新手賣化粧品技巧
愛美之心人皆有之,化粧能使一個人的氣色看起來更好。那麼,新手賣化粧品有哪些技巧呢?一起來看看吧。
新手賣化粧品技巧根據對方皮膚提出專業建議
化粧品主要是用在皮膚上,而人的皮膚是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的皮膚特性有選擇性的提供產品。但是如果對方皮膚不好,不能直接説,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣説:“您的皮膚屬於户外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。”當然也不能太肉麻的誇獎。
強調化粧品不會過敏
一般顧客在購買時會考慮化粧品是否會引起過敏,其實所有的化粧品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化粧品所含成分裏有對對方過敏的物質,其他的都説不會過敏就行了。 強調化粧品無副作用,現在很多化粧品都喊着純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化粧品很好用,也基本上沒有什麼副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。 根據對方需求價位推薦,化粧品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化粧品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。
尊敬客户
顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對於顧客的'問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對於只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。
根據對方要求提供合理的產品
很多人不知道自己需要買什麼類型的化粧品,例如美白應該買什麼樣的,銷售人員可以根據自己所積累的知識,對初次購買化粧品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因為她最終會明白的,這是留着回頭客的好辦法。
細數化粧品的優點
可以就顧客喜歡的一種化粧品,詳細講解它的優點,從效果到味道等。
講出化粧品的風格
很多知名化粧品都有明星代言,可以講解化粧品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。
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