以真誠打動客户為題目的作文

隨着社會的進步和經濟的發展，誠信已成為市場經濟的基本條件，可以説現代的市場經濟已逐漸進入了誠信時代，信義已成為一個企業的立身之本，以真誠打動客户，以誠信贏得客户(電力)。黨的十六大報告也指出，要“整頓和規範市場經濟秩序，健全現代市場經濟的社會信用體系。”

作為廣泛為社會服務的供電企業，更是要將誠信奉為自己的行為準則、企業服務的宗旨。電力產品由於其產品特殊性，在實施誠信建設的過程中，面臨着諸多問題。高峯用電緊缺、檢修停電信息發佈的接收範圍及時效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開展電力服務增加了難度。尤其誠信建設作為一種有着一定互動性的行為，需要全社會的協調和維護。為此，需要從客户和市場的需求出發，對供電營銷和服務體制進行全面的.創新和改革。為更好地打造安徽電力品牌形象，開拓電力市場，安徽省電力公司按照“轉變觀念、調整思路、堅持改革、抓好開局”的總體工作思路，推出了以誠信建設為主題的“誠信安徽電力，陽光動力”活動。

為了響應省公司的號召，更好地開展供電服務，六安供電公司城東用電所也採取了一系列措施提高服務質量、加強服務監督，以着力打造“誠信安徽電力”品牌作為工作的重要內容，相繼開展了一系列宣傳及建設活動，範文《以真誠打動客户，以誠信贏得客户(電力)》。

在這個“小信成則大信立”的市場經濟時代，我們深知贏得客户的首要原則是：保證質量、提高服務。一直以來，我們堅持“優質、方便、規範、真誠”的供電服務方針，誠實經營，誠信服務，有諾必踐，有行必果，真誠對待客户，充分展示了六安電力職工的精神風貌和企業文化，在其轄區內的客户中獲得不少讚譽。

首先，加強營業場所硬件設施以及工作人員的技能、素質。

為了更好地為客户排憂解難，城東所工作人員縮短業務時限，在保證質量的前提下，以儘可能快的速度為客户裝表接電，故障報修也在規定時限內儘快到達，無論週休或者氣候惡劣，都要把客户的困難放在首位，及時滿足他們的要求，讓他們真切感受到服務的效率和真誠，如此才能與客户搭建良好的關係，使用電工作更為順利地開展。

第二，加強社會監督。

為了方便與客户的交流以及服務質量的進一步提高，我們深入客户，廣為宣傳報修投訴及服務質量監督電話“９５５９８”，使服務透明化，更好地贏得客户信任。並定期走訪大客户，召開客户座談會，採納他們對供電服務的意見和建議，統一歸納並加以改進。長此以往，與越來越多的客户建立起高質量的誠信夥伴關係，增進了供用電雙方的瞭解與信任。

第三，進一步深化“誠信進萬家，服務進社區”活動。

為了更好地宣傳我們的服務，我們利用節假日及公休日時間走上街頭、深入社區，開展用電諮詢，《電力法》宣傳，加強對抄表、檢修人員的培訓，提高營銷管理和優質服務的信息化、現代化水平。並在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛心慰問活動，把“雙擁”工作開展得有聲有色。在各個小區引起了強烈反響，更是進一步宣傳了六安供電的誠信服務品牌。

第四，進行“誠信安徽電力、陽光動力”宣傳活動。