縣醫院的年終工作總結（精選10篇）

時光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過去了，有過困惑，更有希望和喜悦，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的縣醫院的年終工作總結，希望對大家有所幫助。

縣醫院的年終工作總結 1

20xx年是我院搬進新院後的第二年，在院領導和護理部的正確領導下，加以寬敞明亮的住院部環境和我院護士的優質效勞，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽和物侯新”在逝去的充滿希望和競爭的20xx年，對各科室來説都是一年，也是充實的一年。現將一年來的工作做如下幾方面結：

一是按照二甲醫院標準，進一步標準各項護理工作質量標準和工作流程，保證護理質量逐步提升；

二是落實護理管理工作制度，在標準護理查房、護理會診等方面拓寬護理工作內涵，保證護理工作標準、有序地進行；

三是改善根底護理效勞，滿足病人多元化的護理效勞需求，改變目前護士重視完成治療任務，輕視病人的生活護理、根底護理的狀況，逐步實現衞生部提出的護理工作“貼近病人、貼近臨牀、貼進社會”的目標要求；

四是繼續落實《護士條例》的要求，繼續加強各重點專科領域護士技能培訓工作，積極組織開展護理管理和業務培訓工作，開展護士崗位技能培訓，強化“三基三嚴”訓練和考核，以提高醫院護理隊伍的根本素質；五是加強醫療和護理溝通，以減少因溝通缺乏帶來的不必要的矛盾。

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的'場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了一台美國鷹牌便攜式呼吸機，兩台雙道注射泵，兩台輸液泵，兩台腸內營養泵以及各種醫療用品。使ICU的病房條件逐步到達二甲醫院的要求標準。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了貴重儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。

ICU在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種複雜，護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護理人員流動較大，因此在日常管理工作中要謹慎耐心，並不斷加強年輕護士的工作責任心，並注重細節管理。以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓方案，消毒隔離制度等，制定的同時催促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

由於ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關係到ICU的工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的後續教育中，我採取了在職培訓，自學與考核相結合等方法，並結合醫院定期舉辦院內業務講座，嚴格按照進行培訓並考核，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數護士成為ICU熟練人才。要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之餘，我努力學習專業知識和熟練把握操作技能，並在媒體和網絡上查閲ICU相關資料，學習和探索，以提高自己的治理水平和業務水平。

20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重症胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復甦後，多發傷等危重症患者，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作，還存在很多缺乏地方，在未來的一年中還需更加努力，不辜負院領導和護理部的關心和幫助……

縣醫院的年終工作總結 2

20xx年我科工作在院總支和院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業務總收入為—萬比去年—萬增長xx%；入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加xx%和xx％，取得經濟效益和社會效益雙增長。現在對一年來工作總結如下：

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

１、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習《服務承諾書》、《醫療衞生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是向社會、向醫院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規範信用行為、公開信用承諾、加強信用監督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。

２、堅持服務年活動，創新優質服務新模式

全科人員積極參與醫院服務年和中醫管理年活動，科室着力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。二是落實醫療服務規範及各種核心制度，落實週六、日醫生查房制度，建立“醫患聯繫卡”，尊重病人知情權，加強醫患溝通。三是拓寬醫療服務範疇，開展便民服務，注重健康教育。四是深化主動服務內涵，提升服務能力。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善，不斷優化整體護理。

３、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實減輕羣眾的負擔。

４、抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的.修養，做到三個結合：

（１）學習模範人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

１、注重人才隊伍建設

我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，科主任於20xx年4—7月到武漢大學附屬中南醫院進修，科內人才隊伍不斷加強。

２、強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每日交班，佈置工作；每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

（１）徹底整改。

（２）徹底查辦。

３、抓好“三個環節”的管理和監控

（１）入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。

（３）出院時：注意事項，複查標準，熱情相送。

4、加大安全管理力度

加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規範，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衞生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治癒率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類與代碼》、《中醫臨牀診療術語（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫、中西醫結合病歷書寫基本規範（試行）》等技術標準與規範；實行中、西醫雙重診斷，並嚴格執行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專科的ICD—10診斷正確率達99.6%；專科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出症、腰椎管狹窄症等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨牀路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治癒率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出症、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨牀診療規範和臨牀路徑並突出中醫特色治療。

三、加強學科建設，促業務快速發展

繼續沿着“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。

（１）繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。

（２）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

四、存在問題

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修；科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展；科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結並糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛症及各種創傷術後康復、治療頸腰椎間盤突出症等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出症及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨牀帶教、科研能力；在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規範單病種診療規範、抓好臨牀路徑落實。為醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以後會做得會更好。

縣醫院的年終工作總結 3

20xx年，我院衞生工作在區委、區政府的指導下，通過全院幹部職工的努力，具體做了以下主要工作：

一、積極響應號召，廣泛宣傳衞生活動

我院的衞生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院幹部職工參與治理環境髒亂差，重點清除醫院衞生死角、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了羣眾健康，促進兩個文明建設，我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衞生月標語和愛衞條例。如動員起來，講究衞生，減少疾病，提高健康水平、人人蔘與衞生月活動，等標語進行反覆宣傳，激發廣大人民性羣眾的衞生榮譽感，促使羣眾愛護醫院環境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐，提高全民愛衞意識。

二、抓環境衞生制度管理

1、制定了衞生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了衞生工作意見，併成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衞工作，各科室具體負責各辦公室及門前的衞生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衞生，並進行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衞生工作有人管，有具體的人員做，保持醫院的良好環境。

2、我院安排一定的經費投入開展衞生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展，積極參與衞生活動月的`活動。發動社區羣眾組織開展創建衞生社區、衞生醫院活動，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力，樹立社會衞生觀念。

三、深入開展愛衞工作

大力治理髒、亂、差，我院投入xx元專項整治經費，落實了具體工作人員，對職工宿舍區的化糞池衞生隱患進行了徹底整治，美化了環境，提高職工生活環境質量。

今後，我院將要加大愛衞工作力度，進一步實幹，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衞工作和開展愛衞工作，為全院的經濟發展服務，為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。

縣醫院的年終工作總結 4

時間轉瞬即逝，緊急充實的一年已經過去了。在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的關懷和大家的支持是密不行分的，在這裏我深表感謝!作為結算員這個崗位，每天就是對着不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重複着一收一付的.簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之託的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實結算員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，結算員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：儘量的削減我院的拒付，同時更多的把握醫保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思索，發覺問題多反饋。

20xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，削減差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;

2、認真的學習醫保學問，把握醫保政策，依據院內要求協作醫保辦做好實時刷卡工作的預備工作;

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的進展貢獻自己的微薄之力。最終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷關懷，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以後工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力，在此我祝願我們的醫院成為衞生醫療系統中的一個旗幟。

縣醫院的年終工作總結 5

一年來，我院在市政府、衞生主管部門和社會各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業、團結創新，堅持“一切以病人為中心”的服務理念，取得了經濟效益和社會效益同步增長，超額完成了全年工作任務。主要表現在以下幾個方面：

一、各項指標超額完成

實現業務收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實現與110、120報警電話聯動，實現收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實現收入同比提高138%。其餘各科室質量、效率指標也較好地完成。

二、重視人才培育

多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按着高起點、高要求、高素養，有用型人才標準建設。20xx年，依據醫院人才實際需求，接收本、專科學歷人員8名，與13名護理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計正式職工159人次，臨時工及護理員31人。為了進一步提升我院技術水平，加強人才培育，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫院深造學習，12人接受本、專科專業連續訓練。參預上級組織的各類學術會議46次，參會人員掩蓋各個科室。此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫護人員吸取新學問、新理論、把握新技術、新方法締造良好的條件，收到了顯著效果。

三、規範管理水平

1、完善醫療質量管理。組織人員定期進行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學習、住院醫師學習班；先後制定下發了《病歷書寫規範》、《消毒技術規範》、《感染把握制度彙編》、《抗菌藥物分級分類管理制度彙編》、《醫療用血制度彙編》等文件，實現了醫療規範管理；

2、開展優質護理。全年為護士進行業務培訓7次，護理業務查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學習6人次，在內科護理部領先開展優質護理服務；派送趙翠萍、張東娜參預廊坊市護理學問技能操作角逐，並取得來了團體三等獎、廊坊市技能操作優秀獎的成果。

3、嚴格執行收費標準。我院成立物價科，由專人負責落實藥品“115”加成和河北省醫療診察收費項目標準。經過近一年的努力，我院基本把握了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項目也已經依據收費標準實行。綜合比對今年的各項目收入狀況，發覺我院實現了總收入上升，藥品費用下降的一升一降局面。

4、加強人員考核管理。為了進一步跟上醫院進展的步伐，我院20xx年開展醫護人員考核3次，徒手心肺復甦項目更是實現了全員的考核。護理部、急診科多次組織專業技能角逐，開展大練兵。醫院出台政策，對沒有通過執業醫師考試的人員，進行獎金扣發，敦促今年六人通過執業及助理執業醫師考試。

四、堅持優質服務，透亮醫療

一是醫院完善投訴管理制度，設立專兼人員接待，職責明確。實行“首訴負責制”，準時處理投訴，一般投訴三天內予以答覆，對投訴問題準時反饋並跟蹤整改落實狀況。二是堅決訂正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風，同時實行業務查房、行政查房和醫德醫風查房制度，深入到到臨牀一線，走訪臨牀科室，與患者交談，發覺收受、索取“紅包”一律嚴辦。

三是實施“三級回訪”制度，患者出院當天由主管醫師回訪，囑咐回家後的留意事項，出院三天由辦公室進行回訪，詢問在院期間的感受和看法，出院一週由主管醫師再次回訪，詢問患者的病情和康復狀況。

五、健全公共衞生工作

今年全年，堅持對各村衞生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；協作市衞生局執法隊，查處非法行醫10家；

預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順當完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發覺精神病人33例，進行督導治療33人。農村新型合作醫療工作開展順當，參保率達98％。

農村衞生一體化管理工作中，關懷各村衞生組織邁入了規範化軌道，今年轄區內衞生室基本實現了一體化管理。組織專人下鄉調研，為轄區居民完成紙質健康檔案14530份，掩蓋面達到轄區總人口的99.26%，建立電子健康檔案14530餘份，掩蓋面達到轄區總人口的'99.26%。慢性病、糖尿病、肺結核均在規範監管範圍之內。

六、存在的問題與面臨的形勢

1、人員結構不甚合理，高力氣、高素養、高學歷人員有待進一步補充，大中專等低水平人員亟需開展連續訓練，提升工作水平。

2、升級為二級綜合醫院，我院在很多方面還有不足，需要進一步加強臨牀及職能科室建設，更好的開展醫療服務和醫務管理水平。

總之，20xx年我們承接了20xx年良好的進展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的各項工作任務，也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎。我們有信念，在20xx年，以更加昂揚向上、奮勉有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為我市醫療衞生的進展和社會的進步建功立業，為寬闊病患者解除苦痛，再造健康貢獻力氣。

縣醫院的年終工作總結 6

一年來，在區委、政府的正確領導下，在區衞生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工紮實工作，醫療質量有了明顯提高，羣眾滿意度節節攀升。

一、開展教育實踐活動

根據區委區政府、區衞生局羣眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫院成立了以院長為組長的`活動領導小組。制定了《xx實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，紮實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育，並圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫療衞生工作發展，深入自查，廣泛徵求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強人才引進，提高醫療技術水平

為使醫院健康可持續發展，醫院今年先後招聘了xx名研究生和xx餘名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況，醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全

認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，並嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、後勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨牀一線工作開展提供強有力後勤保障。由於措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生。

四、落實建設

加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德，增強服務意識。

五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作

組織廣大幹部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規，通過學習進一步提高了廣大幹部職工責任心和法律意識。

六、推行院務公開，下大力解決了羣眾關注的熱點問題

充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院辦公系統、院務公開欄等途徑，及時公佈廣大羣眾關注的熱點問題，主動接受社會的監督，對於促進全體員工規範服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大羣眾的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關係。

縣醫院的年終工作總結 7

今年，我院在上級的領導下，在各級各部門的大力關懷和支持下，穩步推動前進基本公共衞生服務項目，嚴格執行國家基本藥物制度，各項醫療業務收入穩中有升，通過全院醫務人員和全體鄉村醫生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務。現將一年來的各項工作完成狀況總結如下。

一、重點加強幹部職工思想道德素養訓練

一年來，我院在開展各項工作中創新職工思想政治理論學習方式，思想道德素養訓練與本職工作相結合，做到雙促進、雙進展。通過一系列的學習訓練活動，使全院幹部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務的宗旨得到發揚，醫德醫風有了明顯改進，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。

二、新型農村合作醫療健康運行，籌資工作全面結束我鄉新型農村合作醫療工作在上級的領導下，嚴格執行新型農村合作醫療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農村合作醫療政策宣佈傳達力度，羣眾參合主動性和參合率穩步提高，與往年比較，在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高，羣眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了羣眾看病就醫的負擔;全縣籌資工作會結束後，我鄉準時召開了全鄉新農合籌資工作會議，在收取費用的同時同步完成合作醫療證審驗工作，保證參合羣眾證不離手，看病就醫能夠得到準時減免。

三、工作中存在的突出問題

通過全面總結分析各項工作任務完成狀況，我院各項工作雖然取得了確定的成果，但離上級部門和寬闊人民羣眾的'要求還相距甚遠，特別是對一些羣眾反映猛烈的突出問題缺少相應的解決方法和措施，羣眾對我院醫療服務和醫務人員總體滿意度不高，綜合起來主要存在以下突出問題：部分幹部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規的學習，對國家和各級政府的相關醫改政策持等待觀望態度，不理解和支持醫改工作。部分醫務人員的責任心和事業心不強，照舊普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象，不關懷羣眾疾苦，不瞭解羣眾意願，對待患者不真誠，導致了醫患關係緊急，羣眾對醫療服務持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。由於醫改和績效工資改革政策實施以後，部分職工尤其是正式工工作主動性和主動性呈現倒退趨勢，工作缺乏主動性和締造性，不會主動找事做，工作方法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。

鄉村醫務人員照舊未將工作重心轉移到搞好基本公共衞生服務項目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規範，兒童體檢和孕產婦保健次數達不到標準和要求，居民健康檔案內容存在漏項和錯項，羣眾參預協作主動性差，整體工作推動前進相對滯後。醫務人員專業技術水平不高，綜合服務力氣相對較弱，新技術、新項目難以開展，導致部分醫療設備處於閒置狀態。

四、下步工作努力方向

在下步工作中，我院將緊緊圍繞衞生工作綜合目標責任書目標要求，針對薄弱環節，突出重點，狠抓落實，連續加強幹部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，強化醫德醫風訓練和整治活動，重點對醫務人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進行整治，努力轉變服務方式，變被動工作為主動工作，選派具有責任心和事業心人員到上級醫院進修學習，加快人才技術的引進和培育，提高專業技術人員隊伍的總體服務水平。

加快推動前進基本公共衞生服務項目工作和鄉村一體化進程，堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農村合作醫療工作。同時要加強請示彙報和溝通協調，努力改善羣眾看病就醫環境和條件，搞好院務、政務、財務公開，主動接受上級和社會監督，提高羣眾滿意度，力爭年底取得經濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務，交給上級一份滿意的答卷。

縣醫院的年終工作總結 8

時光匆匆，轉眼間，20年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導與護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識與熟練地掌握了各項臨牀操作技能。

較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持與幫助下，思想、學習與工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強政治思想覺悟

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作與生活實踐，熱愛祖國，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論與業務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質與形象，因此，在一年中的各次廉政教育與技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強“四自”修養，“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度與藹、語言規範。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步與提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的`工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。

認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論與操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。

工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

縣醫院的年終工作總結 9

一年的工作隨着今天召開的年度工作總結大會而成為了歷史。對於我們這個小醫院來説，與其説是大會，倒不如用座談會這樣的表述好象更恰當，大會只是一種文字表述，不管用什麼形式的會議來總結，這一年的工作算是翻過去了，略感輕鬆之時，又免不了對自己一年的工作進行梳理和回顧一番。

半月前，院長就與我商量今年總結報告的寫法和明年工作計劃的制定。説心裏話，自20XX年踏入醫療這個行業後，所工作過的醫院的各類總結都是由我起草的，對於總結一類的文字，也稱的上是輕車熟路了，我有時也自嘲自己，早在銀行工作時就在辦公室爬格格，正因為不想爬格格才離開銀行闖蕩江湖，誰知轉了一圈又轉回到爬格格上來了，命運總是在捉弄自己。

當總結寫到行政後勤工作章節時，隨手翻閲了工作記錄本，發現自己一年來所幹的工作可謂是“碩果累累”，僅親手維修的各類後勤小活就達幾十件之多。前幾天我還跟院長訴苦，再這樣幹下去我絕對可以稱的上是全能副院長了，院長還笑着對我説，好哇，這樣省錢啊！有時，朋友們常勸我再僱上一個修理工，以減輕工作壓力。我何嘗不想如此，只是作為股東之一，能為醫院節省一分也是咱職責之內的事。

説起目前後勤人員的配備，那還是在醫院剛成立之初我就向院長提出了關於行政後勤人員配置的建議，院長採用了此建議並延續了這麼幾年，這個建議就是建立一支短小精幹的全能型後勤服務隊伍，不設崗位，不固定人員，且人員機動靈活應用，初衷就是不養閒人，不培養懶人，徹底打破“大鍋飯和鐵飯碗”的模式，能自己修理的就自己修理，有處理不了的就請外面的專業人員修理，修理費多少一次付清。這種模式運行了三、四年，雖説自己辛苦點，但成績還是斐然的，保障了醫院各項工作的正常運轉。這種管理模式我認為很適應一些小規模的行業，將來咱退休後了，要好好總結研究適應中小型企業發展的管理模式，我們常感歎：和尚多了沒水吃，蝨子多了不癢的工作現狀，但要想改變殊不知會有多難，我們的思維方式都是隨着這片土地的文化浸透從古到今而薰陶過來的，這就是我們常説的傳統，而且每個人所處的環境不同，對“傳統”又有着五花八門的理解，這種多樣的理解帶來了五花八門的管理模式，但有一點大家都清楚，那就是管理要出效益、出效果，只要有效果就是好管理。

從目前這種模式的.運行來看，醫院後勤人員只有衞生員三人、保安一人和勤雜工一人，要為近百張牀位的病人和六十多名員工的羣體服務，從效果上看的確為醫院節省了人力成本，但從勞動強度來看，每個人實際擔負着兩三個人的工作，就拿自己來説，除了全面管理後勤工作外，還要負責人事、服務、安全保衞、勞動紀律、醫學教育、以及辦公室的日常工作等項工作，説起來確實辛苦，但好在自己經驗多、辦法實，咱有一種理念，就是醫院的行政後勤工作屬於二線工作，那麼二線就要為一線提供服務和保障，前些年我剛踏入醫療這個門坎時就提出了這個觀點，即後勤為臨牀服務，臨牀為病人服務的工作理念，這種理念在我工作過的幾家醫院都得已貫徹實施，本着這一理念來抓上述工作，對我來説管理的是得心應手，就連院長在總結會上所説的，後勤在人員少、工作量重的情況下，管理到位，幾年來未出現重大責任事故。

新的一年來臨了，靜下心來總結自己、總結工作，感到一種特別的愜意，咱不是為工作而工作之人，那樣太機械了，咱這人其實也挺愛“玩”的，工作閒暇也會到外面拍拍照片，看看名山名水古蹟的，還有找一幫哥們兄弟海吃海喝樂呵一頓，當然年齡受限這種“海喝” 是身體不讓啊！

有總結就有展望，今年除了保障醫院後勤工作的正常運行外，儘量多給自己抽出些時間好好搞些攝影作品，多拍攝些自然風光、農鄉風情，充實一下自我人生。在醫院工作多年特別感悟生命的涵義，所以，善待自己，就是善待生命！

縣醫院的年終工作總結 10

今年，神經內科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦幹，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結。

一、開展優質服務

內科作為xx醫院重點專科，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿於臨牀醫療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。

二、抓安全安全是頭等大事

尤其是醫療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫療質量，服務質量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務質量是安全的先覺條件，由於服務質量而出現的.醫療事故、醫療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由於對安全的重視，我科一年來無一起醫療事故及糾紛。

三、強技術

為了提高全體醫護人員業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加、省級學術研討會及醫院組織的業務講座。同時在本科室開展業務學習講座，能夠獨立開展多起神經系統疾病的診治具有豐富的臨牀治療經驗，多次搶救成功陷於深昏迷狀態的危重患者。

四、重團結

一年來，我科醫護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兑現，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。

五、求效益

時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優美環境，提供優質服務。為了更好地服務於病人，我們特制定了電話回訪制度，深入瞭解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥佔比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。

新的一年裏，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術及優質服務。努力完成好院領導交給的各項任務，為xx人民的健康作貢獻。