經紀人逼定注意事項
逼定,其實是一種心理和實力的較量,最主要的是經紀人應該以一種更成熟的心態來對待它。應從客户角度去分析,要掌握時機,利用心理優勢壓迫客户下定。然而,如果經紀人自己都沒做好準備,結果只會適得其反!
逼定時常犯錯誤
1.害怕被拒絕
很多經紀人之所以不敢主動向客户提出成交要求,主要是害怕遭到客户的拒絕。但是,要知道,你主動了,你就可能會有機會。如果你不主動,客户很可能就會因此而猶豫下去,甚至放棄了,那麼你將會失去機會。其實被客户拒絕是很正常的。既然你選擇了房地產經紀這個職業,你就要做好被拒絕的準備。
2.心情緊張
緊張是人之常情,畢竟這已經到了關鍵時刻。其實,緊張最主要的就是因為你太在意成敗。沒有必要,通過你的主動嘗試,你還能更好地瞭解客户為什麼拒絕,據此採取相應的措施,從而能加快成功的步伐。
3.守株待兔
有些經紀人認為,購買決定權在於客户,我所要做的工作就是幫助客户找房子,帶客户去看房,解答客户的問題和疑慮。至於最後買不買,就全看客户的了。
決定權是在客户,經紀人不能替客户做主,但你同樣有建議的權利,甚至可以説建議是你的一項義務。客户之所以找你,是因為客户認為你比他更專業,你是業內人士,如果你不懂得為客户衡量利益得失,不懂得幫助客户把握機會,那你的`服務又有多大意義呢?
4.沒有信心
有些經紀人自己都對房源沒有信心,從而在客户面前“底氣不足”,甚至自己都猶豫不決。沒有一套房子是十全十美的,客户的喜好也是不一樣的,你看不上的房子客户不一定就看不上。只要你沒有故意隱瞞房子的缺點,你就可以大大方方地把房子的優點和缺點都擺在枱面上,讓客户自己進行選擇,你不能替客户決定,而是隻能建議!
5.不能堅持
向客户提出一兩次成交建議,遭到客户拒絕後,有些經紀人就會因此而放棄,這種放棄的結果就是導致前功盡棄。之前的努力全都白費了,每一次談判都要有堅持到底的決心,就像燒開水,水沒開之前,都在為水開做準備,你不會因此以為水不會開了。你要堅持水一定會開!
逼定注意事項
逼定前要徹底清楚可能導致買家反悔的因素,甚至以激將法或欲擒故縱法將客户後路堵死。但不能盲目逼定,做到心急而口不急,語速節奏沉穩而有力度,攻其弱點。
逼定過程應使用強勢推銷的基本原則,透過與購房局勢有關的聊天話題。例如政策問題來引導客户發表意見,往往可以瞭解客户個性,購房誠意度,購房需求。但一有談及致命缺點時,要從話頭就立刻打斷,轉移客户注意力到優點上。
對價格必須具備信心。進行議價階段的談判時,不要有“只要以底價成交就可以”的消極想法,而是要以最高價成交為唯一目標。
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