12月起手機不實名將雙停

三大運營商表示，從本月開始，非實名手機號將被雙向停機，屆時既不能呼入也不能呼出。運營商呼籲，非實名用户如果已經遭到“雙停”，請儘快到營業廳補辦實名登記手續。下面請隨小編一同來了解下具體情況吧。

　　12月1日起全面雙停

今年10月15日起，移動、聯通及電信三大運營商開始對在網且未進行實名補登記的客户暫停通信服務。在此之前三個月，三大運營商已經聯合在媒體發佈公告，提醒客户儘快進行實名登記。

根據相關文件解讀，“非實名客户”指早期入網未實名登記的客户以及入網時已實名但信息不完善客户，此類客户如逾期未按照要求進行補登記，均會被進行非實名停機。

據介紹，此次“非實名停機”將按照先“單停”後“雙停”的`原則實施。

所謂“單停”已於10月15日開始實施，主要是停止主叫和發送短信功能，但是客户依然可以使用手機上網，接收短信，接聽電話，撥打10086以及火警和醫療急救等緊急號碼。而“雙停”則是自12月1日開始全面實施，客户電話主被叫功能均不可使用，只能撥打緊急號碼，不可上網，不可發送和接收短信。

　　雙停兩個月後將銷號

中國移動和中國聯通方面表示，“雙停”後仍未進行實名登記的手機號，將在2個自然月後進行銷號處理。不過，銷號後仍然會在號碼庫中保存6個月。

運營商提醒非實名手機用户，“雙停”期間可持手機卡和本人有效身份證，到運營商營業廳完成補登記，之後即可恢復使用。

按照工信部等六部委要求，公民一張身份證最多能辦理五張移動類號卡(含後付費、預付費、無線寬帶等產品)，因此運營商將嚴格對新入網用户進行管控。

　　“雙停”用户餘額可退

對於部分雙停用户手機卡上還有餘額的情況，運營商的處理方式大同小異。

移動相關負責人表示，“雙停”之後，客户如果還想繼續使用號碼，需本人去營業廳辦理補登記復機業務。如果客户不再需要該號碼，但是卡內還有餘額，需要本人去營業廳辦理銷號手續，相關費用會按照銷號手續核對退還。

聯通相關負責人表示，“雙停”用户需要按照規定補登實名手續，補登後可以辦理退費。

電信表示，“雙停”期間客户可持手機卡和本人有效身份證到電信自有營業廳完成補登後恢復使用。另外，客服10000號特設實名補登專席，未實名用户撥打10000直接引導至專席解答。