破解職場潛規則
導語:職場是人生的演繹,所以無論你是職場新人,還是高層管理;無論你是外企白領,還是國企領導,都是職場這段人生的主角。有些規則,知道總比不知道好,因為這就是生活。
為何一入職場,聽到“小圈子”就讓人冷汗一身?恐怕原因有二:一是對自己獲得職場友誼毫無信心,二是對他人的職場情誼心存嫉妒。
我們被告誡了太多遍:逢人且説三分話,不可全拋一片心,不要妄想和同事交什麼朋友,所謂的小圈子,更要避讓三分。如今,我們也常拿這話告誡新人。卻忘記了辦公室時間佔你我每天的三分之一,“職場圈”好似一個無形的場,人脈、信息、經驗、祕籍都可分享;你躲避不得,卻有選擇和營建“圈子”的自由,它的大小和質量,關乎你長期的職業曲線。
在路上巧遇一位以前在研究所教過的學生,許久不見,問起工作,他卻一臉愁容:“最近剛換工作,卻發現辦公室裏處處是小圈子,個個都在向我伸手。真不知道這些究竟只是圈子,還是圈套?真是苦惱……”
説實話,在辦公室中出現小圈子是常態,沒有才奇怪!呵呵!這是因為,當組織到了一定程度之後,團體內的順暢溝通就會變得困難,因此小規模親密交流的小圈子,就會自然而然地形成。組織行為學家Joseph A. Devito提出,一般而言,當公司人數超過12人,每個成員能夠一對一充分和其他人交流的可能性就會大大減少。想想看,你我在辦公室能有機會一對一溝通的對象就只有這麼幾位,當然就容易形成感情特別號的小圈子。所以,除非你待的公司人數極少,否則職場的常態是:無組織,不圈子!
而辦公室小圈子的確也有其迷人之處,它可以提供我們重要的社會支持。其中之一被學者們稱為“工具性社會支持”。小圈子中的人彼此熟悉,溝通良好,能互相提供協助,完成工作任務。另一種則被稱為“情感性社會支持”。工作上遇到挫折,小圈子中的夥伴會比家人更容易讀懂你的委屈,往往也更能提供安慰,減輕工作及生活所帶來的壓力。然而,若身為公司新人的你就此認為,既然處處有圈子,就不如快快圈住自己,那就不是明智之舉了。比較聰明的做法是:
第一,先冷靜觀察。
到了新單位後,首先你得耐着性子多觀察,多向他人請教發問,以瞭解公司文化是否支持小圈子的存在,並設法釐清辦公室政治派系的脈絡。在初期,聰明的做法是,對所有的圈子都抱持友好態度,但不要立刻站隊。有位職場新人剛到辦公室,連續幾天答應一個圈子的午餐邀約,不久之後,發現自己被糊里糊塗地貼上標籤而遭到其他圈子的排擠,這讓他感慨不已:“原來飯是不能亂吃的!”所以在一開始應多和各方人馬來往,並主動和不同部門的人互動熟悉,會比一下子太過貼近某個圈子來得好。
第二,考慮圈子性質。
要不要加入圈子,你還得考慮周遭這些圈子的性質。一般而言,辦公室小圈子可分兩類:一類是友誼圈子。同事之間出於志趣相投所形成的小圈子,例如美食圈、運動圈、電影圈等,這些友誼圈子的'形成能讓我們在職場中建立深厚的人際情誼而能更樂在工作。我就曾經在企業培訓的現場聽到一位學員説,他被高薪挖角,卻打死不會跳槽。原因是因為,他實在不願意離開這些辦公室好友。另外一類則是利益圈子,這類圈子的形成主要是為了結黨營私,也就是人們常説的“辦公室政治”。在這樣的圈子中,比較少人際情感的交流,更多的是權力的維護及運作。若加入這樣的圈子,也就容易捲入辦公室政治鬥爭中,當然不可不慎!
在考慮清楚後,若你決定要加入小圈子,掌握以下的原則就能讓你應對自如。
第一,分享信息,而不傳遞評論。
即使是興趣圈子,工作同事聚在一塊兒,也不可避免地會聊到公事。這是交流各部門的一些客觀信息,例如已經確定的人事異動、部門的新工作項目等,有助於大家掌握公司近況。然而千萬別把互動當作真情告白的評論大會。若彼此大吐苦水,甚至聚在一塊兒批評領導,不但會挫傷大家的士氣,更可能會讓你捲入口水戰中,造成日後的麻煩。
第二,提供支持,而不製造矛盾。
別忘了小圈子的目的是讓大家能夠和睦交流。若就此聚眾排擠外人,就會容易衍生成嚴重的辦公室衝突,結局往往是兩敗俱傷,引起高層重視,從而痛下決心瓦解圈子。
若最後你決定“獨善其身”,那也請提醒自己和各方人保持友好關係,而不是把自己變成遊離在外的職場邊緣人。當然有時候無門無派的做法也會帶來意想不到的結果,例如當為一個職位兩派爭執不下的時候,沒有鮮明圈子標籤的你往往最後可能變成大家都可接受的人選。
瞭解圈子文化,聰明地運用職場小圈子,那麼圈子會是你樂在工作的起點,而不是讓你日後悔不當初的圈套!
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