公司年度工作總結範文(15篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的公司年度工作總結範文，歡迎閲讀與收藏。

公司年度工作總結範文1

即將伴隨着20xx年度年末的到來，三年了今年又快過完了，在這三年裏發生了許許多多的事，有高興的，有傷感的，雖然沒有什麼太大的變化，但多多少少也經歷了一年的風風雨雨，在這裏我對這三年來的工作，生活作一總結。

自從20xx到20xx年中途也有上升的機會我沒有要因為沒有準備好其它工作.生活上沒有什麼太大的變化 ，我的日常生活也就是奔波在每日生活的三點一線上，上班，下班，睡覺。偶爾的週末也會出去散散心，陪朋友們吃吃飯，遊玩遊玩，曾添了朋友間的那些美好的友誼，也使我們的關係一直保持着很近的距離。

在過完年的前一段時間裏，由於工廠的效益不怎麼好，導致每天下早班，工資收入不是很理想的那種，每月除了正常的開銷以外，基本剩下不了什麼，有時我也在想是不是該換份工作，我一直在琢磨，後來在內心的掙扎下始終放棄了當初換工作的'念想，使自己的工作做到現在這個平常的水準。

在我的印象裏廣東只有兩個季節，冬天跟夏天。進入五六月份以後廣東的天氣逐漸開始升温，隨着夏季的慢慢到來，萬物同樣開始了接受了夏日最嚴酷的炎熱，對於人們更是在那種氣候下煩躁，而又不得不已的為了生活而天天在外奔波的走着，有時候感覺自己還是很慶幸的，至少不用像其他人那樣，比起在炎熱的太陽下面曬着工作的人相比較，這一點我感覺我呆的崗位還是很滿足 。這是廠區年後招募處招聘員工的一景觀，看似有些龐大哈。 雖然對於我們在外拼搏的務工者來講，深圳這個生活節奏超快的城市，經濟發展步伐是日漸膨脹，我們怎麼也趕不上他的變化，可我們卻一直在努力着，努力的把我們這些成員融入在這個城市裏生活人羣中的一部分。

再過一兩個月就又到了20xx年的春節了，春節對於我們這些在外的人員來説有一半是喜悦，另一半卻是憂傷，喜悦的是，過年了，又可以回家高高興興的和一家人在一起吃個團圓飯，可憂傷的是不知不覺的一年就這樣的過完了自己的年齡又大了一歲，收入卻又剩下了幾多，房價，物價一天天的上漲，自己的幸福如今還是一個未知數，看着這些事實，心裏不覺有些失落。不過今年也有許許多多開心的事，比如去了深圳的很多地方去玩，歡樂谷，東部華僑城，海邊，世界之窗等等一些好玩的地方，還去了自己心裏一直割捨不了的地方。看到了那些熟悉的人，熟悉的臉，熟悉的綠軍裝，一切的一切都是那麼的熟悉，一點也不陌生的地方而有時刻的懷念着的地方，那裏的山，那裏的樹，那裏的一切一切是那麼的親切，偶爾的有些後悔當初錯誤的一決定，成就了現在的自己 淡淡生活是如此的簡單。

很快又快到了過年了，自己今年要不要回家，一直是自己考慮的事情，有時候有些茫然，對於明年有何計劃現在沒有明確的目標，該考慮的和不該考慮的事情很多很多，一切的一切又是什麼？

結尾也不知道該説些什麼 ，對於我們這些個90後的人來講，什麼是我們最終的目標?什麼是我們嚮往的方向，這些問題只能在我們心裏是一個美好的？

主人結尾：不管我們身在何方，別忘了時常一個點電話 ，一句問候向遠在家鄉的父母，身邊的朋友帶去一聲輕聲的問候。

公司年度工作總結範文2

為配合百貨總店銷售服務部做好各項現場服務管理工作，達到“用服務促銷售、用服務促效益”的目的，我兒童賣場加強現場自控能力，全面提升全員現場服務意識，現將今年服務工作總結如下：

一、基礎服務：

1、樓面值班人員堅持走動式管理，保證“現場不斷人，諮詢台不空崗”，並堅持“誰當班誰負責”原則，將值班人員現場值班納入每月績效考核範疇，以此完善樓面現場值班制定，嚴格約束管理人員自身，強化現場服務工作。

2、現場管理中，規範了員工勞紀（擬定考勤制度、去留登記、持牌上崗、倉庫管理、新員工進場和着裝規範等制度或流程），強調了服務工作中的細節管理，並配合銷售服務部出台的《禁止員工乘坐司梯》、《營業現場使用“三聲”服務管理規定》等相關文件，做好專櫃的基礎服務工作。

3、加強員工的培訓工作，提升整體服務素質。首先，我樓面重新擬定《新員工進場培訓資料》，請小教員對新進員工進行培訓，瞭解樓層各項規章制度及工作流程；二方面，對當月樓面犯輕度過失達5張以上的員工進行矯正培訓；再次，每週、每月不定期利用晨會、班前會時間對員工進行主題晨會培訓，針對服務禮儀、商品知識、消防知識及規章制度等各方面進行系統培訓。

二、售後服務：

1、要求重點專櫃做好《顧客檔案》登記，詳細記錄顧客的姓名、聯繫方式、貴賓卡等資料，遇專櫃開展促銷活動或新品上市等活動時，及時告之顧客，加強與顧客的溝通，形成固定消費羣；其次，對專櫃老顧客的定向需求做好詳細記載，及時轉告廠商，儘量滿足顧客需求，促進消費。

2、對在售後服務過程中，引起顧客質量或服務投訴的，樓面值班人員做好《售後服務台帳》登記，詳細記錄投訴原因及解決途徑，並對顧客所做承諾予以兑現，儘量避免問題激化，達到服務“零投訴”。

三、特色服務：

1、推廣“三聲服務”。為更好貫徹“三聲”服務工作，我樓面設立“隱形顧客”服務機制，對各專櫃員工“三聲”服務執行情況進行不定期的暗訪抽查，以此加強員工的“三聲”服務意識。

2、推出“掛牌服務”。自今年四月份以來，我樓面根據百貨總店在創新服務禮儀形象要求的`基礎上，推出了“掛牌服務”的新舉措。在全員中倡導“關愛寶寶，陽光導購”的掛牌服務，旨在用熱情真誠的服務態度接待顧客，用關愛式服務為顧客帶去兒童文化，健康文化。

雖然，今年我樓面在強抓服務工作上花了不少功夫，但我們還須在深化“服務理念”的內涵上更加努力，體現服務的實質意義，圍繞“引導健康消費”的主題開創服務工作的新局面。

明年服務工作思路如下：

1、關注兒童成長，從“掛牌服務”向“超值服務”延伸。在“掛牌服務”的基礎上，更要以實際性的服務舉措向消費羣體帶去健康消費的理念。

1）在專櫃設立購物常識的導購欄。比如在銷售嬰護用品專櫃上，設立育嬰方面的書籍雜誌，便於向“孕嬰媽媽”提供孕嬰小常識；在銷售玩具的專櫃，增設“不同年齡選擇怎麼樣的玩具開發智力”等內容的導購欄，提示和引導顧客如何健康消費。

2）在專櫃增設便民的服務小設施。比如健康稱、身高尺等。顧客在購物休閒之餘，可在專櫃內隨時對小孩的身高、體重進行測量，跟蹤孩子的健康成長。

3）在專櫃內建立顧客的回訪檔案。如顧客為孩子購物後，員工主動記載孩子的生日、家庭住址及聯繫方式，在孩子生日之際打電話帶去生日的祝福與問候或送去專櫃小禮品，或向家長推薦新商品等，通過一系列的舉措建立固定消費羣。

2、在員工中牢牢樹立“親朋、親子”的服務觀念，改善顧客的接待方式。由於七樓面向的消費羣體較為特殊，一般分為兩種：“爸爸媽媽級”顧客和兒童。所以在面對這兩類顧客時就要採取不同的方式與他們溝通。在對待家長購物時，就要像朋友一樣談心，比如圍繞教育小孩的話題談家常；在面對小朋友時，要像幼兒園的阿姨，培養員工的“親子”觀念，通過不同方式與顧客主動溝通交流，在接待過程中逐漸拉近彼此間的距離，儘量促成交易。

3、培養知識服務明星，起到“傳、幫、帶”作用。針對童裝、童玩與童鞋的不同商品類別，要求員工熟知商品知識，從中推選“知識服務明星”，在各自售賣商品領域中瞭解商品特性，掌握商品保養、導購技巧，向顧客傳授健康有益的資訊。並在員工中進行推廣學習，掀起“鑽業務、學技能”的熱潮。

公司年度工作總結範文3

20xx年因公司規範化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規範的行政管理職能轉變。

轉變體現為以下3個方面：

(一) 制度建設

行政部先後擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規範、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

(二) 組織設置與人員到位

2011年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。

(三) 各項工作逐漸步入軌道

受制於人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在2011年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節後才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。

狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、存在的困難與不足

(一) 困難：

1、 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。

1) 自進入新址以後，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。

2) 辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。

2、 負面影響延續的問題。

1) 行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉澱了下來。

2) 以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

3、 公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

2) 公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

4、 現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。

單純這一項並不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發矛盾的導火索。

(二) 不足：

1、 行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。

1) 部門關鍵崗位，職業相關性方面，要麼初入職場，所有工作都需要指導進行，要麼缺乏專業素質，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。

2) 置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。

2、 團隊建設、內部管理尚有不足。

1) 由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

2) 行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的餘地。

3、 責任心、責任感有待進一步加強。

1) 行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

2) 部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。

4、 服務意識與服務水平尚待提高。

1) 目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。

2) 服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

三、改進措施及下一步工作

(一) 改進措施

針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，並在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

(二) 下一步的工作

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

1、 努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

3、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

5、 以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。

6、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。

四、小結

公司已經定下一年在全公司範圍內實現規範化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其衝。

困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!

在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”,時間飛逝， 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過去的一年裏，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現將個人工作總結如下：

一、工作取得成績

1、 參與並組織了全局範圍內的風險問題梳理工作。2011年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來説既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，減少企業不必要的'損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發了《關於開展內控風險梳理工作的通知》，並於6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發現了244個風險點，並於8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今後各項工作提供了寶貴的經驗，起到了很好的借鑑作用。

2、堅持辦好半月一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣傳內控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業管理動態，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平台談談關於企業管理的看法，對我來説是一個很好的鍛鍊與提高。

3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環境，業務流程控制點做了全面細緻的審查，對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查，檢查中發現有22 個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，於2011年6月20號下發了《關於做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統一彙總，並向審計局提交了《華東石油局2011年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發生或者可能發生的問題，更加有利於華東局的生產經營正常運行。

4、參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，5月下發了關於填報《局、分公司2011、 2011年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結合內控風險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業內控制度與企業各專業管理制度有機結合起來，為今後更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。

5、參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的瞭解，大部分單位的開支範圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華東石字[2011]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題彙報。

6、參與2011版“三基”實施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進行2011版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與並完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和台帳的歸集中起到了規範統一作用，並分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

7、參與並組織全局範圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進一步加強內控培訓力度，增強全局人員內控意識。我局於10月份進行了各業務流程骨幹培訓班，並將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業務操作人員；對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變為互動交流式，起來了很好的培訓效果。

8、 參加2011版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部2011年版《內控手冊》，同時參照分公司2011版《內控實施細則》，針對現階段管理體制及各項業務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規範，明確考評要求”的思路，對34個適用業務流程進行了細化，全面更新了2011年版實施細則。

9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協調工作。2011年由於新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現，使朱橋鹽礦難以生產，項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大，領導帶着我去鹽礦多次，與當地政府、行業主管部門、當地百姓進行協調。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。

10、積極參加各項活動。擔任機關乒羽協會委員，代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。

二、工作中存在的不足

1、工作經驗尚顯不足。在今後工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、繼續加強業務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗，充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。

3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。

三、今後工作目標

在今後的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子説過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合併也就是全新的版本發佈的第一年，也是“十二五”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創業的關鍵之年。我們要鼓足幹勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

又一學年即將過去，回顧我校這一年來的後勤工作，算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，特別是在迎接市教育局專家組對我校進行教學評估過程中，我校後勤部門竭盡所能拼盡全力配合，為我校教學評估取得好的成績提供了保障。現將本年度總務後勤工作總結如下：

一、 大力開展節約型校園建設，為學校節省了大量開支。

一年來，我校後勤在學校經費嚴重不足的情況下，大力開展資源節約型校園建設，積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視學校設施設備資產的合理利用，保證了我校教育教學的正常進行。比如我校部分廢舊風扇的維修循環利用，飲水機的維修循環利用，廢舊電腦的維修循環利用，打印機的維修循環利用，以及課桌椅的維修循環利用等。同時還對學校固定資產實行了精細化管理，嚴格執行校產管理制度，實行“誰主管誰負責誰使用誰負責”的原則，做到了責任到人。另外，在有限的資金使用上，我校後勤嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，堅持專款專用，以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，提高了資金的使用效率，為我校大大減少了辦學成本，減輕了財政負擔。

二、 狠抓服務和管理，力爭學校教育教學和師生生活一切保障到位。

一年來，我校後勤堅持以“後勤為教育教學服務為宗旨”，始終以學校的教育教學為中心開展工作，全力配合學校教育教學實施性計劃，做到了學校教育教學和師生生活的一切保障到位。例如，師生的住房、住宿配置到位；教師的辦公桌椅配置到位；學生的課桌椅配置到位；學校教學使用的設施設備配置到位；飲食服務到位；飲用水和熱水的供應到位；物品維修服務到位；以及學校設施設備維修保養到位等等。

三、 狠抓校園安全不放鬆一年來成效顯著。

一年來，我校後勤部門按照市教育局要求，重新增定和完善了學校所有安全工作制度、安全預案，重新層層簽定了安全責任書，組織全校師生開展安全教育，落實各項職責；佈置防流感、防甲流、防雷雨大風、防地震災害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預防工作；組織每年開展一次的“安全生產月活動”和應急逃生演練；組織安全隱患的排查和整改；組織對學校食堂和實訓商場食品衞生的監管和督查；組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學評估等等。確保了我校一年來無安全事故，無傳染性疾病發生，經受住了數次雷雨大風等自然災害的考驗，取得了很好的成績。比如我校2、3月間的防甲流，4、5月間的防雷雨，9、10月間的防颱風，11、12月間的防火災等，我校都制定了相關的應急預案，認真落實了相關職責，做到了準備充分，組織到位，沉着應對，保證了我校一年來校園安全的平穩過渡。

當然，成績後面也存在着不足。一年來，我校後勤工作所存在的不足也很顯然，主要是社會化程度欠缺，沒有形成獨立的經濟實體，後勤管理環節繁瑣，操作困難等。

公司年度工作總結範文4

年底將至，公司的各大部門都需要寫年終工作總結，年終工作總結的作用是為了回顧和檢查過去一年的工作情況，找出不足和可取之處，從而吸取經驗和教訓，為來年工作計劃的開展做好準備!以下是公司各部門年終工作總結，主要分為技術部、財務部和行政人事部三大部門 ，以供各位閲讀和參考。

時光飛逝，我於20xx年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間裏為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我深入瞭解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步，較好地完成了20xx年公司下達的年度管理工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

1、工藝制度建設

公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的文件格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，於5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。

2、工藝技術規範標準體系的建立和實施

4月底前，完成了工藝技術規範、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規範等)的簡歷，並呈交公司領導批准後實施。

6月份完成了通用工藝文件、原有塗裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝範例編制，並對技術中心工程技術人員做了相應的內部培訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業部產品工藝的編制工作。同時，重點組織並主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業指導書(WPS)，範圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不鏽鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。

截止到目前，已完成JHP20xx型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試製階段預工藝文件編制。

現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產品設計、生產製造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋樑。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝文件規範準確。

但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的`工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

4、特種設備資質認證

按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制並提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產品彙管工藝文件及焊接工藝評定文件;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關於壓力容器製造、壓力管道維修、改造相關文件編制和生產過程廢固物處理的工藝要求

5、生產工藝革新

在今年，我和生產製造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節約成本。生產工藝革新，優化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反覆發生，提高產品質量的全過程控制力度，在20xx年，工藝優化方面做得還不夠細緻，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20xx年部門和個人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序。

公司年度工作總結範文5

工會組織是聯繫企業與員工的橋樑和紐帶，企業的發展離不開工會組織有力的支持，離不開工會會員無私的奉獻。發揮工會組織在員工中的領導作用，更好的服務企業的生產和經營，保障員工的合法權益具有重要的意義。小寨營業廳工會小組充分認識到責任的重大性，在裏積極開展工作，在廣大會員中產生了積極的影響。

一、以勞動知識競賽為依託全面促進員工業務素質的提高。

為建立學習型企業、學習型班組、學習型個人的良好企業氛圍，在業務上形成一個“比、學、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經營發展服務。小寨營業廳工會小組根據公司實際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開展勞動競賽和崗位練兵等活動。

11月3日，舉行了營業廳第二屆業務知識競賽；11月中旬，參加客户服務部第一屆業務技能競賽並取得了第二名的好成績。

通過舉行業務知識競賽，小寨營業廳員工中掀起了一股“比、學、趕、幫、超”的業務學習熱潮。極大的促進了員工業務知識和業務技能的提高。

二、積極吸納勞務用工加入公司工會。

為了進一步增強員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會法》、《工會章程》及總部的有關規定，西分公司工會下發《關於吸收勞動勞務員工加入工會的通知》要求各基層組積極、穩妥地開展此項工作，小寨營業廳自收到通知以來，積極動員員工參加。同時應公司工會的要求派出一名員工協助公司辦理此項工作。

三、認真履行安全生產、勞動保護工作的監督職能。

“安全生產”是企業長抓不懈的工作。“安全生產重於泰山”是今年“安全生產月”的主題，為了在員工中廣泛開展安全生產教育，牢固樹立“預防為主，安全第一”的意識。小寨營業廳積極配合公司做好安全生產教育工作。

6月份組織員工參加了由公司工會與行政部聯合組織《安全知識問卷答題》；根據部門安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動，對營業前台、監控機房、辦公室、庫房以及培訓教室進行了拉網式的安全檢查工作，清除衞生死角；落地電線重新佈線；申請應急燈、滅火器；疏通應急通道；張貼消防宣傳畫等，一系列的安全知識教育使員工人人瞭解消防知識、人人會使用消防設施。

在進行安全教育的同時，小寨營業廳還形成了健全的安全自查制度，由營業廳副經理親自負責，並制定了《營業廳防火應急預案》《營業廳突發事件應急預案》形成“制度上牆”。

四、以活動為載體，促進企業文化建設。

為活躍職工生活，增強企業和工會的凝聚力，小寨營業廳工會小組組織員工開展了豐富多彩的文體活動：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場舉辦了卡拉OK比賽；6月份與營業廳團支部聯合組隊參加了部門的籃球聯賽並獲得了“精神文明獎”；8月份組織員工去位於長安區太乙鎮的翠華山旅遊；12月參加了由公司工會組織的第二屆元旦越野賽等等。

在自行舉辦文體活動的同時，小寨營業廳積極組隊參加上級舉辦的各種活動和比賽，9月份代表陝西聯通參加了由省總工會女職工部和省職工體育協會組織的健美操比賽。不惟強手在極短的時間內完成了許多高難度的.動作，並取得了團體第二名的好成績。宣傳了中國聯通，展現了“聯通人”的風采，豐富了職工的精神文化生活。

五、做好職工思想教育工作。

為了更好的樹立“愛企業、樹新風、促發展”信念，小寨營業廳工會小組發揮自身優勢，承擔起了先進企業文化促進者責任，積極配合公司部門推進企業文化建設，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡報》《黑板報》等形式，大力宣傳發生在員工周圍的先進事蹟，使其成為外樹新形象，內增凝聚力，推動企業文化蓬勃發展的強大動力。

保持企業穩定的大局出發，小寨營業廳工會小組還重視和加強對職工的思想教育工作，工會小組長李鳳玲定期與員工座談，傾聽員工心聲，引導樹立員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，幫助員工快速成長。

六、關心員工健康，做好勞動保護工作。

員工的身體健康和勞動防護是堅持工作的前提保障，為此小寨營業廳工會小組對員工的身體健康給予了特別的重視。

上半年配合西分工會安排員工在陝西亞健康診療中心進行了全面的身體檢查；夏季為員工發放降温飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發季節，營業廳工會小組為及時為員工購買了抗病毒顆粒並分發給員工，提醒員工關注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會小組攜帶慰問品趕往醫院探視，詢問病情，關注員工的康復。一系列的行動體現了公司對職工的關愛，極大的促進了員工的工作熱情。

一年來紮紮實實的工作使工會小組在員工中的影響日益增強，工會小組的紐帶和橋樑作用日益明顯。展望，工會小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續推進工作不斷向更深層次發展，做員工的“貼心人”，為公司的發展繼續貢獻力量。

公司年度工作總結範文6

總結20xx年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好20xx年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人20xx年工作的順利開展。

20xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000餘份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，20xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3）利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據

4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。20xx年主要開展以下招聘工作的目標改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規範：20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其後的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規範招聘流程組織，初試、複試、再複試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客户渠道，增進新的渠道。20xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。

A) 針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，並取得網聘第一手信息。並及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發佈信息及簡歷蒐集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

B) 針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才週刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以後招聘做好基礎。20xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

C) 針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10餘所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平台。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。20xx年6月份參加陝西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短週期及增強招聘質量打下堅實基礎。

（4）積極與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

（5）公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不願意僱傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘；8-10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，並未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在於待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對於司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

（7）二、培訓工作

20xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司複合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20xx年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20xx年培訓60餘次。20xx年培訓方面主要開展以下工作：

（1） 繼續保持與高新企業大學合作關係，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42餘次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排

（2） 積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度瞭解，融入公司集體及團隊生活。

（3） 中幹管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中幹舉辦了中幹職業能力培訓；4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設論壇》；11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

（4） 舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中幹《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習；針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

（5） 對外合作方面：積極調研了3家對外户外團隊拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展；調研了藍天諮詢公司、西安紅衫管理諮詢公司、西安交大EMBA、楊智管理諮詢公司、

天智管理諮詢公司、智華管理諮詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。

（6） 更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓後效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的`問題：

1.對於培訓管理及組織放鬆。相關管理制度並下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流於形式。

3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規範及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發放時間。這個問題較多，在流程上規範，及時規範各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財税政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用3.規範薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規範科學化。

社保管理工作方面：

一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過， 11年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規範。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。

二）社會保險工作主要為員工提供保障及諮詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬户信息變更維護等。

三）加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也瞭解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。

問題:1.20xx新的社保法頒佈，新的政策出台，將對民營企業是個挑戰。積極學新的政策、做好薪酬及財税申報、社保申報，為公司節約資金將是一個難點。

2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。

四）個人成長方面：

個人20xx年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境複雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。

1.20xx年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗；這是領導的栽培及鼓勵結果

2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平台。20xx年參加了陝西人力資源峯會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己説話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。

4. 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業諮詢網站、QQ羣增加了自己的眼界，擴充了自己的HR知識，結識了HR同行。為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑑外部優秀理念搭建許多平台。

公司年度工作總結範文7

20xx年我公司在廠黨委廠行政的正確領導下，團結拼搏，真抓實幹，克服了生產經營中的種種困難。經過公司領導和全體員工的不懈努力，較好地完成了全年各項經濟指標和工作任務，預計實現經營收入2510萬元，預計盈利125萬元。公司保持了健康和諧發展。現將生產經營及工作情況報告如下：

一；經營管理

1、20xx年是我們**西佳居房地產開發有限公司至關重要的一年，也是新的領導班子到任的第一年。更是改革重組、實施房地產開發建設主業與物業管理服務輔業分離的第一年。為擴大發展計劃、爭取可持續性發展。結合公司實際情況，積極完善各項規章制度，建立內部管理機制，加強管理是根本的基礎所在，為此，本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的各種規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；加強了各類資料的查閲、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閲和利用；同時，為了建立完善的內部管理機制，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對新的領導班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提升。公司上下團結務實，服務創新意識顯著提高，只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商户和業主的需求，才能穩步提升收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、模範帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。強化要求，業務素質不斷得到提高。

2、公司組織全體員工認真學習了中國共產黨第十八次全國代表大會的精神,對進一步做好當前的各項工作進行安排部署。並要求全體員工通過多種形式，原原本本，逐字逐句認真學習、深刻領會，把思想統一到黨的十八大精神上來，把力量凝聚到實現黨的十八大確定的各項任務上來。解放思想、實事求是、鋭意進取。在學習、活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結。對團結全體員工、增強企業凝聚力和發展外向型服務思路起到了積極的作用。

3、公司領導班子調整後，完成了佳居公司董事會換屆工作。完成了營業執照的法人變更，組織機構代碼證的變更、國税、地税税務登記證的`變更，及組織實施並完成了公司工商年檢等工作。

4、通過省、市仲裁和法律途徑，我公司今年成功從原建設施工單位華山公司追回上百萬元多支付工程款，為公司挽回了不必要的經濟損失。與航天公司存在的經濟糾紛已進入了法律起訴程序階段。經過多次和代理律師溝通談判又為公司節省了38.5萬元的案件代理費。

二；工程建設

1、25#住宅樓是公司今年工作的重中之重。為了又好又快的完成25#住宅樓的配套工程，公司多次召集技術人員多方論證，設計出了質量較高的方案，不但降低了費用還保證了工程進度。工程施工合同在工程的具體實施過程中起着非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在“25#住宅樓的配套工程”項目工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工合同，對合同中規定的質量責任，劃分界限，材料設備的採購，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執。在完成主體封頂的基礎上全面進入第二階段施工（即室內水、電、暖設施、電梯、單元防户門及樓外牆體保温層安裝），25#高層住宅主樓室內內粉以及水電已於9月20日前如期完成。25#高層住宅主樓樓外配套工程（道路，給排水以及雨水）定於12月20日完成並交付使用。

2、切實抓好安全生產工作，嚴把工程質量關。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以《安全生產法》為準則，切實加強領導，落實責任目標，消除各種事故隱患，以強有力的措施防止安全事故的發生，以此維護企業安全生產秩序，實現了全年安全生產無事故。為公司持續、快速、健康發展作保證。嚴把施工質量。在施工程序上，嚴格按照科學施工程序要求，選擇實力強、信譽高、業績好的施工企業參與工程施工；建築材料上，嚴把建築材料質量關，執行建築材料進場複驗制度和材料送檢見證取樣制度，建築材料、商品混凝土進場使用前必須檢驗合格並經監理工程師簽字認可；竣工驗收上，嚴格執行工程驗收標準，全面實施和嚴格執行工程質量分户驗收制度，實行勘察、設計、施工、等單位聯合驗收制度，落實質量終身負責制，對未達到標準要求的不予驗收，對發現問題的及時整改。同時，積極創新、不斷豐富工程質量監管手段。

3、完成了鍋樓房至8#樓熱力管網改造工程。

4、秦嶺小區供電增容工程已經完成了前期的設計論證，通過研究設計及施工單位提出來的與施工合同實施有關的問題，對涉及到工程進度有關問題及時提出解決辦法。並對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了調整，現已進入緊張的施工階段。

5、基本完成了小區1#、2#、3#樓及國税局門面房工程清算工作。

三，遺留問題

1按照耀水黨委、行政的要求秦嶺小區已完成了房地產開發建設與物業管理服務改革分離和企業重組工作，對相關遺留問題處理（涉及小區範圍住宅樓地下室、屋面滲漏水、臨街商鋪油煙、噪音擾民、房產證辦理、小區供電入網等各項未盡完善工作），按照工程建設與後續物業管理工作銜接程序，我公司已完成並完善了以下幾方面遺留工作；

今年公司組織施工力量，完成了小區14#樓、20#樓屋頂整體防補漏水工程；製作安裝了小區西側-A段臨街商用房（餐館）後窗八個雙層隔音玻璃裝置，以“負壓上吸”方法最大限度的降低和減少了因餐館噪聲等帶來的擾民問題。11#、17#、18#等幾棟樓房排水不暢，我公司在該樓後新增加了幾處滲水井設施，目的是為防止各路不明來水滲（進）入住户地下室；完成了22#樓前道路及周圍積水改造工程；補充完善了小區二期1#、2#、3#、樓前後四周植樹綠化工程（約3500平方米），實現了住宅建設與後續管理維修的無縫銜接。C段門面房屋面滲漏改造工程（約650平方米）。配合“四創辦”重新粉刷並加固了東圍牆（約1000平方米）。重點組織實施了以21#、22#兩棟小高層住宅樓部分遺留問題的協調處理與善後工作。及23#、24#樓存在的諸多遺留問題與原工程建設單位、祥瑞物業公司組成專門處理協調領導小組，提出解決措施，力爭全面解決此問題。我公司並以書面形式向物業公司移交，以形成小區建設與後續物業管理服務的無縫銜接，相互溝通、友好合作。

2已辦理併發放到住户個人手中的房產證計610户，同時小區一期剩餘住户房產證辦理的前期準備工作也已全面啟動。

3為完成厂部要求對公司資產的全面清理，財務部理順了財務核算體系和規範財務核算流程，圍繞收入和費用層層分解、認真剖析，財務部對費用清繳、盤點對帳、做了大量工作。排查出了未掛賬的工程款790餘萬。確保了公司資產的安全；

4加強協作積極配合物業社區創建“十佳衞生小區”，重新粉刷並加固了東圍牆約1000平方米，還製作位於南門了約1500平方米的文化牆。按照協議及時支付5萬元的綠化費，為秦嶺小區再做貢獻。總之，在過去的一年裏，公司較好的完成了上級下達的各項工作任務。取得了一定的成績，但我們深知，還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓。更好地樹立企業形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

存在的主要問題

1流動資金嚴重匱乏。

2拖欠工程款數額較大、支付壓力大。

3資產不清晰，債權債務關係複雜（與秦嶺水泥股份公司及祥瑞物業、秦嶺小區社區）。

4與物業遺留問題較多，協調處理難度大。

工作計劃

我公司將全力按照厂部20xx年總體工作要求，下大力氣加強公司內部管理，強化經營考核、挖潛增效、開拓市場，全力做好公司20xx年各項工作。

1、拓展思路、迎接挑戰、主動出擊，在全力做好公司各項工作的基礎上，按照厂部要求和企業改革主輔分離的基本原則，積極克服困難解決物業遺留問題，主動探索尋找秦嶺小區以外新的工程項目或合作伙伴，為公司長遠發展創造平台。

2、工程方面：

（1）25#高層住宅樓的後續事務繁雜，督促華源公司做好決算的同時，將下大力氣做好協調工作，確保業主正常使用。

（2）公司將重點實施25#樓的天然氣鍋樓綜合配套及户外綠化工程。

（3）確保東面門面房開工建設。

（4）着手西面門面房的規劃，論證，設計工作。

（5）全力做好小區一期剩餘住206户業主房產證的辦理。

（6）加強與祥瑞公司的溝通，解決物業遺留問題，重點解決屋頂（面），地下室滲（漏）水問題。

（7）啟動秦嶺小區二期工程的備案登記工作.

（8）完成秦嶺小區二期工程21#樓22#樓的結算工作。

我們將以中國共產黨第十八次全國代表大會的精神為指引，繼續圍繞“抓經營、抓管理、保穩定、促和諧”的企業總體工作方針前提下，管理不斷創新。讓我們在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的20xx年。讓我們一起把工作做到最好，相信在新一年的中，**西佳居房地產開發有限公司會取得更大的成績！得到更大發展！

公司年度工作總結範文8

在公司的正確領導下，我部20___年的安全生產工作取得了較好的成績，安全生產取得了顯著成效：全年安全生產無事故，實現了全年安全生產平穩運營的良好態勢，為各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐。現將我生產部20___年安全生產工作歸納為六個方面，總結如下：

一、安全生產工作的簡要回顧

我部以從事生產，在安全生產日常管理工作方面建立了相對穩定的人員隊伍；制定了一整套行之有效的安全生產責任制；制定了從業人員管理、安全生產管理以及安全操作規程等方面的規章制度。此外，充分運用、現代設備等現代科技手段，對過程進行實時跟蹤、監控、指揮，使過去在無法實現管理成為可能。回顧這一年，我們

（一）、高度重視安全生產工作，相關組織機構繼續完善。

20___年，公司的內外部環境發生了深刻變化，對安全生產工作提出了更高的要求。公司領導班子始終把安全生產工作擺在極為重要的位置，突出抓好佈置、落實、檢查、考核等各項工作，安全生產組織機構繼續完善。為加強對安全生產工作的領導和協調，公司設有“安全生產委員會、各部門還設立了“安全員”崗位，自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反應快速靈活的安全生產組織體系。

（二）、存在的問題和困難：

我們深切體會到，安全目標的實現，搞好安全生產存在着很大的難度。因此，在抓安全生產工作上，往往出現“上面熱、中間急、下面冷”的現象，本來一些認為行之有效的管理辦法，難以貫徹落實

二、20___年安全生產工作的重點：

（一）認真貫徹落實，提高抓好安全生產工作重要性的認識，全面落實安全生產責任制；着重抓好兩個重點，即重點崗位對象，就是從事危險，運輸安全。

（二）認真組織開展好宣傳活動。

要以“安全發展、預防為主”為主題

（三）嚴格違規違章操作等。

進行安全教育；同時，源頭上治理。

三、加強從業人員的`管理：

（一）對從業人員進行安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓

嚴格貫徹落實安全生產責任制，進一步推進安全生產製度化建設。本着“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，並把安全工作的效果納入了年終績效考核

（二）嚴格貫徹執行公司《安全生產管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施。

（三）加強安全生產檢查力度，認真做好安全隱患治理、整頓。

（四）為了保證安全生產工作目標的實現，我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。公司安全生產委員會對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節”、“五一”、“十一”等重要節假日之前據自身安全工作的實際需要，進行一次自查。在定期檢查的基礎上。

在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細緻全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環節和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，器材、安全防護設施設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。

四、大力加強安全生產教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能。

（一）認真開展“安全生產月”活動。

在6月份的“安全生產月”活動期間，，我們充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強的作用，廣泛開展了安全生產自查自糾、安全法律法規、知識技能的宣傳教育等工作等豐富多彩的羣眾性項目，組織實施安排觀看宣傳片；增強了這一活動的直觀性、具體性、生動性和參與性。部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，公司安全文化氛圍日益濃厚，安全生產水平不斷提高。

五、嚴格貫徹落實安全生產責任制，進一步推進安全生產製度化建設。

本着“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，並把安全工作的效果納入了年終績效考核。

嚴格貫徹執行《安全生產管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施，加強對防火、防盜、防電、防水災、防交通事故以及各個環節的管理。公司安全生產各項工作在制度化、規範化的軌道上繼續前進。

通過檢查，我們及時發現了安全工作所存在的問題和不足，比如安全警示標識不明顯、操作人員有待培訓等。對檢查中發現的問題，我們高度重視，一抓到底，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時有效的治理；對一時不能解決的問題，相關教育培訓，有效促進並鞏固了安全工作的成果。

六、大力加強安全生產教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能。

狠抓安全生產法律法規的學習貫徹，加強安全防範教育和警示教育。制定了詳細的安全培訓計劃，對各個工種的生產及管理人員均進行了安全培訓；。

20___年，我將在認真總結今年安全工作成功經驗的基礎上，繼續明確“以人為本、預防為主”的安全思想，加強安全生產教育培訓，加大管理和投入的力度，增強員工安全生產的法制觀念和自覺意識，推進安全質量標準化，切實提高設備操控和人員行為的安全度；繼續做好安全生產的自查自糾工作，抓好重點部位、重點環節和重點崗位的安全防範工作。努力營造積極、和諧的安全文化氛圍，保證職工生命和國家財產安全，為公司發展創造更為有利的安全生產環境。

公司年度工作總結範文9

在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。

2、向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客户才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的.優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客户的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客户介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客户説清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客户交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客户，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

公司年度工作總結範文10

公寓管理中心在後勤服務總公司"三服務、兩育人"的服務宗旨指導下，嚴格遵循"講政治、懂經營、會管理"的經營理念，通過全體員工創新務實的工作，出色的完成本年度的各項任務，為公寓中心再發展打下了堅實基礎。先將重點的工作彙報如下：

一、"送老，迎新"學生工作順利交接

公寓中心在學生工作中，堅持"以學生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發點，認真做好學生的管理和服務工作。

針對屆兩校區畢業生數量多，任務重的特點，公寓中心成立畢業生領導小組，加強領導，明確責任，分工協作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時間義務為畢業生學生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙於找工作，求發展的學生創造了清馨的環境，拉近學生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業生退宿須知》，使學生及時瞭解相關退宿事項，保證了退宿的順利進行。6月21日至26日公寓中心在畢業生公寓開展"全天候服務"活動，及時解決畢業生遇到的各種困難。通過積極認真的工作態度，熱情周到、細緻入微的服務，保證了全校畢業生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。

迎新工作不僅迎來八方學子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環境的期望。為了給學生和家長一個清潔、舒適的生活環境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內設備設施進行維修，組織服務人員對公寓內外進行寢室衞生清理；並對新生入住行李進行嚴格質量把關，逐一驗質驗量，確保學生的身體健康，並將每位新生行李配於櫃中；迎新前夕員工不辭辛苦的工作着，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍；針對今年新生數量大、時間短、任務重的特點，公寓中心成立領導小組，統一指揮，並對員工進行培訓；迎新中，我們路口設標識，公寓外設導向員，公寓內設諮詢台，專人接待報到學生及家長。

本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），專升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院學生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心熱情、周到的服務，飽滿工作態度，出色的完成了迎新工作。

二、規範服務、提高質量

公寓中心認為現代企業是學習型企業，對員工的培訓就是員工最大的福利。所以學生公寓在努力提高員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分管理員到工大學習，正是"工學師鑑"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發展的工作規範準則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務員工作流程》，保證服務工作劃一管理，也充分保證服務質量。

為進一步全面落實服務規範化，我們組織員工進行"十字文明"用語和業務水平知識等方面培訓，並於10月份對管理員進行崗位知識競賽與現場模擬督導學生寢室的考核，此活動既提高管理人員業務水平，也加強管理人員規範用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務"逐步完善規範用語。

隨着時代的發展，社會的進步，我們的工作也要不斷的開拓創新與時俱進。在各高校公寓社會化進程中，我們正不斷完善發展自己。11月30日公寓中心兩校區開展以班組為單位"規範公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內容，無不推動公寓中心規範化建設向前發展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本着"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防範工作。

公寓中心從公寓內消防安全，學生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。

安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責任狀，公寓管理人員與公寓服務人員簽定安全責任狀，公寓管理人員與學生簽定安全責任狀，層層下設實行分區、分片、分組式管理，增強學生管理人員與學生的安全意識，保證學生人身、財產安全。

學生公寓制定《安全防火緊急疏散預案》、《搶救實施預案》、《人身傷亡緊急救護預案》，公寓內配製消防栓、滅火器，制定安全保衞制度，明確公寓內安全防火責任人，此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，主要檢查學生寢室安全事項，及時發現問題及時解決，使松北校區無一起學生公寓火災現象發生。9月21日江南五公寓由於學生使用違禁電器引發火災，雖及時撲滅，但造成了嚴重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發生。同時加強學生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發現並抓到一名偷盜衣物的學生。加強大學生晚歸、晚出的檢查力度，與學工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。

四、文化建設

公寓是温馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環境是我們追求的目標，是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行"環境育人"的心靈課堂。

1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節"期間，進行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現了公寓服務人員團結一致，奮發向上的集體主義精神。

2、公寓中心於4月10—25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風采，以點帶面，全面提高了員工的'綜合素質，調動了工作熱情。公寓中心把優秀稿件彙編成冊，發到員工手中作為教育材料。

3、為倡導學生參與公寓文化建設、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心於4月26日舉辦"學生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領導的大力支持和全校同學的積極參與。共徵集各類作品431幅，其中松北校區236幅、江南校區195幅。經過藝術學院專家的認真評審，共評出56幅獲獎作品，現已懸掛於松北各公寓大廳，收到了良好的效果。

4、為了貫徹、落實學校、後勤服務總公司關於"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本着"以人為本"的精神，為了保證在校學生的安全，為了提高員工隊伍的素質，公寓管理中心於11月1日—20日和12月1日—12月30日開展了"識別住宿學生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準確識別學生達15330人。現公寓管理中心正在進行識別住宿學生的第三步活動。

5、公寓中心在元旦期間進行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設計大賽，為學生迎新創造一個快樂環境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節能降耗、創環境一流

培養專業技術人才，創新節能維修，是我們公寓維修隊伍發展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及牆體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領，能夠進行公寓內尖端維修，做到公寓內小問題自己解決，大問題中心羣力解決，技能的培訓既實現快捷服務又節約成本。

公寓中心對公寓內設施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內高效、快捷維修服務，也保證設施設備維修的質量，材料來去也一目瞭然，也變相激發維修人員創新，重複使用材料意識。在票據中維修人員的勞動強度，節能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。

清新整潔幽雅的環境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創造一流環境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出台，在《服務員工作流程》中體現淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔淨無塵，窗明几淨，真正創造"環境一流，服務一流"家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產

為了加強對國有資產的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內的各種固定資產進行了認真的盤點，建立統計薄，層層落實責任制，保證固定資產帳物相符。

七、鋭意進取、創發展

在社會主義市場經濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應發展而需要，於11月20日在社會中吸收優秀人才5名，為員工隊伍的發展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質水平提高。

隨着公寓中心的發展壯大，外聘員工數量的增加，中心健全組織機構，實行跨校區管理。成立兩校區人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設立兩校區庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權責明確，又保證物品及時發放；實行洗衣房跨校區統一管理，既節約人力又降低成本；公寓設立24小時領班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續性。

公司年度工作總結範文11

今年，我公司在縣委、縣政府和建設局的正確領導和支持下，公司由原有的管理理念轉變為“變則通，通則久”的管理方針，督促全體幹部職工進一步解放思想，轉變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體幹部職工團結一致，紮實苦幹，在新的管理方針的指引下，積極向上，開拓進取，各項工作都取得了較好的成績，～地完成了年初制定的各項工作目標。現將全年的工作情況總結如下：

一、各項工作的完成情況

2、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1、5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業街建設項目，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據用户需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。

4、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網絡信息迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重複投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展信息的及時傳遞和網絡信息的準確接受提供了便利。

5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養*黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。

6、物業管理情況：物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脱圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20餘萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往裏投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣大用户過一個温暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司限度的支持。並調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，並印發了《致雅居園小區用户一封信》，為使廣大居民過一個温暖祥和的冬天，説明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用户予以理解和支持。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多餘的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之於民，用之於民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住户造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到採暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與採暖。

作為物業公司的主管單位—開發公司，在今後的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，限度地滿足廣大居民的需求，為今後取暖做出更大的努力。

二、存在的問題

一是年開發總量少，建設規模小，不能適應新形勢的需要；二是資金回籠慢，造成公司經營困難，難以開展大的經營活動；三是由於國家土地政策至今仍在凍結，公司沒有土地資源來發展業務；四是企業改革力度不夠，真正形成激勵機制的目標還沒有實現；五是小區物業管理人員素質水平和業務技能不高，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經營狀況不佳；六是各分公司的'開拓市場意識還不強，圍着公司轉的經營模式仍沒有改觀；七是各項工作制度不健全，管理水平不高；八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續性，思想觀念保守。

三、二oxx年工作計劃和發展戰略目標

1、解放思想，轉變觀念，認清形勢

（1）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體幹部職工一個稱號“公司形象代言人”，職工個人在公司外面的言行代表着本公司全體，直接影響着公司的形象和聲譽。因此應從長遠利益和整體利益出發，採取多種方法樹立公司的自豪感，產生公司的向心力，全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表着公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在，時刻以此來約束自己的行為，來達到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理。

（2）認清企業的市場形勢，把握好時機尋求發展。商場如戰場，當今社會要想跟上時代的發展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發展動態明朗化，通過網絡信息的廣泛蒐集充分掌握好市場發展前景，並隨時傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發揮好自己的職責和能力。

公司年度工作總結範文12

20xx年上半年是公司穩步騰飛的半年，也是取得巨大成績的半年，是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨着淡季的來臨，產量出現下滑，也受到了來自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個“冬天”。那麼，我們現在要做的就是儲備能量，加強業務技能，我作為***專用車有限公司的一員，本着以積極主動、認真負責的工作態度，做好工作。一年中工作總結如下：

一、思想態度方面。

從事統計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經驗。統計工作對我來説是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以説這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以説對我以後的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來説都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。

二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。

統計這份工作要求我。(首先)要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。統計對我來説是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。要做到統計的產量、計算工時一定要準確無誤,否則將給公司帶來一定的損失，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來説就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來説提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，對各種報表制定時間，給自已制定嚴格的最後期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時定額做出工資表下發給各工段開始做工資，工段做完的工資表進行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的'事物和知識。

三、不斷學習改進，總結經驗，用於實踐，提高工作效率。

來到公司的這段時間裏經歷了產量旺季時期，對自卸車從概念到整個流程中的製作，到把車交到用户手中。可以説是每個細節，每個零部件都有了深入的瞭解，拓展了自己的知識層面。也學會了出現問題如何分析解決，在製造部做統計這段時間，我經常去車間實地學習，總結產品類型、產品特點，牢固統計基儲力求對統計數據分析質量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時，有時出現公式不太統一的現象，這樣核算起來比較吃力，很容易出錯，經李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個比較合理的標準。各工段按照這個標準就不容易出錯，這樣減少了重複核對， 提高了工作效率。現在學習分析各報表情況，對於每月的產量分析，工傷情況的分析，工資的動態分析，有利於我們從中總結出規律，分析在哪一階段產量怎樣變化，後續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發期，分析怎樣儘量注意，減少事故的發生率，做到安全無隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動，利於做一些均衡調整。

到下半年隨着淡季的來臨，產量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業務學習的進一步加強，還組織學習了***老師的“班組管理總部組織的“精益生產管理”，從中得到了不小的收穫，從最基本的5s做起，從自身做起，用實際行動影響周圍的人，一起改善，減少工作過程中不必要的停滯，提高工作效率。遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

這是我對這段時間工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發生的工時費用進行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細緻化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

四、完美溝通、精誠協作、快樂服務、共創輝煌。

一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是説，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，與同事以及領導互相交流、及時溝通、共同學習、取長補短、互通有無。通過讀 “塑造陽光心態”這本書，無論做什麼都要把心態調整好，以一種樂觀、積極向上的態度，以公司特有的快樂服務為準則，服務他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進發展，鑄就輝煌。

五、存在的不足及今後的努力方向。

在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限，導致在平時的工作中比較死板、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。主動性不夠，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，並且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

這是我對這段時間工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發生的工時費用進行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細緻化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

公司年度工作總結範文13

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。

一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義，成品發貨這個崗位對公司的作用有多大

對自己的崗位不瞭解或瞭解不清，工作就會模稜兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識，瞭解自己的工作範圍、職責要求，激活和發揮自己應有的工作能力，來鍛鍊自己和提升自己。去發掘和提升自己的才幹，用實力來證明自己。

二、不斷的加強學習，加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應手，不斷的與人交流

獲取各種物流發貨的經驗。在發貨上更要對工作的每一個細節進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數字、型號更要一目瞭然，每天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目瞭然，更要做到心中一目瞭然。同時對工作的`經驗進行分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！

作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規劃、創業的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動起來，參與到雙登百年發展的征程當中去。

公司年度工作總結範文14

度工作在xxxx家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客户，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。xxxx家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

為了使xxxx家園管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處以後工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進xx年工作再上一個新台階，現將xx年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

xxxx家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。xx年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據xxxx家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

xxxx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在xx年元月份是家政清潔的`高峯期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。

一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。

xxxx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住户資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為xxxx家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。

管理處在xx年上半年工作即將結束時，對xxxx家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發揚xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，xxxx家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，xx年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就xxxx家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點

xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域

xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，xxxx家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩步發展

人能創造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收穫，xxxx家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累着利潤和客户的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能鬆懈。我們相信xxxx家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

公司年度工作總結範文15

我於年初有幸被xx企業正式錄用。融入xx企業已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這裏我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。

一、對設計工作的認識

剛進公司，便與領導及同事着手於xx招商手冊的設計。由於剛進公司，各方面還不太瞭解，對於剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日誌，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。

曾聽一位學者説：如果你沒有時間動手做，那麼一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閒時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業攝影等創意作品，從中也體會到了創意設計對於一個品牌及企業發展的重要性。這種完成工作任務之餘的'學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心！

二、靈感與心態

設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比！只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在蒐集素材的時候尋找靈感，使自己置身於設計的氛圍中。而當有其它的工作佈置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不至於手忙腳亂。

我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什麼，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎麼樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想！

三、工作回顧

今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在着很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今後的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。

四、工作建議

希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客户，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間裏自己能培養穩健的辦事作風，是我所追求的。