銀行工作總結的模板
二00六年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹上級行工作會議精神,全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客户的支持下,通過全行上下的共同努力,各項業務工作得到了健康發展。
一、 強化營銷,各項業務繼續增長。
1、存貸款業務。今年以來,傳統業務發展勢頭較好,存貸款業務量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當年新增176xxxx元,完成上級行下達任務的10xxxx。貸款業務全年累計發放106xxxx元,比去年同期累計多放31xxxx元,有力的實現了增加經營效益和支持經濟發展的目的。
2、結算業務。今年以來,隨着我行開辦的業務產品不斷增多,服務手段持續增強,各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續6xxxx筆,資金結算金額9億元。其中現金收付4.3億元,相比去年同期增長了2xxxx。
3、利潤情況。今年全年隨着業務量的增大,中間業務收入增長較快。全年共實現收入26xxxx元,實現賬面利潤9xxxx元,相比去年又上了一個新台階,達到歷史最好水平。
二、 整合內部資源,實行大營業室制。
我行為加強各部門之間的聯動,增強工作效率,進一步改善服務配置的協調性,確保各項業務的健康開展。今年初,把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室,分管領導到營業室辦公。各部門共處一室,儘量減少流程環節,積極進行聯動營銷、聯動協調。在今年的`賬户規範清理專項治理、實行新帳户管理辦法和每季度對帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快,個銀業務穩中有升。
三、 強化審批管理,防範信貸風險。
防範信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作,我行雖然只有辦理小額質押的貸款的轉授權,但是我們不敢懈怠,信貸審批權限上收一級,所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定,鑿清細節,在法律上找着立足點,明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理,就是別人轉借也要本人當信貸人員面親籤轉授權書。二是堅持審慎原則,對於任何有疑問的票據,不能只憑本人提供的證據,必須信貸人員親自去核對求證,無誤後才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度,和績效和年終考核掛鈎,強化責任認定。經過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了儘可能的貢獻。
四、 轉變經營理念、強化服務質量。
今年初,我行領導班子認真學習領會上級行有關發展戰略的精神,結合我行實際,自覺把經營定位於以個銀業務為主,以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客户為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客户(特別是質優高效客户)作為服務中心。為了服務客户,今年來我們在硬件上,在節儉的前提下改進了營業的設施、環境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業室;克服自身困難,調整崗位配置,增設服務窗口,進一步減少客户的等候時間,盡最大努力提高辦理業務的便捷性。進一步強化服務觀念,加強教育、督導,常抓不懈,提高了服務水平,初步做到了全行為一線,全員為客户的氛圍,推動了工作進展,取得了良好效果。
總之,我們xx建行在二00五年度的工作中,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績,也存在許多不足,尤其是各項業務發展不平衡,成為制約我行發展的瓶頸。在今後的工作中,我們要繼續努力、發揚成績、改進不足,推動我行進一步發展。
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