如何處理同事關係
無論你在任何部門工作,處好同事關係都非常重要。相處得好,自然開心;相處不好,就很糟心。如果你能擺正五個原則就會很開心。
擺正對事的處理
任何單位都會出現各種各樣奇怪的事情,不能什麼事,都要過問。有的事你過問人家會領你的情,對你很感謝。而有的事你就不能過問,你熱心過問,有時反而會出現令人尷尬的局面。
擺正上下級關係
同在一個辦公室,你是下級,要接受上級領導,就要尊重他。不能因為上級平易近人,就可以嘻嘻哈哈。當然有的領導,喜歡嘻嘻哈哈,不喜歡繃着臉幹工作。即使如此,作為下級也要有分寸。
擺正同事的距離
有的同事,平時與人為善,對人親熱。有的同事,表面上很好,暗地裏喜歡做別人的私活。你不能好人歹人分不清,老少鬍子一把捋。對任何同事,都應有原則,不卑不亢大方得體。
擺正好與壞界線
同事接觸,説話做事,都有到什麼山唱什麼歌的區別。有的人敢於説真話,並不問對方能不能接受。有的人就像薛寶釵,見人説人話,見鬼説鬼話。説真話的,當時並不一定好;説鬼話的,也許能得人喜歡。對此,你要有識別能力,分別對待。
擺正態度分場合
不同場合,應有不同的態度。如果你始終用一種態度,去對待不同場合的同一件事,肯定要將事情辦糟。也許你還想不通:“我並沒錯啊!怎麼會這樣呢?”這時,你可以讀讀辯證法,場合變了,就是條件變了,你還不變,能不糟嗎?
當然,事物是變化的,處好同事關係,要適時而動,因人而異,不可千人一法,萬事一方。
在日常生活和工作中,職場禮儀能夠調節人際關係。
從一定意義上説,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來説,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。
當然,職場禮儀具有很強的凝聚情感的作用。
禮儀的`重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。
如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。
良好的禮儀形象影響着我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有着很大的影響力,它為我們介紹業務提供公信力,是無形的營銷資源,為我們的業務報價提供高端的心理預期,易於價格談判的預先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場中的比較優勢。
職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
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