試用期員工的溝通管理
在實際工作中,針對試用期中的新員工的考核和觀察,也是通過管理溝通的形式來實現的。下面是小編為大家帶來的關於試用期員工的溝通管理的知識,歡迎閲讀。
時間的確定
假設員工的試用期為三個月,正式溝通的次數應以三次為好。一是管理人員能起到“隨時提醒”的作用,二是組織給了新員工可能的“改正機會”。員工受到關注和無人理睬,是截然不同的。需要注意的是,約談時,管理人員要尊重新員工的已有日程安排,切忌“強令指定和破壞”,因為“彼此尊重是有效溝通的基礎”。
地點的確定
要選擇合適的地點,避免在公共區域,單位裏的會議室是最佳的選擇。有的管理人員願意選擇自己的辦公室談話,覺得自己方便,但這勢必給新員工一定的“壓迫感”,因為那裏畢竟是“你的勢力範圍”。會議室處於“中間地帶”,雙方都會覺得公平。會議室請事先訂好,免得談話中有不必要的“干擾”和“中斷”。
人物的確定
直接上級和新員工直接對話,具有實效性和針對性。HR的主管作為第三方,也可以參加(亦是人事部門瞭解具體情況的'良機),管理強度也增加了。
內容的確定
對於考核和談話的內容,要從“知識、技能、態度、需提高”四個角度考慮,最好用考核表(比如叫〈試用期員工考核表〉)來作備忘記錄(此表格的設計可依具體情況制定,此文略)。當然,新員工來的時候都應知道自己的職責和工作目標,用打分的方式就很容易看出“需提高”的部分。除此,員工的個人生活困難也應涉及,並設法協助解決。
評語的確定
和新員工溝通的評語,要本着“公平、公正”的原則來確定。對於“要提高”的部分,管理人員一定要明確指出,而不能有半點兒的含糊。
雙方(或三方)要在《試用期員工考核表》上簽字、認可,同時各留一份保存,以備後用。
跟進的確定
這個階段,和前面的溝通動作是連貫的,主要是對新員工繼續指導和觀察,是再次溝通、面談的轉承部分。 “解決問題的方法是不斷做事”,通過做事,才能不斷修正方向並提高管理水平。
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