上半年工作總結(優秀15篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結1

一、節約成本

1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細緻到元器件，縮小故障範圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品

2、減少設備外修次數，加大內部修理力度

二、降低不良

1、對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發生

2、對設備內部參數的認證

3、進行保養管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良

三、提高生產

1、及時巡線，發現問題及時處理

2、制定設備保養計劃，並安排落實設備保養工作，通過變更保養頻次保證設備使用性能，減少機台故障和停機時間，保證機台正常生產運行

四、員工流動

本年度設備部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術帶班2人(xxxxxx)，保養維修人員3人(xxxxxxxxxx)，新提升人員2人(xxxxx)，人員穩定，圓滿完成公司給設備部20x的設定目標。

五、隊伍建設

1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，並制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰鬥力。

2、日常負責對焊線機台進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行;並負責對特殊產品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

六、工作中存在的不足

1、在處理不是自己分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。

2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。

3、班組的管理還不夠細緻、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發生。

4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。

七、總結

以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的幹勁為公司事業的發展添磚加瓦，為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望20x年，工作重點主要放在保證20x年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上台階，工作上檔次。

一、全面熟悉工作

在入職後全面學習公司企業文化，同時瞭解公司各項規章制度，在工作中，系統的瞭解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

二、管理工作

我應聘的崗位是維修主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之後，我利用工作和工作之餘的所有時間主動和老員工、新員工交流，瞭解部門的運行狀況，之後我發現目前整個部門缺少積極向上的`作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣於被動召修等問題。於是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法並帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

三、工作的計劃與組織實施

維修管理的精髓在於有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間裏，我主要帶頭完成了以下工作：

1、粉刷管委會排污井，並劃分井蓋標識。

2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統並同步完成箱式變壓器內外衞生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯繫並組織施工單位調試，並投入運行。之後組織人員同時清理了消防水箱間設備衞生。

4、組織人員給供水系統閥門加油，並清理井內衞生。

四、關注細節、發現並解決問題

在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高杆燈螺絲生鏽，這件事情雖然不大，但不予更換會對日後的維修工作帶來諸多不便。之後，申請材料採購並及時組織更換，確保以後便於維修中省時省力。

五、新一年的工作重點

1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

2、完善管委會各管道的保温工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保温。

3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季採暖正常使用。

近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來説，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以後的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優秀的管理者，為管委會增光添彩。

以上是我對這一年的工作總結，不足之處，敬請領導同事給予指正和幫助。

上半年工作總結2

20xx年xx半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農曆大年，公司領導更替等重大事件，xxxx上半年客服的工作主要有以下幾點：

一、回訪信息整理

對回訪結果的整理後，經統計可以發現接待前台，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入夥期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計後發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出後，目前該問題已基本得到改善。

二、督促與改善

督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較於xx年xx多的裝修事情相比，xxxx上半年裝修的業户較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。

三、投訴的處理與回訪

20xx年xx月到20xxxx月xx計業主發出投訴單406份，已經處理371份，待處理的35份。其中xxxx上半年度的投訴單計147份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的.滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理248份，其中xxxx上半年度的整改單計50份，回訪率達到98%。

四、後期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

截止xx年xx月，每一間小區累計簽約入夥444套，其中xxxx上半年度入夥簽約36套，累計辦理裝修159户，出入證943對，其中xxxx一半年度共辦理裝修39户，出入證249對。

五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

累計收費442户，2户未收費的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了99.55%。各項公攤費用也如期收繳，有73户業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回.有50多户都辦理了銀行託收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。

六、客户滿意度

為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主羣發了恭賀短信;在3月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理.並一一給予了回覆.對於業主給予的讚揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對於業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高.4月我們還開展了客户關懷月活動，對於業主家裏的小件電器維修，清潔衞生或搬運傢俱等提供義務服務.5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每户已裝修或入住的業主送上了温馨的康乃馨;同樣在端午節時節，我們又給每户業主送上了應節的粽子;6月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的瞭解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬xx山xx動，雖然最後因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。

七、存在不足

1、部份員工專業知識與技能不足;

2、部份流程過於重複繁雜;

3、各部門職責混淆不清;

八、xx年xx半年度工作方向

1、開展並加強各類社區文化活動;

2、繼續加強回訪工作;加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日後服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平

4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到80%以上。

業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映2.6元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少，

上半年工作總結3

今年以來，區金融辦在區委、區政府的正確領導下，認真學習貫徹省市各級經濟工作會議精神，加快金融改革創新，服務實體經濟發展，為全區經濟健康發展提供了強有力的金融支持。

一、上半年工作開展情況

（一）政銀企洽談會順利召開。3月22日，由區委、區政府主辦，區金融辦承辦的區20xx年政銀企洽談會在賓館召開。此次洽談會共篩選合作項目144個，簽約金額69.02億元，其中，簽約過千萬項目102個，簽約金額66.18億元。截至6月底，已到位資金51.41億元，佔全部簽約貸款額的74.48%。

（二）金融組織體系加快推進。由義和鎮發起的`市區鑫瑞資金專業合作社獲市金融辦審核備案，於4月17日開業運行；成都農商行在我區設立村鎮銀行工作推進順利，中成村鎮銀行有望實現年內開業；由市東海順達養殖有限公司作為主發起人的市區駿鋭民間資本管理股份有限公司於5月30日獲市金融辦批覆，計劃於近期開業。加快股份制銀行引進工作，民生銀行總行對在區設立支行事宜同意並已做出批覆，向省、市銀監局報批後即開始裝修職場，預計9月份開業運營。

（三）企業三板掛牌工作陸續開展。積極推動金舜石油裝備股份有限公司、金和鈺棉業股份有限公司等家企業在魯交所掛牌。魯交所掛牌推薦人、會計師事務所、律師事務所等中介機構的盡調工作於5月底結束，6月22日兩家企業通過齊魯股權託管交易中心專審會，計劃於7月10日在齊魯股權託管交易中心分中心掛牌，成為我區首批在場外區域交易市場掛牌的企業。

（四）維護金融穩定工作紮實有效。認真做好金融風險協調處置工作，按照區委、區政府的安排部署，全力做好企業資金鍊問題的協調處置工作，為保障金融機構合法權益，維護區域良好金融環境，支持企業發展創造條件。

二、下半年工作打算

（一）全力爭取金融機構加大信貸投放。引導協調各金融機構發揮投入主渠道作用，抓好20xx年政銀企洽談會簽約資金的協調落實，確保簽約資金落實率居全市前列。

（二）繼續加強金融組織體系建設。積極引進股份制銀行到我區設立分支機構，做好村鎮銀行籌建協調服務工作，力爭成都農商行在我區設立的中成村鎮銀行年內實現開業運營，繼續做好資金互助專業合作社試點工作。

（三）加快推動企業上市。重點做好旭業化工有限公司等擬上市企業的服務指導工作。同時，加大三板掛牌企業的培育力度，引導更多企業到區域場外交易市場掛牌。

（四）加強金融風險監管。指導小額貸款公司做好行業年審和年度評級工作。做好投資（諮詢）類公司規範整頓工作，以及民間借貸服務中心、民間資本管理公司、資金專業合作社的日常監督和管理工作。做好企業資金鍊問題的協調工作，保障企業資金鍊安全，維護全區良好金融環境。

上半年工作總結4

20xx年是我們公司在去年取得成績基礎上，持續改進管理，繼續提升盈利能力，確保推進三期發展的關鍵一年。一年來，檢修部在公司黨委及生產技術部領導下，全面貫徹落實集團公司、廣西分公司和公司工作會議精神、深入實踐科學發展觀，堅定不移地按照公司“轉型企業、挖掘潛力、提高質量、創造一流”的中心任務和創建“本質安全、本質經濟、先進高效、綠色和諧”的現代化企業的工作重心，結合“創先爭優”、“一個支部一個特色、一個黨員一面旗臶”活動，不斷加強設備管理、技術管理、費用內部控制，堅定不移的按照年初制定的工作目標和績效任務，緊緊圍繞20xx年公司安全生產目標，分階段分步驟，不斷強化設備管理，轉變員工觀念，不斷提高接受任務的敏感性和處理缺陷的及時性，特別是影響機組負荷和經濟指標缺陷處理的及時性，不斷提高經濟意識，不斷提高安全生產意識和勞動技能，逐步提升和規範生產管理水平，構建設備管理新理念，為設備的安全可靠運行奠定堅實基礎。

一、20xx年上半年工作回顧

20xx年是檢修部接受挑戰，直面困難的'一年，也是部門全體員工改變觀念，經受嚴峻考驗的一年。在公司領導、生產技術部的正確領導下，我們認真貫徹落實公司二屆四次職代會暨20xx年工作會議的總體部署，圍繞“安全、環保、效益、發展、和諧”主題積極開展工作，繼續深入學習實踐科學發展觀，以“創先爭優”活動為動力，圍繞“有效益才能有發展，保設備才能拼設備，拼設備才能搶電量”的中心任務，大力開展了“保安全、查隱患，主管主任親自抓；變觀念、鑄文化，目標統一不分家；爭電量、降消耗、上崗檢查不能少”等方面的工作。通過採取隱患排查、現場監督確保機組安全運行；強化上崗檢查、保設備健康爭電量；分清主次、連續加班搶設備保經濟指標，積極應對嚴峻經營形勢，克服了檢修部人才斷層、人員緊缺的困難局面，實現機組長週期穩發滿發，全年發電量創歷史新高，打贏了“關停I期、盈利II期、保亞運”的攻堅戰，基本完成了公司下達的各項指標任務，安全生產保持了長週期運行記錄，管理水平及效益意識明顯加強。

二、主要工作完成情況

1、細化安全管理、杜絕人為責任，實現安全生產長週期運行，安全生產始終是各項工作的基礎。檢修部緊緊結合“保安全長週期發電”活動、元旦系統安全活動、安全生產系列活動、春、秋季安全大檢查、迎峯度夏、防寒防凍等工作，

重點檢查整改發電廠監控系統、勵磁系統、熱控系統、繼電保護和安全自動裝臵等涉網安全設備、起重設備、電力二次安全防護、壓力容器、制氫系統方面存在的問題，及時徹底消除設備缺陷和事故隱患，加強設備上崗檢查力度，做到異常事件事前控制。要求班組設備責任到人，每天有檢查記錄，主管主任每週審核。部門主管主任每週帶隊巡查所管轄設備的重點部位，確保重要輔機與主保護不出現異常擴大為事故事件，要求有巡查記錄存檔待查。成立檢修中應急小分隊，合理安排值班人員，遇突發險情，根據部門要求及時趕到現場，確保設備缺陷及時處理、消除，切實做好設備維護工作。圓滿地完成了“保安全長週期發電”、“兩會一節”、xx亞運會、殘亞會保電任務。截止到20xx年12月31日，檢修部的安全紀錄為1979天，無人身傷亡事故，發生非人為責任一類障礙3次，二類障礙xx次，負次要責任的一般設備事故1次，習慣性違章21次，跟20xx年比，安全形勢明顯好轉。工作票共開出3455張，不合格2張，合格率99.97%；安全活動次數達297次。

2、加強安全培訓和宣傳工作，組織部門員工積極參加各種安全活動，不斷提高員工的安全意識，在檢修部內部營造我要安全的安全文化氛圍。

20xx年檢修部加強對員工的安全培訓教育，借立即開展安全大檢查契機，針對集團公司發生的幾起人身死亡事故、火災事故，組織全體人員觀看安全錄像，重新規範安全技術培訓工作；嚴格執行“三級培訓教育”制度，對新入廠人員

進行部門級、班組級的入職安全培訓，提高新來人員安全意識；定期組織包括外單位人員進行安規考試，鞏固人員的安全技能。組織參加公司安全生產人員安全知識考試、安規考試等，參加安全培訓人次共546人次，人數共有192人，其中檢修部xx1人，外包單位61人。本年度檢修部出版了認真學習公司二屆四次職代會精神板報、“厲行節約，艱苦創業”活動板報、“安全月專題”板報、開展系列安全生產活動、第四季度衝刺保安全發電黑板報，營造深厚的安全氛圍，不斷提高員工安全意識。

3、開展各種安全檢查活動和安全性評價工作，認真查找安全生產存在的漏洞和隱患，並對查出的問題進行整改，確保人身和設備的安全。

根據公司的部署，制定周密方案，認真務實地開展春節前安全檢查、保機組長週期發電專項治理活動、春季安全大檢查、立即開展安全大檢查、秋季安全大檢查、起重設備安全檢查、防火安全大檢查、貫徹集團公司安全穩定電視電話會議精神立即開展安全生產大檢查等活動，並對查出的問題邊檢查邊整改的要求，及時進行整改，並跟蹤未完成項目，有機會時進行處理。一年來，共檢查發現屬檢修部處理的問題334項，已處理完成287項，完成率為85.93%。在平時的工作中認真進行現場的安全檢查和考核，狠抓現場的安全違章行為和安全文明施工管理，一年來共組織各種現場檢查60次，共發現問題140項，並對查出的問題及時進行整改，特別加強了對#3機組C級檢修、#4機組*檢修的安全管理。現場定臵管理及文明衞生方面較以往檢修有了很大提高，檢修現場到處鋪墊了膠皮，尤其是汽機側及鍋爐零米基本上實現了“三不落地”；電源線、皮管線基本上做到了橫平豎直，架空統一布臵，消除了*網現象。整個檢修期間，緊張而有序，安全管理監督到位，沒有發生一起人身輕傷及以上不安全事件。每天加強現場安全檢查監督，發現問題及時提出考核及警告，責成立即整改。通過加強現場的檢查和考核，檢修施工現場的安全生產情況較以往有所改觀，現場習慣性違章減少，安全文明施工得到了提高。

針對去年自查出安全性評價問題的整改工作，部門領導非常重視，親自督促各專業嚴格按計劃完成，對不具備條件的項目，辦理延期手續，嚴格執行閉環管理。20xx年檢修部共有安全性評價整改項目37項，已完成35項，完成率為94.6%，還有2項未完成已申請延期手續。20xx年安全性評價，檢修部積極組織班組及專業室抽出專人開展自查工作，各專業主管主任督促審核，認真查評，共查出問題84項，待安監部下發整改計劃後明年進行整改。

4、強化缺陷管理力度，確保機組安全經濟長週期運行，檢修部根據20xx年設備缺陷管理存在的問題，專門指定一名副主任，負責缺陷處理閉環管理工作，要求缺陷處理。

上半年工作總結5

半年以來，在縣委、縣政府正確領導下，在主管部門的大力支持和廣大產業户共同努力下，全鎮上下認真貫徹落實全縣農村暨農業主導產業發展工作會議會議精神，按照縣委、縣政府要求，搶抓機遇，狠抓落實，進一步推進三大產業及天麻、豬苓等區域優勢產業發展，較好的完成了上半年目標任務，現將任務完成情況自查如下：

一、糧食產業發展目標任務完成情況

1、夏糧生產：全鎮夏糧生產面積1910畝，產量400噸，實際生產面積2190畝，產量432噸，超額完成任務15%。

2、秋糧生產：全鎮秋糧生產面積4482畝，產量951噸，實際生產面積5152畝，糧食長勢喜人，有望來個大豐收。

3、油料生產：全鎮油料生產面積400畝，產量50噸，實際生產面積433畝，產量54噸，超額完成任務11%。

二、山茱萸產業發展目標任務完成情況

1、規範化種植：全鎮規範栽植山茱萸任務1000畝，上半年完成800畝，其中建成100畝以上規範種植示範園2處。

2、墾撫管理：全鎮山茱萸墾撫管理任務8500畝，實際完成5000畝。佔總任務的59%。其中500畝墾務管理示範園4處。

三、板栗產業發展目標任務完成情況

1、新建情況：全鎮板栗產業新建年任務200畝，上半年完成500畝。

2、野生改造：全鎮板栗野生改造年任務1300畝，xx彙報專題上半年完成1400畝。

3、墾扶管理：全鎮板栗撫育管理年任務1000畝，上半年完

成750畝。

四、生豬養殖目標任務完成情況

1、飼養總量：全鎮生豬飼養年任務是7100頭，上半年實際完成3800頭，出欄1612頭。

2、生豬飼養大户：全鎮100頭養殖户1個，現飼養量達到144頭，55-49頭生豬養殖完成1户98頭。

五、區域優勢產業完成情況

上半年全鎮天麻栽植23000平方米、完成任務22000平方米的105%，其中1000平米大户共計5户。發展豬苓20500平方米，完成任務的12500的164%，其中1000平米大户共計13户。其他中藥材發展完成800畝。土雞養殖任務18400只，上半年完成10800只，出欄7350只。養蜂7000箱，（養蜂大户24户共1504箱，其中新法飼養1201箱，傳統養殖303箱），完成7100箱；同時大力發展養羊515頭，栽核桃120畝，撫育管理500畝。發展袋料香菇大户19户，共31.6萬袋；發展水澆木耳15户，共175架；魔芋年植20xx多畝。全鎮上半年養殖大鯢4000尾。建有大鯢養殖場21個。

六、主要工作措施

（一）加強領導，夯實責任。

3月10日召開了全鎮經濟工作會議，各村支部書記、村主任、村民小組長、產業發展大户參加，按照中藥辦相關文件要求和工作任務，將20xx年主導產業發展任務及區域優勢產業落實到村、到户、到地塊，並實行鎮、村產業包抓責任獎罰制，夯實了責任，為確保全面完成產業目標任務打下了堅實基礎。

（二）強化輿論宣傳，營造建設氛圍

深入村、組及時召開了村組幹部會、農民產業發展動員會，

通過形式多樣的方式積極宣傳產業獎扶政策和發展農業主導產業的意義。通過層層宣傳與發動，充分了調動了廣大羣眾發展農業主導產業的積極性，在全鎮形成了濃厚的產業大發展氛圍。

（三）加強技術培訓，落實技術包抓

一是根據全鎮大部分村民重栽植輕管理，不懂技術的實際，結合返鎮農民工技能培訓活動，邀請市、縣專家對產業發展户進行了天麻、豬苓、魔芋、板栗、山茱萸規範種植與墾撫管理等實用技術培訓，組織科技培訓3場次，人數達468餘人次；使各户均有人學到一門實用技術，二是實行產業大户技術包抓制，領導聯點責任機制，確定專人負責產業大户技術指導服務，範文寫作及時解決生產中的實際問題。

（四）加大扶持力度，確保產業發展

一是鎮黨委、政府採取民政救濟與產業發展相結合的工作機制，對生活困難的產業大户給予適當補助；二是在扶貧貼息貸款上給予產業大户一定的政策傾斜和資金支持。

七、下半工作打算

1、因地制宜、合理規劃產業發展，積極爭取上級扶持政策。

2、加強技術的宣傳、培訓力度，不斷培育羣眾發展主導產業及區域優勢產業的意識，進一步提升農户的管理水平,提升產業化水平。

3、以市場需求為導向，大力推進農業產業化經營，抓龍頭帶農，抓科技興農，抓基地扶農，抓市場活農，促進傳統農業的優化升級，提高農業的整體效益。

4、把培育特色經濟作為我鎮經濟發展的主攻方向。特色是品牌，是市場，是競爭力。要結合我鎮資源狀況（大古坪的蜂蜜、雪蓮果、女兒壩村的.魔芋、西華村的黃山羊、栗子壩村的板栗等）、

產業結構等綜合因素，堅持一鄉一業，一村一品，整體推進，打造自己的特色，擴張自己的優勢，建立自己經濟發展的“座標系”，大力培植“人無我有、人有我優、人優我特”的市場“亮點”，開闢適合自己發展的新路子，形成佈局合理、區域集中、專業化程度高的產業格局。

半年來，我鎮三大主導產業發展工作穩步推進，取得了一定的成績，但也存在一定差距。我鎮將進一步加大農業主導產業發展工作力度，採取有力措施，切實做好產業發展，力爭全面完成目標任務。

XX鎮人民政府

20xx年6月25日

上半年工作總結6

20xx年上半年，我們主要做了以下工作：

一、深化改革，提高服務質量

1、深化改革，優化組合，促進業務快速發展。

(1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營業組劃分為6個獨立的郵政營業所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發行組合併為投遞組。城內成立了7個獨立經營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發潛在能力，發揮他們拓展業務的創造性和主動性。

儲匯組和投遞組的成立，有利於統籌安排，便於用户辦理查詢，進一步提升了後台支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創收236798.41元。其中，收訂報刊流轉額完成202180.48元，發展儲蓄存款10300元，發展傳統業務實現收入2622.70元，攬收企業金卡6000枚，攬收企業形象年冊730冊。

(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。

九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，採取擇優錄用的方式，聘用了成績優秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業注入了新鮮血液。

(3)深化投遞體制改革。

為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包乾”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業務的宣傳與攬收。對攬收的業務制定了相應的獎勵政策，以激發各投遞員攬收業務的積極性和主動性。

(4)解放思想，更新觀念，共謀發展。

做好員工觀念轉變工作，將觀念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業的改革，增強凝聚力，激發潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發展”的理念，從而調動職工發展業務的積極性。

二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創品牌

1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場

面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業經營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經營方式已不適應現代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現代市場競爭中鞏固和拓展業務，達到持續發展、立於不敗之地的目的。 8月份，我們請保險公司藍經理一行對城內全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。

使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業形象年冊2380冊，企業拜年卡6.2萬枚。

2、開闢新領域，拓展新市場

(1)7月,我局與***衞生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協議，開闢了區鄉各大醫院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。

(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的'協議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用户紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。

(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業務》省市局“關於開辦火車票特快配送業務的通知”文件精神，在全局範圍內全面推開代售火車票業務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創收778元。

(4)做好POS業務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯卡的使用率和市場佔有率，從而帶動活期存款比例的提高。

(5)利用中秋節月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發了“關於做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現郵購收入6046.10元。

三、狠抓重點、努力創收

1、狠抓郵政儲蓄業務發展不放鬆，努力做大郵儲餘額，形成規模效益，全年郵儲餘額淨增8206萬元。

一是針對城內郵儲餘額發展不很理想的情況，於7月重新調整了各所的收入計劃，從而帶動了城內郵儲餘額的較快增長。

二是三季度在全局範圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發揮廣大員工發展儲蓄業務的主動性、積極性和創造性，競賽期間，郵儲餘額淨增5512萬元，促進了郵儲淨增餘額再創新高。

三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯卡的換髮工作。在每個郵政營業窗口均張貼有“公告”，提請用户做好綠卡銀聯卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網絡優勢和綠卡網點遍佈城鄉的資源優勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計髮卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點。

2、搞好200X年報刊收訂工作

一是及時召開黨報黨刊發行工作會，傳達中央、省市發行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，並指定專人負責加強與宣傳部的聯繫，及時反饋，彙報情況，做好20xx年黨報黨刊徵訂工作。

二是於9月召開了發行站員會，對報刊收訂工作作了安排佈置。

三是組織報刊收訂臨時服務點，到各單位收訂報刊。

3、特快業務得到快速發展

一是深入調研市場及時收集反饋信息，今年x月，我們發現錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。於是認真分析原因，走訪用户，發現另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業務，知獲這一信息後，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優勢、服務質量、郵件安全保險等優勢，經過多次聯繫，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用户從其它快遞公司奪了回來。

二是繼續做好特快送匯業務，加強宣傳解釋，嚴格按規定的資費標準收取送匯費。

三是注重窗口宣傳，引導用户儘量使用，特快寄遞郵件。

4、加大電子匯兑新業務的宣傳力度，提高新業務在收匯業務量中的比重。

從而實現匯兑收入的增長，下半年，新業務收入佔匯票總收入的2.83%。

5、抓好集郵業務。

一是在抓企業形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個性化郵品開發，實現收入11.5萬元。

二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現收入335210元，

四、找差距，強管理、優服務

1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中，注重培養、鍛鍊他們的獨立工作能力，切實做好經營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業務發展，提高整體管理水平。

2、市場部對業務發展差的網點，召開現場經營分析會，對帳單業務發展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業務持續增長。

3、認真貫徹落實《四川省郵政營業、投遞規範化服務評定標準以》，將營業窗口和投遞兩個環節作為重點來抓，要求各員工規範服務用語，認真宣傳業務，杜絕用户申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規範化服務窗口的要求進行了重新安排佈置，從設施和人員配備上儘量達到要求，給用户一個優美、舒適的用郵環境。

4、加強設備維護。現代化郵政越來越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前台設備網絡的正常運行，從而推動各項業務的順利發展。

半年來在***局領導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱(主要是城內班組、所)，業務宣傳、解釋不夠，還存在用户來信來訪投訴等問題。但我們相信，20xx年市場部在市、***局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

上半年工作總結7

根據部門在5月19日組織崗位職責履行情況的培訓，也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下：

設備管理員應該是為了生產所需要的設備進行監督、維護、監督設備衞生符合性、延長設備的使用期限、降低設備運行成本、有效控制設備故障發生率，對設備操作崗位人員上崗培訓，讓操作人員熟悉設備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養、會維修、懂原理”要加強對設備的操作崗位人員定期培訓設備的保養及操作方法及不定期抽查崗位人員對設備的熟悉程度。降低五金零配件採購價格，保證採購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產，不因設備的配件採購時效而影響整個生產線停產嚴重影響生產效率，確保設備零配件在縣內的半個小時採購到位，縣外的在三天內採購到位，縣外可根據部門批准後再按相關程序辦理合同等採購工作。五金零配件採購根據“採購管理規範”中相關要求執行，如有緊急採購任務應先通過領導批准後再進行採購，採購回來後按“採購管理規範”中辦理相關手續。作為設備管理人員應該對待每台（套）設備都應該瞭如於掌設備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患，設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因。每個月的月初應該有本月的計劃對每台（套）設備重點監督、維修、維護保養等，結合上月監控中存在的問題未能及時分析並查出原因並列入本月的重點監控內容，對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監控參數等。每天到車間的檢查必須是帶着問題到崗位人員抽查或是自己檢查發現的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什麼影響對設備、產品、車間衞生有怎麼樣的影響？要確保車間的設備運行正常、監控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。

設備管理員不但有管好設備的運行狀況，還有明確的設備台帳、設備動態信息記錄要及時把設備運行中存在的問題反饋出來，對每台（套）設備的一個月或是一個季度設備運行是否正常，設備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設備動態信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論並列出具體的整改措施，設備動態的信息記錄內容，要求各車間的負責人對設備的運行中出現的故障信息和設備維護維修中出現的故障信息記錄要完善，對部分交的設備動態信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產設備管理制度”中的相關有收集的設備信息記錄情況的整理並每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表，設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數據亂填、模糊填寫不夠統一，車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設備信息數據及時錄入設備動態台帳內，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件，把各車間所領用的五金配件安裝到什麼設備上或是那台設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即可，每個月都進行彙總各車間的維修、維護成本後在通過設備運行報告體現每台（套）設備的運行狀況。

根據自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量，目前設備管理員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設備監督出現的問題不能及時反饋、操作崗位人員違章操作車間內部不能及時整改糾正，車間對設備的應該要承擔的責任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結合設備動態信息內所需要的記錄信息跟車間負責人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規範要符合設備動態信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質量要求。

綜上所訴進行工作XX年半年來的工作，在今年崗位職責重新分工結合部門的重點工作要求把設備台帳整理理順並在能將設備台帳的放在服務形成共享文件夾，經過今年的一季度的重點工作按排理順整理並在服務上形成共享文件夾，由於去年的設備台帳沒有設立動態設備台帳信息表，因此在今年的一季度就建立設備動態台帳表，並按每個月各車間上交的設備維護保養執行情況記錄表、設備維修記錄卡、還有是在3月份項目提出的設備病歷卡等設備運行情況記錄表完善整理並在按要求時效錄入設備動態台帳信息記錄表內，動態設備台帳內的信息記錄要完善也是經過了很多與領導溝通和車間的負責填寫記錄表的人員商量要去如何才能把這些信息填寫完整和我的工作要如何才能把這些設備運行的相關數據及時錄入。經過這麼長的時間的整理和理順終於能將設備台帳內的信息和動態設備台帳建立起來並填寫的數據信息清晰完整，能在服務器上及時反饋設備每月設備運行狀況。

分管設備的管理與監控得有良好的發揮，在用的製冷系統都能正常運轉，得到有效的維護、監控，通過在3月份組織崗位人員對製冷系統的全面講解和設備的維護保養中的相關注意事項，還對機修班的人員培訓製冷系統的.設備工作原理、維護保養方式方法、維修技能等，通過培訓電工人員對製冷系統的維修技能有一定的瞭解在實際的應用中也能很好的發揮出來，如辦公室二樓會議室的空調機制冷效果不好電工人員（覃武）能判斷是雪種不足而導致空調機的製冷效果下降的原因，而他能主動的提出能自己操作添加雪種，經過了這些小小問題自己能主動提出維修技能，通過今年的工作重點安排發揮製冷系統的維護、監控制冷系統的設備能有效的發揮設備的應該有效能、使用設備得有效監控運行、降低設備維修成本，製冷系統到目前的維修成本比去年的同期下降了70%，經過對崗位人員和電工人員的培訓製冷系統運行狀況能很好的發揮，降低了故障發生率從而使用製冷系統設備能有效的發揮應有的效能，崗位人員對設備的維護保養也能維護到位、崗位人員懂維護、懂維修簡單維修技能，電工人員對製冷系統的設備也能及時維修處理排除故障，如在5月份制一車間主控室的空調機不能開機，經過電工（馬永彬）的檢查後發現是空調機的主板沒有電到，後經過自己的對電路的進行下一步的檢查發現在進入主板的前接線端是有220v電源達到，後經過自己的對電路的思考很快能準確的判斷故障點應該是在變壓器，經過檢測變壓器的線圈電阻確實故障點就是變壓器，後經過更換同等規格型號的變壓器，後開機設備運行正常。電工的人員自己對電路方面有一定的基礎再加上在3月份我組織培訓後加深對製冷系統的電路熟悉程度與排除故障的準確判斷性，因此在今年上半年製冷系統有得到有效的監控降低設備維修成本。

五金零配件採購管理與工作，根據今年的工作安排將五金零配件採購工作由我負責採購機械類配件等其他勞保用品和縣外的五金零配件採購工作，在1月份制二車間採購牧羊攪拌機的氣缸時由於當時本人與供方是第一接觸，簽訂的合同時效也不能及時而間接影響正常生產效率，因此此採購時效不及時而被考核扣3分。發生這件事情完全都是自己還沒熟悉採購管理與辦理相關的程序而造成採購時效性，經過了這次對採購管理程序不熟悉和辦理相關程序存在的問題，在每次的採購物品時都應該要考慮周到，合同的簽訂、供方的發貨及時性、物品在物流運輸過程中需要消耗的時間等，因此在這些物流或是在辦理程序中所需要消耗的時間都要進行全面的考慮到位，充分合理分配時間。在今年的上半部分採購的五金零配件的採購價格有所降低，噴碼機耗材油墨、制一車間粉碎機不鏽鋼篩網、膨化機的軸承、勞保用品等，噴碼機耗材經過在網上查詢和擴大采購渠道，3月分通過在網查詢噴碼機耗材方面的信息，在網上找到一個是在福建廈門市的是專業生產噴碼機耗材原料的，與這個公司的聯繫人聯繫後知道目前所用的依瑪仕牌子的噴碼機基本都已經是升級到s8的性能，而我們現在所用的噴碼機是s4機子因此在油墨等其他耗材都是有特殊的要求，也結合公司所用的外袋材料都是特殊材料因此該生產家的負責人説不能隨便更換別的產家噴碼機的耗材，但是據瞭解廈門的公司也是與目前我們長期合作的廣州珠海區金匙貿易行的是有合作關係的，因此通過根據廈門的相關人員協商把噴碼機的油墨價格降低，通過商量後廣州珠海區金匙貿易行的負責人來電話告知噴碼機耗材油墨由原來的1000元/支的，降低到950元/支其他的耗材暫時還沒有降低的價格。因此通過多方的溝通與協商終於能在3月分達到部門制定的採購價格降低的部分目標，在網上查詢和擴大采購渠道能降低採購成本的可行性確實很高，粉碎機所用的不鏽鋼篩網經過多次的上海園菱貿易有限公司聯繫減低每張的價格，以前每張的價格是550元，經過多次與他們商量在3月末就已經得到他們回覆可以每張篩網可以減低50元，因此今年的所有采購的每張篩網的價格均在500元以下，並擴大的不鏽鋼篩網的採購渠道聯繫上海沃仕機械有限公司根據我們的不鏽鋼篩網的特徵根供方商量能基本達到不鏽鋼篩網要求，價格也減低到350元/張，通過上半年的努力已經把部分的採購價格有所減低和擴大采購渠道。

今年上半年的工作總體比去年的工作有所提高，工作作風、行為規範都比去年的有所突出，工作的目標、職責都是已經是很明確能相關要求按時完成工作任務，突出設備管理員的管理作用為車間的設備運行正常提供有效的控制措施，確保每台設備都正常運行不影響正常生產，設備得到有效的維護保養監督到位、崗位人員按章操作設備，使用設備得到有效的發揮應該有效能，使用設備運行成本降低、提高生產產量。

上半年工作總結8

xxxx年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，xx鎮緊緊圍繞縣委“水潤蜀都、生態x縣”的定位和“建設更加生態更具品質更為富庶的美麗x縣”的戰略目標，按照統籌城鄉發展的工作思路，以“五個一”項目促建為抓手，加快推進“府河之源·美麗xx”建設，基本實現了時間過半、任務過半。

預計x—x月，完成全口徑税收xxxx萬元；規模以上工業增加值xxxx萬元，固定資產投資x.x億元；農民人均純收入xxxx元。

一、抓好土地綜合整治，全面推進“五個一”項目建設。

一是建成一個專業化水果交易市場。為打造以果品交易為特色的專業化龍頭企業交易平台，承接駟馬橋水果批發市場外遷，項目方計劃投資x.x億元，加快對x市沙西農副產品批發市場進行提檔升級，建成後預計產值xx億元。目前，已建成“萬噸香蕉氣調庫”x棟，完成了市場內進口水果區、精品水果區和配送中心建設，下一步還將對市場大門及道路、綠化等進行整體改造，為加快業主入駐提供保障。

二是引進一個產業化項目。按照縣委工作會“把生態都市農業做‘精’”的思路，以建設集花卉種植、展覽、交易和觀光休閒為一體的花卉產業博覽園為目標，我鎮積極引進x鮮花港項目。目前，該項目已完成xx畝的景觀營造，正在進行xxxx平方米的温室大棚建設。

三是建成一個校園經濟綜合體。在做“精”生態都市農業的同時，我鎮在進一步做“優”現代服務業上下功夫，加快推進學府商業廣場建設。項目方計劃投資x.x億元，打造集辦公、購物、文化、娛樂為一體的校園商業綜合體，建成後預計產值x億元。目前，該項目用地調規方案已通過縣規委會、縣政府常務會審定，已完成項目用地清場工作，計劃於x月份啟動建設。

四是建成一個鄉村酒店。按照一三互動、文旅融合的思路，推動鄉村旅遊提檔升級，我鎮加快推進道誠?金域會所項目建設。項目方計劃投資x.x億元，建設具有培訓、會議、度假、休閒等多功能的總部基地及商務會所，建成後預計產值x億元。目前，該項目已完成景觀營造和建築立面效果方案設計並報縣規劃局審查，農户搬遷工作已進入尾聲，待設計方案通過後將盡快完成項目報建手續，啟動鄉村酒店的主體工程及農民安置房建設。

五是建設一批農民安置點。上半年，我鎮加快了春天花樂園項目、xx村土地綜合整治項目和寶華村土地綜合整治項目建設。其中，春天花樂園項目計劃投資x.xx億元，建成後預計產值xx億元，現已完成安置點平場工作，即將啟動xx村xx社農户搬遷工作。xx村土地綜合整治項目計劃投資x.x億元，現安置房建設已啟動，農户搬遷工作正在推進中。寶華村土地綜合整治項目已啟動農民新居建設。

二、加快基礎設施建設，服務社會民生。

上半年，我鎮除協助做好水七廠管線鋪設、天然氣管道施工以及太和x號安置點給排水工程等工作外，主要實施了光網改造工程和農村道路建設兩項工作。光網改造工程涉及全鎮xx個小區，目前已完成xx個小區的'終端設施改造及全鎮主幹道的管網鋪設工程，現正在進行路面恢復和佈線工作，預計x月底基本完工。農村道路建設涉及全鎮x個村和社區，累計xx.x公里，目前已完成路基和路面建設xx公里，累計完成投資xxx萬元。

三、加強社會管理，持續改善生態環境。

按照縣委“生態優先、品質至上、民生為本、‘四化同步’”的發展思路，我鎮着重從環境整治、信訪維穩和安全保障等方面加大工作力度。一是加快九道堰專項整治工程進度，做好了對污染企業整改和清理工作，並針對區域內城鄉環境，尤其是綜合市場衞生秩序和揚塵治理進行突擊整治，進一步提升了城鎮形象，確保環境質量。二是積極開展維穩、應急工作演練，進一步完善信訪接待工作，落實領導包案制度，配合財富全球論壇做好相關工作。三是以“打非治違”、火災隱患排查整治等活動為契機，針對重點領域、重點行業開展集中整治，確保我鎮不發生重大安全事故，為羣眾營造一個優美、生態、穩定、和諧的生產生活環境。

下半年工作安排

一是加快推進項目建設。儘快爭取駟馬橋水果商户入駐沙西農副產品批發市場，啟動學府商業廣場和道誠·金域會所主體工程建設，力爭全年完成x萬平方米的安置房基礎建設。加強多方溝通協調，為鮮花港項目在xx順利落户積極爭取政策支持。與客家商會加強合作，儘快推進舊城改造項目。

二是做優生態環境。實施完成九道堰專項整治和下河排口整治工程，繼續抓好污染企業治理工作。做好城鄉環境精細化管理，建成x條安全文明示範街，並依託綠化小品建設對府河沿線進行景觀營造，樹立城鎮新形象。

三是加強社會建設和社會管理。繼續推進農村道路建設和光網改造工程，落實“十二五”農村飲水安全xx段給水主管網建設工程和鎮域主幹道路燈改造工程，加快實施污水處理廠二期擴容工程。繼續抓好就業社保、醫療衞生、教育文化、民政救助等社會事務，進一步做好安全生產和食品安全監督，落實矛盾糾紛排查調解、維穩應急處突等各項機制，提升羣眾生活品質。

四是嚴格土地管控。進一步健全土地管控責任機制，充分發揮鎮、村、社三級聯動作用，加大對違法用地、違法建設的巡查和監控力度，以鎮綜合執法隊和村巡邏隊為主體，加大違法建設拆除工作。

上半年工作總結9

一、加強城市建設與管理，工作有新突破。

20xx年是長沙市爭創全國文明城市關鍵的一年，每一個社區都是一個點，每一個街道都是一條線，點和線的工作到位了才有光彩、靚麗的一面。我們社區地處長沙市最繁華的地段裏，今年的創建工作，最迫在眉睫的就是對外部環境的改善和提升。我們社區的街巷改頭換面和治安環境的整治也就成了今年文明創建的重點。

一是按照淨化、綠化、硬化、亮化、美化要求，進行環境改造，突出精細化從門面招牌的設置、老舊樓房維護等每一個細節抓起，徹底改變社區以往“髒、亂、差”的局面。

二是加街對背街小巷的清掃制度，嚴格清掃、保潔制度，責任到人，對藥王街、三興后街、怡長街等路段進行路段分工，明確懲罰措施，全面提升社區面子工程。

三是配合城管部門對藥王街流動攤提進行嚴格管理，對道路行車進行疏導，對路面的白色垃圾進行清理。並督促沿街門面嚴格照規經營。四是對社區所有樓道的路燈進行全面摸底，對沒有安裝路燈及路燈損壞的進行全面整修，保障居民安全出行。五是組織人員對樓道堆土堆物及陳舊標語進行全面清理，為居民提供一個乾淨舒適的生活環境。

二、逐鹿文明，穩定為先

在社區安全穩定工作方面，社區做了開展了不少的工作，採取了很多的措施。組織巡邏隊，組織轄區單位的保安隊，加大宣傳的力度，製作宣傳廚窗，錄製法制宣傳廣播，分片、分細管理。發揮社區責任民警和治保會的作用，建全社會治安綜合治理工作體系，加強對民事糾紛的調解和刑釋解教人員、吸毒人員的幫教。組建一支高素質的社區治安巡邏隊，維護社區內的治安環境。

三、寓宣傳教育於活動中，深化特色品牌。

社區以開展多種形式的主題實踐活動為平台，着力為文明創建增添光彩。

一是在年初的特大冰雪災害中，廣泛發動社區居民羣眾、轄區單位員工，開展剷雪除冰活動，讓社區廣大居民羣眾在冰災期間能安全出行，同時大力“風雪同洲，愛心送暖”慰問活動，保障困難羣眾基本生活。同時與街道辦事處、春天百貨一起組織了為受災害最嚴重的瀏陽市沙市鎮中州完小的災後重建募捐，共募捐到10餘萬元；

二是繼續對青少年教育的重視和延伸，今年2月，社區就已經開展了“xx社區愛心助學”的系列活動之“春光暖照”，聯合社區的'居民住户，為社區內的貧困學生捐資助學，這次活動中，共有七名從國小到高中不等的七位學生得到了共計7800元的'學費。為社區的部分貧困學生解決了學費難籌的問題，這幾位居民還表示將一直資助他們到大學畢業。這次活動只是我們社區整個“愛心助學”工程拉開的一個序幕。今年秋季，我們還將繼續組織一次大型的“愛心助學”活動，讓社區更多的貧困學生得到幫助。

三是定期組織專場的低保人員就業援助會，由社會勞動保障中心來收集用工信息，低保中心來負責組織低保人員參加就業援助會。以前我們就業的援助對像主要是失業、無業以及“4050”人員，現在，我們來開設專場的低保人員就業援助，既解決了低保人員的實際困難，又促進了再就業的新篇章。

四是以“千名幹部下基層，補損解難促發展”活動為契機，開展黨員扶貧助困“一幫一”活動，共對社區內的49户五保户、特困殘疾人、特困黨員、企業下崗失業人員、生活困難的轉業複員軍人貧困户捐款、捐物，摺合現金12000元；

五是成立了坡子街街道社會各界人士聯誼會xx社區分會（商會），開創了社區黨總支統戰工作新局面；

六是開展了“眾志成城，抗震救災”愛心募捐活動，共籌集善款五萬多元，並上交特殊黨費三千。

總的來説，社區今年上半年的工作主要是圍繞文明創建開展了許多實質性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區服務為出發點，以資源共建共享為主要內容，開展自我管理、自我教育，自我服務，實現從羣眾最滿意的事情做起，從羣眾最不滿意的事情改起，爭創省級文明社區、和諧社區，為長沙市創建全國文明城市做好最基礎的工作。

下半年，社區工作將在上半年的工作成果上，再接再厲，加強各項工作的順利開展和進行。

上半年工作總結10

各位領導各位同事，物業部在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續改進，服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下：

一、前期介入

根據公司安排示範區於20xx年xx月xx日正式入場，為保證示範區順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示範區前期的各項籌備工作：

1、員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作。

2、根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。

3、完成了示範區前期的開荒保潔工作。

4、積極的與置業工程部溝通完成了示範區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作。

5、與置業策劃設計部完成了示範區配飾、綠植的移交工作。

6、與營銷部時刻保持溝通完成了示範區員工工裝的選定及服務模式的確定。

二、組織員工培訓

由於是新接項目，大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足，針對這一現狀，20xx年1月、2月示範區結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客户展示物業形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規範》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。

三、協助體驗館開放

為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客户接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作20餘次接待人員上百人次，歐築1898的產品推介會、等活動。保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、温馨、舒適的空間狀態迎接前來參觀的客户。

客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面協助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客户，詳細介紹物業的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業主的早期溝通與交流渠道。

根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，並對存在的遺留問題要求整改並跟進結果，對維修後的遺漏工程進行復檢。

四、項目開盤

從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。協助銷售現場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施。

保潔保證清潔衞生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客户，協助營銷向客户指引安全出口。水吧立足於崗位，為顧客提供飲品、諮詢服務，體驗物業精緻、貼心的服務理念。樣板間接待顧客人次屢創新高，為顧客答疑解惑。

五、完善各項規章制度，建立內部管理機制

建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發，以解決問題為目的，紮紮實實的做好各項基本工作。貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔。

狠抓各項規章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的`不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

六、日常工作目標管理

公共設施的管理：制定完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃，針對綠化外包在施工養護過程中出現的問題，及時發出整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

環境衞生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衞生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衞生清潔。安全防範工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示範區無重大安全事故，託管物資完好無缺；

七、開源節流、降低成本

針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節約3200元；縮減廚師崗位編制節約9000元共計12200元。積極培養員工養成節能降耗的良好習慣，在保證示範區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。

回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示範區將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

上半年工作總結11

今年以來，在市局的指導下，大廠縣局認真貫徹落實食品藥品安全監管各項工作要求，以開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，從規範行政許可、加強日常監管、開展專項整治三方面，不斷加大食品藥品市場監管力度，實現了全縣食品藥品監管工作的新突破。

（一）嚴格規範審批過程，嚴把許可准入關口

為了將餐飲服務經營場所的規範化從源頭上抓緊、抓好、抓實。我們針對餐飲服務經營單位的不同規模，分別制定了餐飲服務許可條件及食品安全管理制度。對新申辦餐飲服務經營場所的，我們提前介入，對經營場所佈局合理性進行現場指導，對符合要求的餐飲服務單位在規定的時間內作出許可決定。對不符合要求的餐飲服務單位，現場提出整改意見。今年以來，我局共依法發放《餐飲服務許可證》54件，變更7件，持證率100%。

（二）加強日常監督管理，促進市場秩序規範

在對轄區內“四品一械”經營單位的日常監督檢查中，我們始終堅持“強化宣傳引導、落實監管責任、突出重要節點”的原則，有效杜絕了重大食品藥品安全事故。上半年，我局共出動執法人員635人次，檢查經營單位1080户次，查辦違法違規案件116件。

我們開展了以“尚德守法，提升食品藥品安全治理能力”為主題的食品安全宣傳週活動，採取設立宣傳諮詢台、宣傳展板、懸掛宣傳條幅及發放宣傳單等方式，廣泛普及食品藥品安全法律知識和科普知識，共發放宣傳單1000餘份，接受羣眾諮詢300餘人次，並舉辦餐飲服務單位從業人員培訓班2期，培訓159人次。

在春節、五一等重要時段，縣“兩會”、中大學聯考、國家部委、省領導來訪調研等重大活動期間，我們採取“全面拉網巡查、突出重點監督”的方式，結合食品快檢手段，重點排查肉製品、食用油、明膠等品種，確保了節假日及重大活動無食品安全事故發生。

同時，我們圓滿完成了上半年不良反應監測和基本藥物抽驗任務。上報藥品不良反應16例。完成對醫療機構基本藥物抽驗13種共39批次，中藥飲片抽驗3種9批次，藥品經營單位藥品監督抽驗12批次，收到藥檢報告13份，全部為合格。

(三)突出重點專項檢查，提升食品藥品安全水平

按照市局關於開展餐飲服務食品安全“百日行動”、醫療器械“五整治”、學校食堂專項整治等行動方案要求，採取“現場督導、定期調度、明確責任、嚴肅紀律”等有效措施，在轄區內開展各類專項整治行動10餘次。

在餐飲服務食品安全“百日行動”中，我們實行分片包乾，責任到人，由單位主要負責人親臨現場督導，責任股室、責任人員對所包區域內的餐飲服務單位逐店進行拉網式監督檢查。為期三個月的檢查行動中，共計檢查372户次，嚴格督促餐飲單位落實13個100%。

在開展醫療器械五整治行動中，我們以二、三類醫療器械為重點品種、以醫療機構重點單位，通過開展監督檢查、發動羣眾舉報、組織暗訪摸查、開展監督抽驗、收集分析媒體線索等方式，共監督檢查涉械單位24家，下達責令整改通知書4份。

在學校食堂食品安全專項整治行動中，我們與教育部門密切配合組織召開了學校食堂負責人培訓會，對食品採購、保管、加工、銷售等重點環節的`操作規範進行了講解，並簽訂了《食品安全承諾書》25份。通過學校食堂自查與執法人員逐一檢查相結合的方式，對索證索票、添加劑備案、加工製作、餐具消毒等各環節進行監督檢查，共計檢查學校及幼兒園食堂25家，製作現場檢查筆錄和監督意見書22份，下達責令整改通知6份。

在鄉村醫療診所及衞生室藥品購進使用檢查行動中，以非集中網採藥品為重點檢查對象，對供貨方資質、購進渠道、藥物票據手續、藥品温濕度保存條件以及是否憑處方銷售處方藥等情況進行了核查。共檢查村級診所、衞生室45家，其中責令限期改正單位14家，行政處罰11家。

同時，我們以藥店、大型商場、超市、專賣店及美容院為重點檢查單位；以進口化粧品、減肥、輔助降血糖、輔助降血壓等產品為重點品種，對產品標籤、説明書進行逐項對照檢查，杜絕了違法添加藥物或禁用物質和製售假冒偽劣保健食品化粧品的行為，共檢查保化經營企業72户次，下達責改通知書2份。

下半年，我局將本着打劣與扶優、執法與服務、培訓與宣傳、集中整治與長效管理相結合的原則，加大食品藥品食品安全監管工作力度，探索和建立科學監管機制，為保障人民羣眾飲食用藥安全，建設“富裕、綠美、幸福”的新大廠做出貢獻。

上半年工作總結12

半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院幹部職工的支持下，本着一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導部署的各項護理工作，現將工作環境總結如下：

一、積極完成醫院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環抱醫院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。

二、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是進步護理質量，確保平安醫療的根本包管。

擬定新進護理人員培訓計劃，並認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業務素質。上半年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，並進行稽核，3人進科試用期。

三、認真落實各項治理制度

1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，並提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。

2、每月對護理質量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續進步各項業務程度。

四、辦事質量治理

1、認真落實護士行為規範，邀請上級醫院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技術，將文明用語利用於工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。

2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。

五、增強業務技巧學習，進步護理人員業務素質

1、增強護理人員三基知識學習，上半年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。

2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的業務學習外，護理部共組織業務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。

3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓並稽核。如：心肺甦醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。

4、每月不按期對臨牀科室進行行政查房，以規範護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督匆匆護理人員進行專業知識的學習，以進步業務才能。

5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。

六、院內沾染與質控的治理

1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環境下確保平安，未發生一例交叉沾染。

2、一次性用品使用後均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，並按期反省督匆匆。

七、紀念5.12國際護士節，開展富厚多彩的慶祝運動

為了慶祝5.12國際護士節，弘揚南丁格爾精神，富厚醫院文化生活，環抱踐行黨的羣眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節目加倍富厚多彩，同時增強了全院幹部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由於護理步隊不穩定，年輕護理人員較多，專業知識短缺，相關疾病的康健指導不到位。

2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。

3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。

4、個別科室病房治理較差，欠整潔。

針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業務程度和急診急救應急才能。增強醫德醫風和護士行為規範的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協調的護患關係。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。

以“以病人為中心，增進優質護理內涵”為指導思想，突出特色點打造優護品牌，下半年為護理的專項建設年，力爭下半年成為全面實現各項工作目標化管理的目標年。為順利實現護理工作的年度“三部曲”，現將下半年工作計劃制定如下：

一、增進護理內涵建設，打造特色優質護理

1、全面實施責任制整體護理。持續改進護理流程，實現以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協作意識強，充分發揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨牀帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優勢，確保為病人提供持續、全程、整體的護理。

2、圍繞“以病人為中心”，定製特色的優質護理服務。科室優質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養指導，體現護士專業照顧、協助治療、健康指導和溝通協調的多面功能和角色。

3、逐步提升護理專業能力，體現在護理專業的全程、整體、專項三方面。隨着科室新業務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫療步伐，利用業務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善於總結科室護理經驗。

4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院後有全程的健康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前後、病情變化時等重點環節的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。

5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的徵求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。

二、細抓護理隊伍建設，針對性進行管理和業務培訓

1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養護士上來，提高管理能力；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日誌等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公佈，季度一彙總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發揮醫院文化的引導、凝聚和激勵作用，創建和諧發展科室，關心護士成長，護理部在“5·12”護士節舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結協作意識，同時也有助於建立和諧融洽的護患關係，提升護理的價值。

2、在培訓和業務學習方面，護理部結合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨牀必須、共性和常用的護理技術，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統計。科室每月考核紙質留檔，並於月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。

3、提升護士專業和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對於跨專業綜合性強的危重的病人，確保護理質量，提高全科護理能力；根據醫院發展需求，護理部針對性進行專科護士培養，儲備專科人才；在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。

三、全面細化質控標準，檢查保證實效性

1、持續實行護理質量三級管理體系，護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施並佈置實施，逐步提高臨牀護理質量管理規範化。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長的有關責任。

2、根據下半年質控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優質護理”項目，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨牀實際的`形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果，充分發揮科室質控員的作用，培養質控護士嚴謹的工作習慣和主人翁意識，將質量控制和日常工作緊密結合，讓規範形成常規化，促進科室護理質量。

3、嚴防差錯發生，完善不良事件上報制度。對醫院內跌倒、墜牀、壓瘡、手術併發症（深靜脈血栓、肺部感染）等不良事件進行提前預防。對發生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施並全面落實。護士長從各項操作標準和規範把關，嚴防各項護理差錯發生，追責到人。

四、落實《三甲醫院JCI評審標準》，提升護理質量

1、全面落實《三級綜合醫院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現有的規定上查缺補漏，制訂措施並落實，重點做好護理管理與質量持續改進，繼續修訂和完善與護理質量相配套的制度、質量標準、考核方法等，對方案執行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統、規範。

2、建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下，結合科室臨牀路徑，完成護理路徑的建立。確保護理行為規範、科學、全面。在原有常規操作的基礎上，重點做好專科操作的流程，同時完善疾病的護理流程。嚴查遊擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節缺陷。持續鞏固交接班的質量和效果，保證班報告書寫質量，今年繼續從護士長日常工作每個環節入手，細化指導每項工作，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質量。

3、保障護理安全，實現無差錯護理。護理安全是下半年重點，要求加強各環節監控，避免護理差錯。加強對護士的環節監控，護理差錯和缺陷多發生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患；加強對患者的環節監控，對於重點病人進行重點監控和評估，嚴格交接高風險病人並採取措施防止意外事件的發生；從防盜、防火、水電門窗安全等環節保證病區安全，確保每人熟練掌握應急預案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環節。

20xx下半年我們必須緊跟醫院發展腳步，積極學習前沿護理知識，結合科室發展現狀，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印，實現“零差錯”的總體目標，把護理工作做到精益求精，成為醫院的品牌影響力。

上半年工作總結13

7月29日，上海交通大學醫學院兒科學系召開20xx年上半年兒科學系教學工作會議，對上半年度兒科學系的教學督導工作進行總結，兒科上半年工作總結。交大醫學院教務處領導、兒科學系主任、兒科教學督導專家及擔任05級八年制授課的老師等參加了會議。會議由兒科學系常務副主任陳敏怡主持。

兒科學系辦公室主任範亞可首先彙報05級八年一貫制臨牀醫學專業學生的兒科學教學的教學督導工作。系部組織了新華、市兒、兒中心、市一、六院、九院、仁濟、瑞金八家附屬醫院的共17名專家對每位擔任05級八年制授課的老師進行了共22次教學督導。與以往不同，本次理論課老師全部採用英文PPT授課，且大部分理論課老師授課中有英語表述，有設疑提問，與同學有互動，並能恰當結合臨牀病例，部分老師有病例討論，教學總體效果較好，得到專家們的好評。見習帶教老師也能應用啟發式教學，並與大課很好銜接。

主管教學督導的兒科學系副主任、兒童醫院黃敏副院長總結了上半年的教學督導並充分肯定了系部的教學督導工作，建議把督導工作引入住院醫師培訓教學環節中。兒科學系教學督導委員會何威遜主任是唯一全部參與理論課聽課及大部分的見習課督導的專家，他感言：專家評教言無不盡，客觀實在，兒科教學薪火相傳，在教學工作中，教師是關鍵，本次擔任八年制授課的老師集中了兒科教師團隊的精英，體現了兒科教學團隊的素質，代表了兒科總體教學水平，同時也指出兒科學的理論課和見習教學的方法需要總結經驗、進一步探索新的教學方法和不斷提高教學水平。兒科學系主任、新華醫院黨委書記、兒科學的主講教師孫錕在會上對兒科督導專家及傳承了老一輩認真、嚴謹作風的老師們的辛勤工作表示感謝，也為兒科學系部工作提出了新的要求。由於兒科的醫療任務非常繁忙，目前各兒科專科醫院已計劃擴建，迫切需要培養一批高素質的兒科醫師，來應對新一波的出生高峯，滿足百姓的`醫療需求。兒科學系將成立專家小組，探索和制定從臨牀醫學專業五年制免試直升學生中培養選拔兒科專業臨牀型研究生的方案。

最後，教務處富冀楓副處長首先肯定了兒科學系成立以來的各項工作的成績，也非常贊同從五年制免試直升學生中培養兒科專業臨牀型研究生的新思路，並建議在兒科實習教學中開展“專業教師一對一”帶教方式，希望兒科學系部領導和全體教師在八年制一貫制的全新的教學模式中更好發揮積極的作用。

會議還就兒科學系的師資培養、選用教材、完善和修訂大綱及考試方式等問題進行熱烈討論。

上半年工作總結14

一、上半年全區信訪工作

總結

(一)、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度

今年以來，區委、區政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。區委、區政府5次召開信訪工作專題會議，佈置信訪工作。並於5月14日，召開區委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮九個街道、區直有關部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。6月14日，區委、區政府主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今後的信訪工作作了重要部署和安排。

區委、區政府主要領導率先垂範帶頭閲批羣眾來信和接待羣眾來訪，先後21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區委、區政府其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閲批羣眾來信，積極接待羣眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區委、區政府領導閲批羣眾來信13件，接待來訪38批409人次。

(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年，區信訪部門直接受理羣眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有着落，事事有交待。區信訪局堅持每週提醒制，給兩鎮九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態。並堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌

晨，舜耕鎮鍾郢村信息員電話報告區信訪部門主要領導，反映鍾郢村20餘人每户集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息後，區信訪部門迅速向區領導和市信訪部門報告，並配合區分管領導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。

(三)、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規範化的軌道

針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區信訪局擬定和完善了《關於律師參與信訪工作開展信訪法律諮詢活動的實施意見》、《關於開展爭創信訪“三無”鎮、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關於實行信訪工作領導責任追究制的'規定》、《關於進一步加強對來區到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦祕[20xx]20號)等制度和規定，使我區信訪工作做到了有規可依，進一步推動了信訪工作的開展。

區委、區政府領導積極參加接待羣眾來訪工作，每日都有一位區級領導在區信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪羣眾，及時協調處理重大信訪問題。區信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期)，為領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對於去省、到市、來區集體訪情況每月進行通報並將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進行宣傳，使區黨政領導和各單位、各部門都能及時瞭解信訪工作的信息和動態，從而形成了全區齊抓共管信訪工作的強大合力。

(四)、認真分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱鉅性和重要性

（一）我區信訪工作大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢

繼續做好“文明信訪接待室”創建工作，切實疏通羣眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重複上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。

(二)、進一步提高信訪幹部素質、加大隊伍建設力度。

提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區信訪工作新經驗，重點抓一至二個社區,想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，