[精選]年度工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編為大家收集的年度工作總結，歡迎閲讀與收藏。

年度工作總結1

轉眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經有一年的時間了，回想在這段期間的工作經歷，自身業務知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件，有那麼好的有經驗的上級給我們栽培指導，帶着我們前進；他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時領導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來我們項目做市場調研時一定要像對待準客户一樣熱情接待，我真正的體會到了一直以來之所以我們城建的口碑在瀋陽本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點上是我在別的公司所學不到的。如今我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，並且在業務方面也積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺。”

在20xx年的工作內容：

1、瞭解周邊競品項目

2、學習房地產的新政

3、協助辦理城建北尚B區合同簽署

4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客

5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開盤

6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關手續

7、積極主動完成領導安排的各項工作

8、銷售城建東逸花園住宅，車位。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和3000萬元的銷售業績，但在一些方面還存在着不足：

1、缺乏與領導溝通的主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

2、有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的'專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我基本為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

要有一個好的工作環境就要有一個好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開的，我相信團隊的力量，對於一個房地產開發公司而言，團隊精神的打造是非常關鍵的。有高度統一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會繼續把這種良好的工作氛圍發揚下去。

回顧過去一年，展望美好的新年：

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導批評、指正。

在20xx年的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關政策。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強對周圍環境、同行業的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。發揮自身的優勢並不斷總結、改進和提高素質，為公司樹立更好的形象。遇到問題，不能置之不理一定要盡全力解決問題。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成銷售任務。即將到來的20xx年，對於城建，對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展。所以，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤！

迎接新的一年，我信心百倍，滿懷希望！

年度工作總結2

尊敬的董事長、總經理、全體員工：大家上午好！

伴隨着20xx遠去的鐘聲，我們迎來了嶄新的20xx。回顧過去的一年，我廠的生產工作可謂是困難重重、舉步維艱，由於受市場波動等大環境因素的影響，我廠幾乎處於半停產狀態，但面對如此困境，我廠原煤入洗量仍保持在（）萬噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們仍能取得這樣的成績，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級領導審時度勢、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20xx年工作總結以下幾點：

一、安全生產目標任務

一年來，為實現我廠年初既定的安全生產目標，我廠始終堅持“以人為本、安全為先、生產跟進、綜合治理”的原則，堅決做到“先安全後生產、不安全不生產”，緊緊圍繞全年的各項奮鬥目標，細化落實各項工作任務。同時，加大安全設施的投入，經常性組織安全專項檢查，積極開展應急救援演練活動，並全員簽訂安全生產責任，逐級落實安全生產責任，形成了“一級抓一級，一級保一級”的安全生產責任體系。通過全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故，確保了全年的安全生產。

二、領導重視，指揮得力

一年來，我廠本着“為客户着想、誠信經營、努力提供優質產品”的宗旨，在滿足客户要求和鞏固市場良好信譽的前提下，也為確保洗選工作的順利進行，我廠領導堅持每班按時召開班前會，着重強調當班工作注意事項，合理安排當班生產任務，落實當班安全生產第一責任人，及時應對可能出現的突發事件，並安排專職安全員對主洗車間進行巡視，以狠抓隱患難點、要點為基線，強化現場監督管理，杜絕死角、盲區，及時消除安全隱患，並認真填寫當日值班記錄，做到日記錄、月統計，總結經驗，認真分析存在的不足，為後續工作打下堅實的基礎。

三、完善制度、精益求精

我廠深知企業的規範運行離不開完善的規章制度，只有建立了完善的管理機制，標準的操作流程、嚴格的執行力，才能使企業實現可持續發展。為了全廠各項工作的順利推進，我廠在遵守各項法律法規及行業標準的基礎上，廣泛徵集各部門意見，結合我廠實際，重新修訂完善了各項管理制度，確保制度的科學性和可操作性，充分發揮了制度的約束力。同時，為確保各項制度嚴格落實到日常的管理中，廠領導堅持以身作則，自覺遵守各項規章制度，充分發揮了領導幹部的帶頭作用，為員工樹立了榜樣，激發了廣大員工的工作積極性，有力促進了我廠向安全管理規範化企業邁進，安全管理水平再上新台階。

四、團隊建設、求真務實

針對我廠職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓力度，將員工的培訓作為一項重點工作來抓。堅持理論與實操相結合的培訓模式，多次組織員工進行專業技能培訓，注重培訓效果評估，鼓勵員工之間進行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識，為全廠的安全生產提供了保障。

在團隊安全管理上，採取自上而下的管理模式。生產過程中，由生產部長負責當班信息收集並向總經理彙報當班生產中的各項事宜；每班設立一名班長，對車間內工作人員進行指導和監督，及時糾正員工的錯誤行為。同時，加強了管理幹部自身業務知識學習，紮實改進工作作風，注重提高管理幹部的綜合素質，並加大了上級之間的溝通交流，共同研究解決安全生產的重、難點問題，有效了提高了工作效率。

五、提升工藝、嚴把質量關

生產中，堅持產品灰分超標的聯責考核處罰，加強浮選工藝環節的管理，對浮選入料的'流量及入浮煤漿濃度進行嚴密監測，確保浮選尾灰達40%以上，最大限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產成本；對浮選藥劑的添加也嚴格把控，並進行數據記錄，以便於及時調整，指導生產。同時，為保證生產中壓濾效果，有效降低水份，我廠每班安排專人定時清洗濾布，有效降低了指標的波動。

回顧20xx年，雖然我們取得了一定的成績，但也暴露了許多不足之處，主要表現在：

1、職工安全意識淡薄，有個別違規操作現象，安全生產將作為我們下一年工作的重點，我們將繼續加強安全教育和監督檢查力度。

2、產品質量不穩定，不能及時發現指標波動因素，下一年我們仍需繼續提升專業知識水平，熟悉工藝流程，確保產品質量。

3、設備老化，需加大技改力度，確保生產正常有序進行。

4、各部門、各崗位需進一步加強協調配合，及時發現生產中存在的問題。

展望20xx年，我們將迎來良好的發展機遇，但同時也面臨諸多困難和挑戰，為確保20xx年各項目標的順利實現，我們將做好以下工作：

1、加大安全生產的投入，強化安全監督檢查，進一步完善安全獎罰機制，堅持執行獎罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產工作中去，同時，注重各級人員綜合素質的提升，努力打造一支技術精良的團隊。

2、提產量，保質量，全面完成各項生產任務。明年，我們將從工藝環節技術改造，機電設備預防性檢修質量，優質原煤及時供應等方面着手，合理組織生產，確保完成全年的各項奮鬥目標。

3、繼續實行量化考核，注重技術創新，加大修舊利廢力度，實現利潤最大化。

4、注重團隊協作，增強員工的團隊意識，鼓勵員工積極參與公司的各項活動，充分發揮個人才藝，拉近領導與員工的距離，進一步增強公司的凝聚力。

20xx年，我們堅信在上級領導的正確帶領下，在全廠職工吃苦耐勞、團結奮進的共同努力下，XX洗煤廠的明天將會更加輝煌。

最後，祝願大家在新的一年裏工作順利，身體健康，閤家歡樂！

年度工作總結3

時間總是停不住她匆匆的腳步，轉眼一冬又一夏。深知時間不等人，所以我在工作、學習中，才倍加努力。現將20xx年的工作情況總結如下：

一、本職工作方面：

20xx年,我在支撐共享中心負責報表和營收出賬工作：

支撐共享中心是一個技術含量非常高的部門,在盡職盡責工作的同時，不斷學習新知識，從得失間總結經驗教訓，可以説努力工作的同時，也是我學習成長的過程。

新計費系統計費過程更加複雜，加之全省集中數據量巨大，很多工作要求的時間都比以往顯著增加，整個的出賬過程變得異常艱苦，經常出現加班到後半夜，第二天還繼續工作的情況，，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由於boss系統還不能夠實現一些報表功能，很多報表和統計數據的需求得不到解決，為了能夠為營銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導，互相交流，不斷鑽研，努力的掌握了新系統數據結構，製作了大量的報表，基本滿足了市場部門提取各種數據的需求。

截止20xx年12月末，共順利完成計費數據加載，營收報告單生成11次，製作提供月報表870份，臨時報表800多份,開發應用程序和系統十五項。

二、主要的經驗和做法

在日常的工作中我們總結出下列的經驗和方法。

（1）最簡單有效的方法：勤奮

要取得出色的工作成績，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮紮實的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個出帳佔用的時間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業務水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時間對計費出帳的每一項任務進行稽核檢查。在BOSS系統全省集中計費的兩年多時間裏，我們支撐中心始終保持着很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結果。

（2）充分重視團隊的力量

團隊的力量是強大的,一個人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現出一個人的價值,也才能充分體現出一個團隊的價值。業務的不斷髮展使我們的工作也日趨複雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團隊的'力量。我們支撐共享中心的殷東紅經理首先安排了全科的內部培訓，由每一種業務的技術骨幹，對全部門員工進行細緻的培訓，並且對每項工作設置AB角，使每一種工作都能由多個人去共同協作完成，保證了我們按時高質量的完成每項工作。

（3）提高業務技術能力

隨着計算機知識的不斷更新和各種新業務的層出不窮，只在原有的知識基礎上踏步勢必會被時代所淘汰。為了能夠促進企業的不斷髮展，位於企業技術知識最前沿的我們，更是不能放鬆對自己的要求。早在去年我們的領導就提出了每位技術人員至少掌握一種編程語言的要求，從20xx年到現在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個部門提供應用程序和界面200多例。對公司發展的每一種新業務，我們都會認真的學習，瞭解其業務流程和計費方式，以便為其他部門提供更完善的技術和業務支撐。

（4）換位思考和準確定位

一個頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對企業發展的使命感。對每一個需求，都要認真分析問題的實質，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響着企業未來發展的方向，我們所提供的每一份數據都可能換來可觀的用户和收入，我們的一個小的疏漏也會影響着企業的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時，我們便會投入自己的全部精力到工作中去，從而促進了企業的發展和個人能力的提升。

信息化支撐部

20xx年12月29日

年度工作總結4

20xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20xx年度的工作總結如下：

一、年度大事件

1、 海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平台支撐公司的制度執行；

2、 ERS系統前期自行開發，後續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作；

3、 MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施週期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中；

4、 配合公司的種子計劃提供技術支持；

5、 海辰機房高温預警解決方案；

6、 保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；

7、 上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合佈線規劃及工程實施；

8、 企業域名續費及備案工作；

9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；

10、協助公司製作綠色辦公宣傳報，協調海辰十週年慶活動籌備工作。

二、開發組工作

ERS系統開發工作：

1。 發佈開發商修改的ERS程序並進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。

2。 不斷跟進開發商修改的進度，向領導彙報工作情況。

3。 分析ERS數據庫和MP數據庫，並整理數據庫中各個數據表的結構表。

4。 開發程序遷移的程序，並不斷完善和改進程序。

5。 分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關係，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。

（二）遇到的問題：

1。 在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。

2。 整理出的錯誤數據，在修訂後仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3。 因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的`數據經驛若公司修訂後，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。

（三）經驗積累：

1。 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

2。 整理出來的數據，必須制定修訂的標準，並對修訂數據的人員進行培訓，講解如何。

3。 需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，並針對需求找出解決問題的辦法。

三、網絡組工作

（一）服務器安全運維管理

1。服務器安全運維，提高安全級別，病毒防禦能力提升，系統優化；

2。服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復；

3。機房高温預警解決方案，並實施；

4。處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。

（二）網絡安全運維及系統運維

1。保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；

2。海辰、驛若OA及企業郵箱用户增刪，流程、表單的修改；

3。海辰、驛若員工電腦每日維護工作；

4。MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施週期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中，並進行演示系統搭建；

5。郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決；

6。閒置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；

7。機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備；

8。驛若各部門網絡綜合佈線調整；

9。海辰前台裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；

10。上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合佈線規劃及工程實施；

11。其他電子設備的調試和維護。

（三）電話、電話程控機維護

1。海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；

2。解決驛若總機撥入撥出經常佔線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，並諮詢網通關於開通中繼線路的方法及相關費用；

3。驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

（四）遇到的問題

1。盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；

2。執行力仍需加強；

3。部門協作不到位。

（五）經驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：

1、電子固定資產日常更新；

2、每月製作《固定資產月報表》；

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記；

4、IT技術部每週會議紀要，日常工作彙報，工作中的問題及下週工作計劃整理；

5、新人入職管理流程，固定資產分配；

6、閒置電腦合理分配利用；

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；

8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20xx年工作計劃

1、ERS系統驗收，程序源碼瞭解，為今後系統修改或版本升級做準備；

2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節瞭解；

3、海辰、驛若信息平台、網站、郵件系統的運維保障；

4、員工電腦的日常維護；

5、技術能力的學習提高；

6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養；

7、增進團隊凝聚力，協作能力。

年度工作總結5

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下彙報總結如下：

一、銷售情況

銷售891台，各車型銷量分別為xx331台;xx161台;xx3台;xx2台;xx394台。其中銷售xx351台。銷量xx497台，較增長45(私家車銷售342台)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電台廣播1400多次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。公司並在9月正式提升任命同志為廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復始重複循環的'，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

最近一段時間公司安排下我在xx進行了長時間的諮詢學習，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往經驗，取長補短，現對於的做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。

7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。

9、一日模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。

年度工作總結6

不知不覺間，來到深圳市萬象禮儀策劃有限公司已經有大半年時間了，在日常的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也認識了很多同事，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間的工作中通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裏，我在公司領導和同事的幫助下完成了大大小小的很多的項目，在這些項目的工作中我學到了很多，也遇到了很多問題：

二、在工作中主要存在的問題有：

1、溝通問題：

在日常工作中有很多問題都出在溝通上，比如説日常與客户對接的過程中，存在溝通誤區這樣在工作中就會有很多的時間浪費在無用功上面。自己的想法做出來的東西結果不是客户想要的效果，所

以溝通很重要。

2、設計問題：

做為公司的設計師，做日常的工作中一直會遇到設計上的種種問題，由於自己一直處於成長階段所以有很多設計方面的東西想的還不夠到位，想法上面不夠創新。自己的腦子裏面沒有那麼多的墨水。

3、壓力問題

在最近的工作，公司所有的壓力都在我一個人身上，腦子不夠用了，在高壓的情況下難免會有些事

情想的不到位，也會出現一些設計文件上的錯誤。

三、工作心得

1．在日常的工作實踐中，我參與了許多項目的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中通過不斷的磨合我們建立起來了一個很好的.團隊配合能力。在以後的工作中會在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的一個團隊一定會在以後的工作中更上一層樓。

上半年工作中，很多工作都是大家一起完成的，在這樣的工作中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的工作效率會得到大大的提高。

2、在日常的工作中使我認識到工作中一定要細心在細心，由於我們工作性質的問題，有時候現場沒有時間給我們調整的，所以在日常的工作中一定要細緻和細心，把現場出現的可把握因素給降到最低。由於有很多突發的事件，不能避免的就要有靈活的腦子，用經驗和想法來把出現的問題儘快的解決。這樣才能算是一個合格的公司員工。遇事不能急，要放穩，想辦法解決問題才是最重要的！

四、工作教訓

經過這段時間的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的設計師還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在設計時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉；

在這大半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在想怎麼去完成的更好，但最終總是有一些不可避免的因素。

3、工作不夠精細化；

由於我們的工作性質就是繁瑣的事情，所以平時的工作距離精細的程度上自身做的還不是很到位，還會導致很多地方由於不認真而出錯的情況。雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如反覆的修改隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。一個人看的時間長也容易出現疲勞，所以以後要充分利用團隊，做好的東西給大家看一遍。這樣就可以降低工作的錯誤。

五、20xx年工作展望

20xx年是一個新的開始，因為是一個時代的開始，畢竟末日已經離我們遠去！所以咋新的一年中必須有新的突破和新的開始。

下年，公司要開拓新的客户源，和新的市場，所以工作壓力會比較大。對於我來説在以後的工作中一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成；

3、要提高團隊的協作能力，在以後的工作能更高效的完成任務；

4、來到公司之後，由於一些人員流動的問題，自己一直沒有什麼閒暇的時間去完善自己的專業。所以20xx年之後公司會有一些新的血液進入，把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。要提高自己，自己提高了，做項目的時候就會更高效。希望在13年能在設計方面有一個突破，要學會運用色彩的搭配，和創意元素。

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，每人身上都有可取之處。要多和同事溝通，相互學習。

在參加工作的這段時間，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，設計工作都不可能做到完美程度，畢竟思想工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，這就是我的做事風格：職業做事，誠信待人。

年度工作總結7

轉眼間1年已經在我們身邊流逝。這半年來是緊張的半年也是充實的半年。在這半年時間裏，工作和學習讓我在時間中成長。

很早以前就聽人説過，測量是工程的眼睛，這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起，測量要的是精度，是速度。在這段工作時間中為使自己能更好更快地適應測量工作，我總結了以下幾個方面:

一、快速進入工作狀態

一個新的項目對於測量員來説:圖紙是眼睛，儀器是左手，fx5800編程計算器的右手！圖紙對於剛從學校出來的我來説，無疑是老虎吃天，有人問我你們工程測量是幹什麼的，我會告訴他“就是將圖紙上的點展到地面上”。當圖紙都看不懂時，該如何去測量？為此就必須搞懂圖紙，在此期間經過我自己的努力和隊長、師傅們的幫助，這個問題就迎刃而解了！

二、理論知識和現場的結合應用

作為一名專業的技術人員，必須具備測量學的`基本理論，基礎知識和基礎技能，才能發揮應有的作用和為我國的鐵路建設做貢獻。

施工前要將設計的路線等各項標註於圖紙中，按照規定的精度準確無誤的測設於實地，也就是施工前進行施工放樣，在施工的過程中，通過各種不同的方法來查工程的質量和進度，在工程竣工時還要通過測量等來檢查竣工質量情況並測繪竣工圖，以滿足工程驗收，維護，加固或擴建的需要。

課堂知識和實踐的結合應用，讓我懂得理論知識的重要性，理論結合與實際，更使我明白施工測量和現場的知識應用在工程建設中都有重要的應用。

三、現場的隨機應變能力

在測量中，除了測量的現場操作技術外，往往碰到一些比較複雜的問題，所以隨機應變靈活應用計算機編程，將座標放樣算出來，就成了一個靈活問題。在測量中，經常預先算好的放樣點，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據現場的情況來進行更改，而不是一味的更改圖紙。

四、工作中要做到細心謹慎

展望千年，我已經做好了充分的準備。迎接新的挑戰。學習好專業技能知識和現場的施工管理工作。同時時刻嚴格要求自己。服務於人民，服務與社會。

年度工作總結8

今年以來，本部門在邱總、肖總的領導下，以“安全第一，預防為主，規範管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環保安全為工作重點，努力履行好本部門工作職責，確保全年未發生一例重大安全傷員事故。現將工作情況總結如下：

一、日常工作的有序開展

1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網絡。定於每月最後一個週一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產責任制。

2、按消防、安全、環保、及ISO9001質量體系的要求，建立和完善了各類台帳、文件，並按規範要求開展工作並進行記錄。

3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時刻處於備戰狀態。

4、按規範要求管理好危險化學品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學品的儲運安全。

5、督促車間環保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發生環保事故。

6、加強對外來人員的管理，認真執行《外來作業安全管理規程》，編制《外來作業施工協議》，從制度上明確了具體管理要求，並按規程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。

7、編制苯酐安全技術説明書和安全標籤，成功上報國家危化品登記中心的.審批。

二、加強安全、消防、環保的源頭預防管理

1、堅持對廠區開展安全、消防巡查工作。全年共下發“隱患整改通知單”30於次，將事故扼殺於萌芽狀態。

2、每週四組織所有職能部門對廠區進行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術管理諮詢公司的有關專家對廠區進行了一次安全評估並對檢查出的隱患及時進行了整改，有效保證了廠區的生產安全。

3、對罐區的安全設施和消防設施定期進行檢查和確認，消除發生事故的源頭，保證了危險化學品的安全。

4、加強與班組、宿舍成員的聯繫、溝通，實施廠區保衞的流動監督，及時發現和制止治安事件的發生。

三、積極開展以安全消防為主題的各類活動，通過培訓和安全考核，強化員工的安全素質

1、做好新進員工的廠級安全教育工作，並進行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。

2、組織了全廠消防知識、安全生產管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進行了二次教育，合格率達100%。

3、按國家安監局《危險化學品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時結合企業實際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，並在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實戰訓練，使全體義務消防隊員都得到了實戰鍛鍊，提高了技能戰術水平。

4、編制《動土作業證》、《登高作業證》、《吊裝作業證》、《盲板抽堵作業證》、《設備檢修作業證》，規範作業要求，確保作業安全。

四、確保工程項目的順利施工和驗收

1、按《外來作業安全管理規程》，與外來施工單位簽定《施工安全協議》，規範外來施工隊伍的安全作業，確保了施工安全無事故。

2、認真做好罐區及生產裝置防腐期間的現場安全監督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規範要求之下圓滿完成。

回顧20xx年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進一步落實下去，安全生產製度和規程的適用性，消防安全如何進一步規範和持續改進以及在安全管理上如何更深、更細、更紮實、更有效等等，這些都是20xx年本部門作進一步改進的重點。

年度工作總結9

時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經工作了 個多月了。在這些日子裏，公司各位領導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有着重大意義的一年，我學習了關於藥品生產的相關知識，對生產實際環節操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這裏對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

年，我工作經歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質量管理體系進行深入學習，向着成熟合格的QA努力。

同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設備儀器進行系統研究和學習。在接下來的幾個月裏，我學習到了檢測的各種方法，並學會了自己動手操作，對公司的各類產品的各項檢驗檢測已經初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領導及QC的兩位同事請教學習。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性範圍分析。這些軟骨素的含量檢測的.方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

生產上，我跟隨生產部門和技術部門同事，進行了多次的試生產作業。期間，工藝技術進行數次調整，技術部門的同事不厭其煩的調試，生產部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產調試過程中，我也向他們看齊，不完成任務絕不休息，從前處理到最後 ，全程跟進，對工藝數據進行細緻記錄，設備場地清潔產品取樣嚴格把關，做好一個QA的職責，為公司早日完成試生產達到預期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產過程中出現各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰，我們很有信心。

在 年有所收穫的同時，我也認識了很多自身不足：

1.雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着欠缺，需要進一步努力和學習。

2.在工作上和領導同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領導的指點和同事的交流才能更加完善。

3.現場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現場生產同事請教。

4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。 年是充滿期待的一年，對於公司，軟骨素試生產要繼續進行，兩期工程要繼續建設，工藝需要繼續完善，這是一個新的起點，對我來説更是一個新的挑戰。隨着生產的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產品等都要有完善的生產指導和檢驗方法及標準，熟練運用學到的知識為公司做出貢獻是當務之急。為此我將努力學習，認真參與，讓自己不斷成長。

年度工作總結10

不知不覺進入江浩這個大家庭已經快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現在已經是幾十人的大家庭，我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年裏我看到了很多，也學會了很多，認識了新的朋友，迎來了新的同事，有碰壁後的挫敗感，也有大家共同努力收穫下的喜悦，點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發展也都伴隨着我們的汗水和喜悦，江浩在成長，我們也在成長。

來公司以後，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓，有禮儀方面的，有公司項目詳細資料的，有員工執行力方面的，各個公司內資深的銷售招商前輩們，不遺餘力的準備培訓資料，製作ppt，在網上找專業性的影圖資料，和知名銷售導師的培訓講座視頻。在培訓中，我們每個員工都像海綿一樣，吸收着大量的資料，把各個前輩的經驗和知識都轉變成自己需要的養分，來壯大自己，以來面對未來更多的挑戰，更好的完成每一階段的工作目標。

作為招商團隊的一員，進入公司以後，西安市內及西安周邊的目標市場我們也進行了全面的市場調研和分析，查看別的市場的管理模式、業態分佈及市場定位，分析我們項目的優勢和不足，更全面的瞭解西安服裝行業市場的需求和定位，給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨後就進入了客户信息收集的蓄水階段，也是對我們項目的第一次全面宣傳，我們團隊攜公司的宣傳單頁，踏足每一個商户的店鋪內，宣傳我們項目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對我們愛搭不理的'，甚至還有對我們項目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客户遇到的形形色色，和遇到的種種問題甚至是刁難，一起探討，做出總結，應該怎麼去克服這些問題，怎樣調整好我們的心態，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會有一天那些對我們不屑一顧的人，會記住我們，會認可我們，會和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項目和未來的規劃，先做好自己，才能做好項目，做好工作。

隨後我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動，江浩廣場的奠基儀式，公司所有的員工都進入了積極備戰的狀態，每個人都為了這次活動精心的準備，從邀請客户的名單和邀請函的送達，宣傳單頁的更新，禮品的檢查，到最後每一個人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點，力爭每一個環節都不出現問題，做到最好，在我們這個大團隊的辛勞下，奠基儀式圓滿的召開和結束。雖然在過程中，也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達到了預期想要的宣傳效果和回報，邀請客户和來觀禮的廣大羣眾們，也都看到了我們公司的實力和誠意，也對我們項目的基本情況有了瞭解和認可，在接下來的意向金繳納優惠活動，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優惠活動中，在招商銷售團隊和財務團隊及公司各個部門的精誠合作下，取得了3000張左右意向單的成績，為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。

臨近年尾，我們現階段的工作也開始告一段落，總結來公司以來的工作情況和遇到的種種問題，收穫這段時間所學到的專業知識，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對的地方，把學到的看到的聽到的經驗變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽，多看，多做。

在年後，工作也開始新的階段，是對公司也是對自己至關重要的一階段，我們團隊也會面臨更多的挑戰，更多的難關，所以我要更好的充實自己，學習更多的專業知識，把基礎知識打紮實，更好的完成公司下達的任務目標。

具體計劃如下：

1.完善專業知識的基礎，基礎不牢固，也不會走的遠；2.抓緊手裏老客户的動態，多溝通，多交流，不要讓客户忘卻自己，而流失客户；

3.加強市場的宣傳跟進，跟着公司的營銷計劃，一步一個腳印，踏實做到實處，保證每一個市場的宣傳到位；

4.多收集客户的信息，和客户的問題及客户的需求，對客户多次拜訪，不要怕客户不搭理自己，要越挫越勇，直到客户願意接受我們，接受我們項目，哪怕他/她不看好我們項目，也要讓他/她接受我們這個人；

5.加強各方面知識的攝取，不光是房地產方面的知識，各個方面都要關注，加大自己的知識面，和客户的溝通中有更多的聊資，找到和客户拉近關係的興趣點。

在這裏也祝願大家，新年快樂，萬事如意，祝我們在新的一年裏都有新的收穫，取得更好的成績，為了江浩這個大家庭，更是為了我們自己，努力吧，小夥伴們。20xx

賣光江浩龍頭鋪

加油！油！加油！

年度工作總結11

轉眼間，我來到4S店已經一年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什麼意思的汽車菜鳥蜕變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。

這一年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客户談判、分析客户情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶着我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客户我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的'還是不夠充分，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

二、工作計劃

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1、繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。

2、與客户建立良好的合作關係，每天都建好客户信息卡，同時對於自己的意向客户務必做到實時跟進，對於自己的老客户也要定時回訪。同時，在老客户的基礎上能開發新的客户。讓更多人知道與瞭解江淮車，並能親身體驗。瞭解客户的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息。我在這裏想説一下：我會要把C類的客户當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客户做到每週至少三次的回訪。

3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4、對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。

6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7、意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

三、工作內容

1、衞生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客户，並及時跟新客户需求。

3、每日做好前台值班工作，登記每位來訪客户的信息。

4、每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5、瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。

四、每週工作

1、查看潛在客户，看是否有需要跟進的客户。整理每位客户的信息。

2、查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下週給自己多少任務。

五、月工作任務

1、總結當月的客户成交量，客户戰敗原因。

2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

3、制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

年度工作總結12

伴隨着天達又一輝煌年度————20xx的過去，我在PMC（原生產管理）部任職整整2個年頭了，但我還是不免心潮湧動，感慨於市場經濟時代激勵的競爭環境，讓我在20xx年的工作中懷揣着夢想和重任，堅持高標準、嚴格要求的完成各項工作指標，充分的顯示了自身價值。

下面我就20xx年的工作總結公司領導進行彙報，

1、物料計劃：

20xx年是我公司發生了質的飛躍，就印刷部門來講，就發展壯大為外觀裝飾件事業部和絲印商標事業部，訂單也隨之加大，

所以要求物料的需求要有規律性，在過去的一年，我部基本按照生產需求完成了物料計劃，目標達到95%，

但在物料儲存計劃和物料成本降低計劃中雖有一定成績（未影響交貨計劃和物料最大化利用），但是還有部分沒有做到，如：物料儲存計劃中的週轉和物料的邊料利用。

生產計劃：

在過去的一年中，我部對各部門的產能基本有所瞭解，在20xx年下半年實行了部分產品的定崗、定幾台、定數量的作業管理方法，

所以生產計劃基本達標，各部門的產能也都按生產計劃完成任務，同時我部實行訂單銷單制度，實施了各部門銷單制度，長單按批次進行銷單，另外訂單因生產異常補料的也做了數據統計。

按照20xx年的計劃我部已實現了80%的目標。

3、交貨計劃：

20xx年我部與業務部的溝通有更上一層樓，有了新的變化，我部極力配合業務部的工作，經過良好的溝通，基本上能達成共識，

由於下半年公司的組織架構的變動，核算材料、分發生產任務單有業務部管理，我部極力配合，在此期間我部曾多次提出建議，並與之達成共識，各方面也得到了相應的改善。

所以交貨計劃基本達標，完成率在98%，在下一年我部將再接再厲。

20xx年度的改善點與20xx年度的工作規劃：

一、物控方面：

去年雖然物料計劃滿足於生產，但是還有部分呆料的情況出現。

我部將引進JIT的管理方法，減少原材料的庫存量，做好物料需求計劃，降低呆料的'浪費，針對部分產品實施即時生產，降低成品庫存，

避免部分產品因季節性而發生變化；如尺寸變化，可以做到零庫存、零呆料。

從而降低物耗成本。

　二、生產計劃方面：

經過一年的現場作業總結，發現各部門生產中有一定的改善空間，車間管理中最主要的是人、機、料、法、環等五大類，針對這五大類，

我部建議用IE方法進行測量，運用IE的七大手法改善生產工藝與作業方法，運用七大浪費降低物耗，以此更能體現生產計劃的實行力度和完成率。

產能的協調和跟進是我部20xx年的重點。

三、製程控制方面：

1、鍛鍊針對異常的反應處理速度，思維反應敏捷‘處事果斷是做生管的重要條件。

異常不可能

避免，但可控制、可解決，越早解決損失就越小，如：不良補做、遺失補做、不良退貨、資料錯誤、製造錯誤等，這些都是生產中常見的問題，只要處理及時，都是能夠處理好的。

2、提升對事件的預見性，這需要經驗的積累方能形成預見觀念，需要時間與真實件來啟發生管

員的智慧，比別人想的遠，就要比別人想的早，想的周全，就要比別人思考的多。

3、合理的安排生產調度，逐步形成以生管為中心的管理鏈，生產計劃與物料需求計劃的正確性、

各類數據的準確率與時效、綜合大盤的統籌，這些都是生管需要掌握與做到的，一旦做到做好了，生產單位自然就會以生管為核心轉了，反之，生管就會被執行單位牽着鼻子走。

四、客户納期方面：

1、在20xx年中，雖然我部與業務部溝通達成共識，仍然有沒完善的地方，如滿足了格力的交貨

計劃，但影響了華帝的納期，這樣就會給公司帶來很大的負面影響，針對此現象，我部決定對客户引進ABC法則進行管理，對不同的客户分類，對產品分類，已達到客户是上帝的原則。

2、在業務部下發生產任務單上，下單有些慢，出錯的機率比較大，我部將極力配合業務部。

另外我部將認真評審業務訂單，實現客户納期完成率100%。

公司有着年輕的管理團隊，老闆的開明、老總的睿智加上管理層皆有幾年甚至十幾年的經驗，我們完全有能力、有信心抓好計劃，管好生產，控制穩成本，將完美的產品呈現給客人，相信來年是寶峯邁大步前進的一年，是輝煌的一年！

年度工作總結13

20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在20xx年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個!這麼多用户是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在20xx年7月1日，一些原因我們被迫把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在xx第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的'資金壓力，讓我們輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!

四、個人工作目標和計劃

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在20xx年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解!

年度工作總結14

今天，我這一年的六年級英語教學工作告一段落了。初上工作崗位，沒有實踐經驗，以前學的理論知識無法很好地融入教學中，工作一直在摸索中前進着。隨着教學時間的推移和學生的實際情況，教學方法也在不斷地改善，一直在力求找到一個適合我們學生的教學方法。可結果如何，還要等到成績出來才知曉。這一年的工作有失有得，現在先自我總結，希望可以在以後的工作中借鑑經驗。

一、認真備課。

由於缺乏教學經驗，為了避免課堂上出現不必要的麻煩，這一年來我努力備好每一節課。課前認真研讀課本和教學參考書，抓住本節課的重點內容和難點內容。借鑑名師的優秀教學方法，並且和我們學生的實際情況結合起來做以合理的調整。

二、上好每一節課。

英語是一門很難引起國小生學習興趣的科目，學生一旦有了學習興趣就會有很大的進步。由於年齡特點，學生無法從根本上了解這門課的重要性，因此只能藉助一些其他的方法，比如：設置課堂情境，遊戲教學，英語歌曲等外部驅動力。所以導課就顯得尤其重要。課外時間有限，因此儘量在課堂上完成學習任務。學生儘量在課堂上掌握四會單詞，會讀能理解課文，儘量在課堂上多多運用重點句型理解本單元句型使用的具體情境。

三、課外批改好每一份作業。

國小階段對英語的要求不是很高，課外作業也多是一些書寫類的。我努力通過作業去發現課堂教學留下的不足之處。很多學生在低年級時沒有注意養成良好的書寫習慣，在這一年的教學中我一直注意去改善這麼情況，幫助他們形成良好的書寫習慣和學習習慣。

四、滲透學習方法，注意小升中的過渡。

由於六年級的學生面臨着小升中的考試，因此不能在像低年級那樣只是會讀會寫每個單元的那幾個單詞會課文就萬事大吉。在教學過程中，我注意培養他們良好的學習習慣，慢慢滲透一些適合英語這個學科的學習方法，慢慢滲透一些英語的簡單語法，英漢不同的文化氛圍造成的不同用法等。以免他們突然進入國中的學習不適應。

五、做好畢業複習。

六年級下冊的內容上完之後，我們就進入了畢業複習階段。通過在網上學習以及這麼多年自己的學習經驗，我打算採取三步複習法。第一步將五年級和六年級四冊書每一個單元逐步複習了一遍，包括單詞、句子、應用等。第二步，再用一個周的時間，從單詞和情境句型兩個方面予以複習。單詞從不同的詞性以及每一種詞性的不同形式用法兩個方面進行的。句型主要是從具體的應用情境總結了進20個重點的情境句型。第三步，找了歷年期末考試的試題，學生測驗並且進行講評。

六、做好教學工作的同時不忘師德師風。

這一年來我公平的對待每一位學生，基礎好的學生我就努力提升他們的水平，除了課本要求的必須完成的學習任務，適當加強一點學習難度。基礎稍微差一些的學生，就要求他們完成基本的學習任務，避免鬍子眉毛一把抓。通過最後兩次測試證明這樣分層次的要求還是有一定效果的，幾個平時學的比較好的女孩子成績非常優秀，能考到良好的人數也明顯增加了。對於那些學困生，儘量提高，不做過高要求。我始終記得校長説過的木桶效應，學習實在教不會的，你至少要教會他們做人。

雖然我盡力的完成了這一年的教學工作，但不可否認還是存在一些問題，在以後的教學工作中需要改善：

一、過高的估計了學生的能力和水平。

多年來接受的教育告訴我不能逼着學生學習，要讓學生愉快的學習。因此對於學生我沒有作出硬性的規定，比如説今天必須把單詞寫幾遍，你如果眼睛看就能看會那你就看吧，如果你寫5遍就記住了那就寫5遍，5遍記不住就寫10遍，可結果是會寫的孩子依然每天在寫，不會寫的孩子一邊都懶得寫。我過高的估計了學生的學習自覺性。再後來的測試中我才發現竟然還有幾個男孩子連26個英文字母的`大小寫都不會。震驚之外剩下的就是反思了，是我高估了學生的能力。

二、沒有充分的照顧到每個孩子。

有幾個孩子提前進入青春叛逆期，個性很明顯。而我學生工作經驗不足，無法很好地轉變他們的學習態度、生活態度。面對孩子表現出來的性格弱點，我束手無策。他們這個年齡還有很強的可塑性，如果不及時的予以糾正也許這輩子就定型了。我們這裏有很多的住宿生和留守兒童，他們更需要愛和關心，我要做的還很多。

三、自身的業務還不熟練。

這一年在摸索中前進，積累了一定的教學經驗，但還是有很大的欠缺。但以後的工作中還有很多方面需要繼續學習，比如説學生管理、教學能力，作為教師的基本素養都需要繼續學習；簡筆畫、鉛筆字、鋼筆字等基本能力還有待提高等等。作為一名剛走上工作崗位的年輕人，我有着對工作的熱情，希望通過時間的積澱，我也可以成為一個合格的國小教師！

年度工作總結15

一、工作安排。

1、忙時和閒時的準備工作。

每逢忙的時侯（也就是週五、週六和節假日的時侯，以下簡稱忙時；其它時間簡稱閒時）我都會上班前提前開機檢查所有電腦和音響設備，發現問題及時解決，並且至少提前一天準備好麥克風的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風極易損壞，公司有備用的有限麥克風，所以我都會提前修好足夠備用的好的麥克風。無線麥克風現在還沒有備用的，所以只能壞時搶修或臨時更換有線的代用。閒時我會只先開幾間常開的房間，然後根據來客情況陸續打開別的房間，同時儘可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長設備使用壽命、降低設備損耗和節能，同時也可以“曲線提高“（間接提高的意思，本人由“曲線救國”一詞引申而來，不一定恰當。）服務員的工作紀律和工作認真度

2、中途服務。

每天工作中都會有或多或少的客人要求調音或點歌什麼的，我都會隨叫隨到，除非是忙不過來時會延誤點。

3、關機。

每天11：30分左右開始我都會準時巡查走了的房間並關機，然後每隔段時間巡查一次。

4、設備維修。

我都是安排在不是特別忙的時侯並且不耽誤使用的`情況下維修麥克風、電腦、音箱等設備。

5、服務器系統維護。每天開機檢查服務器系統是否正常穩定運行，定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統垃圾、宂餘檢查、硬件檢測等。

二、工作成績與不足。

過去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力並且整個部門由我一個人頂着強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒有大的問題發生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門的協調配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過還是有美中不足的地方仍需進一步努力改善和改進。

1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以後工作中仍需進一步加強音響設備的維護調試工作，發現問題及時解決，同時考慮更新陳舊的不穩定的設備，特別是三樓的有線麥克風，若條件允許儘可能的全部換成無線麥克風。

2、電腦系統有待更新升級。電腦系統特別是包房電腦點歌系統存在很多BUG（漏洞），致使點歌過程中偶出現返回不了頁面、內存溢出、假死機等現象，希望華迪在下一代系統時能夠解決和改善這方面的問題，同時期待能夠開發出更加人性化，界面更加美觀、氣派，操作更加靈活、多樣、實用的新一代點歌系統。

3、要更加註重節能、降低損耗。要做到及時關機關電，提前開機的房間要處於暫停或靜音狀態，同時要求樓面部門配合好及時關燈、關電、關空調等工作。

4、加強防鼠、滅鼠工作。