精選上半年工作總結模板集錦八篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編整理的上半年工作總結8篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

上半年工作總結 篇1

我來的時候正好是月底又趕上財務制度改革，交費的人特別多，所以特別的忙。雖然累但心情卻很舒暢。由於我剛剛接手文員的工作，好多事情還不熟悉。雖然之前有過培訓，但是當理論與實際的工作結合的時候，我還是會有種無從下手的感覺，認真細心我都可以做到，但還是有好多的地方做的不好，可越着急越找不到解決的方法，幸好有門院和柴院在旁邊幫助我指導我，我才可以比較順利地完成自己的工作。 在每天的“加加減減”中我慢慢調整着自己的心情，慢慢適應了這裏的一切。

説實話，沒進龍福宮之前，我對老人院並沒有太多瞭解。來到這裏，我最深刻的感受就是這裏的空氣中並沒有印象中的老人院那股難聞的尿臊味，相反就像是到了旅館一樣，有一種數不出的舒服。好多來諮詢的人們都是因為這裏整潔的環境和無微不至的護理把老人送來的。

看着那些辛苦工作的護理員叔叔阿姨們，我第一次感到了他們的無私與付出竟是如此感人。每天他們都如同對待自己的父母一樣關心呵護着院裏的每一位爺爺奶奶，看着他們忙碌的身影，我忽然發現他們是那麼的偉大。難道他們和那些辛勤的園丁不是一樣的麼？雖然面對的是不同年齡段的“學生”，但他們的工作是如此的相似，都在無私的奉獻着。

有些爺爺奶奶不能自己進食，護理員阿姨會把食物打碎，然後一口一口地餵給他們吃；有的爺爺奶奶患有小腦萎縮，睡覺的時候得有人陪着才行，護理員叔叔也會如哄孩子一般哄他們入睡；有些爺爺奶奶話説完就忘，詞不達意，但護理員們依舊會耐心地聽着，時不時地還會和爺爺奶奶交談幾句，有時一句話要重複好幾遍，可護理員的臉上綻放的總是最燦爛最真誠的的微笑。那些燦爛的微笑讓感動在我的心底不斷蔓延，並且深深紮下了根。有時我也會和護理員叔叔阿姨一起照顧老人，即使是陪奶奶們説説話，跟爺爺們聊聊天，也會讓我感到無比快樂。

一個團隊要想做出成績，必須要有一個好的領導層。門院長不花言巧語，但從她樸實的話語裏，你可以感覺到她是打從心底裏愛着自己的工作。她關心疼愛着那些老人就如同愛護自己的孩子一般。每天她都會樓上樓下的巡視好幾次，發現問題及時處理，絕不把問題留到明天。雖然有時會因為着急喊幾聲，但護理員們卻説她是最親切的人，因為她也是真心地關愛着自己的員工們。

“夕陽無限好，只是近黃昏”。在我們還年輕的時候多關心關心自己身邊的那些老人吧，不管是你的家人還是不認識的陌生人，讓無限好的夕陽能夠再多為我們的天空增添一些奪目的絢爛色彩吧！

上半年工作總結 篇2

　　一、上半年開展的主要工作

(一)加強法制宣傳教育工作。制定物價局法制宣傳工作計劃。利用 “3·15”消費者權益日、“6·1”《湖北省價格條例》施行日等時間節點，通過懸掛條幅、宣傳展板、街頭現場宣傳、互動競答、有獎競猜等方式，開展生動活潑的宣傳活動，主動向社會承諾。

(二)積極做好“七五”普法中期驗收工作。為切實提高廣大幹部職工法律素質和依法行政水平，根據法治XX建設領導小組《關於進一步完善“誰主管、誰普法、誰執法、誰普法”工作機制的實施意見》的要求，按照《市物價局20xx年度法制宣傳教育工作計劃》，把法制學習作為領導班子建設和領導幹部思想政治建設的重要方面，納入中心組學習的重要內容，以各科室、部門為單位，建立學習筆記。按照有關要求做好中期普法工作。6月27日下午，我局邀請市“七五”普法講師團成員、市委黨校魏校長同志為我局全體幹部職工進行“憲法”講座。通過此次授課，努力提高全局幹部職工的憲法、法律意識，培養民主法制觀念、愛國意識和國家安全統一意識，提高廣大幹部特別是領導幹部的法制理論水平，提高依法行政和依法治價的水平和能力。

(三)堅持理論學習中心組集體學法制度。把法制學習作為領導班子建設和領導幹部思想政治建設的重要方面，納入中心組學習的重要內容，安排了一次中心組集體學習憲法和黨組集體研究法制工作的活動。

(四)強化定價管理，加大依法治價力度。規範政府定價行為，嚴格執行新版《湖北省定價目錄》，嚴格按照程序定價。認真履行法律法規賦予的職責，依法對政府定價、行政事業性收費、經營服務性收費等價格活動和經營者價格行為進行監管。一是認真學習新版定價目錄相關要求;二是廣泛宣傳新版定價目錄;三是貫徹落實新版定價目錄。要求各縣、市、區發改(物價)局和市物價局業務科室要按照新版定價目錄對照20xx年版定價目錄認真清理文件，對沒有納入新版定價目錄的商品和服務價格文件在規定時間內要堅決予以廢止並做好相應處置工作。採取“兩隨機一公開”的方式，從價格執法人員名錄庫中隨機抽取執法人員，從對應的行政執法對象名錄中選取的8家市直醫療單位中抽取3家醫療單位進行檢查。

(五)依法加強價格調控監管。圍繞XX市政府確定的價格調控目標，認真履行了價格調控監管職能，進一步完善社會救助和保障標準與物價上漲掛鈎聯動機制，加大財政支持力度，聯繫民政、人社局落實了2月份價格臨時補貼資金的發放。今年2月份XX市CPI指數為3.6%，按照有關規定應啟動社會救助和保障標準與物價上漲掛鈎聯動機制，市物價局率先行動，與民政、人社局積極聯繫啟動發放2月份的價格臨時補貼。XX市的城鄉低保對象、城鄉特困人員、享受國家定期撫卹補助的優撫對象和聯動機制啟動當月領取失業保險金人員發放人員為202175人，發放金額為292.17萬元。

(六)全面落實法律顧問制度。聘請了一名常年法律顧問，並落實了相關職責和雙方的合法權益。

(七)開展好公平競爭審查工作。對20xx年之前出台的政策措施，市局將繼續進行自查自糾，確保公平競爭審查清理到位。並督促各縣市區開展好公平競爭審查。

(八)承擔人大建議、政協提案辦理工作。今年我局收到市政府督辦室轉交的20xx年省政協提案1件，市政協提案協辦件3件，分辦1件。努力做到代表、委員面商率100%，滿意率100%。

(九)規範投訴諮詢工作流程。通過公眾訴求、e線民生、信訪等渠道、規範工作責任制，強化辦理情況督查，切實做到羣眾價格投訴舉報諮詢件件有着落、事事有迴音。今年上半年共收到公眾訴求、e線民生10件，陽光信訪轉辦件2件，已經全部處理完畢。根據湖北省物價局20xx年4月27日下達的行政複議答覆通知書要求，就周洋對本機關20xx年4月17日作出的舉報件回覆提出複議請求，做出了答覆。

　　二、下半年主要工作安排

(一)做好公平競爭審查工作。一是督促縣、市、區建立協調運作機制。二是市本級全面貫徹落實公平競爭審查制度，組織開展公平競爭審查有關工作。三是按照“誰制定、誰清理”的原則，對現行政策措施、文件進行全面清理，對增量進行審查。

(二)做好實施價格監管全覆蓋工作。加大價格執法力度，推進價格執法體制機制創新，提升我市依法治價水平。

(三)做好無紙化學法用法考試工作。組織全局幹部職工加強學習，提升自身業務水平。

(四)做好法律宣傳工作。下半年將利用憲法日等特殊時間節點，聯合各縣市區發改局，走進社區走上街頭，設置宣傳點，現場為羣眾講解物價管理知識、宣傳相關法律政策，受理羣眾諮詢投訴。

上半年工作總結 篇3

教學信息部是負責我部教學工作信息收集的核心部門。開展思想教育工作，公佈便捷信息，活躍學生生活都是部門的主要任務。“我們每個追求進步、求得發展的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。”為了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對20xx年的工作做如下總結，這也是對自己的一種鞭策吧。信息部作為我部一個重要的學生組織，信息部是我部輿論宣傳的重要陣地，是展示我院風采與特色的窗口，也是我院全體學生施展才華的重要平台。教學信息部積極配合學校、學院的各項工作，結合典型活動和事件，通過學校、學院等各種傳播方式作為宣傳手法，逐步形成了一些具有一定影響力的品牌活動。信息部在積極配合學校、學院活動的同時，努力實現特色創新，積極創辦一些具有我部風格的新型活動，如：舉辦了“我部專業知識展示”活動；組織參加了“20xx年我部元旦晚會”；組織參加“5、25心理健康教育活動”等。在這些品牌活動和特色活動的推廣和宣傳方面，信息部起到了不可替代的作用。下面簡要介紹本學年信息部的主要工作：

一、勤懇工作，勇於探索，不斷提高自我。回顧這個半學期，我覺得收穫很多。當部長，讓我學習了很多，也讓我覺得這是一件不容易的事情。在這一學期所開展的工作來看，我對自身的評價為算良好。我在信息部工作已經三年，工作中，我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的素質和擔負的工作責任。信息工作是教學部的一項重要工作，是教學部研究和制定重點工作的參謀和助手。我的體會是，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏鋭的目光，多聽、多看、多想，勤於動手寫作。這就需要工作中注重質量，使信息出“精品”、出特色信息。利用一切下基層、訪問的機會，瞭解同學們動態，瞭解同學們所思所想所盼，緊緊圍繞焦點、熱點問題和同學們關注問題採編信息，提高了信息報送的對路性、實用性。

二、紮實學習，持之以恆，逐步提高政治理論修養。教學信息部工作作為教學部工作的重要組成部分，是教學部的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的鑑別力和敏鋭性。為此我做到了“三學三提高”一是堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。二是堅持從網絡媒體中學習，不斷提高辦文辦事能力。三是堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人，時時擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什麼，是如何做的，想如果是自己該如何做，結果會有什麼不同，從中總結經驗，用以指導自己的工作。

三、學用相長，統籌兼顧，進一步提高自身綜合素質。工作中我們除了不斷在信息角度求新、信息質量求精上下功夫，還逐漸嘗試着跳出信息的小圈子進行綜合類、使自己得到了鍛鍊，文字水平也有了很大提高。力爭能夠與時俱進，，趕上時展的步伐。甘於奉獻、誠實敬業是信息部人員的必備素質。工作中我們能正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，不搞攀比，不圖名利，不計較個人得失；愛崗敬業，勞累不辭，甘當“不為名利的小草、樂於奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴格遵守各項規章制度，領導要做的馬上做，領導交辦的工作加班加點完成，該説的説，不該説的不説，有令則行，有禁則止。

在這半個學期裏，我明白到當一名部長真的不容易，在做好自己的工作之餘，要合理的分配好自己的學習與工作的關係，明白到做任何事都要考慮清楚，和承擔後果，但我感激，我有這個機會給我鍛鍊，讓我成長。我希望，在信息部裏，我們做得更好，相處得更融洽。當然，我也很感謝幹事們在這一學期裏對部門工作的支持和認真對待。他們也不容易，從一開始的什麼都不會，到熟悉部門工作流程，這也付出了他們的時間和精力。在此，謝謝你們兄弟們！半學期來，有得也有失，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同學存在差距，比如對一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在以下個方面取得新突破：

一是強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不鬆懈、不添亂。努力提高信息採用率。

二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。

三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。

四是強化為同學服務意識。將領導急於掌握或預警性情況及時蒐集，為領導決策提供優質服務，真正發揮信息“急行軍”作用。計劃有了等於有奮鬥方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。相信在我們的努力下，我們信息部會更加的優秀，整個學生組織更加地和諧。我會努力為老師分擔一些繁重的工作，為學生服務，做好我們的本職工作。

謝謝大家！

上半年工作總結 篇4

各系部、處室、中心：

請各單位認真做好今年上半年的工作總結並按要求報送至學院辦公室。現就具體事項通知如下：

一、工作總結要圍繞學院年度工作要點確定的目標和任務，重點是今年上半年本單位工作取得的主要成績和經驗教訓，反映當前工作中存在的矛盾和問題，以及對工作的反思與體會。工作總結的基本框架主要為重點工作、亮點與創新、問題及反思等三個方面。

二、材料撰寫要力求文筆凝練、條理清晰，全面真實、簡明扼要，重點突出、數據準確。

三、紙質材料（一式二份）須經本單位主要負責人簽字並報分管（聯繫）院領導審閲後，於20xx年6月25日前報送學院辦公室。電子文本同時發送至XXXX。

特此通知。

上半年工作總結 篇5

20xx年上半年，我縣旅遊產業發展工作以“全州旅遊二次創業”為契機，認真貫徹落實“全州旅遊重大建設項目推進會” 會議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅遊項目開發建設的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在各級各部門的關心支持下，按照建設“水電工業旅遊、高原生態旅遊、民族風情旅遊”的要求，以科學、合理地保護和開發旅遊資源，打造旅遊品牌和擴大宣傳為核心，在新的起點上紮實做好旅遊項目前期規劃工作，着力加大旅遊項目招商引資，積極加快旅遊資源的開發建設工作，旅遊事業局上半年創業工作總結。現將上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：

（一）完善組織機構，切實加強對旅遊產業工作的領導

縣委、縣人民政府高度重視我縣旅遊產業發展工作，切實加強對旅遊產業工作的領導。一是以節慶文化為平台，塑造旅遊工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會暨高洪章個人演唱會”期間，舉行了**縣旅遊事業局掛牌成立儀式，以節慶文化為平台，塑造我縣旅遊新形象，全面提升我縣旅遊部門的知曉度，為進一步包裝打造正月初九“龍燈會”節慶旅遊品牌，促進我縣旅遊產業的發展奠定了堅實的基礎。二是縣人民政府制定印發了《**縣推進旅遊服務標準化工作實施意見》（南政辦發〔20xx〕47號），成立了由縣人民政府分管副縣長任組長，旅遊、質監、規劃建設、商務、文體、民宗等有關部門主要領導為成員的**縣旅遊服務標準化工作領導小組，切實加強了對旅遊服務標準化工作的指導。

（二）做好規劃，儲備項目，明確旅遊重點開發建設項目

１.開展旅遊資源調查

我局掛牌成立後，先後深入靈寶山國家級森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區（點）開展旅遊資源調查，進一步明確以重點培育“水電工業、**風情、高原生態”三張旅遊名片為主的旅遊產業發展思路。同時，深入公郎鎮蓋瓦灑村實地觀摩“啞神舞”，為進一步開發、利用“啞神舞”，整合旅遊資源，積極開發旅遊產品，打造新型民族文化旅遊品牌提供了寶貴的實物資料。

２.做好旅遊項目前期論證、規劃工作

一是在旅遊資源調查的基礎上，我局初步完成四星級跳菜大酒店、無量山景區、鹼壩温泉3個旅遊開發項目的前期調查論證工作。

二是以《****自治縣旅遊發展規劃》、《**小灣水電觀光工業生態旅遊區項目建議書》為依據，將小灣旅遊景區開發作為重點招商引資項目，製作了《**縣小灣旅遊景區開發招商項目書》，上報州旅遊局，並列入了全縣20xx年全國企業家活動日、20xx年昆交會招商引資項目，赴昆明參加招商引資活動。同時，該項目還被作為重點推介項目，列入雲南省工業和信息化委員會綜合項目庫，在網上發佈了《**縣小灣旅遊景區開發招商項目書》。

三是編制了《**小灣水電觀光工業生態旅遊區項目建議書》、《**縣鳳凰山生態旅遊景區簡介》，其中《**小灣水電觀光工業生態旅遊區項目建議書》以縣人民政府請示文件形式，請求州人民政府轉報省人民政府；《**縣鳳凰山生態旅遊景區簡介》以縣人民政府請示文件形式轉報州人民政府，積極爭取以上2個旅遊項目前期規劃資金。

四是積極開展靈寶山國家級森林公園旅遊資源調查工作。州委常委、州人民政府副州長黃永華於5月6日到我縣調研旅遊產業發展工作，深入靈寶山實地查看，並提出了具體的規劃建設意見。下一步，我縣將以靈寶山景區的開發為重點，做好無量山旅遊項目規劃和開發。

五是完成寶華鎮擁政村、公郎鎮蓋瓦灑村民族特色村寨保護和發展規劃，其中，寶華鎮擁政村作為**打歌、跳菜特色文化保護村，規劃投入500萬元開展特色民族文化旅遊；公郎鎮蓋瓦灑村作為“啞神舞”特色民族文化村，規劃投入650萬元開展特色文化旅遊。

３.加強旅遊宣傳工作

一是切實加強對小灣旅行社的業務指導，由小灣旅行社統一製作小灣旅行社旅遊線路宣傳冊，編制我縣旅遊線路3條，印製旅遊線路宣傳冊300冊。

二是制定了，積極籌建“**旅遊網”。

三是制定了《**縣旅遊形象宣傳口號徵集活動實施方案》，目前，正在開展**縣旅遊形象宣傳口號徵集活動。截止20xx年6月29日，共徵集到宣傳口號1443條，徵集到形象標識6個。

四是由縣總工會、縣旅遊局共同籌備擬在7月初開展“旅遊服務行業職工技能培訓暨技能競賽”，參加培訓人數將達200多人。

4.旅遊項目工作完成情況

目前，正在與省旅遊規劃專家聯繫，將對小灣電站水電觀光工業生態旅遊進行詳細規劃。同時，縣人民政府正積極與雲南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設管理局協調，初步達成小灣電站水電觀光旅遊項目合作開發意向。

（三）存在的困難和問題

縣旅遊產業正處於起步階段，旅遊產業發展和項目開發中還存在儲多困難和問題，主要表現在以下幾個方面：

１.旅遊規劃的編制和詳細規劃有待進一步完善、細化

我縣雖然完成了，但旅遊規劃與其它規劃銜接不夠，景區基本上沒有詳細規劃，導致總體規劃難以落實，難以發揮旅遊總體規劃的作用。

２.旅遊發展體制不順，整合乏力

我縣各個旅遊景區（點）的旅遊發展還處於起步階段，管理體制不順，機制不活，招商引資力度不夠，加之縣財政困難，導致對各景區（點）投入嚴重不足，各景區（點）設施建設嚴重滯後。

３.旅遊企業實力不強，行業素質有待提高

我縣旅遊市場發育不夠，旅遊企業普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產業要素的龍頭企業少。市場化意識還比較薄弱，旅遊企業的管理落後，沒有知名的旅遊企業集團和旅遊品牌，市場競爭力較弱。對旅遊商品文化內涵挖掘不夠，具有獨特文化內涵的商品十分匱乏，旅遊商品銷售呈鬆散型，缺乏旅遊商品的綜合集中展示交易平台。

4.旅遊宣傳促銷缺乏針對性

目前，我縣旅遊宣傳促銷缺乏針對性，手段單一，僅僅侷限於小規模式宣傳，沒有形成整體聯動、多渠道宣傳促銷的新格局。

上半年工作總結 篇6

時光飛逝，20xx年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今後的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤於總結、善於總，才能在總結中昇華自己。

　　（一）回顧20xx年上半年我的工作、學習情況

1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。

2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在xx科長和xx科長引導下，我不斷細化測量工作，

最終確保工程質量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細緻入微，測量工作容不得半點馬虎。

3、（1）在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，並加以改進，使其

具有xx工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步瞭解，並結合地形特點做出實用測量表格。

（2）在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地

放樣,作為測量員的我,結合施工規範和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。

4、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年年初我報考並通過了全國質檢員考試，為以後發展積蓄了力量。

　　（二）下半年工作計劃

1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不苟，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，

使自己有質的飛躍。做好xx工程的.測量工作，實現企業利潤最大化。

2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。

3、努力完成領導交給的各項任務。

以上為我的20xx年上半年個人工作總結，請領導審閲，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，儘快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。

上半年工作總結 篇7

XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

上半年工作總結 篇8

一、20xx年上半年工作

（一）圍繞“生態水利”，加強水利基礎設施建設

積極爭取項目、資金，開展農田水利建設、農村飲水、**湖沿岸生態修復（國開行二期項目）等“民生水利”工程建設，改善我區水利設施條件。

1、加強農田水利基本建設，改善羣眾生產生活條件。

20xx-20xx年度清溝清渠和水利興修項目，涉及**鎮平塘王清溝清渠、賈大郢清溝清渠及護坡工程等5個工程，計劃投資329萬，中標價格288萬，上半年工程建設完工80%。

20xx年小型農田水利項目縣項目區位於**鎮，涉及**、**、**三個行政村。工程建設主要包括渠道防滲工程、配套建築物、大棚噴滴灌工程等，總投資1342.76萬元。我局委託設計單位編制了《**區20xx年小型農田水利項目縣實施方案》並上報市水務局獲批。目前施工圖設計基本完成，即將開展工程招標工作。

**區國有公益性水利工程維修養護項目20xx年度上級安排共2項，是下新埂站維修養護工程和牛角排澇站維修養護工程，總投資30萬元。20xx年底工程完工，今年上半年通過市級驗收。20xx年國有公益性水利工程維修養護項目申報1個，是**河渠道養護工程，申請中央補助資金30萬元，市水務局已經批覆，現已開始實施。

2、加強農村飲水工程建設，保障羣眾飲水安全。我區自20xx年實施人飲安全工程以來，完成投資約3600萬元， “**”期間我區常住人口全部用上城市自來水。20xx年在丙子站實施自來水安裝工程，今年完成了竣工資料管理和竣工驗收。**鎮衞鄉村自來水改造工程招投標在今年上半年完成。

3、加強水生態文明建設，改善水環境。

為**湖沿岸（**）生態修復工程（國開行二期項目）5個標段的工作提供技術服務，完成了施工期間進度、質量、投資管理，配合跟蹤審計、第三方巡檢對工程現場的質量控制工作。配合印象**旅遊開發公司，做好濱湖國家森林公園內的排澇溪一期工程的技術指導工作。

（二）堅持“安全第一”，突出抓好防汛工作

1、汛前準備

各級重視，落實責任。全區各街、鎮、社區均已及時調整充實了指揮機構，落實了各項責任，明確了各類防洪排澇工程的防汛責任人。3月31日區政府下發文件，分設防汛辦和城市防洪辦，進一步理順了防汛和城市防洪工作。5月13日，區政府召開了全區防汛抗旱工作會議，傳達市防汛抗旱工作會議精神，佈置落實20xx年防汛抗旱工作。

排查隱患，注重整改。從3月份開始，我區各街、鎮、社區、城建、市政部門對城區道路的箱涵、排水管網、雨水井、檢查井、明渠、出水口等排水設施進行了全面排查，對我區自查出的33處城市防洪內澇隱患點分別制定了整改方案，分解落實了整改任務及責任單位、督查單位，另外對19處城市下穿橋和地下通道落實了汛期值守人員。對於在汛前難以整改完成的內澇隱患點，要求責任單位及時編制應急預案，明確現場值守責任人、搶險隊伍和設備。

落實人員經費、做好保障。我區組建區級防汛搶險隊1支，專業防汛抗旱服務隊1支，人員260人，各街鎮組建基層防汛抗旱應急隊9支，落實防汛巡查搶險人員3000餘人，制定了防汛搶險演練計劃，在主汛期前完成各類防汛搶險隊實戰演練和培訓工作。區、街鎮兩級20xx年已落實防汛抗旱專項經費210萬元，儲備的防汛設備有移動泵車1台、發電機組3台套、挖掘機2台、拉水車1台、各類水泵23台套、電纜1300米，儲備及落實防汛抗旱搶險物資有“三袋”9萬條、木材300方、鉛絲2噸、塊石、砂石料7760方、救生衣300件、救生圈200只，基本滿足了防汛抗旱搶險救災需要。

2、汛期開展的防汛工作

進入汛期以來，長江中下游及南方地區陰雨連綿，雨量較大，**湖及主要河流水位也高於往年同期。據有關專*預測，今年汛期雨水偏多，極有可能出現類似1998年的洪水，面對嚴重汛情，我區迅速行動，做好以下工作：

做好工作部署。區委、區政府主要領導相繼檢查防汛工作，分管區領導就全區防汛工作作出具體部署安排，要求全區立即行動起來，做到認識到位、職責到位、人員到位、工作到位。區防辦及時將區防指成員單位和專項工作組職責、應急響應預案、有關國家防總、省防指制定的有關防汛抗旱紀律、防汛抗旱工作四項制度、防汛值班規定等文件及各級防汛值班表等編製成冊，印發各街鎮。

加強值班值守。區防辦、各街鎮防汛值班人員全部到崗到位，及時準確報送各類信息。暴雨期間，區防辦對各街、鎮、社區值班情況進行抽查，所有值班人員全部在崗在位。

加強對河道堤防和市政設施的值班巡查。針對目前降雨頻繁、河湖水位上漲的實際情況，區防指及時通知各街、鎮、社區、有關單位加強對堤防、市政道路、下穿橋、老舊小區低窪地帶的巡查工作，確保防汛安全。

加強圩區等低窪地區排澇。汛期根據氣象預報，區排灌所、丙子站等區管排澇站科學調度，提前開機預降圩內溝渠水位。強降雨發生後，各級排澇站迅速開機排水，減少內澇損失。

（三）推進“依法行政”，切實加強水利管理工作

1、採取多種形式，加強水法規宣傳教育。

在3·22“世界水日”和“中國水周”期間，以多種形式宣傳水法律法規，增強全區人民羣眾的水法律意識，大力推進依法行政、依法治水進程。進一步增強全區人民羣眾的水法律意識，大力推進依法行政、依法治水進程，為水行政管理和水行政執法工作創造良好的執法環境。

2、加大水行政執法力度，依法維護水事活動秩序。

結合區汛前防汛檢查，對區域內的南**、**河、**河、**河、**河進行數次聯合執法檢查，對涉河在建工程進行監管，監督施工方按規劃方案施工，嚴禁損毀堤壩安全。水政*察大隊堅持對河道的日常巡查，在巡查過程中，現場制止違法行為2次，對因施工損毀的河道路面要求限期整改恢復原樣。在汛期每日巡查，保障河道暢通無阻，安全度汛。同時對區域內城市防洪隱患點進行現場督查，配合街鎮限期整改，在汛期來臨之前均已整改完畢，保障河道暢通無阻，每處易澇點均有專人負責。

3、實施取水許可制度，強化水資源管理。自我區實行最嚴格水資源管理制度以來，區域內自備用水企業都已按要求辦理了取用水許可證。為了保證取水許可證嚴肅性，我水政*察大隊人員主動上門服務，要求已到期取水户儘快辦理取水許可證延續和企業法人變更，同時對全部自備水源用户安裝了計量水錶，做到統一管理，按月抄表，監管用水計量設施正常運行。上半年已收繳水資源費人民幣10.7萬元，並已對17家用水企業和50户居民用水量進行了調查。同時水政*察大隊每月對區內南**、**河、**河等河流6處入河排口的水質進行監測。

20xx年上半年，完成了20xx年度最嚴格水資源管理制度考核準備工作，迎接市最嚴格水資源管理制度領導小組的檢查，市領導小組對我區20xx年度落實貫徹最嚴格水資源管理制度所做的工作給予了肯定。

開展創建節水型單位活動，規範化督促企業建立和完善節水減排、計量統計、監督考核等管理制度（我區目前上報兩家節水型單位）。

（四）加強“民生水利”工作，做好技術服務

1、積極做好水庫移民扶持工作。我區現有庫區移民503人，每人每年600元扶持款已通過區財政一卡通，按規範程序發放到本人。

2、認真做好水利技術服務。我局組織工程技術人員幫助街鎮做好農田水利建設、防汛抗旱的技術服務工作。今年上半年，完成了**區水利規劃（近、中、遠期）水利工程現狀圖、規劃圖、影像圖前期招投標準備工作，下半年完成招標工作，完成水利工程現狀圖、規劃圖、影像圖。順利完成了20xx年水利年報的填報工作。

3、認真做好水利安全生產工作。做好水利工程安全監管，積極組織參與安全生產宣傳月的各項活動，做好水利安全信息上報。

二、存在的問題

存在的問題主要在防汛抗旱工作方面：

1、主要河流存在防洪壓力。目前南**當塗路橋以下4公里河道尚未改造，**河、**河等河道治理工程還未實施完成，北京路、上海路跨**河、許小河節點工程汛期仍在施工，對我區的防汛工作安排有一定的影響。

2、防汛抗旱保障體系需完善。 雖然我區近年來水利工程防洪標準有了很大提高，但自1999年以來，我區一直未出現較大洪水，各級幹部對防汛抗旱工作普遍存在麻痺鬆懈思想和僥倖心理，實戰經驗缺乏。同時隨着城市建設發展，沿河、沿湖的村居基本進行了拆遷，基層巡堤搶險的隊伍人員明顯不足；部分街鎮儲備的防汛抗旱物資品種較少、數量不足，無法應對汛期搶險所需。

3、城區防洪排澇問題較多。20xx年汛期，市城市防洪辦對我區防汛排澇及城市防洪開展了兩次汛前檢查，共檢查發現出36個隱患問題，主要集中在城市排水管、涵、溝渠不暢，遇強降雨導致局部低窪區域內澇積水等方面。

三、下半年工作重點

1、完成小型農田水利項目縣工作

20xx年小型農田水利項目縣項目區位於**鎮，涉及**、**、**三個行政村。工程建設主要包括渠道防滲工程、配套建築物、大棚噴滴灌工程等，總投資1342.76萬元。我局委託設計單位編制了《**區20xx年小型農田水利項目縣實施方案》並上報市水務局獲批。目前施工圖設計基本完成，即將開展工程招標工作。爭取在8月份完成招標工作並及時開工，搶抓有利施工天氣，按要求在年底完成。

2、完成水利興修工作

20xx-20xx年度清溝清渠和水利興修項目，涉及**鎮平塘王清溝清渠、賈大郢清溝清渠及護坡工程等5個工程，計劃投資329萬，中標價格288萬，上半年工程建設完工80%。下半年儘快完成並進行竣工驗收。

20xx年國有公益性水利工程維修養護項目申報1個，是**河渠道養護工程，申請中央補助資金30萬元，市水務局已經批覆，現已開始實施，下半年完工並做好市級驗收準備工作。

3、繼續做好水生態文明建設工作

做好**湖沿岸（**）生態修復工程五個標段的完工驗收工作，配合跟蹤審計單位做好審計工作。配合相關部門，積極推進國開行三期項目實施。

4、繼續做好防汛抗旱工作

密切關注雨、水、工情，嚴格執行防汛紀律，做好防汛值班工作，並抓緊做好隱患處置和在建工程度汛措施落實。

今年洪澇災害時期，啟動防汛抗旱應急響應，組織專業技術人員全線巡查河岸大堤，排查隱患點，一經發現，立即處置。截至目前共發現大小隱患點41處，均進行了細緻認真的處置。安排工程技術人員到現場分段負責檢查指導，同時要求各街鎮每天將險情及抗洪搶險綜合情況上報至區防辦彙總。

5、做好水毀工程項目調查及復建工作

對各街鎮在今年的洪水災害中水利設施毀壞情況進行認真細緻的摸排，彙總梳理形成水毀復建項目，在汛後開展水毀工程復建工作。

6、繼續做好水政水資源管理工作

規範執法隊伍建設，加大水政執法力度，積極開展防汛清障排查工作，繼續落實最嚴格水資源管理制度。