企法顧問考試仿真試題及答案2017

1.(2008，15)在企業選擇市場進入投資時，該市場應具有的特點是( )。

A.新的競爭者比較容易進入

B.企業具有競爭優勢

C.市場競爭比較激烈

D.購買者討價還價能力不強

【真題解析】本題涉及的考點是目標市場戰略中有關市場選擇的知識點。市場選擇是指企業對各細分市場進行評價，選擇其中某個或某幾個市場選擇進入的過程。就細分市場的吸引力而言，企業應選擇競爭不很激烈、新的競爭者不易進入或本企業具有競爭優勢的細分市場。故本題正確答案為B。

【答案】B

2.(2008，16)企業要採用市場挑戰者戰略，必須具備的條件是( )。

A.該市場有利於展示企業的營銷特色

B.本企業具有比競爭者更豐富的資源和更強的營銷力量

C.該市場不符合消費的發展趨勢

D.本企業原有產品市場佔有率難以提高

【真題解析】本題涉及的考點是市場競爭戰略。市場挑戰者戰略是指企業把市場位置定在競爭者的附近。與在市場上佔據支配地位，也是最強的競爭對手直接交鋒，並最終把對方趕下現在的市場支配地位，由本企業取而代之的市場定位戰略。企業採取這種戰略必須具備以下條件：(1)市場容量要有足夠的潛力;(2)本企業具有比競爭對手更豐富的資源和更強的營銷力量;(3)本企業能夠向目標市場提供更好的產品和服務。故本題正確答案為B。

【答案】B

3.(2008，17)在波士頓矩陣中，相對市場佔有份額是指( )。

A.企業產品的銷售額在市場上佔同類產品總銷售額的比例

B.企業產品的市場份額與同類產品最大競爭對手產品市場份額之比例

C.企業產品的銷售量佔同類產品總銷售量的百分比

D.企業產品銷售利潤佔同類產品銷售利潤總額的百分比

【真題解析】本題涉及的考點是市場營銷策略中產品策略有關產品評價與整頓的知識點。相對市場佔有率是波士頓矩陣中非常重要的概念，所謂的相對市場佔有率是本企業產品的市場佔有率與該產品最大競爭者產品的市場佔有率之比，即：相對市場佔有率一本企業產品的市場佔有率/該產品最大競爭者產品的市場佔有率 ×100%。故正確答案為8。

【答案】B

4.(2007，17)作為整體的產品包括多個層次的含義，某公司生產的空調以其服務在消費者中享有良好的信譽，該公司的良好服務屬於產品的( )含義。

A.形式

B.核心

C.實質

D.延伸

【真題解析】本題所涉及的考點是整體產品的概念。從現代市場營銷的角度看待產品，就滿足消費者需要來説，作為整體產品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產品的核心含義是指產品提供給顧客的基本效用或利益，也可以説是產品的基本功能，這是消費者需求的核心內容。產品的形式含義是指產品向客户提供的實體或勞務的外觀，是擴大化了的核心產品，也是一種實質性的東西。它由五個標誌所構成：產品的質量、款式、特點、商標及包裝。產品的延伸含義是指顧客購買產品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、諮詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。本題題幹中強調該公司的服務，故屬於產品的延伸含義，D項正確。

【答案】D

5.(2007，18)在顧客成本當中，不包括( )。

A.體力成本

B.機會成本

C.貨幣成本

D.時間成本

【真題解析】本題所涉及的考點是消費者行為分析中的顧客讓渡價值。消費者在購買產品時，所依據的往往不是單純的價格，而真正看中的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額。整體顧客價值是指顧客購買產品或服務時所期望獲得的'一組利益，包括產品價值、服務價值、形象價值、服務人員的態度等。整體顧客成本是為購買該產品或服務時付出的全部代價，包括貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本等。故機會成本不屬於顧客成本，B為正確選項。

【答案】B

6.(2007，19)開展網絡營銷已經成為市場營銷的主要內容之一。( )不是網絡營銷手段。

A.網絡廣告和產品展示

B.電子郵件營銷

C.有線電視廣告

D.搜索引擎註冊

【真題解析】本題涉及的考點是網絡營銷的內容。網絡營銷也稱互聯網營銷，是以互聯網為基本手段促進企業營銷的各種活動的總稱。網絡營銷是對傳統營銷的一種擴展，它實現了企業通過互聯網對顧客的直接營銷，是直接營銷的一種新方式。網絡營銷作為新的營銷方式主要有以下一些營銷手段：(1)搜索引擎註冊。搜索引擎是人們尋找新的網站的基本方法，因此，企業在主要的搜索引擎上註冊並且尋求靠前的位置，有利於提高企業認知度。(2)交換鏈接。即分別在自己的網站上放置對方網站的標誌，並互設對方網站的超級鏈接。(3)病毒快速複製式營銷。指借用網絡使信息以類似病毒快速複製的傳播方式進行營銷。(4)網絡廣告。在瀏覽量大的網站，如門户網站等發佈企業廣告。(5)電子郵件營銷。在顧客許可前提下，向顧客發送電子郵件進行信息發佈和交流。(6)網上商店。企業在網上銷售產品。故C項有線電視廣告不屬於網絡營銷的手段。

【答案】C

7.(2006，12)某公司一款產品的銷售增長率在經過高速增長後，回落到5%的水平，而該款產品的市場佔有率超過35%，比第二名高出10個百分點。按照波士頓矩陣，該產品屬於( )產品。

A.明星

B.金牛

C.問題

D.瘦狗

【真題解析】本題所涉及的考點是市場營銷策略中產品策略的知識點，本考點是高頻考點，考生須注意。波士頓矩陣法採用銷售增長率和相對市場佔有率兩個變量形成矩陣，縱座標表示每種產品的年銷售增長率，橫座標表示每種產品的相對市場佔有率。通過對產品在矩陣中的不同座標點，將其分為金牛產品、明星產品、問題產品和瘦狗產品，以採取相應的產品策略。根據該矩陣，題中的產品銷售增長率低，相對市場佔有率較高，屬於金牛產品。高的相對市場佔有率帶來高額現金和可觀的利潤，而較低的銷售增長率只需少量的投資，所以金牛產品通常產生出大量的現金，成為企業利潤的主要來源。與此相對應，明星產品是雙高產品，業務增長率高，相對市場佔有率也較高;問題產品是那些市場佔有率低而銷售增長率較高的產品;瘦狗產品是市場佔有率和銷售增長率都低的產品。故正確答案是B。

【答案】B