12月共有52家供應商上線。開展《非標設備電氣安全專項改造》鑄心新長征黨員突擊隊項目，完成17台試驗器電氣安全改造工作。完成《機動設備和工作環境控制程序》等5份標準修訂和《設備管理制度彙編》制度修訂。

　　設備維修專項組織

開展修理費專題分析，對關鍵設備有針對性進行項修，降低設備故障，提高加工效率。同時完成了《6S日常管理檢查考核辦法》修訂及新園區切屑液專項治理工作。

it公司年終工作總結 篇2

海寧亞包長海建設投資有限公司自20xx年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和海寧長海包裝集團的親切關懷和支持下，在海寧市地方政府的大力支持下，公司一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績，提高了公司的知名度，擴大了公司的影響力，得到了海寧地方政府和有關單位的一致好評，現將20xx年度的工作總結，20xx年度的工作計劃向各位領導和員工彙報如下。

　　一、公司組織機構逐步完善，公司管理制度建立健全

　　1、公司組織機構建設

公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈項目的開發建設，隨着項目開發的不斷推進，公司先後設立了行政部、工程部、前期部、財務部和營銷部等5個職能部門，既滿足了項目開發的需要，也為公司的後續發展打下基礎。自今年3月份組建公司以來，在短短一個多月的時間內，我們迅速構建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所，採購各類辦公設施和辦公用品，完善了公司的硬件設施。引入中高級管理人員7 名，招聘到崗員工14名，其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續性發展提供了優秀人才。

　　2、行政管理工作

管理出效益，要打造一個規範化的管理公司，必須要有一整套完善的規章制度，作為公司的行為準則。4月底，我們制定了每位員工的崗位職責，編制、修改和完善了公司5大類管理制度，即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務管理制度》和《營銷管理制度》。經過反覆討論，又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現金管理制度》等42項細化規範，日常使用表格72張，共計7.6萬字，並已將《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度彙編》裝訂成冊。

公司自組建以來，就明確規定每週召開例會，每月召開月度會議，以總結本週、本月的工作情況，制定下週、下月的工作計劃。一年來，共召開周度會議40次，月度會議9次。

同時，為了讓員工增加對建築領域和房產知識的瞭解，掌握各項工作流程，以提高業務水平，公司共舉辦以商業地產基礎知識、建設項目管理基礎知識、前期工作流程等內容為主的培訓課程15次，包括內部授課13次、參觀考察1次、外派培訓1次。並相應地建立了員工培訓信息檔案、編寫了培訓報告。

每月底，我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內容分為工作任務、工作能力、工作協調、責任感和紀律性5大類；部門領導以上分為工作能力、工作態度、責任感、溝通協調、授權指導和成本意識6大類。考核嚴格按等級層層進行，由員工自評、部門經理考核和總經理審核組成，保證了績效考核的公平、公正和公開，並將考核結果作為今後晉升加薪的依據，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業精神。

　　3、後勤保障工作

本着“以人為本、節約開支”的原則精神，我們積極開展生活後勤工作，解決杭州派駐工作人員的後顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當地農居房2層，作為公司員工宿舍，並採購了相應的生活物品。同時，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節約了公司的開支，又保證了飲食的安全衞生，贏得了公司員工的一致好評，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎。

　　4、文書檔案工作

20xx年3月至12月，按照公司相關的規章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份；整理、記錄外部收文29 份、發文18份；編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應建立檔案13冊；同時完善了公司有關合同、文件的登記、借閲、存檔手續，並全部保存了電子檔案目錄，以便隨時查閲。

同時，為了切實有效地保證公司公章的安全使用，規範化地執行公司相關制度。公司將公章、財務章、法人章、圖紙更改章和工程技術專用章移交給相關使用負責人，並簽訂《印章保管協議》6份。規定印章的使用和借用都需總經理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。

　　二、前期手續基本完成，前期費用厲行節約

　　1、項目立項及報批、報建前期部近一年來為保障項目的順利開展，主要完成了以下具體工作：

一、申領公司房產開發資質；

二、編制項目可行性研究報告和環評報告，並取得項目立項批文；

三、取得方案評審批覆；

四、申領建設用地規劃許可證；

五、工程項目報建備案；

六、申領建設工程規劃許可證的前期準備工作，包括：房屋面積預測、人防工程圖審、日照分析、協調容積率事宜、交評委託、建築地域名及門牌號申領等。

　　2、施工現場的準備工作

總部經濟區的地塊原為農田，四周的市政配套條件比較差，也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工，前期部在當地政府的支持下，與另外三家建設單位積極協調，辦理了項目區域路燈遷移，臨時交通設施設置，綠地佔用，西側主幹道開口等一系列事宜；引入基本原點，申報、安裝臨時用水和用電；辦理了樁基先行手續，包括取得樁基先行批文意見，辦理質、安監手續等。確保了8月份樁基工程的順利開工。

　　3、前期費用

前期部在辦理前期手續的過程中，堅持“厲行節約”的原則，近一年來多次與雷評、交評、市政設計、水務公司、中國電信、電力局等服務單位協調商討，共計繳納前期相關費用52.28萬元，對比政府相職能部門的收費標準，累計減免各項合同服務費用約30萬元。

　　三、工程建設準備有序開展，完成樁基工程施工

　　1、方案設計和施工圖設計

公司於20xx年4月份確定杭州市建築設計院為海寧包裝大廈項目的設計單位，並於4月份完成了項目概念性設計方案，6月份完成了項目方案設計，於6月28日通過方案審批，8月份完成了初步設計修改方案，11月份完成了全部施工圖設計。

　　2、專業設計

同時，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設計、海寧包裝大廈地質勘察、幕牆方案設計、智能化方案設計及預埋施工圖設計和樁基檢測等。

　　3、招標工作

招標工作是項目建設的重點之一，工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規定開展招標工作，20xx年，我們通過公開招標方式選定合作單位並簽訂合同三份，包括《主體設計合同》、《監理合同》和《樁基施工合同》；採用邀請招標方式選定合作單位並簽訂合同一份，即《招標代理合同》；其餘臨建小項目採用直接發包方式進行分包。目前，公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制，近日即可下發；主體工程項目已完成隊伍考察及標書編制工作，待工程量清單調整完成後，年後可下發。

　　4、樁基施工

20xx年8月23日，經過一段時間的緊張籌備，在各方施工條件已經具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式，並邀請了海寧市政府各級領導及相關兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮，標誌着海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。

在樁基施工過程中期間，工程部不論風吹日曬，憑着高度負責的精神和科學管理的態度始終戰鬥在工程第一線。他們在施工工地設立辦公室，派工程師定點現場管理，督促施工單位精心組織施工，堅持現場輪流值班制度，休息日也不例外，並全程控制工程進度、工程成本、施工質量，確保了工程的順利進行。監理單位對工程認真負責，監督施工單位安全生產、文明施工。經過106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質量全部合格，整個施工過程未發生一起安全質量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務。

　　四、營銷策劃工作啟動，宣傳推廣準備全面展開

　　1、項目市場調查

營銷部首先完成了市場調研工作，對海寧市寫字樓及商業市場進行了初步調研，分析研究了整個海寧的宏觀經濟、投資環境、商業環境、樓盤現狀、餐飲娛樂業現狀及房產走勢等，並對項目本身進行了SWOT分析，形成了《市場調研及項目定位報告》。

　　2、項目定位報告和整體營銷策略報告

其次，營銷部完成了項目整體定位，並制定了相應的整體營銷策略，形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預算。

　　3、項目VI系統設計

同時，營銷部全面展開項目VI系統的設計工作，目前已取得的設計成果有：

1、完成項目名稱命名及LOGO設計：項目名稱命名為“鉑金國際”，體現質感與高品位；LOGO的設計以包裝的英文字母“P”為主體，結合建築的外形設計而成。

2、建立鉑金國際的VI系統：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規範、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設計稿。

3、完成售樓處及項目現場導視系統的設計稿件：包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。

4、完成項目現場圍牆廣告設計。

目前正在進行户外標識類及銷售中心標識類的導視系統設計。

　　4、現場售樓處選址

11月，營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選，經測算費用成本及考慮便利性，最終建議在項目地自建售樓中心，並已獲總部同意。

　　5、户外廣告及媒體單位接洽

最後，營銷部還對海寧媒體進行了調研及分析，與相關廣告公司進行了初步聯繫與接洽，瞭解各相關媒體信息，為以後項目宣傳推廣的媒體選擇提供參考。在此過程中，重點接洽了户外廣告及3D製作公司。對3D製作公司進行了考察及宣傳片腳本創意的篩選及改進。完成了對户外廣告位置及費用的比較和篩選。

　　五、20xx年工作總體評價和分析

公司目前已初步建立了一套適合企業發展的現代管理體系，公司員工通過不斷的工作實踐和培訓，對項目建設和開發也有了較為深刻的認識，團隊的凝聚力從無到有，不斷地增強，為今後項目的建設和公司的發展打下了良好的基礎。

經過將近一年的工作和實踐，公司各項工作有條不紊的展開。這首先得益於公司規範化、制度化的管理和運營。《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度彙編》的制定和完善，使員工工作有章可尋，依章辦事，切實強化了其工作準則。一直堅持至今的例會制度，使全體員工有效地明確了各自的工作內容，協調了各部門的工作，提高了工作效率。而完善的人才激勵機制和培訓機制，也為員工提供了良好的發展平台和晉升空間，讓員工可以安心、盡心為公司作更大的貢獻。

此外，公司各部門工作中堅持節約成本，縮減開支。行政部平日積極倡導節約用水、用電、用氣。日常採購時，貨比三家，選擇質量最好，價格最合適的供貨商，3—12月份共發生管理費用（包括人員工資、行政辦公費用和業務招待費用）110.5萬元；前期部則積極與市政、水務、電信等服務單位協調商討，累計減免各項費用30萬元；工程部全年完成項目投資約20xx萬元，支付各類款項745萬元，支付比例僅為37%，保障了公司資金的順暢運作；財務部對全公司的固定資產進行了清理、登記、造冊，將辦公用品落實到每一位員工的名下保管，切實加強了他們愛護公物、保護公司財產的思想。

項目推進方面，通過前期部和工程部的努力，在前期手續辦理、設計、招投標、施工等方面都遵循“先計劃、後實施”的方針，提前做好籌劃，及時解決實施過程中發生的問題，目前在總部經濟區域的四家建設單位中我們的項目進展最快，也最為順利。

　　工作中的不足和存在的問題：

第一，目前公司雖然有較為完善的規章制度，但各部門對制度的執行力和理解力參差不齊。我們要進一步加強公司內部的管理，將各項規章制度落到實處，加大監督和檢查力度，確保員工貫徹執行。

第二，公司組建時間不長，員工的平均專業水平和職業素養還不能完全符合項目開發的要求，公司員工絕大多數之前並未從事過房地產開發的職業，如何在儘可能短的時間內全面提高員工的專業技術水平，提升個人的職業素養，人事管理部門應該立即着手解決。

第三，雖然公司建立了員工的績效考核體系，對每個員工進行月度和年度考核，但是這種考核指標並沒有針對崗位進行設置，總體上講是粗線條的考核方式，並不能完全真實地反映員工的工作態度和工作業績。

第四，前期工作應有大局觀，前期部的員工應該加強房地產專業知識的培訓。 第五，工程部的員工應多學習熟悉各專業的設計規範，把好各個專業的設計關，從源頭上控制好項目的成本。

第六，財務部會計人員不到位，影響了公司內部財務管理和對外協調等工作。

　　六、20xx年度公司工作計劃

20xx年，受國家宏觀政策的影響，房地產市場形勢依然會是十分嚴峻的一年，每個員工都應該認識到這一點，20xx年度的工作任務十分繁重，也充滿挑戰，從包裝大廈的項目進展來看，20xx年進入項目實施階段，總包施工即將開始，營銷宣傳從春節後我們也將對外面世，按公司的年度工作計劃，20xx年總體工作安排如下：

2月-5月份總包工程招標；6月中下旬總包進場施工；6月-9月份土方開挖及支撐施工，9月-次年1月地下室施工，20xx年春節前完成±0.000以下工程。 各部門應做好以下工作：

1、工程部：做好總包工程施工招標工作，選擇實力強，信譽好的施工單位；加強施工現場的管理，發揚在樁基施工過程中好的管理經驗，做好工程質量、進度、成本控制、安全生產、文明施工等方面的管理工作；做好電梯、消防、幕牆工程的招標工作；學習各個專業的設計規範，從單純的施工管理延伸到

設計、施工系統化管理。

2、前期部：辦理建設工程規劃許可證和施工許可證；維持好與當地政府相關部門的良好關係，特別是電力部門與消防部門的關係；開展專業知識的培訓，不斷提高職業素養，熟悉掌握房地產開發的各個相關流程，樹立項目建設的大局觀。

3、營銷部：做好營銷宣傳準備工作，制定切實可行的營銷推廣策略；4月份開始正式對外宣傳樓盤形象；做好現場售樓中心的搭建、裝修和佈置，確保9月份對外開放接待；做好現場銷售人員的招聘和培訓工作，提高營銷部人員的業務水平。

4、行政部：進一步加強公司的內部管理，按公司管理制度的要求規範各項工作流程；重新評估公司的員工績效考核體系，針對不同的崗位特點制定精細化的考核辦法；在全公司範圍內開展各類技能培訓，提高員工的專業技術水平和崗位技能；繼續做好後勤保障工作，解決員工的後顧之憂。

5、財務部：專業會計人員應儘快到位；協調與税務、銀行等部門的關係；積極配合總部做好項目貸款工作；做好項目財務籌劃工作，把好各類款項支付的最後一道關。

各位領導，各位同仁，20xx年度是海寧包裝大廈項目進入實施階段的第一年，也是海寧亞包長海建設投資有限公司開始發展的.一年，在國家實體經濟和房地產市場都飽受煎熬的時刻，唯有公司上下精誠團結，艱苦奮鬥，強化管理，才有可能在目前不利的宏觀形勢下生存和發展。希望各位員工充分認識到自己身上的責任，為了公司的明天而努力奮鬥。

it公司年終工作總結 篇3

忙碌的一個學年過去了，做為後勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食着想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現對這段時間的食堂工作作以如下總結：

第一、嚴格落實全台食品衞生安全。

作為一個集體食堂，食品衞生安全是關係到每一位師生身體健康的大事。

首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。

其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工做台做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。

如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

第二、先對庫存商品進行盤點交接。

每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處及時改進。如衞生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。

為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶台、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。

金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大葱等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。

第三、把住食品進貨也非常重要。

100多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，每天堅持記好台帳，抱着節約的原則做到物美價廉。

由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

it公司年終工作總結 篇4

在過去一年裏銷售經理做出年終工作總結如下——

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以説，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來説，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己2***年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止**年12月24日，**年完成銷售額13*****元，起額完成全年銷售任務的6*％，貨款回籠率為8*％，銷售單價比去年下降了1*％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、 明確客户需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充完善。

　　三、 正確對待客户投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

　　四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　五、 塗料產品市場分析

塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

塗料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過後會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢，銷售任務的加3*%，銷售經理的日子並不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對塗料市場的瞭解，塗料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

　　六、 **年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，**年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據**年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；二是發展好新的大客户，三是在某些區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

（二）**年首先要積極追要往年的欠款，並想辦法將欠款及時收回，及時向領導彙報，取得公司的支持。

（三）**年自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

　　七、 對銷售管理辦法的幾點建議

（一）**年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兑現。

（二）**年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

（三）**年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，銷售經理每週到公司1－2天辦理事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金佔用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

（五由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，**年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，説不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！

it公司年終工作總結 篇5

各位領導：

按照局辦調研的通知要求，現將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領導做以彙報，如有不當之處，請予指正。

一、上半年工作總結

今年年初，我們緊緊圍繞**集團公司“六個協調發展”的工作思路，制定了適合我公司發展的“三個增加、

二個繼續、一個確保”的奮鬥目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業收入1000萬元。繼續創建省級文明單位;繼續創建省級物業小區;確保員工收入增長15。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉變、實現四個突破、夯實四項基礎”。

貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發展觀，抓住發展機遇，做強兩項主業，提升服務標準，創建和諧型企業為主線統領各項工作。

完成兩大任務：一是完成集團公司20xx年經營業績考核指標;二是完成省級文明單位創建任務。

推進三個轉變：一是進一步轉變員工思想觀念，適應市場經濟的要求，解放思想，奮發圖強;二是進一步轉變經濟增長方式，實現快速發展、科學發展，提高效益;三是進一步轉變經營機制，以人為本，增強活力。實現“三個轉變”互動，促進全年各項工作。

實現四個突破：一是經營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經營業績有長足發展。

夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的基礎;二是夯實隊伍建設的基礎;三是夯實企業管理基礎;四是夯實安全生產和質量標準化基礎。20xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業強身健體。

上半年，我們本着“科技為先導，質量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質量，增強企業核心競爭力，向現代化企業邁進為指導方針，團結協作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發展勢頭。通過“七抓七實現”，實現了生產時間過半，經營指標完成過半。

(一)、經濟指標完成情況

上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。

1～5月份指標完成情況：

1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。

2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。

(二)抓開拓經營,實現產供銷一條龍

年初，鑑於**鍋爐廠處於停產的狀況，我公司領導決定開拓經營，擬兼併該廠，充分利用該廠現有廠房、設備、生產技術和資質等有效資源，拓展發展空間。20xx年1月20日，**集團公司將原**鍋爐廠於劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產經營，**集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，並下發了相關文件。鍋爐廠劃歸我公司後，我們改變了該廠勞務收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。

同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業改制的要求，對其進行公司制改造，實現獨立經營，自負盈虧，實現了“產、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業發展實力。

(三)抓制度落實，實現熱網穩定運行

為確保供熱系統安全穩定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：

一是供熱系統運行彙報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調度室彙報系統運行情況，做到及時發現問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出台了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每週定時對所轄區域供熱管網進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發生。三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質量，確保供熱系統安全穩定運行，公司抽調專業技術人員，設立了專責工程師，負責檢修質量的檢定，解決技術難題，並制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問負責制、半小時迴音制。為快速處理解決用户反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時迴音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內必須給用户一個滿意的答覆。五是競賽評比制度。為強化成本管

理，節支降成，提高服務質量，公司將原有兩個供熱單位按區域的不同，劃分為三個供熱分公司。並在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結果兑現當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結果兑現

效益工資。七是便民服務制度。為加強與用户的溝通，公司與基層各單位在調度室均設立了熱線服務電話，24小時值班，及時解決用户反饋的供熱問題。

通過採取的一系列有效措施，供熱質量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統局部不熱的現象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。