文員工作總結【熱】

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的文員工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

文員工作總結1

經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

一、工作經驗要不斷積累：

在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚瞭解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處於等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至於工作都堆在了一起。造成這樣的.原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以後我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛鍊的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今後的工作中才能快速成長起來。

二、技術水平有待提高：

工作的閒暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時瞭解更新自身要理解的新的技術知識，以至於領導分派下任務後，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不瞭解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。

三、溝通技巧有待增強：

在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通。

文員工作總結2

時光飛逝，時光飛逝。在聖誕節歡樂的氣氛中，我們即將迎來新的一年。在過去的一年裏，生產部在上級領導的大力支持、各部門的密切配合和部門全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務。在此，我總結一下生產部一年來的工作，為明年更好的公司祈禱。

一.工作回顧

1.成品收率

在過去的一年裏，生產部門在生產過程中進行了實驗和探索，面對第三和第四產品的多變型號、小批量、不穩定和不完善的技術。為了滿足客户的產量和質量要求，我部合理調整了生產計劃，利用有限的資源及時滿足客户的交貨日期，為今後產品的多樣化奠定了基礎。

2.產品質量

在今年的工作中，在保證生產任務的情況下，二層結構的產品入庫率達到99%，三層或四層結構的產品入庫率達到96%。我堅信，只要每一位員工在提高產品意識的同時，對生產的每一步都全力以赴，產品質量一定會穩步提高。

3.設備管理

在過去的一年裏，所有的設備都處於良好狀態，主要工作沒有受到設備問題的影響。在定期檢修和維護下，保證了設備的正常運行，從而保證了生產的穩定。

4.人事管理

每年年初和年末，當人事變動和生產線員工極度不穩定時，這無疑給生產管理帶來了很大的壓力。但是在這種壓力的驅使下，我們部門還是堅持對新員工進行崗前培訓，保證新員工順利進入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換。在此，感謝行政部對員工的教育，工程部的技術培訓，以及車間班長的全力支持。

5.安全生產

一年來，我部將安全生產納入日常生產管理，隨時對各車間員工進行安全知識教育，監督消除各車間的安全隱患。確保生產車間的有序運行。全年未發生重大人身傷害和設備損壞事故。

二、不足及對策

雖然生產部在過去的一年裏做了很多工作，取得了一些成績，但仍然存在很多問題，主要包括以下不足。

1.質量管理

1)員工質量意識淡漠：目前，部分員工對自己的事情仍持無所謂的態度。這跟培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好有很大關係。

2)缺乏全員參與質量管理的理念：我們現在缺乏的是全員參與質量的意義。在我們這種沒有質量控制的計件和檢查下，有時候會出現真空地帶，班與班之間人人關心人人。有時在生產現場執行不到位。

3)缺少生產質量記錄的意思是：在我們部門把所有的件都計件後，增加產量的同事立刻忽略了產品生產的過程質量記錄。在產品的整個製造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠! 2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的.規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面，我有一幾點建議

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

即將結束，的工作也即將告一段落，在這一年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。

2.跟不上客户在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

文員工作總結3

轉眼間，已接近年底。回首這一年的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉銷售文員的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這一年裏，通過對一定量客户的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的工作打下基礎。現將工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態

遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作

在公司銷售部擔任銷售文員工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的'時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客户資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在下半年裏，我將認真學習各項政策規章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

文員工作總結4

自我進入公司以來，學到了很多，也收穫了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在，在此期間的點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。以下是我的工作總結與工作計劃。

在過去的兩個月裏，我負責的工作主要有：

　　一、各報表的.整理及存檔

QA日報表，週報表，月報表及打印審核存檔

日報表，週報表，月報表及打印審核存檔

3.初測製程不良統計：週報表，月報表及打印審核存檔 4.生產日報表及存檔

5.材料異常數據錄入及存檔

6.質量異常單數據錄入

7.首件記錄整理存檔

巡檢記錄整理存檔

9.測試機台日點檢表，IPQC製程巡檢問題點，靜電環檢測記錄表，作業員自檢能力測試等審核存檔

10.品管人員考勤的登記11.員工檔案存檔

12.會議記錄人員登記存檔

13.各部門質量目標達成追溯結果存檔14.出貨訂單拍照後的整理及歸檔等

二、文檔、文具、表單的收發及管控工作1.圖紙、BOM、DCN收發記錄

2.樣品確認報告，產品承認書等收發記錄3.質量管理體系檔收發記錄4.內部糾正措施收發記錄

5.質量部門人員領取資料，福利，文具衣物等收發記錄6.各個行政表單存放

7.部門新進員工安排及辭工人員工作用品回收三、數據統計以及問題追溯

1.各部門質量目標達成狀況統計以及追溯結果2.質量週報表製作及會議記錄問題點跟蹤報告3.質量部門會議記錄以及問題跟蹤結果

文員工作總結前台文員是一個要付出很多責任心的工作，不要求技術含量但是必須認真負責，任勞任怨。八月轉瞬即逝，九月即將到來，故將八月份的工作總結如下。

1、認真負責的完成了前台文員的例行工作，具體如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，訂水工作；做好辦公用品的購買計劃和消耗總結工作；

做好每月的考勤工作

將公司資料分類整理，形成電子文檔。

打掃總經理辦公室衞生，保持整潔，接收報紙。注意複印機及打印機等辦公用品的保養維護工作。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。每月優秀員工評選結果的公佈及張貼喜報。會議，通知等下發並做好發文登記工作。

做好上級部門到公司考察的接待工作。

王主任離職後的工作交接及諸多事務的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。

3、同時還協助其他部門工作

協助各部門更好的完成工作，達到與各部門間的協調配合。總得看來，在過去的一個月裏，我的工作算是盡職盡責，但是我還會繼續努力，將工作做到盡善盡美。

文員工作總結5

一、在實踐中學習，努力適應工作。

剛加入時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了售後內勤的工作內容還有公司各個的職能所在。

二、學習公司企業文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個的內涵，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個為準則來要求，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

五個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會有一些客户打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的`學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

文員工作總結6

時間飛逝，彈指之間，20xx年已經過去，我們迎來了20xx年新的一年，回顧20xx年，對於資材部來説也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉庫從深圳搬到惠州全新的倉庫，倉管員也是新聘請進來的，新面對大量的材料、產品等各種物料甚至設備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對有多大的挑戰，但是，在公司領導的關懷以及在公司各部門特別是生產部的大力關心下順當的.得到了完成，回首過去，是為了更好地面對將來。現將我們資財部的工作也做個年終總結如下：

1、能有較強的時間觀念，保證了準時發料不影響正常生產，不管外面颳風還是下雨都能按時準時備貨和出貨不耽擱銷售。

2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發差錯消逝。入庫準時系統登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發料，成品未檢驗合格不出貨;以及出庫時手續不全不發貨。做到以公司利益為重，疼惜公司財產，不監守自盜。 同時發覺問題準時提出整改，杜絕消逝漏洞。

3、合理支配原材料和產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格分區存放，明確標識，不混和亂堆，原材料發料後以及成品出貨後準時重新整理，保持庫區的潔淨。

4、準時對庫存呆滯物品以及退貨的產品進行反饋處理，儘量避開了原材物料和產品的損失鋪張。

5、每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產品盤點，做到帳目與實物相符合，發覺問題準時更正。主動協作財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的精確性，真實性。 在工作中我們也消逝了一些問題和存在不足的地方，比如：由於倉管人員的活動更新使得業務生疏及閲歷方面比較欠缺，盤點時也消逝個別的賬目與實物數不相符等等。但是，我們能夠主動改進，有問題立即檢查訂正，同時虛心努力學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業務力氣。

20xx年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的封閉式的全新的成品倉，我們有信念，通過合理的規劃和佈置，我們的成品管理將會邁上一個新的台階，將會更合理、更規範和更嚴密。

20xx年，我們會努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。我的總結完畢，感謝大家。

文員工作總結7

回顧xxxx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作狀況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好行政管理工作：

根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、複印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標註文號。

二、認真細緻，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xxxx等公司的檔案管理進行學習，並且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規範化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，並建立了查借閲台帳，做好檔案查閲、借閲等工作，務必做到細緻並保證檔案的完整，及時借閲、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產已經一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，儘量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細緻。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規定，定期對xxxx和xxxx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對xxxx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由於我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還藉助了同事的幫忙，最後圓滿的.完成了房地產開發資質的延期申請。

五、其他工作完成狀況

1、做好各項協助工作：用心參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自我，展現自我。

xxxx年將是項目大幹快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxx房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾用心的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫忙。

文員工作總結8

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首x年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx年的工作情況，做如下總結：

一、工作中的`收穫：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來説xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

文員工作總結9

自20xx年x月以來公司擔任前台工作，前台是一項很重要的基礎工作。在這一年時間裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司前台各項工作，明確了工作的程序、方向。有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃：

一、制度的擬定

1、在上級的領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施；

2、根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閲及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會籤，在日常工作中進行實施。

二、日常性事物

1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衞生整潔；

2、負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接；

3、每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況；

4、公司員工書籍借閲，統計與簽收20xx年前台個人工作總結；

5、日常禮儀接待工作。

三、水電費的繳納

四、公司通訊業務的辦理（每月月底前繳納上月費用）

五、每月5號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理

內容包括：辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況

六、每月8日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄

根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表製作，提交行政總經理審核。

七、每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核

八、每月七年級，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊

九、辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記

新的一年，意味着新的'起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

文員工作總結10

我於20xx年6月中旬通過應聘，有幸成為《有限公司》的一名文員。在此，感謝領導和同事們賜予我的大力支持、關懷和幫忙，使我能夠很快地適應了公司的治理與運作程序，努力做好本職工作。

在工作的這半年中，感受頗多，收穫頗多。新環境、新領導、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的時機，對我來説也是一個良好的進展機遇。回憶半年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：

一、詳細彙總

1、在沒交接的前提下，依據領導的需求和實際狀況，完善了生產部本部門各類生產報表。

2、在領導和同事的支持和協作下，依據以往的工作閲歷，與同事一起，進展了局部工作環境的5s改善。如：物料的歸類並標識放置、標準工位的規劃設置、成品與半成品設備的歸類放置等。

3、在工作中，在遇到問題時，通過網絡查詢以及請教領導及同事，使得自己對激光設備的製造行業有了更深的瞭解，對工藝流程也有了初步的.概念。由於具備了一些行業的根底學問，從而提高了自己的工作效率和削減了因自己主觀意識帶來的工作失誤。

二、工作中的體會

1、標準生產中各種細小環節是我們當前的根本任務，我們需要將所預料的各種環節進展標準和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。

2、“品質的表達在現場“，目前大家對於品質意識不強，在考核這塊也是個盲區，大家相互袒護，使得一些品質問題不能暴露出來，從而失去一個改善時機，會導致類似的問題重複發生，因此會造成一些工時及物料的鋪張，使得本錢掌握失效；建議能否實行一些嘉獎措施來把這一現象改善。

3、規劃性的進展一些員工的綜合素養培訓，如先系統的崗前培訓，逐步將員工崗位進展輪換，讓他們有時機接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們供應崗位輪換時機，但應當有一個考核機制來約束大家，應當有質與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態中來提高自己的綜合素養，而非好玩一樣的來面對。

4、由於沒有文件類的bom，我的物料系統目前仍建立的不夠全面，某些物料的使用量收集的不夠精確，使得整份文檔的價值減分。在20xx年假如仍沒有牢靠的文件指導，建議只做局部珍貴物料掌握。

三、自身的缺乏及改正措施

1、個人心情掌握稍差，在遇事時簡單衝動，缺乏冷靜，不過不會把負面心情帶到工作中，仍舊會盡全力完成工作。故今後工作中，要學會沉穩應對各種突發及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以到達圓滿的解決。

2、對於本公司的各類產品仍不熟識，不能嫻熟的認出各類設備以及對於各類設備的工藝流程不熟識。故要求自己在平常要多看工藝流程及嫻熟各類設備，避開因不熟識設備導致報表的數據消失大的誤差以及其它工作方面消失大的失誤。

文員工作總結11

這份工作意味着既要做好文職工作，同時又要協助好銷售部的工作，對於銷售文員而言，工作是忙碌而充實的。工作了一年來，以下是銷售文員的工作總結：

1、例行工作

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；做好文具的購買計劃和消耗總結工作；做好每月的考勤工作；做好長途電話的管理工作；將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化；協助做好招聘工作；做好辦公室內務管理工作。

2、臨時安排的工作組織每個月的團隊活動

先後組織打球、游泳、燒烤、度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

3、辦好公司的內刊

4、公司的建設

由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。

5、協助銷售部工作

銷售部成立後，曾參與銷售部的`銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；協助銷售部製作幻燈片。

總的來看，的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範；長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象；沒有投入全心的精力去辦內刊；的建設太過於緩慢而且效果不夠好；個人能力的提升不夠。

我希望做得更好！

文員工作總結12

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的。回望度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經X年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。通過大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，X總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於的工作總結如下：

一、對於公司員工的人事檔案及其他資料

進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。

因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況。填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的.信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續

到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜

對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施 比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現。每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活。考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作

自X月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作

包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

八、幫助建立積極的員工關係

協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動。

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。

最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好！

文員工作總結13

在行政部從事前台文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：

例行工作

1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3協助做好招聘工作；

4做好辦公室內務管理工作。這其間做好注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

6做好每週一收發工作日程表；

7做好監督檢查工程、業務人員是否9：30到達客户和處；

8做好公司彩頁的整理工作

9做好出通知

總的來看，XX年年的工作是盡職的，但也有不少的.遺憾。；工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺；

20xx年，我希望做得更好！

文員工作總結14

來到我們企業已經有半年的時間了，我記得我剛來的時候，我還是個連領導都不敢叫的小姑娘，一轉眼，六個月的試用期已經過去，我也成長成了一位職場上的辦公室人員。這六個月，我有很多收穫，也有很多感慨，但是還有更多的是感謝和期待。我感謝，我感謝企業的領導給我工作的時機，我感謝領導對我工作的指導，我也感謝企業的同事對我的照顧和鼓勵。我期待，我期待我能通過企業的轉正考核，我期待我能在以後的工作裏做的更好，我期待我能幫助企業獲得更加美好的明天，我也期待我能有這麼榮幸能夠和xx企業裏的同事一起並肩作戰下去。

雖然在這半年的試用期裏，我沒有為企業做出過什麼重要的奉獻和付出，但是我憑着我自己的努力和力量，我也完成了這半年裏，領導交給我的大大小小的任務，完成了我每一天的工作任務。

在過去的半年裏，我作為了一個辦公室文員，我每天需要完成的工作有：收集資料，整理資料，把這些資料文件歸入檔案，做表格，清掃辦公室衞生，準備會議內容，做好會議記錄等等，還包括領導交代下來的其他任務。

這些工作聽起起來很簡單，但是實際做起來卻很繁瑣和複雜。我之前面試的時候也覺得很簡單的樣子，但是隻有當自己真正的從事了這個職業，真正去嘗試過了，我才能瞭解到一個新員工剛來到這個崗位的辛苦和委屈。我因為沒有經驗，我起初連辦公里的辦公設備都不知道用，我連最簡單的收集資料，我都收集錯了。我因為理解能力不強，我經常誤解了領導的意思，經常挨領導的罵。我因為反響遲鈍，我經常跟不上大家的節奏，拖慢了大家的工作進程。但是這些困難和委屈並沒有打倒我，反而還磨鍊出了我堅強的意志，鍛煉出了我高效的工作能力。沒有經驗，我就慢慢積累經驗，虛心向老員工們請教。經常犯錯捱罵，那我就反省自己，總結錯誤，在以後的工作做到改正。理解能力不強，我就試着主動和辦公室的.同事打交道，和他們多進行溝通交流，在和他們的通過交流中慢慢的提升自己的理解能力。工作速度太慢，那我就做到有方案，有規劃的工作，嘗試找到適合自己的工作方法，來慢慢提升自己的辦公速度……

這就樣我度過我半年的試用期，既有成長，也有很多辛酸，但是總歸來説，我還是挺為自己感到驕傲的。在以後的工作中，我也會更加的努力，更加的用心對待我每一天的工作，所以希望領導能給我一個轉正的時機，讓我能夠和xx企業的員工一起努力下去。

文員工作總結15

這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、着。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。

細數行政的工作，可説是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的'福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的。

4)做好協調工作。

行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。

配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。

組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉等工作。

2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助部逐步建立、健全檔案，並強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：

作為行政部的，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。

隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個瞭解的過程，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、20xx年的工作計劃。

充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。