管理者如何與90後員工溝通

很多管理者不知道如何與90後溝通？想要跟下屬打成一片，不妨學學下面的幾種溝通技巧。

01

　　用關懷的方式來引申談話

想要真正瞭解員工的內心想法，不能一開口就堵死員工。正確的做法是要站在員工的立場考慮，讓員工明白你是在關心他，而不是一來就是質問的口氣，這會讓本沒有跳槽想法的'人離職，得不償失的。

【場景】：你的下屬一週內遲到四次

錯誤的談話方式：

“XXX，看你最近經常遲到，是不是不想幹了啊?”

下屬一般的回答是：很尷尬的解釋原因，或者真的生氣説離職，讓你無法反駁。

正確的談話方式

“XX，你一週內遲到了4次，是不是有什麼困難？”

“最近經常下大雨，我們那塞車好嚴重。”

“原來如此，這種下雨塞車的情況是沒法避免的，建議你可以提早出發。”

02

　　用聯繫感找到共同的話題

在與同事相處的時期，我們依靠這種聯繫感來熟絡對方。這樣的聯繫感越多，管理者與下屬成為好朋友的機率就越大。

【場景】：你知道新同事和你是老鄉

錯誤的聊天方式：

“XX，聽説你也來自XX”

下屬一般的回答是：是的/哦/那麼巧…

正確的談話方式

“XX，聽説你也來自XX，我也是，在公司遇到老鄉還真是有緣啊，有什麼困難隨時跟我説啊”

　03

　　用講故事讓溝通過程更愉悦

會講故事的人，一般溝通能力都不差的，所以上司在跟下屬聊天的時候，可以多借鑑講故事的形式，來誘導你想想表達的意圖。

【場景】：你想知道新同事過去的工作經歷

錯誤的聊天方式：

“XX，説説你過去的工作經歷吧!”

下屬一般的回答是：我之前的公司是做…(比較呆板)

正確的談話方式

“你們討論聚餐問題，本來我是不願意插話的，

但現在還是上班時間，

所以還是duang提醒下大家，

先將手頭工作完成。”

其實，現在90後員工中呈現很多新的溝通方式和特點，小編整理了以上幾點，管理者們自己好好領悟吧。