前台年底總結報告
入公司也快將近2年的工作時間了,作為公司的前台文員,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前台的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下彙報:
前台文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。
1、 時刻堅守在前台的工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區域,謝絕閒雜人員、推銷人員進入公司。
3、負責公司的文件處理工作,打印、複印、傳真的收發。
4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。
5、做好公司員工生日登記,凡公司員工生日當天,我會把公司的生日補貼費用與及公司最真誠的祝福一起送到員工手中。
6、負責公司LED內容的及時更換,讓公司員工更好的瞭解到公司的信息。
7、飲用水桶發現不夠時,做好各部門用水量的登記並叫公司簽訂送
水公司及時送水。
8、負責公司辦公樓和會議室的衞生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨。做好會議前的準備工作,儘量給客户一個舒適的會議環境。
9、各部門打印機沒有墨時,及時電話通知添加打印機的硒鼓。
10、如果辦公室內的物品壞了如:空調,衞生間燈,電腦,門窗等會及時打電話給相關人員進行維修,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
11、接受公司領導工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
12、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脱。作為鋼城的.一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
車輛調派及車輛管理工作
1、負責提醒司機車輛的定期檢查和保養,並憑《車輛維修派遣單》交由相關負責人員對車進行維修保養工作。維修人員負責填寫《車輛維修派遣單》並經部門總經理簽名審批。
2、做好專車專檔案,負責登記好出車時間、用車人、用車部門、出車事由、及目的地及駕駛司機。並憑《車輛派出通知單》出車。用車人員負責填寫《車輛派出通知單》並經部門總經理簽名審批。
3、實行公司用車預、拼車制度,做好與外出人員的對接工作,提前
做好登記,儘量減少小車費用,做到合理用車。
4、下班負責車鑰匙的收回、如有特殊情況,應及時向部門領導報告。
5、每個月初,及時向財務獲取小車費用,做好每月公司公務車輛用油總金額與總公里數以及每月小車費用總合計並交由公司領導查看。 前台是展示公司的形象、服務的起點。
對於客户來説,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客户的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
2015年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中,做好2015年個人計劃,爭取將各項工作開展得更好,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
前台年底總結報告 [篇2]
入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前台文員,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前台的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下彙報:
前台文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。
1. 時刻堅守在前台的工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開
2.負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區域,謝絕閒雜人員、推銷人員進入公司。
3.努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客户參觀時將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化,巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
4.負責公司的文件處理工作,打印、複印、傳真的收發。
5.監督公司員工的考勤情況,不允許發生代替他人打卡的現象。
6.監督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。
7.負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。
8.負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。
9.負責公司辦公用品的收發工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對
賬和清點工作。
10.每個月根據情況,需採購純淨水的數量
11.及時做好公司網站信息發佈工作及隨時注意公司網站更新。
12.統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,並保管好請假條。
13.負責公司安全,每天下班前關掉公司電源設備,並檢查好窗户是否鎖緊。
14.統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,並保管好請假條。
15.管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。
16.負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨
17.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。
18以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脱。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客户的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
2012年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中,做好2012年個人計劃,爭取將各項工作開展得更好,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
2012年,我希望做得更好!
-
學生會監察部工作總結(9篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是小編為大家整理的學生會監察部工作總結,歡迎大家分享。學生會監察部工作總結1時光飛逝,年華逝...
-
it銷售工作總結14篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的it銷售工作總...
-
酒店前台人員年終工作總結(彙編9篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢?以下是小編收集整理的酒店前台人員年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。酒店前台人員年...
-
最新銷售人員工作總結(15篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,下面是小編為大家整理的最新銷售人員工作總結,歡迎大家分享。...