人際溝通的重要性介紹

人際溝通是非常重要的，一個人在社會中生存就得跟不同的人進行交流。下面跟隨小編看看人際溝通的重要性介吧。更多信息敬請關注相關欄目。

在職場工作中，“溝通”是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客户，或對各接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的“人際溝通”。然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折。這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的“自我溝通”。

有時我們在溝通時，會不自覺地用一些“否定式”、“命令式”、或“上對下”的説話方式。

例如：“你錯了，你錯了，話不能這麼説”。或是“唉呀，跟你説過多少次了，你這樣做不行啦。你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……”。

一般來説，人都不喜歡“被批評、被否定”。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優越感”。覺得自己都是對的，別人都是錯的。可是，有句話説：“強勢的建議，是一種攻擊”。

有時，即使我們説話的出發點是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時候我們的心中會有一種慨歎…你知道嗎？

其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你“講話的口氣”。其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你“講話的態度”。

有時，我們會説：“我這個人很理性啊，你看，我的.門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊”。可是，如果“我們的門是開的，心卻是關的”，又有什麼用呢？因此，在溝通時，必須注意到對方的感受。

畢竟每個人都有“自我尊嚴感的需求”。每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到“異中求同、圓融溝通”，“有話照説，但口氣要委婉許多”。

中國人造字很有意思，想想“我”這個字，是哪兩個字的組合呢？是“手”和“戈”。「我」字，竟然就是「每個人手上都拿着刀劍、武器」。所以每個人都常做「自我防衞」，來保護自己。但是，在溝通時，人除了防衞自己之外，也要站在別人的立場來想，善用「同理心」，也學習控制自己的“舌頭”。“在適當的時候，説出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該説的話”。

因此，我們必須學習：“不要急着説、不要搶着説，而是要想着説”。絕對不要“逞口舌之快”而後悔。

因為説話是沒有“橡皮擦”、沒有“立可白”的，不能再把話擦掉呀！另外，職場溝通中我們必須學

習“情緒忍受力”和“挫折容忍力”。因為，“脾氣來了，福氣就沒有了”。

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事，也學習“先處理心情、再處理事情”，免得

事情愈弄愈糟糕。

有句話説：“生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中”。的確，我們雖

然不能控制生命的“長度”。但我們可以控制生命的“寬度”。我們都可以在工作中，學習做更好的溝通。

使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？