OA系統中的知識管理價值有多大
OA系統中現在很多都集成了知識管理的模塊,但其功能基本上就是文檔的共享。這倒符合中國企業現階段的需求特點,如果按照標準的知識管理理論(其實我也不太懂,理論總是讓人覺得太抽象),我覺得中國企業現在還處於知識管理很初級的階段,就是對各種文檔的收集和共享而已,而且在較長一段時間內都不會有明顯的進步。所以OA系統中的知識管理是有價值的,而且在目前來説是夠用了,實際上,估計真正能用起來這個功能的公司也是少數。
OA系統中的知識管理模塊有個好處是知識的審批和共享比較方便,特別是審批,可以將OA工作流利用起來,審批通過後的知識才保存在“知識中心”裏面,適合全員使用。
但是OA系統中的知識管理模塊不方便進行知識的'更新,只能刪除了重新上傳,不能像版本管理器 Microsoft Visual SourceSafe那樣,方便的讓多人同時更新一個知識,並記錄更新過程。當然這個功能並不複雜,只是OA廠家們還沒有認真的進行開發而已。
對中國的企業來説,現在最缺乏的不是知識管理的工具,而是觀念和制度,至於方法,每個企業都會有自己的方法,也許它不正規,也許它比較笨,但總歸是管了起來。
我原來的老東家專門安排了一個人做這件事,在服務器上開一個目錄,然後定期收集各個部門的文檔(先別想着隱形知識,能把這些文檔類的顯性知識收集起來就不錯了),分門別類的上傳,這種工作看起來簡單,但對這個人的要求其實很高:溝通能力、執行能力、工作心態要比一般的員工要求高得多。
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