上半年員工工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的上半年員工工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年員工工作總結1

時光飛逝，轉眼間半年過去了。在科主任和護士長的關懷和直接領導下，本着“為病人着想”、“以病人為中心”的服務宗旨，護理工作圓滿完成，臨牀操作技能熟練掌握。現將工作情況總結如下：

一、思想認識：堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，弘揚救死扶傷的革命人道主義精神，以認真嚴謹的態度和積極的熱情投入到學習和工作中，在實際學習和醫療護理中工作，贏得了病人的廣泛讚譽和各級領導、護士長的認可。通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，責任心和事業心強，積極認真學習護士專業知識，有正確的工作態度，認真負責，樹立正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽從指示。能嚴格遵守醫院的規章制度，恪守醫德，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各種活動，尊重領導，團結同事。

二、專業知識和工作能力：一直以“把工作做得更好”為目標開拓創新，積極圓滿完成了以下職責：協助護士長管理病房，整理病歷資料。認真接納每一個病人，把每一個病人當成自己的朋友和親人，經常換位思考別人的疾苦。做好醫療文書的撰寫工作。寫醫療文書需要認真負責，態度端正，思路清晰。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基礎知識、基本功）、三嚴（態度認真、要求嚴格、方法嚴格）。我希望所有的病人都能早日康復，所以每次進病房，我都不遺餘力地用有限的時間鼓勵他們，耐心地幫助他們瞭解疾病，樹立戰勝疾病的信心。當我看到病人康復時，我感到非常高興。

三、態度和學習方面：嚴格要求自己，好好學習，好好學習，態度端正，目標明確，基本牢固掌握一些專業知識和技能，理論聯繫實際；除了專業知識的學習，我們還注重各方面知識的拓展，廣泛涉獵其他學科的知識，從而提高自己的思想文化素質。積極參加醫院組織的學習和考試。

四、生活上：養成良好的生活習慣，過充實有條理的生活，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的意外原則，與同事相處融洽；積極參加各種課外活動，從而不斷豐富自己的經歷。

未來目標：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己的問題，做到：

（1）搞好理論學習，保持政治堅定性。

（2）在科主任和護士長的關心和指導下，順利完成醫療保健任務，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室為家，主動出擊，熱情耐心對待患者，滿足患者需求。

護理工作是一份普通的工作，但是，我們用真誠的愛來治癒病人心靈的創傷，用似火的熱情來點燃病人戰勝疾病的勇氣。

護理工作是一項崇高而神聖的事業。——把有限的生命奉獻給了無限的護理工作。我很自豪能成為護理團隊的一員。在今後的工作中，我會加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻！雖然護理工作瑣碎枯燥，但有時候真的很為自己驕傲。我是生活的守望者，許多人因為我的努力、勤奮、熱情和奉獻而快樂地生活

日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界温暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！

在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

上半年員工工作總結2

上半年，地面服務部客運服務室在公司及地服部的正確領導下，在公司各部門的緊密配合及大力支持下，以優化服務環境，促進服務人性化為宗旨，以“樹立精品服務意識，打造優質服務產品，全面提升服務質量，塑造美麗服務形象”為總體目標，為旅客提供真誠、熱情、專業、快捷的地面服務，使地面服務綜合保障能力得到全面升級，服務質量呈穩步上升趨勢，時尚堅韌的服務架構正日漸穩固，美麗和諧的地面服務團隊正日益成熟，現將上半年客運服務室工作情況進行分析總結，並提出下半年工作的基本思路和構想：

(一)上半年服務室工作總結

一、安全工作：認真落實地面服務崗位各項安全措施，安全運行整體平穩。

1、安全是民航業永恆的主題，為了這重中之重的問題，服務室積極響應公司繼續開展“今冬明春百日安全競賽”活動及安全隱患排查整改活動，嚴格執行公司對隔離區證件的管理規定。另外狠抓安全教育與培訓，夯實技能基礎。組織員工認真學習公司關於航空安全工作規劃，明確地面服務的安全職責，將安全意識深入到骨子裏。

2、為了確保完成春運工作任務，組織服務室三個班組學習了《地面服務部“春運”安全及服務保障方案》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特點、難點。

3、針對我國華北、華東地區遭受災害性雨雪天氣，和春運期間可能會遇到的大面積航班延誤，特別組織各班組進行不正常航班的案例及服務技巧經驗交流與學習，同時組織有計劃和針對性的實戰演習，確保不發生影響安全及服務質量的重大問題。

4、針對08奧運年以及上半年所發生的一些有關安全方面的特殊情況，根據公司安全指導思想，對拉薩及涉奧航班等安全係數有較高要求的航班，專門制定出特殊服務保障方案，避免在上述重要航班中出現重大安全事故。

5、繼續鞏固科室季度安全評估制度和每月“安全教育日”制度，同時積極組織專門人員不定期對各班組服務及安全工作落實情況進行檢查，一旦發現安全隱患，及時進行梳理和分析，有針對性的提出相應措施，強化全員預防工作差錯的責任意識，提高職業素養，提升員工預防工作差錯的技巧和方法，取得了較好的效果。

二、服務保障工作：提出人性化服務理念，強化全員整體服務意識，順利完成地面各項服務保障工作。

1、針對工作戰線長、人力資源緊張、新員工多等特點，為確保春運期間大面積的航班延誤時能在第一時間給旅客送上暖和的熱水，共儲備了16箱紙杯，重新購買了10個水壺。而新購的10個小喇叭為繁忙的安檢口找客提供了更多的方便。

2、因人員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有參加過“春運”保障，針對以上情況，對三十多名新員工進行了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵活動，同時相應適量增加新員工的航班任務量，以戰代練，為春運保障打下堅實的基礎。

3、針對拉薩航班的特殊性，制定專項保障方案，合理調配新候機樓及支線候機樓服務人員，登機口配備骨幹人員，安排至少三名導乘參與引導服務。在震後，針對無人陪伴旅客量明顯攀升，組織無航班任務的員工在高峯時段隨時待命，確保運輸現場有充足的保障力量，保證無人陪伴旅客的正常出行。

4、對於重要航班保障任務，如航班中載有四川省團代表，特別是震後持續一個星期的災區傷員的運送以及大量的救援團隊和災區孤兒的保障工作，服務室專門成立了專機保障小組，並就此制定了嚴密科學的人性化服務保障方案，受到社會各界及公司領導的高度讚揚。

5、為對員工在崗期間的工作情況進行有效評估，並配合即將推出的員工星級等級管理標準和績效工資考評制度，完善地服部的信息報告制度，從三月份起實行“員工每日工作單”制度，讓員工報告自己一天的工作內容和工作情況，並由值班主任對其進行講評。

6、順利實施了與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉聯乘航班的服務保障工作。

7、關於不正常航班，及時掌握信息動態，準確制定服務預案，始終堅持“航班延誤服務不延誤”的意識，最大限度的降低旅客對航班延誤的不滿，提高團隊整體處置不正常航班的能力。

三、業務培訓：加強基礎業務培訓，不斷提升員工整體業務水平。

1、鞏固和創新班前會制度，除例行的事宜外，新增以“我的班組，我做主”為指導思想，讓員工通過五分鐘的簡短講演將最新的社會新聞、科學常識、甚至是生活信息向同組員工傳達，並發表評論或是感想。知識讓人更有魅力，通過此方式，不僅讓員工享受學習的權利，更能增強員工自身的“主人公”意識，積極參與班組的建設與管理

2、年初針對新員工進行了第二期“新葉杯”崗位練兵，同時組織各班組針對雨季航班進行業務複訓以多種形式提高全員業務水平。

3、繼續加強服務室“流程優化”小組職能，及時梳理服務流程，並對已不能適應現場操作的流程及時進行修改。

4、通過多次試講選拔、擴大服務室兼職教員隊伍，對教案進行了統一的審定，並升級了服務室的業務題庫。

四、質量管理：以提高服務質量為重點，逐步完善科室服務質量管理體系，使服務質量呈逐步上升趨勢。

1、實現上半年旅客有效投訴為零，重大工作差錯為零的工作目標。

2、成立服務室質量檢查小組，嚴格按照《地面客運服務質量標準》，不定期檢查員工在崗位上工作質量和服務質量達標情況。

3、將公司、中心、部門、科室對工作質量和服務質量的檢查納入班組管理，使班組評比和員工績效考核量化。

4、上半年旅客滿意度同比去年同期呈穩步上升趨勢。

五、班組建設：注重班組的全面建設，營造和諧的團隊氛圍。

1、服務室推出的班組長“星級”管理辦法，以提高班組各項工作的質量和班組執行的有效性，建立班組長責任制的長效管理機制，使班組長真正成為基層工作的先鋒和“龍頭”。

2、“形象基金會”的成立一週年。堅持由科室指導，其會長、副會長本着公平、公正、公開的原則採取“民選”方式，由員工自己推選、公示而產生，基金會的資金“取之與民、用之與民”。基金會一年來運轉良好，有效的實現員工自我監督、自我管理的功效。

3、加強班組思想作風建設，定期進行員工思想動態分析，以達到員工思想統一，步調一致。

5、為適應公司的發展需要，儲備服務班組長後備力量，同時應對人才輸出而造成的骨幹流失問題，繼續組織班組長“預備役”應聘工作，及時充實班組長“預備役”隊伍。

6、美化服務室文化牆，使之成為員工思想、工作、生活的交流平台。

7、各班組積極參加有意義的公益活動，如：為表達對北京奧運的支持而舉辦“機務與客運服務室傾心組友誼籃球賽。”

8、班組內部開展豐富多彩的體育鍛煉，為了迎接“北京奧運會”，組織開展了“時尚健康，與奧運同行”的時尚健身操活動。

9、開展豐富多彩的健康和諧的主題班會活動，如：“感謝母親，感謝有你”的母親節主題班會。

11、服務室各班組紛紛展開內部特色服務策劃班會，集思廣益，本着創新服務，人性化設計的原則並分別在除夕佳節、三八婦女節，五一、六一和父親節、母親節以及傳統端午佳節開展各具主題的特色服務，得到旅客的高度讚揚和肯定。

六、策劃、宣傳工作：

1、服務室大膽創新科室管理，共策劃和實施3個管理的“金點子”。

2、服務室成立了兼職策劃小組，針對全年的重要節日和“春運”、“暑運”、“黃金週”，進行了統一的策劃，共上報特色“金點子”43個，被公司、部門、科室共採納31個。

3、另外還成立了對外宣傳小組，對登機口服務、好人好事和重要航班保障等方面進行宣傳報道，《川航月報》上半年共刊登了7篇，《地服之窗》上半年共刊登了19篇，另外拓寬宣傳渠道向行業內的大型媒體如民航資源網，投放新聞宣傳稿件，多數得到刊登採納。

七、存在的主要問題：雖然在今年上半年的工作中取得了一些可喜成績，但是我們仍然清醒的認識到工作中存在的瑕疵，需引起高度的重視。

1、因公司發展的需要，我科室骨幹外流現象嚴重，新的骨幹隊伍調整尚需一個適應過程，對生產運行的重要關口把關不夠，工作的預見性和前瞻性不強。

2、錯上客的低級工作差錯重複出現，而且呈時間間隔短，密度大的特點，充分暴露出部分員工的安全意識淡薄，工作責任心不強，工作流程執行不嚴謹，導致上半年不能從根本上杜絕低級工作差錯的出現。

(二)下半年服務室工作思路

一、安全管理：

1、實行安全管理層層責任制，科室一把手為科室安全第一責任人，值班主任為班組安全第一責任人，教育每位員工樹立“安全在我心中”的主人翁意識。

2、始終堅持“安全第一，預防為主”的指導思想，總結上半年安全工作的經驗和教訓，樹立典型案例，開展警示教育，提高安全防範的有效性。

3、規範季度安全評估制度，及時梳理服務流程中各個環節存在的安全隱患，探索“事前控制”的有效途徑。

4、進一步完善服務室安全台帳，使服務室安全管理逐漸規範化、系統化。

二、質量管理：

1、力爭下半年有效投訴為零，重大工作差錯為零。

2、完善ios9001質量體系，及時增補新的內容，以適應新的模式。

3、進一步完善科室監督檢查制度，細化並完善考核制度，堅決貫徹“四不放過”原則。

4、定期開展旅客投訴分析，制定相應應對方案，有效降低旅客投訴率。

5、下半年採取有效措施杜絕人為原因的低級差錯

上半年員工工作總結3

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作總結匯報。

做為一名餐飲部的主管，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊幹邊摸索，以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。

接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現的問題想到去解決，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與後堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的.經驗還較少，前面還有很多的東西要等着我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

上半年員工工作總結4

上半年的工作已經過去了，我現在感受很多，為了讓自己能夠更加快速的成長起來，接受更多的工作，提高自己的工作能力，總結好自己，在過去半年來收穫了什麼東西，做好了什麼事情，這些東西都是非常重要的，我也一定會讓自己努力的成長起來，作為一名員工，應該讓自己在工作上面更加優秀，讓自己長期處在一種有動力的狀態下面，保證好自己隨時隨時隨刻都能夠緊張起來，都能夠恢復好自己的精神狀態，提高好自己的工作能力是很重要的，對於這半年的工作，我要進行一番總結。

首先在工作當中有很多細小的問題，要善於發現，我是一個細心的人，我認為自己在工作上面做的東西，做的所有事情都是比較細心的，有一些小問題都要及時的處理，然後不處理的話，會有一些問題出現，小問題往會變成一些大問題，這些都是我不願意看到的，所以我在工作當中非常的細心，我願意做到讓自己隨時隨刻保持清醒，保持好的狀態，保持好的工作節奏，這一點是毋庸置疑的，也會在接下來的工作當中展示出來，讓自己更加強大，讓自己在這個過程當中虛心的學習，接受更多的知識，體驗好更多的一個學習進度，無論是做什麼事情都要保持下去？也應該讓自己努力起來，讓自己有一個好的學習意識，其實工作也是一種學習，我認為自己在工作當中已經學習到了很多很多東西了，這半年來我一直都在提高自己的能力，我希望在工作當中找到自己的價值。

除了工作之外，我也更加希望自己在能力上面得到一個很大的提高，半年來的工作已經讓我沉澱了很多，我也不斷的在提高自己，我希望自己往一個好的方面去發展，往往在有一些公司的時候是非常鍛鍊人的，在這半年來，我接觸到了各種各樣的客户，也接受到了各種各樣的人，讓自己得到了一個很大的鍛鍊，很大的提高，這對於我來講是一個很好的機會，是一個很不錯的，提高自己的方式，讓自己長期處在這麼一種狀態，下面是非常有利於我的成長的，真的很感激這半年來的工作，這半年來一直都讓我處在一種緊張的狀態，下面就是這種緊張的狀態，讓我隨時隨刻都保持清醒，讓我無時無刻都不在想着加油二字，對於我來講，這是非常有必要的，也是很好的一種方式，鍛鍊自己就應該有這種方式，讓自己長期處在一種好的方向，有着明確的方向，有着非常清晰的頭腦，我也會在接下來的工作當中繼續保持下去了。

當然，半年來的工作，我發現自己有一些不足，我知道自己在一些細小的事情上面處理的比較猶豫，因為自己有這麼一個缺點，往往在一重要的事情上面做不出一個快速的決定，果斷的去解決工作上面的問題，解決不了，這是我的一個問題，比較優柔寡斷，性格上面也是猶豫，我一直在想着怎麼去糾正自己這一點，馬上好了，這上半年的工作，下半年我一定會努力糾正自己的缺點，更加用心的為公司服務。

上半年員工工作總結5

今年上半年很快就過去了，我在企業的工作也過了半年，對自己上半年的工作，我覺得做得還不夠好。因此接下來就是我對上半年的工作總結。

作為企業一員，我是個普通的工作者，我屬於辦公室的員工，我做的工作就是對領導下發的文件進行通知傳達，以及對其他部門的文件進行整理歸類，把各部門的事情做一個記錄，做成一個總表，然後發給各個部門去，讓大家清楚自己所做的工作，都是一目瞭然的。這工作對我不是很難，但是也需要認真去做，不然出了問題就是自己的責任，這是不敢馬虎的。

上半年我在辦公室將近處理了上千份的文件，做了xx份表格，都是針對各個部門的事情做的，目的就是希望通過我的整理，讓大家瞭解自己這半年的工作情況，為此在下一次處理工作的時候有一個方向。我在半年內整理的有些文件比較重要的，還要親自送到領導那去，並且進行一個簡單的解説，幫助大家理解其中的意思。我經常要去其他的部門去收集文件，把重要的分出來，不重要的就做其他用處。重要文件我都要標上標籤，把它們放到專門的存放文件的地方，以便於領導和同事拿。企業要增添和置辦的東西，我這邊要登記和記賬，然後在總體拿到財務處。

當然，上半年的工作也是有不滿意的地方。比如在處理一些不重要的文件時，我會偷點懶，把這些文件放置在一邊，不做處理，導致有時還有用的時候，就不能及時被找到發揮作用。再有就是領導要的重要文件，我平時保存的不夠嚴密，就很容易泄露機密，因此這兩方面我都要着重的改正，不然後果是很難去想象的，也會不好解決。

經過上半年的工作，我知道自己有哪些方面做得不夠好，所以在下半年，我有如下計劃：

1、把文件細緻分類，以免尋找有難處；

2、很重要的文件以及信息，加密保存放置，做好措施以防泄露；

3、與領導和其他部門的人做好更緊密的聯繫，把各項工作都做完整；

4、各類報表做完備份一份，以免丟失。

以上是我上半年來的工作的總結，我對今後的工作有了更細緻的計劃，只願能為企業做出更好的業績出來，幫助企業事業有更好的發展形勢。

上半年員工工作總結6

過去的xx年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防範為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年裏將工作做得更好，現就xx年工作體會總結如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並付諸實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規範。

2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮能量。

3、迎接挑戰、履行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對於我來説是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，並在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、説教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。

同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查車輛存在車身刮痕的問題，特別是新痕，車窗未關等，及時通報車主或xxx等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，工作順利進行，較好地履行了工作職責。

4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防範盡己之責，才能將本職工作做好。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

上半年員工工作總結7

半年工作就這麼過去，不僅僅是過去的時間，過去的還是半年來的一段珍貴的經歷，xx工廠是比較完善的一個工廠，在這裏待了半年的我，感覺還是有一定提升，還有這段經歷讓我在接下來的生活中更加的自信，今年年初來到的xx工廠，感覺對這裏的一切都不是很適應，但是在自己的堅持下，適應了過來，半年的工作過去，也該對工作有一個交待。

一、工作情況

工廠是比較嚴格的地方，半年來班長的帶領下，我一直很努力，吃的苦才能把工作乾的好，這是我們班長説的一句話，我來到車間上上班的第第一天我就做好了這個準備，這半年的工作正是驗證了這一點，不僅僅是我工作一個提升也是我對自己未來的一個規劃。

初始在崗位上變動我是比較大的，因為這裏的人流量比較大，每個人在自己的崗位上不是長期的幹，在一個新員工進來的也比較多，這樣以來就要熟悉每一個崗位，開始的時候我是不滿的，因為崗位變動的問題，我覺得自己好不容易熟悉的自己的崗位，就要去換還是不能夠適應下下來，但是慢慢的覺得自己就是要來挑戰自己的，不應該為這樣的問題感到不滿，接下來還有更多的事情要去做。

這半年的工作，我一直都是盡心盡力，不把自己的工作看做是一個過程，其實往往結果很重要，在工作的時候我保持自己始終的認真，認真的去做好工作，認真發生工作失誤的概率就小了，在工作崗位上我很負責，班長交待的工作我認真的去完成，不會拖拖拉拉，拖拖拉拉的是最恥辱的，耽誤一分鐘，記憶少做了幾個產品這是在浪費時間，讓公司在損失不是一名員工該有的素養，我也不會因為自己的不滿，自己的狀態，或者自己的情緒，影響到工作。

二、工作完成的情況

半年一百多個日夜的奮鬥，我們車間的員工，完成的上面的交待的產量，特別是我們班，每天組長交待的產量是五千，班長讓我們做五千五，開始有點做不過，後來慢慢就把這個產量看做標準了，半年的時間每天都是保持着五千五以上的產量，這半年的工作是一個重要的過程，我們車間超額的完成了半年的量，應為大家是團結一心的，因為大家是本着負責的心態的，我們這樣的一個集體做到了這麼一個產量，一致的受到了表揚。

三、自身的不足

我覺得自己的缺點是在流水線上工作效率太慢，每次在新到一個崗位的時候，不能夠快速的適應，最後還是自己慢慢的跟上速度，我一定會加強自己的。

上半年員工工作總結8

時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的六個月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將六個月來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作

這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都説前台是公司對外形象的窗口，短短的幾個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業文化，提升自我

加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

幾個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客户打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。

初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲。

在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

上半年員工工作總結9

　　一、人員、機構情況：

1、*支行員工總人數*x人，員工 上半年工作總結。其中，在職職工*人，具有大專以上文化程度*人，黨員* 人，平均年齡*歲；代辦員*人，臨時工x人，離退休職工*人，內退職工* 人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、*分理處、*分理處。支行個人金融業務中心下設個人金融業務客户服務部及個人金融業務客户營銷部，*分理處下設*儲蓄所及*營業網點，除個人金融業務客户營銷部外均為綜合性營業網點。

二、資產負債情況：

截至六月末，各項貸款餘額**萬元，其中：公司貸款**萬元，不良佔比為*%，個人綜合消費貸款*x萬元，住房貸款*x萬元。各項存款餘額**x萬元，其中，儲蓄存款**x萬元，較年初增加**萬元，對公存款**x萬元，較年初下降**萬元，同業存款*x萬元。

　三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款淨增**萬元，完成年度計劃任務的*%，較上年同期減少*萬元；對公存款下降**萬元，完成年度計劃任務的-*%，較上年同期減少*x萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降*萬元，較上年同期減少*萬元。

2、新增個人綜合消費貸款*x萬元，完成年度任務的*%。

3、理財產品銷售額 **x萬元，完成年度任務**萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理髮行各類基金 100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優質客户657户，

4、新增牡丹信用卡 480張（含換卡87張），完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業網上銀行證書客户3户，企業網上銀行普通客户14户，個人網銀證書客户26户，個人網銀普通客户749户，個人電話銀行350户，手機銀行30户。

6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。（若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現撥備前利潤522萬元。

　四、經營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。法人客户貸款3500萬元，為**股份有限公司以借新還舊的方式在我行轉自貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落後、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款准入條件。**公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，*年在歸還完銀行所有貸款後（在所有金融機構無貸款），將經營收益主要投資於購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達*億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客户大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行准入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款*x萬元。根據*縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷*大街，但由於單位在徵址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客户有意願以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴於**公司，在*年對公存款增加17000萬的基礎上，*年再增加對公存款11775萬元。今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴於**公司的局面短時間內難以改變。

3、中間業務收入可持續發展後勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為**公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、代理保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡*歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，（如：*x分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久），一定程度上影響了員工的工作積極性。

上半年員工工作總結10

xxxx年，在_領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，以服務羣眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將xxxx年櫃面工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客户要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客户直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客户帶着希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客户所急、想納客户所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客户對我説：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客户的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民羣眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客户“來有迎聲”，客户“問有答聲”以及客户“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客户。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客户的滿意。

隨着社會經濟的不斷髮展，面對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏鋭的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客户的營銷方案。有效的推進新客户的營銷工作;另一方面，提高客户服務的水平，不斷提高老客户的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客户服務質量的第一道關鍵，充分發揮客户引導分流和識別中高端客户的關鍵作用，使VIP客户來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客户來辦理各種業務，提高我行的營業額。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。

三、愛崗敬業，不斷提升自我

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

_各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客户進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。

在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。

上半年，是忙碌的半年，更是收穫的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

上半年員工工作總結11

時間在不知不覺間又是過去了上半年，回頭看這上半年的工作，自己也是盡責的去做好了，雖然有疫情的影響，但是最終自己的工作也是完成了目標，也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果，我也是就這年的個人工作來做個總結。

年初的時候，我們都是有着積極的心態去面對工作，期望這上半年是更加的順利和成績做的更好的，但是到了春節，情況卻是很糟糕，疫情的到來也是讓我們幾個月的時間很難去達成目標，不過我們也是沒有去放棄，而是不斷的去學習，公司也是積極的和大家一起去想辦法，去思考新的一個增長點，去努力的完成工作的目標，通過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變，的確是不容易的，但是我們的付出也是沒有去白費，不但是大家都是得到了一個學習和成長的機會，同時也是盡力的去彌補這段日子的工作任務，年中到來之後也是完成了差不多百分之八十的任務，可以説此次的改變也是非常的重要，而到了下半年情況也是得到了好轉，我們也是積極的去做好該做的工作。

做好工作的同時，個人的學習和改變其實也是一直沒有去斷過，也是疫情的危機告訴我們很多時候我們也是需要去多學習，多找方法，而不是靠着以往的經驗就足夠了，而是面對突發的情況，也是要有去解決的能力，只有如此，我們才能更好的去把事情做好，同時也是面對危機可以轉為自己的一個機會，通過學習我也是改變了很多，特別是下半年的工作自己也是做得更為出色，和以往相比也是更加的靈活一些，同時也是通過此次的機會讓我看到自身其實也是有些問題之前是沒有發現的，也是讓自己能力得到提升，當然也是有一些新的不足被發現，我也是繼續的努力做好，來不斷的進步，工作要去做好，那麼能力也是非常的重要，這不但是在本崗位如此，即使以後去做其他的工作，如果能力優秀那麼也是可以更好的適應挑戰。

上半年過去了，這上半年也是發生了很多的事情，公司也是做出了挺大的改變，但是我們也是堅持改變，去度過了危機，也是找到了機會，工作做好了，自己也是去得到了很多的一個成長，可以説是非常有收穫的上半年，在今後的工作裏頭也是要不斷的去突破，去改變，去做好自己的工作。

上半年員工工作總結12

光陰如梭，20x年已過了半年，在這將近半年裏我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。下面我將這半來的具體工作情況彙總如下：

一、認認真真，做好本職工作

一是遵從x崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，儘量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯繫，保證物流系統正常有序的進行。

二、嚴於律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守x的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

四、下半年的工作打算

1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善

2、要不斷提高修養，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。

3、對x存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如x問題和x問題都是下半年應該好好深思探討並付諸實際行動的。

上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待x在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

上半年員工工作總結13

xx年上半年員工工作總結撰寫人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年上半年員工工作總結時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

一、前台接待方面前台接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是聯繫小區住户的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住户資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、各項費用的收繳工作鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;私家花園養護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。

四、經驗與收穫半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

五、下半年工作計劃 1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。

上半年員工工作總結14

3月31日上午，集團公司在本部召開了上半年工作總結大會，公司領導於寶安、楊興文、衞鴻、範興海及各子公司、各項目、各部門負責人蔘加了會議。於寶安總裁就上半年工作進行了總結，並對下半年工作進行了安排部署，總裁辦楊建國主任通報了第二季度績效考核情況。

於總回顧了上半年的生產經營情況，在激烈的市場競爭格局中，集團各級領導和全體員工在董事會的正確領導下，克服了種種不利因素的影響，緊緊圍繞年度經營目標，狠抓工作落實，整體工作穩步推進，基本實現了預期目標，顯現出良性運行質量和態勢。

一、在建項目

領先心城二期：在各有關部門的積極協作下，項目全體人員努力克服困難保質量、搶工期，基本實現了公司對該項目的總體進度要求，7月15日已開始正式向業主交房。

酒店二期土建和設備安裝部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之間的協調，在確保質量的前提下，完成了大堂採光頂及東西玻璃幕牆、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內土建改造等預定任務，開始進入弱電、設備安裝階段，為內裝工程奠定了良好的基礎。

酒店二期內裝部分：為實現9月20日完成內裝，開始試營業的總體要求，深挖內部潛力，克服各種困難，加班加點，基本保證了工期的按計劃進行。

二、資產經營管理與欠款回收

曲江惠賓苑賓館：惠賓苑賓館在強化酒店管理，完善規章制度，注重隊伍建設的同時，將集團下達的各項經營指標細化分解落實到人，實行全員銷售模式，對酒店全面完成上半年的生產經營任務起到了積極的促進作用。

海中霸商務會所：為消化因市場疲軟帶來的不利影響，海中霸通過抓管理、抓服務、抓細節、抓出品、降成本等辦法來完善經營機制，提高經營業績。

鑫園置業公司：鑫園公司負責管理的學生公寓（），上半年實現無安全事故、設備事故、食品事故、責任事故，員工隊伍穩定，總體運營情況良好。

三個經營性子公司各項主要經濟指標均超額完成任務。

欠款回收：按調整後的計劃全部收回。

三、房地產銷售工作

今年上半年，受整體經濟形勢和尾房銷售等實際困難的影響，銷售工作形勢嚴峻。除銷售費用控制較好外，其它各項銷售指標均有較大缺口。

四、集團綜合管理

1、繼續推進綜合配套改革，不斷強化制度管理和專業化管理。堅持貫徹執行生產進度週報、月報、工作例會和專題會議制度，為理順工作關係，暢通管理渠道發揮了很好的作用。員工遵章守紀、按規行事的意識得到了加強，工作作風更加務實，工作效率有所提升。

2、認真負責的做好各項工程管理工作。公司上半年在建項目和收尾工程的工作量仍然很大，工程招標、材料供應等各項工作十分繁雜，並且擔負着西市項目的大量工作。工程部深入一線，正確把握招標原則，想方設法降低成本，堵塞可能出現的管理漏洞，及時完成了各項目的工程招標和日常工程質量督查工作。預算部積極參與工程設備招投標及材料認質認價工作，妥善處理合同糾紛和各種矛盾，嚴格控制工程造價。材料供應部根據項目進度，在確保材料設備質量前提下，注意瞭解市場信息，注重溝通技巧和談判策略，努力降低供應成本，及時供貨，保證了工程的順利進行。報建部積極配合各項目工程，在手續報批、處理歷史遺留問題等方面為公司排憂解難，做了大量的工作。

3、加強財務管理，積極籌措資金，保證經營建設資金需求。財務部一方面為保證銷售回款的順利進行，嚴格審查售房合同，進行價格審批，定期協調按揭房款和收款進度，及時回收資金。一方面定期召開集團財務工作會議，對各子公司的財務工作進行部署檢查和調整，嚴格執行公司的各項財務制度，基本保證了集團安全正常的資金週轉。融資部最大限度的拓寬融資渠道，及時完成集團各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業分類和信用等級的評定工作，保證了集團的資金需求。

4、對經營性公司實施有效的監督管理服務。為保障各經營性公司的正常運轉和健康發展，資產管理部經常深入一線瞭解情況，協助解決經營管理中遇到的實際問題。同時，對各子公司每個月的指標完成情況和採購、維修計劃進行及時的跟蹤檢查，嚴格把關，既有效控制了費用的支出，又保證了經營工作的正常開展。

於總指出，上半年我們在工作中還存在一些問題，一是對出現的問題缺乏深入的研究討論，解決處理問題時缺乏前瞻性和預判性，頭疼醫頭，腳疼醫腳，忙於應付；二是部門之間、領導之間溝通協調不及時，使得本來能夠在短期內解決的問題一拖就是好長時間，直接造成了工作的延誤；三是有些人責任心不強，工作拖沓，上邊催一下動一下，不催就不動，缺乏主動意識；四是有的人員工作能力欠缺，不注重學習提高，不能很好的履行職責。這些問題的存在，直接影響到工作進程和績效的提高，要引起高度重視，努力加以改進，做好下半年的重點工作。

一、繼續抓好目標責任制的落實。各部門、各項目、各子公司要認真對照年度目標任務，找出影響目標實現的具體因素，提出切實可行的方法和措施，加強溝通協作，以認真負責的態度，保證目標責任的落實。

二、銷售工作要把工作重點放在存量資產的銷售、欠款回收和產證辦理上，突出重點，突破難點，力爭完成全年的銷售目標。同時要認真做好領先心城二期等項目的交房工作，進一步加強同相關部門的溝通，處理好歷史遺留問題，避免矛盾的累積和激化。

三、酒店二期項目裝修要周密安排工程進度，做到安全生產，保質保量，按期完工。

四、領先心城二期項目要抓緊各項收尾工作的進展，力爭10月底之前完成綜合驗收備案工作，不留尾巴。

五、經營性公司要繼續努力提高經營水平，向管理要效益。各級領導幹部要身先士卒，以身作則，真正起到表率作用，充分調動廣大員工的積極性，保證全年各項經營指標的完成。惠賓苑賓館要根據酒店二期工程的進展情況，拿出二期營業的具體方案，提前做好各項準備工作。

六、會展國際等項目的遺留問題要統籌解決，儘快辦理。

針對下半年的重點工作，於總強調，要進一步確立全新的發展理念，不斷加強學習更新知識，提升業務水平和工作技能；要切實改進工作作風，實事求是，及時溝通解決問題；要加強服務營銷管理、創新營銷模式，細分市場情況，擴展市場寬度；加快管理水平的提升步伐，科學管理，量化考核，確保公司運行管控嚴格按行業標準執行。下半年，我們面臨的形勢仍很嚴峻，工作任務仍很繁重，希望全體幹部員工積極奉獻愛心，振奮精神，從嚴責任，紮實工作，在公司發展的關鍵時刻，頑強拼搏，為全面完成年度經營管理目標而繼續努力！

上半年員工工作總結15

時光荏苒，這一年已經過去了一半，上半年我也學到了很多。非常感謝公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自己的素質和才能。回顧這半年，公司陪我走過了一個很重要的階段，讓我瞭解了很多。在此，我向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發展中更上一層樓。下面我將把上半年的具體工作總結如下：

首先，認真做好自己的工作

一是遵守xx崗位職責，堅持做好出貨，保證出貨的準確性，努力改進工作，保證零投訴；二是做好入庫驗收工作，保證庫存數據的準確性，保證庫存數據達到100%；三是完成兩位工長臨時安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產意識，提出各種合理化意見。及時與業務和生產部門溝通，確保物流系統正常有序運行。

第二，嚴格依法辦事，自覺遵守各項制度

嚴格遵守xxx的各項制度。牢記領導的指示和批評，並付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真仔細，認真核對向領導的彙報，記錄日常工作並及時彙報；待人接物要有禮貌，與同事相處要坦誠寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打遊戲，不閒聊，不做與工作內容無關的事情。

三、存在的不足

有些事情是不能按規矩來做的，光加強自己的毅力是不夠的。工作不夠大膽，要改變工作方法，在不斷學習的過程中不斷創新提高。

第四，下半年的工作計劃

一直注意發貨。需要明確交付流程，更詳細更清晰。要不斷總結提高，不斷完善，不斷提高自身修養，樹立良好的公司形象，提高服務意識和工作效率，明確工作重點和目標。對工作中存在的問題不斷提出積極合理的意見。工作中的不足和改進措施都要在下半年深入討論並付諸實施。

上半年的工作還算滿意，對下半年的工作充滿信心，期待xx公司未來半年有一個全新的面貌！