上半年工作總結六篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結6篇，歡迎閲讀與收藏。

上半年工作總結 篇1

轉眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，綜合部作為一個職能管理部門，是企業文化建設的重要部門，也是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。

20xx年上半年，公司管理層重新制定了經營戰略方針，改變了管理模式，在短時間內給公司內部帶來了極大的衝擊，集團各分公司、辦事處、部門都經歷着前所未有的考驗。在公司領導的大力支持下，綜合部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協作，其它部門全力配合與監督，終於使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20xx年度上半年工作總結及20xx年度下半年工作展望彙報如下：

（一）人事管理

1．人力資源戰略管理。

綜合部結合公司的發展規劃與領導的經營思想，在20xx年上半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：人力資源規劃、招聘與配置、績效管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

2．優化集團公司組織架構，修訂各崗位權利、職責。

20xx年上半年，綜合部重新對集團公司高管進行了職責修訂，對集團公司的各分公司、辦事處、各部門的組織架構、工作職責和職能進行了梳理和了解；對集團公司的組織架構、工作職責和職能做出重大調整，對集團公司員工進行了合理配置與規劃，使人員達到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費，明確了崗位權責。

3、建立、建全人事檔案管理。

由於公司前期沒有專職人員管理人事檔案，沒有建立健全的人事檔案管理體

系，在人事檔案管理工作上出現一些疏忽、錯漏。但在20xx年上半年起我們開始對人事資料進行清理、歸檔、按年份裝訂，在人事手續辦理方面嚴格把關、認真核實，做好統計，做到有據可查，依章辦理。

(1) 重新對現有人員進行了建檔工作，對資料不齊全、不正確的員工進行了補充和修改。

(2) 對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

(3) 辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

(4) 實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(5) 及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

4、人員招聘與配置。

隨着集團公司業務快速發展以及公司規範化管理的需要，各部門和各分公司、辦事處對人才的需要成為一個迫切的問題，綜合部根據各部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如：網上招聘、內部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。

（二）行政管理

1、集團公司制度的制訂與修訂。

眾所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因此針對集團公司各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以綜合部的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管

理、車輛管理等一系列做了整理和建設。目前各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。

2、集團公司車輛的管理。

由於公司前期沒有明確的制度規定和規範用車制度；公司車輛使用頻繁，出現一些公車私用的現象，集團公司車輛費用高，針對這一現象在20xx年5月綜合部制定了集團公司車輛管理與使用的制度，及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好行車記錄。

3、嚴肅勞動紀律。

綜合部在20xx年加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度，如員工簽到表、員工考勤抽查表等。並開始着手製定請(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度，以便能規範勞動紀律，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

4、明確公司稱謂和司徽。

為便於集團公司規範化的管理，對外展開業務，有效保護集團公司合法權益，經集團公司研究決定，20xx年5月下發發文對公司的稱謂和司徽進行明確，並印製相對應的名片、方便對外聯繫工作。

5、集團公司網站建設。

21世紀是信息科技時代，公司開始瞭解到網絡的重要性，從20xx年上半年開始，公司開始籌備建立自己的主頁網站，希望通過網站宣傳我公司的形象，樹立公司品牌，展示公司的產品，提高公司的服務質量，加強與客户之間的聯繫，以及尋求新的商機。

（三）未來的展望

下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。 下半年主要工作重點有以下幾方面：

1、完成高管職責的崗位修訂工作；

2、加大力度宣傳企業形象，完成公司門户網站的籌備、組建工作，及公司宣傳冊的製作；

3、通過實施、召開上半年工作總結會，總結上半年的工作，吸取經驗，改正不足，為下半年的工作的展開起到導向作用；

4、完善集團人事制度建設，如：綜合管理責任制考核、考勤制度的修訂和完善等；

5、完善集團人事制度建設，如修訂員工手冊，等工作

6、加強公司員工的思想建設，提高公司員工的思想覺悟，如建立黨、團、工會組織

7、優化公司衞生環境管理，如檢查防範員工宿舍的防蚊防鼠工作。

20xx年已過去大半年，綜合部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，做好後勤協調工作。在20xx年下半年裏，綜合部將繼續圍繞集團公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新台階，為集團公司的健康快速發展做出更大的貢獻。

上半年工作總結 篇2

20xx年，縣環保局在縣委政府的領導下，在縣“雙聯”辦的精心指導下，認真紮實開展“雙聯”工作，圓滿完成上級安排的各項任務。現將上半年的“雙聯”工作相關情況報告如下。

　　一、上半年主要工作總結

（一）講政策送温暖，適時開展走訪慰問幫扶活動。一是1月5日環保局黨員在副局長、紀檢組長的帶領下，走進幫扶聯繫鎮社區，到留守學生、所在學校瞭解他們的學習、成長情況，並送上慰問金鼓勵他們好好學習；到空巢老人、家裏看望老人，詢問老人的生活情況，幫助解決生活中的難題，到殘疾人家裏幫助其解決家庭困難，給予了他們關懷和體貼。二是3月10日，環保局副局長帶領局職工到鎮村慰問貧困户和孤寡老人，並送去慰問金。和他們拉家常，關心他們生活情況，瞭解他們的困難。三是縣環保局長帶領相關幹部職工陪同縣委常委、副縣長張璋等一行人到鎮村、村，走訪慰問生活困難黨員，給他們送去了黨和政府的關懷温暖，並致以節日的問候。四是2月11日，環保局副局長艾明、及總工帶領工作人員到鎮村、看望了十二户困難羣眾，在村主任的帶領下，挨家挨户瞭解了他們的生活現狀，瞭解了他們的疾苦，並送去了慰問金，鼓勵他們克服困難、振奮精神，過一個歡樂祥和的春節，同時儘可能為他們解決一些生活上實際困難。五是六月1日兒童節，環保局紀檢書記，總工帶領局職工到鎮看望留守貧困兒童，為他們送去書包及慰問金。

（二）因勢利導助推產業發展。一是3月31日，環保局局長帶領局職工到鎮，引導村民一道學習農業局農技專家的水稻直播優質高產種植技術。二是實地瞭解聯繫的鎮村地理及村民情況，擠出資金5000多元，購買鵝苗600只，分別送給該村的貧困户，以此啟發他們發展產業致富。

（三）完善各項制度，建立長效機制。一是幹部聯繫户登記制度。幹部每次入户必須有入户記錄，對聯繫户的家庭情況須全面掌握，把羣眾實際困難和所需、所想、所盼記錄清楚，並針對農户實際情況及致貧原因，提出行之有效的意見建議，找準發展路子，拓寬致富渠道。二是幹部聯繫户目標管理。根據各村幫聯幹部的幫聯計劃和幫扶措施，環保局將對幫聯幹部進行半年和年終兩次考核，並將考核結果納入幹部年終綜合考核，對工作措施得力、工作成效顯著的個人予以表彰獎勵;對工作被動應付、幫扶效果不明顯的予以通報批評。

　　二、下半年工作計劃

縣環保局雖然長期以來將“雙聯”、扶貧等惠及民生的工作擺在重要位置，也精心謀劃組織實施，下半年將繼續按上級的要求和羣眾改變現狀的期盼方向努力推進此項工作。

一是想法設法推進扶貧濟困；

二是聚心凝力助推基礎設施提升；

三是創新思維指導產業發展。

上半年工作總結 篇3

上半年，在區委、區政府和市教育局正確領導下，謝家集區教育局堅持不懈推進城鄉教育均衡發展，千方百計促進教育公平，教育工作呈現出良好的發展態勢。

一、上半年工作總結

一是實施義務教育經費保障機制改革。上半年累計撥付資金1209萬元，維護學校工作正常運行。

二是實施學前教育三年行動計劃。20xx年，我區學前教育三年行動計劃任務是新建孤堆鄉中心幼兒園、史院鄉中心幼兒園和熙城春天幼兒園。目前，孤堆鄉中心幼兒園新建項目進入籌備階段。史院鄉中心幼兒園新建項目在田區移時已經委託史院鄉政府完成前期的招標工作，區教育局正與史院鄉政府協調準備開工建設事宜；熙城春天幼兒園新建項目為小區配套建設工程，現已建成，待移交。

三是加快學校標準化建設。楊祠國小、二道河國小、唐山中學是我區最後三所標準化創建學校，目前，區教育局有計劃、有步驟實施標準化建設工作。

四是強化校園安全管理。區教育局與淮南市社會安防應急中心簽訂協議，80名專職保安進入學校，實行24小時安全值班，應急處置校園突發事件。組織了汛期校園安全督查，對教師危房進行了摸底排查，舉辦了首屆校園安全文化匯演，同時，加強校園安全教育，實行一校兩表安全隱患報告，開展防震、防火、防踩踏疏散演練活動，防溺水安全和環保知識的宣傳教育，校車安全排查和校園周邊環境整治行動，維護校園安全穩定。

五是推進城鄉教育均衡。為確保義務教育發展基本均衡縣區創建工作的順利完成，20xx年，區教育局提前啟動創建工作。第一，完成了學校基本情況摸底。3月份，區教育局由督導室牽頭，對照十項指標，開展辦學情況摸底調查，摸清家底，找準差距。6月份，區教育局到省教育廳就創建工作亟待解決問題進行了專家論證，問診把脈，明確創建重點。第二，改善了辦學條件。利用教育費附加，配備計算機等基礎設施，改善薄弱學校辦學條件，部分考核指標基本達到要求。第三，制定創建工作實施方案。區教育局成立創建工作領導小組，制定實施方案，實行包保責任制，保障創建工作的順利進行。

六是規範招生工作。第一，界定招生服務區範圍。為切實做好20xx年義務教育階段秋季新生入學工作，區教育局於4月份組織有關人員，對區屬各國小的招生服務區範圍進行了一次全面的摸底界定。本着尊重歷史，立足實際，按照就近或相對就近的原則，以安全、方便、均衡為前提，對各國小的招生服務區進一步細化和明確，並在淮南日報、淮河早報進行了公示。第二，反覆修訂招生工作意見。擬定了招生工作意見草案並及時上報市教育局審核，並報經區政府同意後形成終稿。招生工作意見中進一步明確了“劃片、就近、免試入學”的原則和各校招生計劃，全面實行單校劃片或多校劃片，爭取儘早全面實現單校劃片。第三，嚴明瞭招生紀律。嚴格執行招生意見和招生計劃，嚴謹違規招生以及影響招生行為。區教育局通過跟蹤督查發現，各學校能夠嚴格落實招生意見和要求，招生工作正在有序進行。第四，耐心做好政策宣傳工作。目前，我區招生總體形勢是好的，但也存在個別羣眾對招生劃片不滿意，對招生政策不理解的情況，區教育局耐心細緻做好招生政策的宣傳工作，維護正常的招生秩序。

七是全面發展素質教育。第一，強化德育工作。舉辦了 “奮發向上，崇德向善”愛國主義讀書教育活動和五好小公民“上年向上，真善美伴我行”讀書教育活動，開展了“皖新教育杯”社會主義核心價值觀徵文和故事大賽和謝家集區首屆少兒書信大賽，提高德育水平。第二，加強體、衞、藝工作。成立了謝家集青少年校園足球工作領導小組，舉辦了謝家集區首屆中國小足球教練培訓班，9所學校成立了校園足球隊。對全區中國小和幼兒園衞生及傳染病工作進行了全覆蓋檢查，加強學校、幼兒園衞生工作的.力度。組織學校積極參與淮南市第五屆中國小生藝術展演，報送藝術展演節目10個，藝術作品20幅。

八是加強教育信息化建設。制定謝家集區教育信息化發展規劃（20xx—20xx年），與中國電信淮南分公司簽訂網絡共建框架協議，參加全國教育信息化應用展覽，穩步推進教育信息化建設。全區中國小（包括教學點）校寬帶接入率達到100%，中國小校園網建有率達100%，實現學校教學場所網絡全覆蓋。各級各類學校多媒體教學設備配備覆蓋率達到39.95%，90%以上的教師都已開通自己的網絡空間。

九是加強師資隊伍建設。第一，積極爭取政策，妥善解決了託管三鄉鎮47名無編制教師的同工同酬問題。第二、配合人社部門，穩步做好了教師定崗定編工作。第三，依託市編制等部門，繼續實施26名教師招考計劃。第四，經鄉鎮初審、市級核定、省級批准備案，全區農村原民辦教師身份和教齡認定已經完成五批備案工作，截止6月份，320名原民師教齡補貼所需資金已經撥付。第五，加強農村教師隊伍建設。實施農村中國小教師專業發展援助項目，開展音體美和信息技術等農村學校短缺、薄弱學科專項培訓。組織開展農村國中教師脱產培訓，城鎮名教師、學科帶頭人送課（送教）下鄉研討等活動。開展農村教師到城鎮學校掛職學習、參加教研和聽課等系列活動，促進農村中國小教師專業發展。

十是深化教學改革。推進課堂教學改革。把課堂教學改革作為提升教學質量、促進教育發展的突破口和有力抓手，多領域、多方位組織了課堂教學展示交流、專家引領等活動，鼓勵廣大教師積極參與，努力促進教學方法和教育理念的不斷提升。積極改進教學方法，通過教學視導、教學觀摩、開展教研教改，優質課評比等活動，努力打造高效課堂。強化目標管理。進一步完善教育質量評價體系，將“六率”（各學段普及率、鞏固率、實驗技能與音體美成績合格率、學業成績合格率、綜合素質評價合格率）納入質量考評內容，充分調動各學校和廣大教師抓質量的積極性和主動性。

二、下半年工作安排

一是加強作風建設。深入學習討論三嚴三實，結合中央、省市區改進工作作風的有關要求，大力整治“四風”方面的突出問題，歷行勤儉節約，嚴格執行公務接待、外出學習、教師培訓等有關規定。進一步規範辦學行為，杜絕亂收費、亂辦班、亂訂教輔材料等各類教育亂象問題，嚴肅查處教師有償補課行為、嚴禁訂購和集體使用非審定教輔材料。着力抓好制度建設，形成作風建設的長效機制，從嚴整治校風渙散的長效機制。

上半年工作總結 篇4

上半年，在鎮黨委、政府的領導下，在縣就業處的業務指導下，在社區全體工作人員共同參與和積極配合下，緊緊圍繞社區就業再就業工作的重點，以就業服務建設為標準，圓滿地完成了上半年社區就業再就業的各項工作。社區城鎮新增就業任務數650人，實際完成任務596人，完成全年目標的97％；持證實現再就業371人，完成任務數606人的62.5％那* 穿越小説網 言情小説網 免費小説網；4050下崗人員再就業137人,完成任務數150人的93％，由社區推薦外出務工人員38人，完成目標任務數50人的89％，開展各類技能人才培訓班2期，已培訓了600人，超額完成全年目標任務數；社區就業實體吸納安置41人，零就業家庭中有1人實現了再就業；為城鄉各類求職者提供免費職介150人次，介紹成功達60以上；再就業培訓40人，今年社區主要抓了以下幾項工作：

　一、抓素質建設，實現就業服務制度化。一是失業人員登記和免費就業服務制度。完善失業登記制度。建立就業登記、失業登記與就業服務有機銜接的工作流程，通過縣勞動和社會保障局、社區加強對失業人員的動態管理。二是就業困難羣體再就業援助制度。通過社區勞動保障工作平台，對就業困難對象提供個性化就業服務和即時公益性崗位援助。根據上級部門確定的再就業援助任務要求，制定專門就業計劃。三是針對社區“4050”人員就業現狀，對就業競爭能力弱勢羣體按照國家政策給予政策上的支持。加緊小額擔保工作實施，為有創業條件而無資金的下崗職工統一提供資金但保。四是為下崗失業人員提供免費服務和培訓，對下崗失業職工已領取《再就業優惠證》人員進行就業前培訓。培訓工作半年以來得到了社會各界的充分肯定。

　二、抓行業職能建設，全面推動就業服務專業化。一是加大發證力度。《再就業優惠證》關係到下崗失業職工切身利益和各項再就業扶持政策的落實，為了確保再就業優惠政策的享受對象不錯不漏，本着公開、公平、公正的原則，嚴格按政策發證，對符合條件的下崗失業職工發放了優惠證。二是加大宣傳力度。將再就業優惠政策和再就業優惠證申報辦理程序等印製成宣傳材料，通過社區勞動保障服務中心，發放給每一位失業下崗職工；定期上街設立勞動法規諮詢服務枱，現場解答失業下崗職工提出的問題；還通過宣傳欄、諮詢服務等多種形式，進行全方位宣傳，使下崗職工、失業人員瞭解政策，掌握政策，轉變擇業觀念，安心走自謀職業、自主創業之路。三是抓社區平台建設，促進統籌城鄉就業服務社會化。

三、抓就業服務，促進就業再就業工作全面開展。一是建立了社區下崗失業人員基本情況檔案和再就業情況數據庫，對領取《再就業優惠證》的下崗失業人員實行動態管理，隨時掌握下崗失業人員就業和享受扶持政策的情況。二是積極開展勞務輸出工作。勞務輸出工作已完成38人，不僅下崗失業人員得到了幫助，而且各類待業人員、農村富餘勞動力也得到了就業幫助。

　　四、下半年工作打算：就業是民生之本。解決就業問題，我們採取切實有效的措施，確保明年各項任目標的完成。

（一）、加強培訓工作的基礎建設，完善培訓工作中急需的培訓設施，落實培訓基地建設。在保證基本培訓內容和基本技能的基礎上，利用培訓基地，加大培訓力度，一是把創業培訓作為下半年培訓工作新的突破口，認真學習借鑑其他社區的經驗，結合本社區的實際，把再就業培訓工作抓好、抓出成效。二是加強對勞務輸出人員的培訓。針對本社區勞務輸出的實際，將增加培訓的內容，進一步提高輸出人員的素質。

（二）、進一步加強宣傳，努力營造關心、支持就業和再就業工作的社會氛圍。要大力宣傳政府出台的再就業優惠政策。

（三）、進一步加大政策落實力度，扶持幫助下崗失業人員實現再就業。加強與税務、工商、銀行等部門協調配合，把再就業優惠政策的落實到位。

（四）、進一步開發社區就業崗位。大力開發社區就業崗位。要運用優惠扶持政策，大力推動下崗失業人員組織起來就業，推進下崗失業職工實現再就業。

（五）、切實加強就業再就業工作人員的自身建設。要認真學習就業再就業工作的有關政策和法律法規，不斷提高自身的業務能力，要增強對本職工作的事業心和責任感，工作積極主動，勤奮實幹，善於摸索就業再就業工作的新思路、新方法，為社區就業再就業工作再創輝煌！

上半年工作總結 篇5

xx年上半年，在分公司的正確引領下，在信息部領導的正確領導下，在呼叫中心全體員工的共同努力下，針對安全生產管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了xx年上半年呼叫中心安全生產管理的各項任務。回顧xx年上半年安全生產管理，不禁心生感歎，有經驗教訓，有成績收穫，也有需要在工作中持續改進的工作方法和工作思路，現將96777呼叫中心xx年上半年度年安全工作總結、安全生產形勢分析，以xx年下半年度的安全工作計劃彙報

為進一步做好96777呼叫中心生產管理工作，切實加強對安全生產工作的領導，呼叫中心把安全工作列入重要議事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具體抓，、各客服分隊及現場安全員具體分工負責組織實施，全面深入地開展呼叫中心的安全生產管理工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。

根據公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生產管理體系，加強了領導，分工明確，科室主任負責整個項目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生產工作。呼叫中心設專職安全員，全面監督和指導現場的安全生產，各客服分隊設置了義務安全員，及時瞭解和反饋日常工作中發現的安全信息。根據呼叫中心工作開展的特點，合理編制了安全生產製度及各項保證措施。組織落實了安全生產體系的建設，為呼叫中心的安全生產提供了強有力的體制和組織保證，為安全生產工作提供了有利的前提條件。

1、建立安全生產工作領導責任制和責任追究制。由科室主任負責，將安全生產工作列入各客服分隊的目標考核內容中，定期進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。呼叫中心與各客服分隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工及分隊年終考核的重要內容之一，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善呼叫中心安全生產工作規章制度。建立健全呼叫中心安全生產的各項規章制度，並根據安全生產工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全生產管理制度。

4、建立項目安全事故處置預案制度。呼叫中心建立事故應急救援領導小組，制定了安全事故處理應急預案制度。

由於各客服分隊的坐席代表來自不同的地方，多為年輕女員工，給呼叫中心的安全生產管理工作帶來了一定的難度。為此，呼叫中心安全人員在每次交接班會議以前，瞭解當前安全信息和各規程制度的更新，使每位員工明白各種操作規程及規範要求，做到規範工作安全生產，為安全生產打下了堅實的理論基礎。其次，組織現場安全管理人員進行培訓，使其明白各項安全生產的相關規定及操作要求，提高安全管理人員的政策理論水平，強化其責任心。

安全生產教育工作不是可有可無的一門工作，是呼叫中心安全生產工作最重要的一部分，我們安全生產的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全生產教育工作是“預防為主”的前提。在安全生產教育工作為，我們不只停留在會上講，書上學，還應具體落實到施工當中去，半年來，呼叫中心在宣傳教育上花了不少心思，根據呼叫中心人員及環境特點，在呼叫中心工作區及休息區合理位置設立標誌標牌。使員工在工作的過程當中即能受到教育，同時也給大家一種警示，從根本上預防各類安全事故的發生。

呼叫中心根據不同時期的安全生產工作重點的不同，組織相關人員對安全生產重點部位進行系統的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規定的時間內整改，並在每次交接班會議上進行通報批評，對於嚴重的安全隱患，要求各客服分隊隊長必須到場親自監督，直到整改完畢後上報科室，由科室安全工作分管領導驗收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度，《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項緊急方案，並通過sms系統錄入風險17條，提出安全生產開展合理化建議24條。

根據安全生產規範要求，進人工作間必須配戴工作證，定期製作教育宣傳安全生產工作理念的板報，及時清點呼叫中心的消防用品數目、位置並熟練使用方法，現場抽查，防護用品的普及率，做好全員培訓做到人人知曉。為有效地預防各類事故的發生，對現場可能出現的安全事故能夠快速有效的搶險，項目部根據安全生產規範要求及業主要求，編制了《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項應急預案。

上半年工作總結 篇6

轉眼間上半年已經過去，回顧這段時間，我在村領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：

（一）日常的助理工作

作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、彙報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工

作中的困難；向下，積極傳達政府的惠農政策、發佈涉農信息、發放涉農資金。

（二）分管工作

今年年初村兩委班子分配工作任務的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區工會工作；同時協助本村計生委員處理本村計劃生育工作。

隨着社會的發展，本村青年人大量出外務工，農村中現存的年輕人不多，村級團組織建設基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯繫本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯繫本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導隊”對汪家衝中心國小的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的“落後分子”在學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉變。

二零零九年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優秀少先隊志願輔導員”的榮譽稱號，被共青團黃州區委評為“優秀團幹部”。

作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好徵兵工作的同時，積極瞭解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力範圍內為本村軍屬解決問題十餘件。

作為本村的工會主席，在做好上級領導安排的工作的同時積極瞭解本轄區內企業員工的，工資問題、工資發放情況、工作時間問題；積極與轄區內的企業聯繫，瞭解生產情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業發展的角度瞭解員工和企業間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯繫，及時的向企業反映員工的想法，解決了轄區內勞資糾紛四件。

（三）其他事務

在工作中完成了本職工作的前提下，積極協助其他兩委成員做好工作。三月，協助計生委員處理計劃外生育一件；四月，協助財經委員上報全村收入情況到街道財政所；六月，協助分管組織的副書記完成了預備黨員材料的彙總、處理、上報。

二零零九年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積