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關於加油站年終工作總結4篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢?以下是小編整理的加油站年終工作總結4篇,歡迎閲讀與收藏。

關於加油站年終工作總結4篇

加油站年終工作總結 篇1

尊敬的各位領導:

20xx年以來,面對需求下降、競爭加劇的複雜市場環境,作為東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,努力化解經濟蕭條帶來的負面影響,正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,積極、主動、創造性地開展工作,經受住了嚴峻的市場考驗。

現將一年的加油站情況向各位領導彙報如下:

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑着中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,東郊加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客户關係,如“加油為什麼不能打手機”,“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。但是今年由於在直銷油品方面出現較大的銷售問題,截止12月底只完成了成品油銷售600餘噸,未完成年計劃 。目前,我們正向着銷售提升的目標努力。

二、安全管理

1、作為站長在保證安全生產的平時,對員工進行安全教育,強化他們的安全責任感,要求加油站每位員工在做每一件事情前,先做到風險識別,要求每個人做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的安全預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合,做到大事不出,小事也不出,堅決確保加油站的安全。

3、由於加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方,加油站有責任,亦有義務,為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期,油站員工都做到全員在崗,24小時在崗,在做好本職工作的同時,為祖國的和平、安全、統一做貢獻。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲温暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋

友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話説“有耕耘才會有收穫”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力、加油、奮鬥。

加油站年終工作總結 篇2

20xx,加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,我站在經營創收、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:

一、經營創收工作。

1-10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客户,對進站的每一位客户我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客户及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客户發展客户”的目的;對客户提出的建議認真採納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客户的同時,做好了限量和客户解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細緻、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。

總之,20xx年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,採取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。

二、安全管理工作。

安全工作對於加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防範,做好各項安全工作,着重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規範管理工作。

今年,加油站外修路時間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衞生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個口罩,同時堅持了站上衞生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衞生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求,促進了各項管理的進一步規範,站容站貌的改善得到上級的肯定。

四、團隊建設方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年,我站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:在進站車輛較多時,我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。

20xx年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務。

加油站年終工作總結 篇3

XX年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:

一、經營情況:

今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入XX年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客户,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客户,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次,但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客户。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客户高興的是,在我站加油後,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我説:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”

當與客户簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客户檔案,構建客户訴求,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客户的信息及時更新,客户的需求及時迴應,客户的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客户關係。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客户。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車裏就可以全部完成,把最大的方便留給客户。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客户的信賴和讚揚。

二、內部管理:

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的`培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,並增加綠化帶。

20xx年在堅持規範管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室温度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。

三、安全管理:

1、今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衞生片區外,還要給員工做飯,加油高峯時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,並處理一些緊急情況。

2、牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4、每週組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處:

1、今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;

1)開拓市場的力度不夠。

2)因應收款的問題,我站先後剔出了一批信譽差,回款不及時的客户。

2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

3、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。

4、管理人員的服務意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五、20xx年的工作思路:

1、加強市場開發力度,積極開發新客户,努力提高銷售量。

2、增強管理服務能力。

3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客户。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。

4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。

6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

20xx年來了,帶着憧憬,迎着曙光,滿懷着一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節裏,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧——-祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。

加油站年終工作總結 篇4

XX年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:

一.經營情況:

今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入XX年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客户,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客户,他們不僅量大,而且是事業單位,在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次,但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客户。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客户高興的是,在我站加油後,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我説:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”

當與客户簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客户檔案,構建客户訴求,依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式,做到客户的信息及時更新,客户的需求及時迴應,客户的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客户關係。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客户。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車裏就可以全部完成,把最大的方便留給客户。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客户的信賴和讚揚。

二.內部管理:

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,並增加綠化帶。

20年在堅持規範管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室温度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。

三.安全管理:

1.今年一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衞生片區外,還要給員工做飯,加油高峯時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,並處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。

3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4.每週組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

5.在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之處:

1.今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應收款的問題,我站先後剔出了一批信譽差,回款不及時的客户。

2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。

3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。

4.管理人員的服務意識還有待提高。

5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五.20年的工作思路:

1.加強市場開發力度,積極開發新客户,努力提高銷售量。

2.增強管理服務能力。

3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客户。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。

4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。

6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

XX年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

20xx年來了,帶着憧憬,迎着曙光,滿懷着一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節裏,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧---祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。

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