鄉鎮衞生醫院工作總結(8篇)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家整理的鄉鎮衞生醫院工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

鄉鎮衞生醫院工作總結1

一、x項重點改革工作進展情況

按照xxx號文件要求，xxxx年分解到我院的工作任務x項，具體工作開展情況如下：

(一)加快推進基本醫療保障制度建設

1.鞏固擴大基本醫療保障覆蓋面，全鎮幹部職工全員參加城鎮醫保。

2.進一步鞏固新型農村合作醫療(以下簡稱“新農合”)覆蓋面。

(1)xxxx年，我鎮共有xxxx人蔘加xxxx年度新型農村合作醫療，參合率xxx%，籌資總額xxx萬元。

(2)合作醫療補償情況：xxxx年(x-xx)月份阿科片區門診補償xxx人次，補償資金xxxx元，村衞生室補償xxxxx人次，補償資金xxx元，縣外住院xxx人次，補償資金xx元，衞生院住院補償xxxx人次，補償資金xxx元。

(二)初步建立基本用藥制度

嚴格執行國家基本藥物制度，從xxxx年x月x日起，我鎮衞生院及轄區村衞生室嚴格執行國家基本藥物制度，xxx%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內公示，實行藥品零價銷售政策，並實行藥品集中採購統一配送。

(三)健全基層醫療衞生服務體系

加大財政投入，逐步健全農村基層衞生服務體系，提高基層衞生服務能力和水平。xxxx年初，我院制定了人才培養計劃，並將鄉村醫生培養納入培養範圍，至xx月底共計送出xx人次到文山、百色等地醫院進修，每月組織一次鄉村醫生培訓。騁請上級醫院專家到我院坐診、指導開展手術，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。

(四)促進基本公共衞生服務逐步均等化

1.居民健康檔案管理規範建立城鄉居民健康檔案。xxxx年，我鎮農村居民規範化建檔xxx人，建檔率達到xx.x%。

1.健康教育普及健康知識，提高健康素養。發放居民免費健康教育宣傳材料xx種，在門診播放x種宣傳材料，在衞生院及村衞衞室內設立宣傳欄，並及時更換宣傳內容x次，舉辦健康講坐x次，下村為參合農民進行健康體檢xxxxx人次。

2.預防接種xxxx年x-xx月份開展冷鏈運轉xx次，各苗接種率分別為：卡介苗應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;脊灰糖丸：應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;百白破應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;含麻疹組份第一劑應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;含麻疹組份第二劑應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;乙肝疫苗應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;乙腦疫苗應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;甲肝疫苗應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%;a羣流腦疫苗應種xxxx人次，實種xxxx人次，接種率xx.x%。

3.兒童保健建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視xxx次，訪視率xx.x%，為全縣x---x歲兒童保健管理xxxx人，系統管理xxxx人，系統管理率xx%。

4.孕產婦管理建立孕產婦保健手冊，開展孕產婦保管理xxx人，高危孕產婦管理人數xx人(佔產婦的xx.x%)，高危孕產婦住院分娩率達xxx%。

5.老年人健康管理開展了老年人健康指導服務，對轄區xx歲以上的.常住居民進行健康管理xxxx人，管理率達到xxx%。

6.高血壓患者健康管理xx歲以上高血壓患者管理xxxx人，管理率達xxx%。

7. ⅱ型糖尿病患者管理xx歲以上ⅱ型糖尿病xxx人管理率達xxx人，管理率達xxx%。

8.對重症精神病患者進行登記管理，管理人數xx人，管理率達xxx%。

xx.加強重大疾病以及突發公共衞生事件預測預警和處置能力;加強對狂犬病、結核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型hxnx流感等傳染病的防控。

xx.衞生監督管理每季度協助衞生監督所開展食品安全檢查、職業病防治、打擊非法行醫工作及飲用水管理、學校傳染病監測等工作。

xx.繼續推進農村環境衞生建設工程。加快農村改水改廁進程，改善農村環境衞生，保障農村飲水安全;到xxxx年xx月，我鎮為羣眾改廁xxx户;建設完善農村飲水水質衞生監測網絡，保障農村飲水安全工程供水質量和衞生防疫效果。

二、院長衞生工作目標責任書完成情況

(一)人才培養工作

人才是醫院發展的關鍵，採取送出去、請進來方式，xxxx年共計送出x名醫護人員到文山州醫院、右江醫學院附屬醫院進修學習。 xx人次參加衞生局組織的短期業務培訓，xx人蔘加成人繼續醫學教育。請進來方式就是請州區院醫生來本院指導開展手術及其它業務工作，並取得較好社會效益。

(二)行風建設工作

把行業作風和職業道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質量，到xx月底來共組織職工學習行風知識xx次，開展職工、病人滿意度調查x次，處罰違紀職工xx人次，教育職工xx人次。

(三)醫療業務及財務運行情況。

x、門診、住院業務

(x)、xxxx年x——xx月完成門診量xxxx人次，與去年同比增長 %。

(x)、收治住院病人xxxx人次，同比增長x.x%;出院人數xxxx人，治癒好轉率xx.x %;

(x)、手術情況完成手術xx台次，同比增長xx%;

(x)、財務收支情況

截至xx月xx日，完成業務總收入元，其中醫療收入元，同比增長xx %;藥品收入元。

(四)強化責任制管理，創平安醫院

(x)落實安全責任狀

年初成立了以院長為組長的安全生產工作小組，與各科室

負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，並層層抓落實。明確各級安全責任體系。

(x)完善醫院各項應急預案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

(x)比服務、促和諧

重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。

(五)落實防範措施

重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。

三、加強黨風廉政建設和職工思想道德建設

(一)加強班子能力建設

選強配足了衞生院中層領導班子，使人盡其長，物盡其用有了良好的開端。

(二)加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰鬥堡壘作用，實踐雲嶺先鋒工程。

(三)加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衞生院院、科領導班子和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻等多方面加強職工思想道德學習。

四、存在的問題和不足

x.人才短缺

隨着公共衞生服務等工作項目的增多，醫院人員緊缺突出明顯，醫護人員結構比例失調，中職臨牀醫師缺乏，外科、婦產科技術力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時職工比例偏大，專業隊伍不穩定，致使部分科室工作無法正常運轉。

x.人才培養

衞技人才短缺，近幾年來我院雖然採取了許多有效的措施，如進修、短期業務培訓或鼓勵參加高等學歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統培訓;不能引進所需的專業技術人員;醫院人才總量少，臨時人員比例大，穩定性不佳。鄉村醫生老齡化，總體素質偏低。

x.藥品配送工作方面：執行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時率低，藥品價格偏高。

五、xxxx年工作計劃

x.不斷完善相關規章制度，認真貫徹落實國家、省、州醫改推進會議精神，努力完成xx縣醫藥衞生體制五項重點改革xxxx年主要工作任務，定期組織相關人員進行檢查。

x.加快衞生院人才培養力度，提高醫護服務水平。

x.嚴格執行醫家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民羣眾缺醫少藥現象。

x.加強管理

加強院內管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫，淨化醫療衞生市場。以“窗口服務行業標準”改善服務態度，提高服務質量，加強一體化建設，使全鎮衞生事業呈現欣欣向榮的發展局面。

x.加強黨支部建設、黨風廉政建設和思想道德建設縱觀中國共產黨的成長和發展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。

鄉鎮衞生醫院工作總結2

20xx 年，我院愛國衞生工作以營造整潔優美的環境為目標，大力改進提高社會環境衞生水平, 結合“世界衞生日” 、第二十二個“愛國衞生月”和“創先爭優”活動安排意見，堅持建設、整治、管理相結合，抓住關鍵環節，建立長效機制，着力改善醫院環境質量，現將20xx 年工作總結如下：

一、提高思想認識，加強組織領導

我院高度重視愛國衞生工作，明確工作目標，加強組織領導，完善監督檢查機制，樹立大局意識、責任意識。我院制定了愛國衞生工作計劃，並明確了工作任務，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衞工作，科室主任、護士長為各科室的衞生區域負責人，每週一、週四的早晨進行室外環境衞生打掃，徹底清除衞生死角。我院愛國衞生領導小組每週對全院衞生進行檢查，保證了全院清潔衞生工作有人管，有具體的人員做，保持醫院的良好環境。

二、結合創建文明縣城活動，部署我院愛衞工作

我院根據縣愛衞會的安排部署，廣泛動員全院幹部職工參與治理環境髒、亂、差，重點清除衞生死角，並進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康。成立愛國衞生工作領導小組，將愛國衞生工作落實到位，根據各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協調聯動、形成合力，將愛國衞生工作貫穿全年。

三、內提人員綜合素質，外向羣眾廣泛宣傳

做好愛國衞生工作，工作人員素質是關鍵。我院結合自身實際把加強工作人員的學習、培訓做為愛國衞生工作的基礎，定期對工作人員進行相關法律、法規及專業技術的學習、培訓，努力提高工作人員的整體素質。與此同時，我們還通過宣傳欄、發放宣傳資料、廣播、懸掛標語等多種形式，向患者及家屬大力宣傳健康教育知識，引導全院職工樹立保護環境、關愛健康的意識，改掉不科學、不健康的生活習慣，為優化我院發展環境，提高全院職工的防病能力，提供一個有力的精神文明保障。

四、開展衞生整治活動，改善醫院面貌

為使我院衞生環境得到明顯改觀，我院在抓緊抓好全院環境綜合整治活動的同時，還按照縣愛衞辦的通知要求，對全院環境衞生工作進行集中整治。制定了《XX縣人民醫院環境衞生考核辦法》及環境衞生各項制度，同時開展愛國衞生評比活動，把改善環境衞生髒、亂、差狀況作為提升我院優化發展環境的重要舉措，大力整治醫院環境衞生，提升醫院環境衞生整體水平。

五、創建無煙醫院，努力營造和諧醫院

做好愛國衞生工作，工作人員素質是關鍵。按照愛衞辦要求，成立控煙領導小組，組長由王新院長擔任，副組長由傲魯木書記、吐遜江副書記擔任，成員由各職能部門負責人擔任。同時制定了控煙工作實施方案和控煙知識技巧培訓實施方案。

六、大力開展除“四害”活動

除 “四害”活動是愛國衞生工作的重要內容之一，為進一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發生和流行，保障人民羣眾身體健康和生命安全，為我院衞生防病工作創造一個良好的衞生環境，我院認真組織開展“四害”的消殺工作，確保了除“四害”活動，尤其是滅鼠活動收到了實效。

春、秋季是鼠傳染病的多發季節，我院充分認識到做好滅鼠工作的重要性，實行主要領導負責制，建立長效工作機制，形成完善的工作網絡制定具體的滅鼠工作方案，今年我院根據愛衞辦要求購置了垃圾箱、垃圾筒，設立投餌站240個，毒餌盒216個，購買60公斤鼠藥，並對全院進行了全面的滅蟬，有效的控制了出血熱等鼠傳播疾病的傳染源。

七、其他工作

1、由指定科室對全院各科室一次性衞生用品進行集中收取、集中銷燬處理，嚴格控制了院內感染的發生。

2、由預防保健科專人負責傳染病報告和抽樣登記、送檢報告，並每日進行一次網上直報。

3、安排婦產科做好兒童計劃免疫工作，對新生兒和適齡兒童進行登記造冊，按時接種疫苗。

4、總務科負責對醫院內的所有草坪、綠化帶、樹木進行灌溉、修剪、栽培，為前來我院的患者提供了良好的室外環境。

5、每星期對各科室的環境衞生進行檢查，每月彙總一次，並對環境衞生好的科室予以獎勵，對環境衞生差的科室給予100-300元處罰。

我院在創建愛國衞生活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今後，我院將要加大愛衞工作力度，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衞工作和開展愛衞工作，為我縣的經濟發展服務，為全縣人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。

按照縣委、縣政府及縣愛衞辦工作安排，我局以創建國家衞生縣城為目標，全面落實《陝西省愛國衞生條例》，認真執行《陝西省級衞生先進單位標準》，20xx年以來，我局高度重視單位衞生管理工作，始終堅持廣泛宣傳、全員參與、科學治理、鞏固提高的原則，採取有效措施，加大工作力度，不斷健全愛衞長效管理機制，取得了顯著成效。現將我局愛衞工作自查情況報告如下：

一、高度重視，加強領導，明確責任

我局堅持把愛國衞生工作納入年度工作計劃，擺上重要工作日程。年初，全縣愛國衞生暨創衞工作推進會召開後，我局及時召開了局領導班子專題會議和局系統幹部職工大會，局黨組書記、局長李西平同志全面學習傳達了會議精神，並結合民政工作實際，安排部署了局系統20xx年愛衞工作。並及時調整了局愛衞工作領導機構，由局黨組書記、局長李西平任組長，黨組成員、副局長李永良、查金明、任鎖軍、李忠強、郭領成任副組長，局機關各股室及局屬單位負責人為成員，領導小組辦公室設在局政祕股，具體負責局系統愛衞工作的組織、協調及日常事務工作。局愛衞工作領導小組堅持每季度召開一次專題會議研究部署愛衞工作，辦公室對局系統愛衞工作堅持周檢查、月評比、定期通報、強化考核，使愛衞工作管理制度得到有效落實，為我局愛衞工作開展提供了有力保障。

二、強化輿論宣傳，營造濃厚氛圍

為了發動局系統幹部職工及家屬積極參與愛國衞生活動，我局採取靈活多樣的形式開展了一系列內容豐富的創衞宣傳活動。印製下發愛衞知識宣傳資料20xx份，製作健康教育宣傳專欄4期，製作創衞宣傳牌4面;組織局系統幹部職工參加愛衞知識及健康教育知識測試活動;積極參加全縣“講文明、樹新風”及創建省級文明縣城等活動。通過全方位、多層次的宣傳，充分調動了幹部職工參與愛衞工作的積極性和主動性，營造了濃厚的宣傳氛圍。

三、狠抓制度建設，不斷完善管理

為了鞏固和提高省級衞生先進單位成果，我局以創建國家衞生縣城為契機，狠抓愛國衞生工作，堅持利用每週四晚學習例會的機會加強愛衞知識學習和宣傳，理論聯繫實際，進一步激發了幹部職工的愛衞工作熱情，為全力做好我局愛衞工作奠定了堅實的基礎。同時，按照省級衞生先進單位的要求，結合實際修訂完善了《局機關衞生管理制度》、《局機關環境衞生檢查評比制度》、《機關環境衞生檢查評比標準》、《食堂衞生管理制度》、《綠化和養護制度》等多項制度，對局機關環境衞生重新劃分了責任區，明確分工，實行領導分片包乾，具體責任到人。嚴格執行衞生管理制度，使愛衞工作在制度約束下有序進行。

四、注重實效，紮實開展愛國衞生工作

重點抓好局機關環境衞生整治和管理，取得良好效果。一是從日常環境衞生治理入手。對局機關環境衞生嚴格劃分責任區，明確分工，責任落實到人，堅持每日清掃保潔和週末大掃除活動，重大節假日集中整治，杜絕垃圾亂堆亂扔現象。徹底整治衞生死角，全面推行垃圾袋裝，做到日產日清。二是美化局機關辦公環境。在局機關會議室、各辦公室內擺放盆花(盆景)共100盆，修剪整齊美觀，生長茂盛，達到四季常青，三季有花，美化了環境，淨化了空氣。三是及時添置衞生用具。自20xx年5月31日我局因縣城舊城改造、搬遷至新址辦公後，及時為局機關各辦公室添置了衞生清潔用具，在局機關各樓層過道、樓梯休息平台、門廳等多處擺放不鏽鋼垃圾筒20個，在衞生間設置節能標誌牌50個，在會議室及各辦公室張貼禁煙標誌牌30塊，在局機關大力提倡禁煙活動，為我局愛衞工作順利開展提供保障。四是積極開展病媒生物防制工作。配合全縣統一時間開展除“四害”工作，對機關內外的環境衞生進行徹底清掃，清除死角，做到定期消毒。在單位周圍投放了鼠藥、沾鼠板等滅鼠藥，堅決杜絕疾病傳播源;實現了垃圾收集、清運、處理及時，有效控制了老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊蟲孳生場所。五是健康教育工作取得實效。大力宣傳貫徹《食品衞生法》、《傳染病防治法》等法律法規，組織幹部職工開展羣眾性強身健體活動，如廣場舞、太極拳、大合唱等文體活動;定期組織幹部職工進行健康體檢和婦女保健檢查，確保了幹部職工的身體健康。六是加強創衞經費的投入和使用管理。近兩年，我局投入各項創衞資金共計 36000餘元，確保愛衞工作順利開展。

通過局機關全體人員的共同努力，我局環境衞生得到較大的.改善和提高，為幹部職工提供了環境優美、舒適整潔的辦公環境。我們將在今後的愛衞工作中，進一步加大工作力度，全力鞏固省級衞生先進單位成果，不斷開創愛衞工作新局面，同時也為我縣創建省級文明縣城起到積極推動作用。

按照市、縣關於食品安全治理工作的相關精神，我局加強旅遊餐飲服務食品安全工作的監管力度，不斷提升XX縣旅遊餐飲服務食品安全水平，保障遊客飲食安全，現將20xx年旅遊餐飲服務食品安全工作總結如下：

一、高度重視，健全機構，完善工作機制

為搞好我縣旅遊企業食品安全監管工作，我局高度重視，一是切實加強食品安全工作領導，成立了食品安全工作領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，落實旅遊股為責任股室，並督促各旅遊企業建立相關組織，形成了自下而上的安全管理體系。二是督促所轄區內旅遊企業建立和完善應急處理機制，增強各旅遊企業應對突發食品安全事故的反應能力。三是落實例會制，定期分析食品安全形勢，總結工作經驗。

二、工作措施

為加強管理，確保旅遊企業食品安全，營造安全健康的旅遊環境，我局採取瞭如下措施：一是加強宣傳培訓力度。在監管過程中，大力宣傳做好食品安全工作的重要性和必要性宣傳，增強旅遊飯店、農家樂等旅遊企業自覺做好食品安全工作的自覺性。二是加大檢查、督查力度。結合節假日例行檢查、安全生產專項檢查，將食品安全工作作為檢查重要內容之一，對存在問題的旅遊飯店、農家樂、綠色飯店等要求其限期整改完善，消除食品安全隱患和事故苗頭。

三、下步工作

今年截止11月，通過我局和相關職能部門的共同努力，我縣旅遊企業無食品安事故發生，工作取得了一定成績，為確保我縣旅遊企業安全健康發展，我局在今後的工作中：一是加大聯合執法檢查力度，規範我縣旅遊企業經營行為，提高服務質量，確保旅遊企業食品安全。二是加強對我縣旅遊企業的日常監管工作，開展宣傳教育和培訓工作，督促制定相關預案，完善有關機制，增強旅遊企業的安全意識。三是加強對食品安全有關業務和專業知識的學習，提高指導檢查監管能力，確保旅遊企業的食品安全。

鄉鎮衞生醫院工作總結3

根據20xx年裕安區健康促進醫院項目工作方案，為保證我院創建工作的深入開展，在院領導班子的正確領導和指導下、在本院相關職能科室、臨牀科室的大力配合下，健康促進醫院的創建工作取得了較好的成績，現總結如下：

（一）組織機構網絡建設

1、建立並完善健康促進醫院機構及網絡。

成立了健康教育醫院領導小組，明確了工作職責；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫院組織機構的網絡建設。

2、制定健康促進醫院規章制度

在院健康促進領導小組的領導下，我院制定和完善了健康促進醫院的各項規章制度。如：將健康促進醫院工作納入了我院20xx年工作計劃中。在20xx年新修訂的《工作制度彙編中》及《20xx年內部管理規定及獎懲制度》中新修訂了控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。

（二）合理佈局，優化流程，提供舒適優美的就醫環境

我院優化了就醫環境，完善就醫流程。醫院門診大廳設置了諮詢台，配有導醫，候診區設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；開通了智慧醫療系統，規範了患者就醫秩序；開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標識；院內生活垃圾和醫療廢物分類收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定，保證了患者安全就醫。

（三）患者健康宣教工作開展情況

1.門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點，門診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，每個科室每個病房都配有《病房健康服務手冊》，受到了廣大患者的歡迎。

2.對每一位住院患者都開展了優質護理服務，它包括入院時針對不同病種的患者進行健康宣教、評估並提出個性化健康措施在住院期間實施；患者出院時，還進行了健康指導；出院後有電話隨訪，持續提供健康建議。每個月醫院還對各科室進行健康教育落實情況檢查、反饋、整改、落實追蹤並記錄，作為年終評選優秀科室的條件之一。

3.門診、住院科室發放健康手冊或健康小處方，每一至兩個月進行醫患座談會一次，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問題進行解答。

4.醫院設置健康宣教宣傳欄，每個月更換一次。我院設健康教育室，作為健康溝通與宣教的陣地，每月更換一期健康宣教內容，有專人管理。

（四）職工健康管理

對全體職工進行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預措施，將每個員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊後下發。還組織了登山比賽、羽毛球比賽、醫院職工集體旅遊、科室集體燒烤等活動，豐富了員工生活，提高了醫院凝聚力。

（五）無煙醫院工作開展情況

1.加強了組織領導，根據人事變動情況，調整創建無煙醫院工作領導小組，明確控煙工作職責分工。

2.在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控煙工作及獎懲制度”，同時新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控煙巡視工作制度”；將控煙獎懲制度納入《醫院內部管理規定》。

3.加大了控煙宣傳力度，20xx年5月31日上午9時30分，在院長的領隊下，在院前廣場開展第30個世界無煙日宣傳活動；醫務人員接受村民健康諮詢約60人，為村民測血壓67人，並向羣眾宣傳吸煙的危害；發放控煙知識宣傳資料200份，展示宣傳展板和橫幅；橫幅內容為“人人蔘與控煙活動，共創健康無煙環境”。

4.設立了戒煙門診（戒煙諮詢室），設在內科診室一，由內科許嗣德醫師負責開展戒煙諮詢服務並有戒煙門診諮詢記錄。醫護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。

5.完善更新了禁止吸煙的.醒目標識，醫院各個建築入口處、候診區、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區域均設有明顯的禁煙標識；院內不銷售煙草製品，無煙草廣告、促銷及贊助。院內宣傳欄更新了無煙醫院宣傳展板；新增兩處室外吸煙區。

（六）對社區進行健康宣教

制定了針對社區居民的健康教育工作流程圖，經常組織醫務人員進行義診、健康諮詢等活動。

（七）存在問題

1.健康教育講座形式和內容有待進一步提高。

2.專項健康教育經費仍顯不足，宣傳資料發放較少。

3.人員少,任務重。

4.控煙是一項長期而艱鉅的工作，需要全社會的共同努力。

（八）今後工作思路

1.創新健康教育內容和形式。

2.充分利用義診和下鄉時間進行健康教育。

3.建立專項資金用於健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學習。

4.加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恆的進行下去。

5.認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。

鄉鎮衞生醫院工作總結4

XX年在衞生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞XX年下達的目標任務，積極應對突發公共衞生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決羣眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衞生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衞生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衞生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衞生、美化、亮化、綠化衞生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衞生，劃分責任區，每週二、五進行衞生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衞生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的`醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衞生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衞生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個温馨、舒適就醫環境。

二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平

1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日誌要求項目齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨牀查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脱產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新台階。

3、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到XX年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治癒率80，好轉率達15，死亡率為0、11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前後符合率達92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內科入院率較去年增加21，手術枱數較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業務總收入169多萬元較去年增加35、

三、切實做好新型農村合作醫療工作

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在XX年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製3千多份《XX年告廣大參合農民政策説明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車5台到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯繫外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束後立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了XX年參合信息檔案。

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兑現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76、7多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬餘元。

3、為廣大參合農民提供一個監督平台，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。

四、制定措施，積極完成項目工作，着力應對突發公共衞生事件

1、XX年我院被定為防保站建設和“七有兩化一温暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救台，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。

2、村衞生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。

3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衞生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用xx奶粉嬰兒進行了篩查。

五、按照目標，紮實做好防保工作

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衞生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衞生局舉辦的繼續教育衞生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衞生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、XXX、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡辦證360人，接種“五苗”5672人，並對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衞生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢辦證工作，共體驗65人、辦證40家，並做好各村衞生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人;8月開展腸道驅蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由於組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，採取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦XXX保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫規範化產科曆書326人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兑現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

六、存在的不足

雖然，XX年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衞生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無着落，這還需要今後工作中加以解決。

鄉鎮衞生醫院工作總結5

20xx年，在縣委、縣政府的領導下，在縣衞計委的指導下，全院幹部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，紮實開展“三嚴三實”活動，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創建等系列活動有機結合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內涵建設，取得較好的經濟效益和社會效益。醫院綜合管理及服務能力再上新台階。

一、加強黨風廉政建設，在思想政治工作上有新起色

醫院以深入整治“四風”為契機，紮實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫德醫風建設，全院幹部職工思想政治工作有新起色，為醫院發展提供了有力的政治保障。院領導班子開拓創新，以新作為引領新常態，一級帶着一級幹，職工則以新狀態適應新常態，勤勤懇懇認真幹。一是落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防並舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《20xx年黨風廉政、行風建設工作計劃》，努力形成各盡其責、羣策羣力、合力反腐的良好格局。二是加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風。我院把醫德醫風建設擺在非常重要的位置，以規範診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監督，促進醫德醫風建設深入開展。在醫療行為中要求醫生做到合理檢查、合理用藥、合理治療。醫院與藥品、器械推銷商簽訂《拒絕醫藥購銷領域商業賄賂協議書》，以遏制醫藥購銷領域商業賄賂行為。並在門診、病區走廊設立標牌，向社會公開舉報、投訴地點和電話。及時處理患者的投訴，主動接受社會和病人的監督。建立醫德醫風檔案，每年進行醫德醫風考核評價，醫德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鈎。三是深入整治“四風”，嚴格執行中央八項規定及落實省、市、縣各項規定，重申嚴控公務接待，嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開。

二、提高醫療質量，在為民服務上取得新突破

1、嚴格醫療質量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規範和落實。通過醫院各種會議、業務培訓、案例分析總結等方式反覆強化制度落實，自覺遵守診療常規，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿於醫療活動中，使醫務人員將制度和常規內化於心，外化於行。二是加強學科建設，持續加大對重點建設專科和扶持專科的支持力度，規範科室管理，不斷完善和優化學科建設體系。三是大力開展新技術、新項目，繼續以微創、介入為突破，提高疑難及危重症的救治能力，我院骨科開展關節鏡下微創手術和局麻下微創介入手術多例；填補了我縣脊椎介入手術的空白，避免了農村患者必須到省市一級醫院才能就診治療的苦惱。方便了廣大農村患者。四是積極推進單病種費用控制工作，規範診療行為，提高醫療服務效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，共計39個病種納入單病種費用控制。

2、提高護理質量，增強服務能力。醫院護理工作緊緊圍繞國家衞計委《關於進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》精神，結合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優質護理服務”活動，樹立主動服務意識，製作具有專科特色的“優質護理服務”宣傳專欄，擴大“優質護理服務”影響力。二是注重護理水平提升，開展技術練兵，組織全院護士崗位技能競賽。我院外一病區護理部榮獲省總工會授予的“安徽省五一巾幗標兵崗”稱號。三是以慶祝“5· 12”護士節活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽感，促進優秀護理隊伍建設。

3、加強藥事工作，規範藥品耗材管理。強化藥品耗材質量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨牀抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。實施藥品零差率制度是醫改的重要內容，也是國家醫改方案出台後的一項重大惠民舉措。我院實施藥品零差率以來，切實把藥品零差率制度及知識的宣傳培訓作為一項重點工作，抓緊抓實抓好。採取多種方式，廣泛宣傳藥品零差率制度的政策，加強合理用藥，使我院醫務人員熟練掌握並規範使用，提高我縣居民對藥品零差率的知曉率、認知度和信賴度，營造良好社會氛圍。我院嚴格按照20xx年《安徽省公立醫院醫療機構藥品集中招標採購實施辦法》，基本藥品採購比例佔總採購量大於80%。所有藥品全部實行零差率銷售，無開大處方的現象。

三、優化人才隊伍，在內涵質量上有新提升

1、通過引進和培養方式優化人才隊伍。按照公開、平等、競爭、擇優的原則和德才兼備的用人標準，採取考試和考核相結合辦法，經過人事、主管部門招聘，錄用了四名應屆本科醫學畢業生。

採取送出去、請進來方式加強人才培養。為充分利用安醫大教育資源以及人才、管理、文化、品牌優勢，提升我院醫療服務水平、加快衞生人才培養、促進醫院內涵建設，增強醫院服務能力，為實現快速發展提供堅強的後盾，今年四月我院被批准為安徽醫科大學教學醫院。五月又與安醫大一附院簽訂了結成緊密型醫療聯合體協議。20xx年，我院已派出11名骨幹人員前往進行進修培訓，安醫大一附院四批有25名專家到我院進行幫扶指導工作。

2、加大教學科研力度，促進醫院持續發展教學科研是提高醫療技術水平的有效手段。我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續提高醫療技術水平奠定堅實基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術水平，今年開展醫學教育專家講座10次，1000餘人次參加。二是加強對全科醫生培訓生的管理，安排全科醫生培訓學員到臨牀科室輪轉學習、理論上課。

四、加大支持保障力度，規範化管理開啟新篇章

1、加快信息化建設，促進醫院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質量和效率。一是完成了信息系統改造建設的招標工作，二是完善現有設備中醫生工作站、電子病歷系統、藥學管理系統。

2、提高後勤保障，為醫院發展奠定基礎。後勤工作是保障臨牀工作正常開展的重要支撐，我院始終堅持“後勤圍繞臨牀轉，臨牀圍繞病人轉”的工作要求，加強後勤管理。一是嚴格按照有關規定進行後勤物資採購工作，採購過程中做到先調研，選擇服務好、質量好、價格低的供貨商進行合作。二是完成門急診外科樓後期裝修、院內廣場地坪，地下停車為建設和院內電子監控系統安裝等，改善了醫院就醫環境。

3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，多次召開專題會，規範醫保資金的'合理使用，全心全意服務醫保病人，不斷優化服務流程。按照省、市、縣衞生主管部門的工作部署，堅持以病人為中心，以加強醫療質量管理，規範醫療服務行為、維護羣眾合法權益為重點，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執行控費制度，強化控費管理措施，有效控制醫藥費用不合理增長。未出現過度住院情況。

4、綜治工作：緊緊圍繞醫療、消防、治安、車輛管理及無主病人和醫患糾紛的處理展開工作。加強醫療安全管理。將醫療質量持續改進作為科室管理工作重點，加強基礎質量、環節質量和終末質量規範管理，強化院科兩級質控檢查力度，醫務科、護理部、質控辦組織開展經常性醫護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，不斷提高醫療質量。醫院在各重要通道上，安裝可視監控探頭，覆蓋醫院各重要區域。不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、電梯、鍋爐、消防安全等工作，落實責任，實行誰主管誰負責，確保單位不發生重大安全事故。對x線機、電梯、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。落實《醫患糾紛預防處置預案》，成立醫療糾紛處置辦公室，聘請了法律顧問，20xx年無因醫患糾紛引發羣體性的事件和惡性的事件。

5、“文明創建”工作：根據縣文行委要求，我院進一步加強了院內和周邊環境整治工作，多次召開創建工作會議，在門診、住院大廳內設置了宣傳顯示屏和宣傳欄，公示就醫流程，優化導醫人員服務態度，明確醫患糾紛應急預案，無醫患糾紛引起羣體性的事件，宣傳欄普及衞生知識，定期開展除四害工作等

6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務公開監督考核辦法（試行）》的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、網站、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關注、職工關心的事項定期、不定期公開，保障幹部職工參與醫院管理的權利，積極推動醫院民主管理。同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

五、多措並舉惠民生，在醫院公益性上樹立新形象

認真落實公立醫院改革要求，規範醫護人員臨牀診療行為，控制和降低醫藥費用，減輕患者負擔。

1、藥品實行零差率銷售。20xx年，藥品收入佔總收入的4。32%；耗材佔醫療收入的比例為5。64%。

2、積極推廣單病種費用控制。規範醫護人員診療行為，控制和降低醫藥費用，減輕患者負擔。

3、開設專家門診和專科門診。為解決門診疑難疾病，滿足不同層次患者看知名專家門診的需求，經過緊張的籌備，10月19日，我院專家門診和專科門診正式開設，由醫學理論紮實，臨牀經驗豐富，對各專科領域的各類疾病有較高的造詣，高年資副主任醫師以上職稱的專家坐診。為廣大病員提供了更為方便、快捷、經濟、高效和高質量的醫療衞生服務。

通過以上措施，切實讓廣大患者享受到了改革的實惠，切實減輕了人民羣眾就醫負擔，有效緩解羣眾看病貴的問題。公立醫院公益性得到了充分的體現。

20xx年，我院的各項工作是穩步發展並取得較好成績的一年。雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府、縣醫管會、縣衞計委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信，有縣委、縣政府、縣醫管會、縣衞計委的關心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續做好本職工作，努力使各項工作再上一個新台階。

20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫院臨牀安全用藥。

一、藥品採購方面：我院自20xx年以來，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會、醫院藥品招標採購小組努力下，實施打包藥品採購，零差價銷售，本年度1—9月，共採購藥品萬元。同時按照省、市衞計委的計劃部署，於10月份實施了XX市藥品帶量採購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其餘藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。

二、質量方面：藥品質量重於泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。

三、科室管理：通過加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規範化。隨着住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利於住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨牀藥學室，使藥劑科功能趨於齊備，逐步開展藥事管理和臨牀藥學工作，符合國家醫改的需要。引進5名藥學專業技術人員，使科室後備力量得到保障。

三、服務方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。

四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業務學習，推進全體藥學人員業務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。

五、臨牀藥學方面：加強臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。

六、加強抗菌藥物管理：根據我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫、藥專業技術人員《抗菌藥物臨牀應用指導原則》20xx版

六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告140例。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室鋭意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

鄉鎮衞生醫院工作總結6

xx醫院xx年工作總結二00x年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗着我們每一位醫務工。面對挑戰，我們依靠科學、羣策羣力，團結協作，體現出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關係，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。

一、基本情況

全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病牀102張，院外門診4個。

二、醫療、經濟指標完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治癒率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，牀位使用率44％，病牀週轉次數為30.43人次／牀；單病種治癒好轉率達到衞生部頒佈的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入佔52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。

為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的.觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨牀一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。

三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及羣眾意見，繼續聘請社會監督員，針對羣眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衞生管理年”第二主題活動。

按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鈎，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

四、人才培養和臨醫學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨牀教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衞生院醫生、

鄉鎮衞生醫院工作總結7

為進一步提升國家衞生縣城長效管理水平，打造平安、和諧的醫療環境，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，以醫療為根本，帶動全院職工共同營造優美、整潔的醫療環境，保障人民羣眾身體健康，切實做好國家衞生縣城的迎接複驗工作。現將工作情況彙報如下：

一、加強組織領導，迅速動員落實

根據縣委、愛衞辦的總體部署，我院高度重視，制定了《XX縣人民醫院迎接國家衞生縣城複查收工作實施方案》，召開了迎接衞生縣城複查驗收工作動員大會，成立了領導小組，將任務分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衞生縣城工作中承擔的各項目標任務。

1、明確職責，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位。

2、成立了迎接國家衞生縣城複查驗收工作領導小組，強化對創衞工作的領導。領導組下設辦公室，辦公室設在院辦，主要負責迎接複查工作的組織協調、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領導具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制。

3、集中整治院容院貌環境衞生。我院各科室、各部門積極參與，全面開展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔範圍，提升保潔標準，全院整體環境、醫療區、家屬區乾淨、整潔、有序。領導小組成員定期巡查，針對薄弱環節、衞生死角加大清理力度，使醫療區及家屬區的環境衞生有一個新的改觀。

4、制定《XX縣人民醫院環境衞生考核辦法》及環境衞生各項制度，同時開展愛國衞生評比活動，把改善環境衞生髒、亂、差狀況作為提升我院優化發展環境的重要舉措，大力整治醫院環境衞生，提升醫院環境衞生整體水平。

二、多種形式，深入持久地開展健康教育宣傳工作

有計劃、有步驟、有重點地進行健康教育工作，多元化發展。

1、在醫院門診和病區有固定的健康教育宣傳欄；發放健康教育宣傳資料，開展健康諮詢；門診醫生對前來就診病員出具健康處方。

2、醫院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨牀症狀、治療護理、康復預防等方面進行系統講解、示範，把健康知識轉化為患者的健康行為。

3、收集資料印製了包括疾病預防、保健、康復等方面內容的十多種健康教育處方3萬餘張，對前來我院就診的人們羣眾免費發放，普及健康知識，提高人民健康水平。

4、為有效地普及健康生活方式，我院會同有關部門先後開展健康教育“千名醫師支援農村醫療工作巡迴義診”、“殘疾人免費體檢”等活動，連續多年組織送醫下鄉、大型醫療義診、宣教、保健諮詢等活動，取得了良好的社會效益。近年來，我院共開展各類下鄉義診活動31次，義診人數6000餘人，發放健康教育宣傳資料2萬餘份。

三、嚴格管理，切實加強傳染病防治工作

1、根據傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設，成立了專門機構、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進行系統、規範的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時加大落實力度，確保傳染病管理各項制度落到實處。

2、加強醫務人員傳染病防治知識學習培訓。根據《XX縣人民醫院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫務人員傳染病防治知識的培訓教育，根據冬春季節傳染病發病的不同特點，採取遠程教育、自學、集中培訓、進修等方式、方法對醫務人員進行《傳染病防治法》等法律法規及艾滋病、肺結核等傳染病防治知識的培訓學習，並進行了考核，提高了各級醫務人員應對突發傳染病的處理能力，成績合格率100％，對保障人民健康發揮積極的作用。

3、全面落實傳染病疫情報告制度等管理制度，經常進行傳染病直報系統的維護保養，確保傳染病信息報告的通暢，對發現的傳染病均能在第一時間內及時報告。同時，嚴格按程序實施計劃免疫預防接種，五苗接種率為100%，符合國家規定標準。

四、改善就醫環境，加強環境管理

1、加大管理力度，維護優美環境。醫院高度重視環境的'綠化、美化、淨化工作，做到了思想上、組織行動上、措施落實上、資金安排上四到位，切實做到“門前三包，門內達標”，同時加大了對院內死角衞生的檢查力度，醫院愛國衞生領導小組定期不定期的對院內死角衞生進行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。

2、綠化工作。始終把醫院綠化工作當成醫院建設的重要組成部分，綠化共計投入資金10餘萬元，用於醫院的綠化管理、改造及樹木、花草的更新換代。醫院有專人負責醫院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無綠化死角。xxxx年醫院共種植月季花14000株，種植各種樹木430棵，為來我院就診的患者提供了良好的室外環境。

3、基礎設施。20xx年河北XX市援建的XX縣人民醫院門診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔淨的就醫環境。

4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衞辦的要求統一行動購置消殺工具和藥品。每季度進行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每週一小檢，每日固定巡檢，保證了院內外及生活區的清潔衞生。今年我院在原有179個毒餌站的基礎上在家屬區增設毒餌站71個，並設放鼠藥10公斤。

5、嚴格醫療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環境保護法》、《醫療機構水污染物排放標準》、《醫療廢物管理條例》等法律法規的有關規定和要求進行規範操作。醫院每日派專人到病區收集醫療廢物，用專用工具車運到臨時存放點，再由XX市天達環衞有限責任公司每星期回收一次。醫務部、護理部、院感辦、總務科對醫療廢棄物的分類、收集、運輸、登記、交接進行全程監督，保證了醫療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫療廢物7509公斤。

6、着力打造無煙環境，建立無煙病區。一是成立醫院控煙工作領導小組，領導幹部發揮表率作用不吸煙，辦公區、病區確保無煙草用具和銷售煙草產品，在控煙工作領導小組的統一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開展院內巡檢工作，使控煙工作真正落到實處。二是醫院在各樓層、辦公室、會議室、公共場合醒目位置設立禁煙標誌，隨時提醒工作人員及廣大羣眾禁止吸煙。三是各科室實行科主任負責制，以科主任為組長，設立禁煙管理小組，使醫務人員參與到控煙工作中，發現患者及患者家屬吸煙進行有效的勸阻，時刻保持醫院環境無煙頭，維護了病區乾淨、整潔的環境。

7、加強醫院職工餐廳衞生管理工作。醫院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作，堅持“以環境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學防治，嚴把物資採購關，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關口，符合衞生要求，防止食品黴爛、變質、超期限存放；按規定定期清理，防止細菌性、化學性食物污染，引起食物中毒，並嚴格落實餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內和個人衞生，使各項工作走上了規範化、制度化軌道。

我院在迎接國家衞生縣城複驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問題，下一步我們將以此為契機，進一步突出工作重點，強化落實措施，提高工作標準，改善醫院衞生面貌，營造良好的人居環境和醫療環境，使醫院環境面貌更為整潔優美，為廣大病員營造了一個温馨舒適的就醫環境。