職業經理人的向上管理要領
向上管理的核心是建立並培養良好的工作關係,好的工作關係是由下面五個方面組成的,這五個方面缺一不可。本文為大家介紹職業經理人的向上管理要領,歡迎閲讀瞭解。
和諧的工作方式
和諧的工作方式要求能夠採用雙方接受的形式處理問題、交流看法並明確各自的職責,這種關係類似團隊角色的關係,每一個人的角色是不可替代的,各自更關心的是榮譽而不是權力,更關心的是責任而不是地位,各自更注重互補性而不是彼此的差異。這需要花費時間去尋找,並最終形成一種相互默契的工作方式。
相互期盼
在與上司的配合中,非常重要的是能夠經常溝通雙方的期望,並通過不斷提升期望來提升各自的能力,一旦形成這樣的狀態,雙方都會發現對方是一個最好的參照物,各自會不自覺地拉昇自己的期望,使得各自都逐步上升到一個新的高度。
上司的.長處如果被釋放出來,對於你的工作一定會有極大的幫助,因此下屬需要了解上司的長處是什麼,下屬如何配合上司,把長處發揮出來。也許有些人會遇到這樣的困難,就是上司的長處和你的長處是一致的,這是很尷尬的情況。
但是,請記住我們需要探討的是上司的長處,我們的長處是需要上司瞭解而不是我們自己瞭解,因此你只需要記住上司的長處就好了,自己的長處你可以忘記。當然最好的狀態是上司的長處跟你的長處剛好互補,不過根本的問題是上司的長處如何發揮,而不是我們個人的。
信息流動
組織管理中最困難的是保持信息有效流動,所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。
組織信息的正式傳遞、組織信息的過濾、組織信息的發佈、組織信息的溝通方式、“意見領袖”、組織信息的形成與控制,在所有的這些命題中,是由一個要素貫通的,這個要素就是你與你的上司之間的信息流動。
所以一定不要藉助第三者來流動,更加不要有所保留信息,這樣都會傷害信息流動。很多人不願意和上司保持持續溝通,認為只要自己把事情做好就可以了,但實際上這是錯的。因為你如果沒有時間見到上司,你就沒有機會得到雙方的理解和認同。
就如很多經理人告訴我説:領導經常變化,沒有辦法跟得上,因此認為領導不對。但是我可以很明確地告訴大家,領導就是要促進變化,所以他一定會變。你為什麼會覺得他的變化你接受不了,是因為你跟他的溝通時間很少,你不知道他怎麼想的,為什麼會變。如果你保留與上司合適的時間溝通,他的每個變化你都知道,你不就能夠很好適應了嗎?所以一定要利用他的時間,這是很重要的。上司的資源一定比下屬的資源多,所以下屬要利用上司的資源,這些資源一定可以讓下屬很容易獲得績效。
誠實與可靠
你與你的上司之間只能夠用一種狀態來描述,那就是誠實與可靠。記住向上管理是一個相互依賴的關係,不是管理與被管理的關係,而是配合和協助的關係。
在很多情況下,作為下屬的永遠不讓上司覺得難堪:事前警告他、保護他以免在公眾前受到屈辱,永遠不要低估他,因為高估沒有風險,低估會引起反感或者報復。我們要求下屬對上司不要隱瞞。提出這些要求就是要形成誠實與可靠的關心。
管理是一個講究實效的工作,對於工作效果來説,上司的支持和指引是非常重要的,而要獲得上司的支持,下屬對於上司的尊重和維護就顯得尤為重要了。
一定要真正能夠理解和欣賞你的上司,千萬不要不欣賞你的上司。我有很多年輕的學生不懂得這一點,他們總是覺得自己比上司水平高,讀書多,知識多,英語好,計算機水平高。往往遇到這種情況,我就會告訴他們,要知道,一個人可以承擔更大的責任是更重要的,而不是你所具有的能力,能力可以幫助我們承擔責任,但是能力之上還有一個更重要的因素,就是信任,從信任的層面上講,彼此欣賞是一個重要的依據。
合理利用時間與資源
對於你而言,上司的時間和資源就是你要爭取的內容。時間的意義在於可以讓信息流動順暢,可以感受各自的期盼,時間最好的作用是能夠帶來機會,一個可以信任的機會。
上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助,每一個上司都希望他能夠為公司的工作發揮作用,很多時候我們忽略了這一點。很多管理人員很得意於自己獨自解決問題,很自豪於自己完成任務,但是他沒有想到,也許借力會有更好的效果。
向上管理,簡單地説,就是迎合上司的長處,儘量避免上司的短處,要不斷自問:“我/我的下屬怎樣做才能使上司的工作更順利?”
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