水利部門售票員年終工作總結精選
20xx年是xx開局之年,作為水利部門售票員,一年來在套閘所各領導和同事的幫助下,認真貫徹落實套閘所的一系列文件精神,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀,能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到幹一行、愛一行、專一行,全身心地投入到工作中去,立足本職,求真務實,腳踏實地,圓滿的完成了本職工作,現將一年來的工作總結如下:
一年來,在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,24小時上班制,隨叫隨到,作為窗口部門,我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念,長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客户的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節決定成敗,我努力把握每一個細節,經過在實際工作中不斷的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關的電腦操作以及規章制度,竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,做到目標明確,工作重點突出,工作中理清思路,分清主次,注重實幹,在售票的點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質,注重服務意識的提高,強化自身素質的不斷提升,注重個人電腦操作業務素質的不斷提高,堅持向書本學、向實踐學、向有經驗的同志學,以人為鏡,不斷完善自己,有力促進售票工作服務水平上新台階。
一年來為了促進售票工作的高效進行,不讓船舶師傅久等,打開售票工作的新局面,我們進行了一系列業務訓練和制度落實,提高了服務水平,贏得了船舶師傅的廣泛讚譽,為打造口碑窗口提供了動力。
一年來窗口服務中我逐漸養成了成熟幹練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,在工作中我心繫船舶師傅,認真負責,任勞任怨,堅持學習、勤于思考,知難而進,勇於拼搏,具有很強的事業心和責任感,在政治上,我思想堅定,深刻學習和貫徹黨的精神,積極參加業務訓練;在做人上,我處世嚴謹,嚴於律已,寬以待人,善於團結同志,具有良好的協調能力,善於從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在窗口工作的這些年不僅提高了我的業務能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,我能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處,如工作的主動性不夠,服務態度不夠熱情,心態還需調整好,在下年的工作中我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞窗口實際,做實、做細、做好售票工作,力爭在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與船户交往中凝聚合力。以飽滿的.熱情,周到的服務,耐心的解答提高窗口服務水平。
總之,回顧20xx年,感歎時間飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙,也發覺自己在不輕易間成熟了許多。懷着感恩的心感謝領導對我的信任和幫助,我定要加倍努力迎接新一年的挑戰。
水利部門售票員年終工作總結精選220xx年是xx開局之年,作為水利部門售票員,一年來在套閘所各領導和同事的幫助下,認真貫徹落實套閘所的一系列文件精神,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀,能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到幹一行、愛一行、專一行,全身心地投入到工作中去,立足本職,求真務實,腳踏實地,圓滿的完成了本職工作,現將一年來的工作總結如下:
一年來,在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售,24小時上班制,隨叫隨到,作為窗口部門,我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念,長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客户的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節決定成敗,我努力把握每一個細節,經過在實際工作中不斷的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關的電腦操作以及規章制度,竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路,做到目標明確,工作重點突出,工作中理清思路,分清主次,注重實幹,在售票的點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質,注重服務意識的提高,強化自身素質的不斷提升,注重個人電腦操作業務素質的不斷提高,堅持向書本學、向實踐學、向有經驗的同志學,以人為鏡,不斷完善自己,有力促進售票工作服務水平上新台階。
一年來為了促進售票工作的高效進行,不讓船舶師傅久等,打開售票工作的新局面,我們進行了一系列業務訓練和制度落實,提高了服務水平,贏得了船舶師傅的廣泛讚譽,為打造口碑窗口提供了動力。
一年來窗口服務中我逐漸養成了成熟幹練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神,在工作中我心繫船舶師傅,認真負責,任勞任怨,堅持學習、勤于思考,知難而進,勇於拼搏,具有很強的事業心和責任感,在政治上,我思想堅定,深刻學習和貫徹黨的
精神,積極參加業務訓練;在做人上,我處世嚴謹,嚴於律已,寬以待人,善於團結同志,具有良好的協調能力,善於從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑,在窗口工作的這些年不僅提高了我的業務能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,我能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處,如工作的主動性不夠,服務態度不夠熱情,心態還需調整好,在下年的工作中我將以身作則,身先士卒,緊緊圍繞窗口實際,做實、做細、做好售票工作,力爭在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與船户交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,周到的服務,耐心的解答提高窗口服務水平。
總之,回顧20xx年,感歎時間飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙,也發覺自己在不輕易間成熟了許多。懷着感恩的心感謝領導對我的信任和幫助,我定要加倍努力迎接新一年的挑戰。
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