簡短個人年度工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的簡短個人年度工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

簡短個人年度工作總結1

20xx年、我公司各部門取得了可喜的成績。作為出納、我在支付、反映、監督和管理四個方面履行了自己的職責。特別是非典期間、我還是按時去銀行保險等公共場所辦理業務。

過去一年、在不斷改進工作方法的同時、成功完成了以下任務：

第一、學年期間的日常工作

1、與銀行相關部門聯繫、有序完成員工工資發放。

2、清理客户欠款清單、配合各相關部門完成欠款催收工作。

3、查看保險清單、與保險公司辦理交接手續、完成我司員工意外傷害保險的投保工作。

4、編制20xx年各類財務報表和統計報表、並及時報送相關主管部門。

第二、其他工作

1、迎接公司評估、準備好所需的財務相關材料、及時送到辦公室。

2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查、做好前期自查自糾工作、對檢查中可能出現的問題進行統計、提交領導審核。

根據公司的部署、我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。

在今年的工作中：

1、嚴格執行現金管理和結算制度、定期向會計核對現金和賬目、發現現金金額不符、做到及時報告、及時處理。

2、及時收回公司收入、開具收據、及時收回現金存入銀行、絕不支付現金。

3、根據會計提供的依據、及時支付員工工資和其他應支付的資金。

4、堅持財務程序、嚴格核算(發票必須有經手人、接受人、審批人簽字後才能報銷)、不符合程序的發票不予支付。

簡短個人年度工作總結2

領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為煤炭銷售會計的行家裏手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報。

一、主要工作情況

1、加強業務學習，提高工作能力

我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這麼重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。

同時，為了能熟練應用xxxx系統，我還利用業餘時間自學了《xx系統操作指南之一（之二）》、《xx財務與會計》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在xx年1月份，我剛接觸xxxx系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客户帶來了方便，受到了領導與客户的一致好評。在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結算複雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《xx股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值税發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不苟，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、税務等部門的各項工作、各種關係。

3、工作敢於創新，提高工作效率

本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規範財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值税發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然後再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。

二、存在的不足

領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今後的工作中將認真加以改正。

簡短個人年度工作總結3

年來的工作已經過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是顯而易見的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現在熟悉各種業務流程的工公司的規章制度也非常的熟悉，現在我感覺自己在這裏很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我一定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結一下。

工作是需要抱着一個好態度的，在這個過程當中，我一直以來都保持着一顆好的心態，現在回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應該在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有很多東西要去學習的，熟悉業務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應該要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感激一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關心，我希望可以做得更好。

各種能力上面我覺得自己什麼什麼問題了，我也在這一點上面獲得了很多的成績，一直以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應該要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的規章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成績，這一年已經過去了，新的一年已經到來，我一定會在，xx蘭的工作當中，讓自己處在一個好的環境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。

當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應該要去調整好的，有些事情一定要認真的對待，包括工作都是循序漸進的，都是有一個過程的，有不足的地方就要及時的糾正，我一定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。

簡短個人年度工作總結4

這一年我的工作也是快要結束了，回顧這些日子以來的工作，我也是感觸到，的確做好事情並不是那麼的輕鬆，但同時在這份壓力下，也是更好的來提升自己，在此我也是就這一年本崗位工作來總結下。

學習上，我和以前相比，感覺也是不再那麼的生澀，對於工作可以熟練的處理，而且也是被很多人認可，我知道，這都是自己學到了工作的一個技巧，懂得和人的相處，同事們其實也是挺願意在工作之中給予指導，但主要也是要靠自己積極的來問，去執行，做好事情才行的，對於自己的能力，其實以前也是沒有太多的瞭解，在校的時候，目標並不是那麼的清晰但這是我頭一份的工作，而且也是督促着我去前行，不然也是容易被淘汰，找到一份好的工作並不簡單，況且目前疫情還是有的情況下，其實找新工作真的不是那麼容易的事情，我也是清楚自己的一個情況，有着一個新人的態度，培訓會仔細的去聽，回去後會思考工作方面的事情，我也是意識到自己的一些問題，這些有經驗的不足，有能力上要繼續努力的也是有我之前根本沒有想過的。

工作中，盡責完成領導交代我要去做的事情，同時我也是在這次的任務中發現了一些問題，一些讓我明白工作，和學習也是有很多的不一樣，學習是一個過程，而工作是看到結果是否對公司有利的，如果努力了，卻是沒有一個好的結果其實這份努力根本沒有什麼太大的一個意義，更是耗費了時間，我在工作之中也是犯了一些小錯誤，有些是自己的確沒有意識到的，有些是自己粗心所造成的，而今回想，有些的確是不應該，多去思考，也是可以做的更好，同時領導也是對於我們的工作給予了很大支持，我也不能去辜負，此後的工作裏頭更是要嚴謹的完成自己該做完的任務。當然問題有，成績也是有一些，我作為新人，也是有些工作能被讚揚，我也是感到開心，畢竟自己的一個努力還是有些成果的，證明自己的工作也是有進步，看到付出的結果讓領導認可，自己也是更有動力去執行。

在今後的要做的任務和工作裏頭，我也是繼續的要提升自己的技巧，優化一些做事的方法還有和同事一起工作時候，更是要積極配合一下，盡責的完成，在今後能把工作開展更好也是讓自己不斷的去向上努力。

簡短個人年度工作總結5

一年來的工作結束了，確實讓我對自己的工作非常的有信心，我知道接下來自己應該往什麼方向發展，確實在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績，這一點我感覺非常的有進步，在這年度考核之際我也總結一番自己的工作。

在業務能力上面我還是對此有所領悟的這一點我非常的確幸，也是我需要去做出的調整，未來在工作當中，我會更加努力的回顧過去一年我每天認真做好工作，有什麼問題也第一時間做出反應，絕對不耽誤了工作，這對我還是有些非常大的提高，現在在工作當中我也是願意去接觸一些新的事物，當然也需要好好的回顧一下，我認識到工作當中和同事們配合共同做好是十分關鍵的，這樣取得的成績也是非常的大，在這樣的環境下面，確實是有足夠多的提高，這一點也是毋庸置疑的，我知道團隊合作才能夠做到互贏，這是必然的，在接下來的工作當中我知道這是非常有必要的，這一點值得我去提高，當然在工作當中我需要保持這樣的態度，大家一起努力取得的成績才是有成就感的，一點點的去做好，安排好工作，做到心裏有數，執行好工作的必要事項。

生活當中也保持好的作風，讓大家能夠在工作方面做出調整，這是十分關鍵的，我也一定會繼續去做好，我從來都不會把生活當中的情緒帶到工作當中，因為我覺得這是很影響個人工作效率的，也是容易影響到周圍的同事，這對我的影響也是非常大的，我知道在這方面是應該要做出好的調整，在這個過程當中我應該要繼續去努力一點，這對我個人能力的提高還是非常關鍵的，我也對自己能力很有信心，對於接下來的工作需要做出一定的調整，現在回想起來確實也不是一件容易的事情，新的一年當中我也一定會提高自身業務能力，慢慢的讓自己達到標準，希望在未來的工作當中能夠做的更加的好，當然不也是意識到了自己能力不足之處，我會改掉不好的行為習慣，未來讓自己做的更好一點，也希望能夠得到上級領導的認可，提高工作效率做出更好的成績來，我一定會努力的。

不辜負了公司的期望，進一步的落實過去一年來沒有完成好的工作，讓自己的業務能力繼續得到鍛鍊，為公司爭取更多的利益和價值，這也是現在我還應該要去努力的事情，只有端正好心態才可以去學習更多的知識，做出足夠多的提升，希望公司能夠給我這個機會鍛鍊自己，當然我也一定會更加努力的，做到讓更多的人認可，讓公司認可。

簡短個人年度工作總結6

20xx年是全市職業教育攻堅工作關鍵年。今年以來，按照省政府，市委、市政府的有關要求，在局x組領導下，職成科緊緊圍繞市教育局20xx年工作要點，以全面推進職業教育攻堅工作為重點，以創新為動力，在任務繁重，人員減少的情況下，精心設計全年工作，拉高工作標尺，積極推進各項工作。

一、認真組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，深入貫徹全省職業教育攻堅表彰大會及省政府一號文件精神。精心籌劃，認真組織，召開全市職業教育與成人教育工作會議。一是認真組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，將有關職業教育條文及解讀印製成冊，發至各縣(市)教育行政部門和各職業學校，並組織相關人員學習。二是在認真調研的基礎上，結合上級要求，精心規劃，力求工作有創新，舉措有成效，事業有推進，部署全年職業教育與成人教育工作。年初召開了全市職業教育與成人教育工作會議，會上學習傳達省政府職業教育攻堅表彰大會和省政府《關於加快推進職業教育攻堅工作的若干意見》(20xx年1號)文件精神。印發了今年我市職業教育與成人教育工作要點。各縣區教育局分管職成教工作的副局長，職成教科長，各職業學校校長50餘人參加會議。

二、紮實推進全市中等職業學校佈局調整工作。根據省政府有關指導精神，本着做大做強的原則，經過多次調研，反覆論證，制訂了《焦作市中等職業學校佈局調整實施方案》。市委、市政府先後召開會議，研究通過該方案，並出台了《焦作市人民政府關於印發焦作市中等職業學校佈局調整實施方案的通知》(焦政文[20x]95號)。根據此文件要求，在今年暑期平穩完成了全市中等職業學校佈局調整任務，使全市全日制中等職業學校由原來的29所調整為22所，城區由16所中職學校調整為10所，形成了3所規模達到5000人以上的中職學校。通過調整，使全市中等職業學校基本達到了佈局結構合理，專業門類齊全、特色鮮明，辦學質量和規模協調發展，能夠適應市場經濟體制和現代化需要的中等職業學校佈局結構。

三、積極推進攻堅項目建設，實現職教強縣創建目標。20xx年，我市有6所學校進入河南省職業教育攻堅項目，其中省級示範性學校1所，省級薄弱學校2所，示範性縣級職教中心2所，行業性職業學校1所。項目總投資5929萬元，20xx年計劃投資1643.5萬元，實際投資1383.5萬元。焦作市技師學院設備購置項目已經完成，焦作市中醫藥學校實訓儀器配置正在招標，投資5200萬元的温縣職教中心新校區建設工程，目前主體工程已完工。

各縣(市)政府也採取措施，積極推進攻堅項目建設。為促進職業教育擴張規模、快速發展，武陟縣委、縣政府實施了武陟職教中心新校區建設項目，佔地363.71畝，總建設面積12萬平方米，總投資為1.73億元，包括實訓基地、教學樓、綜合樓、圖書館、餐廳等設施。目前，已投入資金1.13億元，16棟樓已全部封頂。博愛縣政府投資370萬元建設縣職專實驗樓(3000㎡),已經竣工。孟州市政府投入400萬元的職教中心綜合樓，即將交付使用。

組織專門人員到沁陽進行職教強縣複檢工作，並提出整改意見。沁陽市創建省職教強縣順利通過驗收。

四、通過多種途徑，採取多種形式，開展職業教育政策和成就宣傳，完成招生任務。與團市委、焦作日報社聯合籌備開辦《焦作日報》職教專版。截止目前，已有6個專版見報。經過多方努力，圓滿完成省廳下達的招生任務，招生達25006人，全日制中職學校招生16000人。

五、認真做好教師培訓和職教科研工作。按照省教育廳下達的任務，積極動員，組織全市職業學校參加、省級職業學校骨幹教師培訓。今年，共組織19名、79名省級骨幹教師外出培訓。同時，積極做好500名職業學校參加暑期教育技術培訓工作，圓滿完成了今年的職業學校教師培訓任務。加強職業教育研究，認真組織開展省級職業教育教學改革課題結項立項工作。認真組織評估審核，按時完成x個自x年至20xx年立項的省級職業教育科研課題結項工作。同時，積極組織今年省級課題的申報工作。經過省教育廳認定，我市有6個項目被確定為省級職業教育課題。

六、不斷創新辦學模式，積極開展校企合作。為推進全市職業教育體制機制創新，我們一方面建立職業教育改革項目，確定焦作護理學校和焦作市交通職業中專為我市職業教育多元化辦學模式改革試點學校，開展股份制和公辦民助探索。目前，兩所學校正在研究制定有關改革方案。另一方面，我們在全市職業學校積極推行校企合作、工學結合、頂崗實習、訂單教育等人才培養模式。焦作市職教中心面向社會辦學，面向企辦學，橫聯企業，逐步形成了上掛高校，橫聯企業，下輻射農村鄉鎮的辦學網絡。先後與鄭州旅遊職業技術學院、青島旅遊學校、深圳保安職業技術學校簽訂辦學協議，與中央北京市委領導幹部培訓中心、上海海臣餐飲管理有限公司、風神股份有限公司等大中型企業簽訂校企合作協議。温縣職教中心先後與蘭興集團、天陽公司、番田機械廠等縣域企業聯合辦學，舉辦機械加工、電子電器、機電一體化、焊接技術等實用技術培訓班40多期，培訓人員達3000餘人次，實現了縣域企業和職業教育的雙贏發展。

七、做好省政府職教攻堅專項督導迎檢工作。按照省有關通知要求，提前安排部署，精心準備彙報材料及備檢檔案材料。12月9日至11日，省政府職教攻堅督導組對我市進行檢查，在反饋會上，督導組對我市職教攻堅工作給予了充分肯定，認為我市在職教園區建設、中職學校佈局調整、經費投入、招生、體制機制創新方面有顯著亮點。

在做好以上重點工作的同時，我們還完成了20xx年新設置專業驗收，20xx年度職業學校學籍註冊，省級三好學生推薦，中職畢業生實習指導等工作。

簡短個人年度工作總結7

一年的工作很快的就結束了，新一年也已經到來，這也預示着新的一年的工作很快就要開始了。我想在開始新一個階段的工作之前我是應該要做一個總結的，自己點評一下在過去一年中的表現，也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之後是需要繼續的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的，所以做好這個總結是一件比較重要的事情。

一、個人工作態度

我覺得自己在這一年中的工作態度是比較的好的，因為我一直都是很用心的在去做好自己的每一個工作的。雖然有的時候分配到我的工作我自己是不太想做的，但是既然已經分配給我了，不管我對這個工作的想法是怎樣的，我都應該要努力的去做好它。我對待工作的態度可以説是比較的積極的，每天都會努力的去做好自己應該要做的工作，遇到了問題也會主動的去解決，至少在我自己看來這樣的工作態度是很不錯的。

二、工作完成情況

回想自己的這一年，所有的工作是很好的完成了的，雖然在工作中會出現一些錯誤，但是我想應該是沒有人能夠做到不在工作中犯錯的吧。只要是在犯錯之後能夠進行反思，知道自己之後應該要怎麼去改正自己的錯誤，不要犯同樣的錯誤，我覺得也是可以的。我是能夠做好領導分配給我的每一個任務的，會盡自己的全力去做好，這樣的話自己在完成工作的過程中也能夠得到能力上的進步，會一天比一天做得好。

三、其它方面表現

在遵守公司紀律這一方面我是做得比較的好的，雖然有的時候也會出現忘記打卡的情況，但是我想這應該是每一個人都會出現的一個情況。我這一年是沒有遲到過一次的，我每天都保持着提前十分鐘到公司，為這一天的工作做好準備，這樣的話就不會耽誤自己的工作時間了。至少在我自己看來這一年我是沒有做過觸犯公司紀律的事情的，在這方面也是有着不錯的表現的。

一年的時間是過得很快的，在這一年中我也是有了很多的進步的，這除了有我自己努力的原因之外，也是離不開領導和同事的幫助的，我心裏也非常的感激。所以在新的一年中我是會繼續的努力的做好自己的工作的，不會辜負大家對我的期望。我想在新一年中我是會有工作的進步的，我也會為了自己的進步做出更多的努力。

簡短個人年度工作總結8

過去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收穫，工作讓我覺得很開心，這樣的.一年，我覺得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結：

一、增強了能力

這一年我跟着我的經理工作，在他的帶領下，我有學到很多。首先是業務能力的提升，我是一個銷售員，我這一年銷售的業務能力特別強。畢竟自己是經理帶的人。在銷售的時候我能很快地找準信息，把要出售的產品介紹給客户，最大限度的獲得客户的認可，因而這一年我的銷售成績比往年提升了好幾個百分比。其次是交流能力增強了，回想起以前自己在工作時面對客户時，總是前言不搭後語，不能準確的把產品信息告訴客户，即使是在我已經很瞭解產品的情況下，我與客户的交流往往都不能有很好的結束。而這一年，我面對客户，説話不再緊張了，我能夠主動服務客户，把客户想要的產品介紹給他，交流也很自然。

二、思想方面提高

這一年隨着自己接觸和了解公司更多，我對公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發展理念，把自己逐漸的融入到公司的裏去，與大家團結起來。我不會把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護公司的名譽。在公司利益和自己利益之間，我也會比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個人的思想品德，培養自己良好的職業素養。忠誠於公司，事事為公司着想，跟大家一起攜手把公司發展起來，把公司的產品努力的銷售出去。

三、我的不足

不過本年度，雖然自己銷售方面的能力上升了，但是在銷售這一塊，還是有一點不足的。我工作上不太能變通，領導讓我怎麼做，我就怎麼做，遇到不同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實是不好的，即使工作並沒有出錯，但是方法運用的不一樣，得出的結果也是不一樣的，總是使用一種方法去做事，怎麼可能會把工作給真正的做好呢？

新年，我首先就是改變自己的工作方法，努力讓自己做事會變通。同時賦予新年期望，帶着滿滿的動力前進，努力成為一名好銷售員，為公司爭取更大的收益。

簡短個人年度工作總結9

在過去的兩個月中，在工程服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。

一、工作態度，思想工作

由於資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠認真的對待每一項工作;認真學習公司各項規章制度、勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時按質完成。

二、工作方面

在天府新區助力精準扶貧完善農飲水工程中我擔任的是資料員，資料員是一個看似輕鬆簡單，實則比較細碎繁瑣的工作，我在工作中主要負責項目的圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作;對施工圖紙的管理。負責項目資料的完善、材料的統計、竣工圖的編制、簽證單的整理、負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、接收、傳遞、積累、整理、處理、和歸檔等，作好信息收集、彙編工作，確保管理目標的全面實現等工作。

三、存在的不足

由於成都市興蓉安科建設工程有限公司對資料的規範及表格的要求有所不同，使得有些事情需要更進一步的摸索與請教，我深知自己還需要更多的磨練;在工作中我會彌補自己的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的工作能力。並在工作的提升中，加強各方面學習，努力使思想覺悟和工作效率進入一個新水平，為舉創勞務公司的明天貢獻出自己的一份力。

四、今後的工作方向

對於今後工作重點主要放在竣工圖的繪製、簽證單的整理以及工序資料的完善，儘可能在資料無誤的情況下達到工程完資料完，確保能夠讓審計順利完成。

簡短個人年度工作總結10

不知不覺中，我參加教師工作已有一個學期時間了。在這一個學期中，我不斷學習，勇於創新，大膽實踐，努力更新自己的教育觀念，做到與時俱進。本學期，在學校的安排下，本人擔任了七年級、二年段的音樂教學工作。在學校領導的關心、支持下，本人盡職盡責地做好各項工作，現具體總結如下：

首先，作為一名人民教師，我能全面貫徹執行x的教育方針和九年制義務教育，注意培養自己良好的師德，關心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友，時時處處為人師表;在思想上，我時刻以高標準來嚴格要求自己。作為學校大家庭中的一員，我能主動關心學校的點點滴滴，盡心盡職地做好各項工作。

其次，在教學上，我能注意多向同事請教，平時自己也注重多看成功課例，多聽示範課，平時的教學中，我能儘量根據學生年齡特點精心設計教案。在課前，我認真仔細地研究教材，研究學生掌握知識的方法，通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種新的教學方法，積極進行教學改革。積極參加區教研室、學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。本人能調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，發揮學生的想像力。

一學期下來，在音樂教學中，學生的學習風氣雖然還未完全形成，學生音樂基礎較差，不過組織紀律性變好了，誠實有禮，互相學習，使學生得到了全面的發展。如下：1、對音樂的理解能力加強了。2、學習觀念有所轉變，學習興趣日漸提高。我所教的班級在音樂素養上取得了進步，但還需要繼續努力。同時我不是什麼能人，更不是什麼完人，在工作中肯定存在着許多不足的地方，老師們可以幫我提出，我想這是對我工作的支持和幫助。況且學校是我們大家的，需要大家的關心和愛護。

對於今後的路，我會謹慎地走好每一步，用自己的努力實踐、勇於探索使自己教學水平逐步得到提升。

簡短個人年度工作總結11

一年來的工作非常充實，我深刻的意識到了這一點，我知道在這方面自己個人的能力是有非常大的提高的，在這一年來的工作當中我是深刻的意識到了自己能力的提高，在這一點上面我是覺得自己可以有更多的成長，我也渴望在新一年的工作當中，我會讓自己有更多的提高，對於過去一年來的工作我也需要總結一下。

通過一年來對自己業務能力的提高，我覺得自己的進步還是很大的，這一年的工作到頭了，這對我是一個很大的提高，我虛心的和周圍的同事請教，我在公司的能力不是最優秀的，但是還是在一些方面有足夠的進步，現在回想起來我依然覺得非常的有意義，感激公司對我的培養，當然我也是在很多方面都有足夠多的提高，這給我的感覺還是非常好的，相信在這方面我能夠有更多的體會，現在我回想起來的時候我是感覺是能夠有進一步的提高，在這一年來的工作當中，我清楚的意識到了工作對我的提高，現在我還是希望自己可以有更多的成長和進步，雖然這一年的時間已經結束了，但是我相信自己是可以做的更加到位。

以後我會認真的做好這一點，我現在覺得自己是能夠有足夠多的提高的，這讓我感覺還是很有動力的，儘管在這方面我還是需要繼續努力，但同時我也知道我應該付出更多的時間和精力去做好這些，在未來的工作當中，這絕對是一件很有意義的事情，我也感激一直以來公司對我的關照，不管是現在還是未來我都會繼續去做好這件事情，工作當中能夠有更多的提高，這一年來我做的是比較好的，我現在也是有很大的提高，我也是願意去做好分內的職責，我知道在工作方面自己可以做的更加到位，一直以來我都覺得自身的成長是很大的。

當然我也有一些不足的，在這方面我是深有體會，我知道這次對我的影響很大，我的個人能力還是有些許的不足，和周圍的優秀的同事還是有一定的差距，這對我的影響還是很大的，公司同事對我的影響還是很大的，未來在工作當中，我一定會讓自己做的更好，雖然一年來的工作已經結束了，可是我一定會讓自己做出更加到位，我和周圍的同事還是相處的很好的，新的一年即將開始了，我一定會把自己的工作做的很好，我知道這對我是很大的提高的，新一年繼續努力的。

簡短個人年度工作總結12

在過去的五個月中，在工程服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。

一、工作態度，思想工作。工作態度，我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的。指導安裝工作。

二、指導安裝工作。在金立永磁安裝實戰的工作中，通過對設備各管路接口、整流櫃和控制櫃接線放線的安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解。也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現鹼液過濾器安裝錯誤及時提出並正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制櫃裏PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今後重點看些技術圖紙，工作時間之餘到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。設備試驗調試工作。

三、設備試驗調試工作。在車間對沙特設備試驗調試時，對電廠CNDQ—10制氫設備的開機順序，PID參數設定，都有了一定的瞭解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調製關閉狀態。喬丹的氣動薄膜調節閥應對其做初始化調整，調試過程中像設備達不到系統壓力，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發生，應根據實際情況正確地排查。

四、今後的工作方向。下月重點放在調試階段的學習。培養自己查找故障的能力。將現場發現的問題反饋給領導，多請教。在以後的工作中彌補不足，發奮把工作做的更好。

簡短個人年度工作總結13

20××年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報：

一、加強學習，不斷提高綜合素質

一年來能夠參加部裏組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力，不斷提高業務能力

一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到x月份共撰寫信息x篇，在xx組工信息截至x月份統計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經常看xx組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇。

三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作

年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體採訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。

四、積極參加部裏組織的各項活動

一年來，部裏組織的打掃衞生等活動自己能夠及時參加。

五、存在的問題

(1)信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。

(2)理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。

簡短個人年度工作總結14

時間過得真快，不知不覺我已經在益銘乳業工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪客户，諮詢託兒所熱線。回過頭來看，我應聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發生的事情一樣，但是在這段時間裏，我學到了很多，也成熟了很多。

很多人可能覺得客服部的工作簡單枯燥，定義為售後服務，其實不然。嬰幼兒乳業的客服人員還需要了解各種知識，如營養、育兒、溝通技巧等。從事這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素質。不管你以前學過什麼專業或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學無止境的道理。

定期對益銘新老客户進行健康訪視，是客服部每位營養師的日常任務。面對每天重複的工作，我們的營養師應該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠的工作態度。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回撥客户，不會讓人感到陌生。許多客户每天可能會收到一次或多次回訪。我們如何讓對方對我們的服務感興趣？

首先要明白，在與客户溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導致忽視甚至拒絕聽你説話。相反，你微笑的服務讓對方感到親切，從而縮短了我們與客户之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客户比較關心的話題，根據寶寶不同的年齡和季節，給客户最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那麼的流行；最新育兒資訊和最快資訊趨勢，給予特別餵養指導。

比起打電話，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時候，我們無法承受客户一開始的情緒發泄。隨着顧客的責罵甚至破口大罵，一個人的情緒會忍不住激動起來，有時會提高嗓門。

記得有一次，一個男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當地做活動，買了一定數量的產品後，會有禮物。當時銷售人員告知禮物已經臨時派發，並給了一張借條，稍後會補齊。但是我回來的時候看到朋友也參加了活動，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。

在交流的過程中，他不斷重複自己去超市的時候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強調要對導購員使用武力，並反覆確認這裏是誰在接這個電話。顧客越説越激動，情緒失控。他們説，如果再收不到禮物，就會來公司鬧事，最後就像導購一樣。因為擔心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我説不出我有什麼計劃。我沒有頭緒勸她不要去看導購，對方根本不聽解釋。在這個電話裏，我很迷茫，失去了關鍵點，不僅受氣，也沒能平復客户的情緒。事後，在領導的提示和指導下，我意識到事件處理不當，這讓我意識到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地迴應客户的各種投訴。

漸漸地，我學會了從客户的角度出發，從對方的立場思考，從另一個角度思考，從不激化矛盾。很多時候，顧客只是想發泄。他們越説越生氣。其實他們説的沒有客户表達的那麼嚴重。心平氣和，首先要學會耐心傾聽和安撫客户，瞭解事件的來龍去脈，與客户進行具體分析，儘快解決客户反映的問題。遇到不講理的客户，也要學會和同事一起分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以放鬆自己，二來可以讓同事做好準備，儘快為客户解決問題，防止糾纏。在多次的訓練中，我們都在慢慢的成長和成熟，學會調整自己的情緒，以積極樂觀的心態對待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發泄。然而，我們並沒有氣餒和放棄，訓練是成功最重要的動力。

明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客諮詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業餘時間去學習相關嬰幼兒餵養、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閲相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是餵養知識的指導，有更多是關於市場今後服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是後勤部門中人員最多的，在這個大家庭裏，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校裏，我們鍛鍊了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑑。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。