員工個人工作總結集合15篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的員工個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作總結1

為公司分憂這是我的心願，希望自己可以為公司分擔憂愁。既然想要做到，努力進步是必要的，對於自己的要求也嚴格。不會浪費時間去關係其他不必要的問題，做一個有創意有擔當的人彌補不足，提高能力這是我的工作大方向。

人有很多選擇，但是有時候選擇卻不是一件容易的事情，犯了錯出現了問題該如何去面對，是冷漠的接收，還是積極的去改變，很多人之所以平凡，不是能力不行，而是不願一去改變，只知道接受失敗，接受錯誤，卻沒有想着去改變這錯，這就是最大的問題，如果一個人不知道改變不知道去解決出現的問題，就像一個水杯，在杯底有一個漏洞，一直在漏水，卻不知道去彌補，不知道把它堵上，就會發現永遠都不能讓杯子注滿水，反而水位一直在下降，這是天意還是個人問題。當沒有重視的時候可以説是偶然但是多次出現問題那就是自己的事情。不要總是認為機會沒有，時不待我，現在做不好，就算將來有更好的機會也一樣是鏡中花水中月，看得見莫不着。

作為一個員工，我們不能總是羨慕公司裏面有能力的人，也沒有必要去嫉妒，他們之所以有成就，是他們找到了自己的問題，成功總有這因素在裏面的不是因為他們有機緣，也不是他們機會比我們多，反而是他們的努力和付出比我們多，比我們強。都是在一個起跑線上為什麼有的人跑的遠跑的快，而自己出現了問題呢？因為思考讓我知道了差距，讓明悟了工作的重心。

所以在工作中，我一直都在補自己的漏洞，卻彌補自己的問題，知道了問題所在我在一年中國的成長也是飛速的，對我來説這是非常好的一個開始，讓我有了全新的感受，工作的進步讓我重新獲得了自信，讓我清醒知道了一點，我們要正是自己的缺點，自己的問題，不能總是抱着懷疑的態度去擔心工作，操心工作，做一個有擔當有責任心的人才能在崗位上走得更深。同時在工作中我不斷打牢自己的基礎，對於基本工作操作都細心細緻的去完成，去做好，沒有任何時候因為任何原因而停止自己的努力始終把時間作好安排，把自己的工作做好。

我得到了回報是因為我自己的努力，我平常到了成功的喜悦，是因為我知道了要補足自己的短板，因為我不想一直成為一個普通而平凡的人，人的一生短暫，我卻追求的是永遠的輝煌，現在的努力讓我收穫到的是大家的人可收穫的是開心，但這都成為了過去，成為了往昔，我還會繼續努力，前進的步伐是不會停下的，在明年的工作中，我還會努力還會做好自己，讓我能夠在未來工作中走的更好做的更好，不讓自己平凡的度過一年而要繼續創造出屬於我的奇蹟。

員工個人工作總結2

XX年即將過去，轉眼我已在xx動車組機器裝配二車間工作一年之餘，在這個充滿温馨的大家庭裏我收穫了快樂，讓我真正的感覺到家的温暖，他成為我生活的港灣，是我成就夢想的彼岸。

三行車的生產讓我與機器裝配二車間結下了不解之緣，在起初之時，因剛開始生產車輛。所以工時小票、考勤、勞紀與日常員工的行為等規章制度並不完善，我被任職為此項的管理者，這讓我有了很大壓力，每天我反覆下車間裏瞭解一些相關情況，結合員工的生產工作狀況，針對車間當時的形式，最終通過自己不斷努力，我整理出工時小票規章制度和考勤規章制度，以及員工生活相關的管理制度。

工作中，我認真貫徹了配二車間的各項管理規章制度，在計劃、佈置、檢查、總結評比時，完成目標。實行機器裝配二車間工時填寫規範標準規章制度，在剛開始員工們並不會填寫，所以我細心地一點一點的教他們，讓他們能儘快的掌握小票的填寫標準規範。在他們成熟以後，就有了一套完美的工時體系，在工作中我督促工時分配填寫員，認真落實工時的完成情況。經過一段時間努力，我又發明了，工時大表，這張表可以很清楚的看清，每一道工序的完成情況和每天工作車輛生產以及工時，得到了上級領導的表揚。工作中我採納好的建議，儘量秉着小票的規範易懂清晰，保證符合上級領導對小票的檢查填寫要求，對小票的擴建內容又有了進一步的改善，經常與有關小票的管理人員交流，從而獲得改善小票的創新，做出決定。每個月向上級領導彙報工時考勤以及一些其他方面的工作情況。定期的抽查考勤出勤率和工時小票的填寫正確，對發現填寫錯誤的，予以修改，並進行整改後的驗收。

每天加強對考勤工作的管理，結合車間的實際情況嚴格執行考勤制度，要求每班的工票員班長，認真負責、努力工作，共同做好車間的後勤工作負責夜半值班安排，做好值班人員變更的上報工作協助所長做好節假日特殊運行方式的值班安排及加班上報工作幾年休假的整體安排工作我每天提前做最早的班車上班，使車間的每一位職工能按時的簽到，下班提前準備員工準時簽退。每週對公司員工的考勤情況進行總結，交人事部門審核，末、年末彙總歸檔及時按月報批考勤情況，認真做好每個月每一個班級的考勤和工時統計工作，為每月每位員工的業績提供依據，做到了公平公正的考勤，並且平時處理好後勤的服務工作，協助辦公室主任搞好教職工的工資報表和各種年報表的抄錄工作。

五行車就要生產，這令我們再一次充滿挑戰，我想五行車，我們應該有一個全新的環境，讓自己在工作有更進一步的提高，我相信只要我們付出了、努力了，我們機器裝配二車間一定會更加輝煌、燦爛。邁開大步讓我們共同迎接，黎明前的曙光。

員工個人工作總結3

一、個人工作情況：

一年內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

1、統計分析崗位需求。瞭解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統計。

2、搜尋並聯繫緊需人才。每天查看人才網、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯繫合格者面試，並通過其他各種途徑獲得所需人才信息並取得聯繫。

3、協助辦理員工登記、入職手續。

4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。

5、準確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無誤的完成了公司准入資料的準備。

6、今年招聘錄用199人、儲備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。

7、組織協助參加了中秋晚會，園區聯誼晚會

隨着對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會等等，但是對於我來説，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作後也許會發現，今天看似有挑戰性的工作也不過如此。

　二、個人經驗總結：

1、對個人來講應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。

2、做好長期人員儲備工作。便於及時用工時的人員招聘。

3、做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

　三、個人不足之處：

1、處事態度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了複雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源於資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過於木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。

四、個人明年計劃：

隨着新廠區的完工投入生產，20xx年人力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。

1、提高自己的職業素質、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發點。

2、企業文化的傳播者，使自己的專業水平提升更高水平，提高溝通、協調能力。

3、加強戰略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰略層面的問題，缺乏系統的思維。

4、保持永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰的心態，這樣才不會落後。

5、制度執行方面堅持原則，同時能主動完成份內份外的工作，承擔責任。

6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態，放棄小我，保全企業；二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態，以幫助員工解決問題的態度去解決問題，才可能獲得更圓滿的結果；三是用心。作為一個行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。

7、為企業創造利潤，為企業降低人工成本，講求時效。

五、對公司的建議：

1、制定提案改善制度，調動各層員工的工作積極性、創造性以節約資本、改善公司產品。

2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。

3、加強企業文化的宣傳力度，讓企業文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養成習慣。

4、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。

5、績效考核正確使用，不能使之成為形式。

6、明確激勵制度，如做完本職工作以後對其做其它的工作應鼓勵，這樣有利於提高工作效率。

7、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。

8、定期組織一些活動（出遊、晚會、聚餐），這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。

最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好。

　　人力資源中心：XXX

　　20xx.12.30

員工個人工作總結4

“凡事預則立，不預則廢”，在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端。在今後的計劃財務部工作中，我會做一個有計劃的人，有計劃的每天學習財務知識，有計劃的推動自身業務素質的提升，有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行裏的業務實際相結合，不斷學習，不斷進步。

時光飛逝，歲月如梭，20xx年我收穫了很多，也學習了很多，20xx年對我來説是經歷最多的一年，從省聯社新核心項目組到回到行裏從事金融市場業務，到後來轉崗計劃財務部，這一路走來，有坎坷，有荊棘，但也有收穫與喜悦。在領導的正確領導下，在同事的幫助下，無論是借調新核心項目組還是轉崗計劃財務部我都取得了很大的進步，也學會了很多新的知識，為自己的職業生涯又增添了一抹色彩。

一、做好本職促進步

借調新核心項目組時，我主要負責資金業務系統的需求説明書編寫，以及相關測試案例的編寫，通過與開發人員的溝通，讓我從原來的只是表面會操作資金系統到學習了更多的系統原理，也讓我對這個系統有了更全面的認識。

轉崗計劃財務部從事財務管理崗，經過一個多月的工作與學習，我對財務部工作有了更深刻的認識，也更加強化了自身的責任感。雖然大學學習的是財務管理專業，我也一直覺得自己財務基礎知識學的不錯，但真正從事這個崗位之後才明白很多原理和實踐是有區別的，日常財務工作中除了要細心嚴謹，還應當瞭解最新的税法相關知識。

日常工作中我主要的工作是負責將報銷的賬務在財管系統中記賬，並將款項通過網銀匯給報銷人，雖然這項工作看起來很簡單，但是卻容不得一絲差錯，在工作中必須要細心，要嚴謹，因為我接觸的就是最直接的資金，它不在是一個虛擬的數字，而是真真切切存在的，是要從我行賬户上劃款出去的，所以不能有絲毫差錯。每次匯款的時候我都仔細核對賬號和收款人，從開始接觸業務的緊張和不知所措到現在能夠輕鬆應對每一筆業務，我在歷練中不斷成長，心智也越來越成熟。

二、發現問題求發展

作為一名新進入計劃財務部的員工，我還有很多不足之處，相對於其他老員工來説，我在業務上還有很大的差距，對我行相關費用處理不夠熟悉。對現行的財務法規瞭解的也不是很透徹，但是有問題不可怕，有問題説明我還有進步的空間，相信經過時間和實踐的歷練，我在業務上會有很大的提升。

三、制定計劃創新高

“凡事預則立，不預則廢”，在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端。在今後的計劃財務部工作中，我會做一個有計劃的人，有計劃的每天學習財務知識，有計劃的推動自身業務素質的提升，有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行裏的業務實際相結合，不斷學習，不斷進步。

20xx年9月，我通過事業單位考試，有幸成為石台縣圖書館一員。經過幾個月的學習，領導、同事的關心和幫助，我已經融入到了這個大家庭中。個人的工作能力也有了明顯提高，雖然工作中還有很多不足之處，總的來説收穫頗豐，現將兩個月來的工作情況總結如下：

工作上謹慎勤懇，全力完成工作任務。作為一名新進員工，工作經驗少，很多工作第一次接觸，工作效率提升較慢，因此我堅持事事學習、時時學習的原則。作為圖書館的一員，在做好館內日常辦公的同時，熱心接待讀者，詳細傾聽讀者意見，及時解決讀者們的問題，積極組織參與館內外開展的活動。

在館長的細心帶領下，參加過幾次省館的培訓學習，擴大了知識面，和更多的同行們學習經驗，交流心得。真的是受益匪淺，也深刻認識到回來之後要學的東西還很多。

生活上加強溝通、有效協調同事關係。平時工作之中堅持謙虛、熱情的積極態度，與同事密切配合，互相支持，和同事的關係處理得比較和諧，保證工作能夠順利進行。

思想上提升高度，加強政治理論更新。政治上和上級保持一致。重視理論學習，做到邊實踐邊提高。用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。牢記全心全意為人民服的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點。

同時，工作上還有不足之處，一是工作經驗少，思想不夠全面，思想高度不夠；二是業務素質有待加強，業務能力有待提高。三是要進一步加強公文寫作方面的鍛鍊，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創新能力。

20xx年已經過去，以後的工作中還有更多挑戰，我將繼續發揚艱苦奮鬥、勤奮學習的精神，勵志耕耘，為人民盡心盡力，奉獻自己的微薄之力。

員工個人工作總結5

時間如梭，韶光易逝。這_年的實習時光就這樣嘩啦一下過去了。我記得在來公司進行實習工作之前，還抱怨過實習時間太長了這件事情。但是現在，我卻開始懷念起這段時光，開始覺得這段時光太過短暫。我開始懷念在實習期裏，那些和同事們一起並肩作戰加班到深夜的日子，那些在辦公室裏，我們為了我們的夢想，一起努力奮鬥，一起沉浸在自己工作中的日子。雖然在段時光裏，我經歷了很多挫折和磨難，但是它也給我帶來了很多成長和進步，在這一點上，也是不可否認的事實。

在實習期裏，我應聘的崗位是公司的採購專員崗位，但是因為我們公司裏有一個規定，就是每一位來到公司實習的實習生都要到市場部進行_個月的銷售工作考核。只有通過了這_個月的銷售工作業績考核，才能到自己最開始應聘的那個崗位繼續進行實習工作。剛開始我對銷售這個工作是有一點牴觸的，但是一想到自己是來實行，是來積攢經驗和學習的，所以也就接受了它。這個銷售工作十分的辛苦，需要每天跑很多地方進行推銷和宣傳。但是通過我的努力和堅持，我最後還是通過了前_個月的實習考核。

到了後_個月，我才真正開始接觸採購專員的工作。在後_個月裏，我的主要工作是負責公司裏大大小小的採購工作。雖然這個採購工作沒有銷售的工作那麼辛苦，但是卻很考驗人的能力，需要有很強大的談判和溝通能力才能為我們公司拿下一筆利潤豐厚的訂單。那個時候我才明白，前期的銷售工作是為了我們後期採購的工作在做鍛鍊和鋪墊。而這兩個工作的實習經驗都讓我一生受用。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在大學時期，我們學到的都是書本里面的一些理論知識，比起我們在實習期裏的一些實際操作，總覺得要少了點什麼。直到參加工作以後，我才知道在工作中學習到了東西遠遠要比在課本上要來的更深刻，更長遠。畢竟“實踐出真理”。我在實習期裏就深有體會。所以在以後的日子裏，我一定會好好的珍惜我每一次工作的機會，好好的把握好我每一次上升的機遇和挑戰。

員工個人工作總結6

20xx年是農行銀行西三旗支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防範風險、規範經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際狀況，堅持開拓與管理並重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩步、協調、快速增長。

至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款餘額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

2、資產質量繼續持續高效，連續兩年實現“雙無”。

我行至20xx年底各項貸款餘額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的狀況下，仍然持續了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排行中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。

3、國際業務發展勢頭良好。

在20xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的狀況下，我行克服重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客户，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%

4、增收節支初見成效。

管理部20xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了超多認真而細緻的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的狀況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，能夠説20xx年“增收節支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個台階。

透過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。

6、儲蓄業務繼續持續良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，透過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

20xx年，可謂金融界的嚴冬，但農行銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。

年初總分行確定的“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導好處的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解狀況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的用心性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。

二是指導思想正確。

自從年初分行確定了“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針後，我行就結合本行實際狀況，確定了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一箇中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於內部管理。透過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等於把握了經營方向，而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好並執行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。農行銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。

至20xx年底農行銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個台階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是到達了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的狀況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0.3個百分點。這些都無不説明農行銀行西三旗支行“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。

農行銀行西三旗支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一向是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析所轄區內的經濟發展狀況，政策、產業和發展規劃;

2、研究分析同業的發展狀況，明確競爭對手，認清形勢;

3、研究分析存、貸款客户構成狀況，抓重點，分層次進行管理。

4、研究自身的經營對策。

在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。透過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選取銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些狀況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發展儲蓄業務，同時開展大户戰略。業務措施方面實行目標層層分解，層層落實，透過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公佈每個信貸員的工作進度，完成計劃數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。

我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客户服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員必須時期內“盯住”一個客户，瞭解狀況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮德興城全長1.3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客户難度相當大，同業競爭很強。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯繫。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處於不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最後，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大户。該客户被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款餘額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資20xx多户，金額達200多萬元人民幣，該客户本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處於不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客户的方案。

首先對該公司進行摸底。瞭解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關係，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的狀況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客户建立一種較親密的關係。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了櫃員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，最後使客户順利到我行全面開展業務。

員工個人工作總結7

大家好！

今天在空間裏向各位作20xx年的總結！打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感歎中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味着這是一個機遇和挑戰並存的年代。

而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成為過去，新的項目對我的人生來説亦是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考着要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水並存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者説是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子裏，充滿了激情，也飽含着淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對着從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝！現在，我向領導作20xx、年度述職報告，請予審議。”

通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些侷限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督着自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以後自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有

（一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

（二）工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的'幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今後提高工作水準的舉措

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裏，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：

一、蜕變

任何改變對於一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的採納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要麼順利完結，要麼被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來説，正確的蜕變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蜕變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎麼樣才能做得更好。

二、提高

公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，説明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和操作技巧，保證質量。對於我們一個作業員來説，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。

三、發揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業，從開始工作到現在已經有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什麼呢？想來想去，自己對這個行業不捨的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對於自己從事工作領域來説，我的工作重心將是繼續做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最後我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在20xx年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來説，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。最後提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！

（2）公司員工個人年度總結報告

20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本着以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況彙報如下：

一、提高個人修養，端正做人、做事態度。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關係，我始終堅持“幹工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力。

工作之餘，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時瞭解掌握相關法律、法規的頒佈與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多瞭解，、為自己各項工作的開展打好紮實基礎。

三、對待現場工作的態度。

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負着樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脱，一定要承擔的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表着的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以後的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

員工個人工作總結8

20xx年度在基地各級領導的關心支持下，在旅館經理的指導幫助下，在旅館各部門的大力配合下，以顧客至上提升服務質量為宗旨、打造一流團隊為目標，團結一心、務實工作，較好的完成了客房部制定的各項計劃，為賓館的經營發展做出了應有的貢獻，現將一年來的工作總結如下：

一、以統一思想、夯實工作為基礎，確保各項工作的順利開展。

客房部在分析總結平時工作得與失的前提下，本着“持續改進”的宗旨制定了階段性工作計劃，在此基礎上各崗位再結合自身的實際情況，先後制定了員工每日工作計劃、每週工作計劃，每月工作計劃等等，並組織各自崗位的員工認真學習，統一思想、統一認知、統一標準。全年各崗位完成計劃工作如下：

1、培訓方面：各崗位員工在完成基本培訓計劃的同時每月根據實際情況增加了：消防基本知識培訓、服務意識培訓、新的質量方針、目標、優秀員工準則等培訓。在新員工的入職培訓方面，部門根據各崗位的實際情況制定了一整套的新員工入職培訓表，由專人培訓，時間也由原來統一培訓的3天改為一週。

2、樓層工作方面：為配合旅館維修保養，客房部定期做好樓層更換工作；全年按計劃對房間進行大清潔、對客房內空調、紗窗、窗簾、傢俱進行了保養清洗、完成率均為100%；客房清潔打掃方面：首先部門制定出統一的規範標準，組織員工培訓上崗，由領班、主管逐個檢查，及時找出問題進行整改，有效提高了我們客房的服務清潔標準；大廳PA有針對性的對走廊、過道、樓道、地面和牆面進行清洗擦拭及定期維護保養。

3、布草管控方面：首先針對布草流動量大數量多的特點，客房部在每層的工作間定量配發，多餘布草統一放置倉庫，每日員工領取退還做好記錄，及時與洗滌公司交接清點數量登記簽收做到有效管控，做到帳物相符；二是查房過程中發現布草損壞問題及時找到客人要求賠償。

4、好人好事方面：今年客房員工湧現出許多拾金不昧的好人好事，自從服務以來，我公司員工拾到客人並歸還現金計52136元、各類手機16部、項鍊1條、玉件配飾2塊、依波手錶一塊、銀行卡駕駛證身份證等累計金額達100000元左右，大量的好人好事也為我們旅館樹立了良好的口碑！

二、切實做好節能降耗工作。

為切實達到節能降耗的目的，根據旅館的實際情況，部門首先開展“節能降耗”的培訓工作，通過部門的培訓和領班主管的反覆講解，來加強對員工節能降耗意識的灌輸，如：員工無特殊情況不坐電梯、用過捲紙的二次利用、夏天拉上窗簾降低房間温度等等，其次制定相應的管理制度，如：樓道等開關時間，明確了各崗位、各區域的燈光的開啟程度和開關時間等，垃圾分類及收集管理制度，闡明瞭日常垃圾如何進行處理分類、收集、運輸和存放等。通過這些制度的建立無論是員工的日常操作和管理層的日常督導都變的有章可循、有制可依。我們堅信節能降耗工作就像我們正在實施的其它工作一樣，是一個循序漸進，持續改進的工作，從理念到實踐，需要一個過程，絕不是搞搞衞生這麼簡單，更不是拉一下窗簾就是節約這麼簡單，我們希望通過節能降耗工作不僅讓旅館的運行成本得到有效節制，更要讓員工在日常工作中都養成節能降耗的良好習慣和樹立環保低碳的服務理念。

三、以穩定員工隊伍為前提，充分發揮員工的主觀能動性。

公司始終認為只有員工隊伍的穩定才能使部門的服務質量長期穩定和逐步提升。因此部門非常注重在日常工作和生活中關心員工，部門領導也多次強調要求各崗位主管、領班把關係到員工切身利益的事情無論大小都要重視，都要落實到實處，都要一抓到底。在與員工交談時要認真聆聽員工的心聲，對員工合理的要求要及時給予幫助解決。一旦發現哪位員工思想有波動，一定要在該員工影響工作之前採取相應的措施。特別是當員工犯了錯誤的時候，決不能採取簡單的程序化的處罰方式，而是要從實際情況出發，以幫助員工分析、解決問題為主，處罰為輔的方法，避免類似問題的再次出現，在穩定員工隊伍同時，部門也制定了相應的制度來激勵員工的工作熱情：

第一：獎罰條例更為詳細，部門總計60條獎罰條例，使員工可以每天對自己的日常工作進行自評，部門管理層對照標準也能非常公正的記錄每位員工的工作表現；

第二：將各崗位主管、領班的評分標準納入進來，其中有一條明確指出，員工出現工作失誤，領班、主管將承擔一定的責任；

第三：所有員工（包括主管、領班）月底的綜合成績將納入績效考核；

第四：每月有優秀員工的評選，通過平時的工作表現和絕大部分同事的認可，就可以上報獎勵（50—200元）；同時部門也有意識的將長期表現優秀，成績名列前茅的員工作為客房部的骨幹、作為領班主管的第二梯隊加以培養，讓他們參與領班主管的部分工作，使部門的組織結構更加成熟穩固。

四、20xx年工作計劃和具體措施。

雖然今年來經過客房部全體員工的努力，我們的隊伍從一個初學者到一個學習者的轉變，部門取得了一定的成績，但是我們也清醒的看到這離旅館領導對我們的要求還有一定的距離，工作效率不高、設施工具損壞、工作因循守舊的現象依舊存在，這也為客房部20xx年的工作指明瞭方向。現將20xx年工作思路整理如下：

1、培訓方面：

部門在鞏固現有的培訓體制的基礎上，試行多樣化的培訓方式。

1）設立單項考核獎：如：工作效率獎——指工作節奏快、準確、無差錯；團結服從獎——團結同事、服從分配；最佳OK房獎——衞生乾淨、設施設備使用規範。通過這些獎項的設立激勵員工的工作熱情。

2）建立案例分析文檔：由主管彙總部門各崗位日常工作中的案例（如客人投訴事件、檢查發現的經常性問題等），部門在月底召開服務質量分析會，對當月的客人投訴事件、質檢發現的問題等等問題進行分析，做好總結工作。新員工入職後，將整理好案例分析對新員工進行培訓確保同樣的問題不再發生。

3）完善員工一崗多能的培訓機制：在這方面部門雖然已在20xx年有意識的對部分崗位的員工進行一崗多能的培訓，但是總體上仍舊有所欠缺，部門將在20xx年對一些激勵和處罰措施加以改進完善，這樣可以有效的緩解部門在旺季時人員缺編的情況。

4）主管、領班的培訓：20xx年部門將進一步培養主管、領班的管理能力和培訓能力，多為他們創建一些平台，讓他們展示自己的優勢，同時自學能力的培養和引導也是不能停的，包括一些專業知識的學習。主要目的是讓他們增強主動性，增加自信心，提高管理能力。

2、提升部門服務品質方面：

1）持續改進部門質量體系文件：要求部門所有員工對在日常操作中發現實際操作與規章制度有出入的地方都應及時報告領班，領班每月彙總後由部門經理負責召集相關人員進行討論修改。修改後的文件及時進行再次培訓，對提出修改意見的員工進行加分，納入月底的績效考核。

2）灌輸部門員工服務意識和主人翁意識。部門始終認為只有管理人員的服務意識加強了，才能更好的督導員工，使部門的整體服務質量再上一個台階。一是要愛護手中的工具及公共設施；二是在日常工作中涉及到其他部門的，應本着分工不分家，賓客滿意第一的原則做好溝通、補位等工作。

3、在成本控制方面：

部門一方面將繼續深入開展節能降耗工作，在做好節能降耗工作的同時，進一步培養員工樹立環保低碳的服務理念。另一方面部門的成本控制將進一步細化。如：樓層每週對消耗品

員工個人工作總結9

20___年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、做好客户聯繫工作。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

員工個人工作總結10

很慶幸自我能夠有機會加入北京XX，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭裏，讓自我擁有良好平台來展現自我；發揮自我的長處，彌補自我的缺失；不斷的積累自我的業務經驗與做人道理，為北京XX添磚加瓦！至此，心裏充滿無限感激與期盼！

自XX年6月10日加入XX至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自我半年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統產品知識積累：由於自我剛剛加入建材銷售這個行業，對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衞浴產品項的拓展，都在不斷的説明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客户27家，其中a類店面8家，其餘為b類客户。a類店面裏有一家為大客户，總共半年進貨額為十萬餘元，以温控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：XX的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客户的承諾還是對產品質量的保證，都充分説明公司在向前看向遠看，對此，客户也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客户的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們___團隊的拼搏與努力！

四、客户永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客户所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改善，還是市場推廣，客户都會幫忙我們供給寶貴意見，所以，在遇到問題的時候我都會站在客户的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客户會感激，同時也更增加了與客户之間的客情關係，自然進貨是必然的。

五、銷售數據統計：截止到__年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款餘萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了必須的市場份額，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的瞭解，對客户的開發等方面的工作總結。誠然，自我在工作當中有着很多的不足之處，在公司企業文化的進取影響之下，在同事們的幫忙中使得自我都有所改善，不斷的將自我更好的融入到北京XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

員工個人工作總結11

20xx年第xx季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規範服務要求，本着“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在着一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。

一、基本情景

1、管理處現有員工共計xx人：其中主管xx名、副主管xx名、護衞隊長xx名、護衞副隊長xx名、事務管理員xx名、維修組長xx人，維修員xx名、護衞員xx名（含監控員）、保潔組長1人保潔員xx人。

2、街區商户xx户，臨建xx樓xx户，B區xx户；接房開業xx户；接房未開業xx幢，未接房xx幢。小區共xx户；住房xx户；（入住xx户；空置房xx間）；商鋪xx間（營業xx間；未營業xx間）。

二、日常工作

1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查xx次，督促商家整改xx次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查xx次，組織衞生大掃除xx次。

2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，並要求員工在工作、生活期間瞭解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，並對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。

4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查xx次，並在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書xx份。督促商家整改xx次，現已全部整改。安全温馨提示xx份。

5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作xx次。

6、對街區掛安全生產橫幅xx條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防範宣傳，得到了進取響應的作用。

7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，並組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動xx次。

三、安全防範

1、上報處理打架鬥毆xx起，偷盜xx起，交通事故xx起，公共設施破壞xx起，火災xx起（已及時撲滅），好人好事3起。

2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每週一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。

3、進取協助管理處做好安全生產工作，並強調落實安全生產在要求及任務。指導護衞夜間查崗xx次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練xx次，因隊員工作失職處罰xx次，過夜停車費xx元。

4、管理處為確保護衞隊員自身安全和加強安全防範，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查；

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正；

7、對外來車輛進行統一規範並要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生；

8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，並要求監控員實施護衞查崗和點名制度。

四、維修工作

1、設施設備維保xx次，每週巡檢xx次，處理業主，商家報修xx次數，每日對裝修進行巡查xx次，巡查共計xx次，維修組第xx季度出工出勤xx次；

2、加強業主商鋪裝修管理，每一天對裝修户進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構；

3、維修、更換街區路燈；

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實；

5、對街區房屋滲水檢查；

6、維修、保養公用設施設備。

五、保潔工作

1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，並對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衞生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果；

2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理；

3、每週組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作；

5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。

六、完成情景

1、護衞召開會議xx次，重點強調各節假日期間安保工作

2、護衞抓好xx節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，並根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練

3、管理處對商家和住户發放温馨提示xx次，對xx節期間的衞生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求，並組織工作人員對街區的樹枝進行修枝；

4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租户、業主、進行了安全防範、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防範及經營場所、住宿等重點部位的管理。

5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養，確保街區內設備正常運轉；

6、為確保街區有一個乾淨舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評；

7、管理處不定期組織保潔員對路燈杆、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗；不定期對空置房進行除塵；對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脱落；

8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。

員工個人工作總結12

本人姓名***，於20xx年3月來到******水泥有限責任公司工作，工作情況總結如下：

20xx年3月至今工作總結：

1、20xx年3月~20xx年在公司製造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；並對小組設備管理及薄弱的環節進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。

2、20xx年~20xx年4月經公司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習並加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術培訓；並得到理論與實踐方面的培訓；同時在專業技術人員的幫助下提高了本人的製圖能力從而為今後的工作奠定了相應的基礎。

3、20xx年4月~20xx年2月經公司研究決定任命為生產技術科設備技術員，從事全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環節改進並與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。

4、20xx年2月~20xx年4月擔任原料車間設備主任；在原料車間工作過程中

①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3~3萬元費用徹底得到解決；

②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己製圖並帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用週期及降低了較高的採購費用；

③20xx年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統停產，我帶領車間人員對輸出軸進行焊接修復並更改連接方式使用至今。

5、20xx年4月~20xx年12月因公司新**泥磨系統需求調至製成車間負責設備管理工作，①由於設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝後效果顯著至今運轉正常；②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現在的橡膠連接從而降低設備故障。

6、20xx年12至今在燒成車間從事，

①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；

②20xx年12月~20xx年1月由於預熱器系統經常出現預熱器堵料，從而車間對預熱器系統加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造後20xx年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統運轉率；

③由於建廠以來煤磨系統因冬季温度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3~4次），20xx年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平台、大收塵進行保温改造並取得了優異成效至使煤磨系統未發生堵料現象並安全運行。

面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、採取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業績；

為此，在20xx年將主要做好如下工作：

1、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節約的能力，提**產、質量，減少跑冒滴漏。

2、定時分析車間面臨的形式及問題，發現存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據。

3、進一步更新觀念、創新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。

下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監護、監測、生產管理提出新的要求，積極採用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理週期，更好的降低車間成本，做好生產管理工作，保證下一年生產任務的完成。

員工個人工作總結13

時光如梭，轉眼間在車間的日子已三年有餘。三年裏，我學到了很多，從前的少不經事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子裏，我真切地體會到了公司領導堅持“以人為本，關愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領導“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。以下是我的個人工作總結。

一、自主學習，堅持不懈

剛進入公司的時候，我什麼也不懂，很多技術上的東西也不是很熟練，是公司的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閒暇時間自主學習，像我的前輩白尚志師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業技術上取得更加優異的成效。科技的進步與創新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，儘管現在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。

二、加強合作，完善自己

在工作期間，我自主完成領導佈置安排的任務，積極參加公司組織的培訓和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務，不僅提高捲煙產量，更要保證煙支質量，爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識。幹一行，愛一行，我對xx這份工作的熱愛和執着會激勵着我向着更好更高的目標發展。

三、領導栽培，奮力前進

在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領導對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發展目標一致的培訓與發展機會，提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優秀勞模的個人事蹟，一項項國際領先水平的工作技術，無時無刻不在激勵着我向前進。車間的良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學習的榜樣；在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經暗暗積蓄力量，希望在以後裏，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素質和職業素養，彌補自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業上，依然可以做出不平凡的事蹟。

在以後的工作中我需要不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，不斷學習專業知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

員工個人工作總結14

20xx年，受國家宏不雅政策影響，資財產務成長受到必然制約，與此相反的是，隨着經濟成長，人民越來越富饒，對理財的需求倒是越來越大，同時，對理財辦事程度的要求也越來越高。在這一年，招行、恆生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高端客户虎視眈眈，死力以各類方法手段搶奪我行客户，在競爭如此強烈的經營情況之下，為加強我行對外競爭力，行領導武斷決策，通過競聘方法，組建了財富治理團隊，分片區幫忙網點維護客户，晉升理財步隊素質，並於本年6月13日正式上崗。

在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們牢牢環抱扶植省內卓越銀行，20xx年率先實現淨利潤超6.8億的經營目標，積極籌辦，安排計劃，踐行目標。

一、工作績效目標完成環境

截止11月末，管轄片區中高端客户數量為同比增長户，中高端客户資產額為萬元，同比增長萬元。重點產品營銷，包括基金營銷萬元，各支產品完成率分手為人民幣理家當品共，同比增長

二、主要工作步伐及成效

依照分行財富司理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大涌支行共18個網點。我們的工作主要有增強對片區內理財司理的指導，幫忙支行接受存款和販賣產品，以私人銀行為依託，引進高端辦事內容。

在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，慎密共同分行完成省行下達的各項工作指標，環抱省行跑贏大市和率先實現百億利潤目標的經營目標，落實分行各項工作安排和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客户，力推重點產品販賣，匆匆進中高端客户數量與資產雙增長。做培訓，發短信，多管齊下，千方百計與片區理財司理保持優越有效溝通，匆匆進理財司理綜合素養分外是專業技能、營銷技能及合規內控的全面晉升。積極組織理財司理團隊運動，加強歸屬感，凝聚一切步隊力量。做為分行財富治理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關切與主任室的率領下，取得了必然的成效，為我行個金條線往後工作的長足成長，積累了一些勝利的經驗。

(一)容身本職，做好理財司理的相關工作

一是做好理財司理的培訓工作。財富司理團隊協作，配合完成全轄新聘任上崗理財司理的培訓工作，包括職業道德教導、風險內控要求、日常工作規範、產品知識遍及與營銷技術分享等，並將為上課而專門居心製作的ppT發送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品實時做好培訓工作。

二是做好理財司理日常工作指引。實時將分行當前重點營銷信息傳達至各理財人員，恰如其分地為其闡發，使大部分理財司理都能因勢導力，共同分行的各項業務順利成長。

三是做好理財司理背後的技巧支持。我們本身用EXCEL表製作了基金按期定投的盤算公式供所有營銷人員販賣演示，獲得了使用並業績初見成效理財司理的確定好評;在加息信息一出時，即為加息後是否轉存，我們盤算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，削減了理財司理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財司理的個性化需求，比數據，編表格，做闡發，找產品，滿足人人對中高端客户營銷的辦事需求。

四是駐點工作，以身作則，對新聘理財司理考試測驗實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，後果較為明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性販賣，同時，也獲得了網點客户對中行財富司理的高度認同。

五是業績追蹤，對做得好的理財司理實時確定，多做精神鼓勵，使其漸入良性循環之佳境。對付業績暫後進者，多瞭解，多溝通，久有存心贊助其提高。同時，我們提出建議，對販賣業績達到必然目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品販賣做總結，並對業績優秀者，分外邀請主管行長揭櫫獎盃，以之勉勵，形成理財司理步隊販賣氛圍的你追我趕。

六是關切理財司理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好分外提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財司理做好過渡期間的客户辦事與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變更，防止不測變亂髮生。

七是不按期組織理財司理班後休閒運動，調節理財司理生活，加強步隊凝聚力。如理財司理歡暢夏日聚餐、江門龜峯山爬山比賽等，匆匆進了人人的相互交流，增加了理財司理的歸屬感。

(二)極盡己能，幫忙支行接受存款和販賣產品

在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其看重，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為看重。

我們做為辦事我行中高端客户而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，信息交流，資源共享，充分溝通，團隊互助，抓住一切機會，爭攬行外資金，晉升我行市場份額。對付產品販賣工作，我們即聯繫理財司理，又與網點主任保持溝通，同時也積極共同支行行長的工作要求，做好營銷計劃，配合營銷客户。

片區在20xx年熊貓金幣的前期販賣中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐販賣的優越後果。在重點基金國富中小與中銀雙利的販賣表彰中，片區三位新聘理財司理全部奪得幷包辦全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財司理亦取得販賣量與完成率的成功獎盃。

(三)開展系列客户運動，並以私人銀行為依託，引進高端辦事內容，加強中高端客户的忠誠度和供獻度

為加強中高端客户對我行的忠誠度與供獻度，同時吸引新客户，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客户，滿足與激發客户需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客户做資產配置建議書，勝利實現產品販賣。操持並組織了系列客户維護增值運動。在分行的鼎力支持下，勝利舉辦了中高端客户後代不雅瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客户親臨私人銀行不雅賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高端客户養生專賣講座。成長中行傳統優勢業務，邀請廣東省教導廳部屬出國留學辦事專業機構辦出國留學講座，鼓吹我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客户做香港投資移民講座等等。

(四)以實際行動支持分行IT藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財富司理力所能及的供獻。

員工個人工作總結15

20××年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經過××××物業服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。

回顧即將過去的一年，對於我們××××物業服務中心來説，是艱辛與忙碌的一年。我們先後完成了××××一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了××××一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心××年度工作的詳細總結：

前期介入工作的開展11年三月份，公司抽調各部門骨幹人員進駐××××項目，開始接管前的各項準備工作。

(一)完成××××一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至項目部，並跟蹤問題的整改。

(二)完成××××物業服務中心人員的招聘工作。

(三)完成××××物業服務中心的組建工作。

(四)完成××××小區的開荒工作。

保持現有總額，實現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動員工積極性，提高工作效能和工作效率。