淺談關於企業核心競爭力問題的研究

　　【摘要】企業核心競爭力是企業的生命線，是企業運行發展的動力源泉。企業核心競爭力應具備充分的用户價值，應具備獨特性，應具備一定的延展性。知識，制度，資源是組成企業核心競爭力的三要素。四企業核心競爭力主要來源於：人力資本，核心技術，聲譽，營銷技術，營銷網絡，管理能力，研究開發能力，企業文化。打造企業核心競爭力主要是通過內部途徑和外部途徑兩個方面。

　　一、什麼是企業的核心競爭力

《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學術界和企業界的廣泛認可，並引起了企業家的高度重視。

企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了一定的競爭優勢，就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業來説，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力，就遠不及它在汽車發動機方面的專長重要。企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業核心競爭力。

嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地説，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售後服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好於、高於競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創新是核心競爭力的靈魂，主導產品(服務)是核心競爭力的精髓。

　　二、企業核心競爭力應具備的條件

企業擁有的競爭優勢有可能有很多，但這些競爭優勢並不能都算是核心競爭力。一項競爭優勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：第一，要具備充分的用户價值。也是它必須能夠為用户提供根本性的好處或效用。如本田公司在發動機方面的專長是其核心競爭力，因為對客户來説這是最有意義的專長，而處理與經銷商關係的專長對客户來説是無關緊要的。第二，應具備獨特性。如果企業專長很容易被競爭對手所模仿，用户價值或通過努力可以很快建立，它就很難給企業提供持久的競爭優勢了。專長的.獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化於企業整個組織體系、建立在系統學習經驗基礎上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨幹基礎之上的專長，具有更好的獨特性。第三，應具備一定的延展性。也就是説，它應該能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

　　三、核心競爭力的內容

核心競爭力總的來説由三部分要素組成，第一是知識，第二是制度，第三是資源。

企業的運作是以知識為核心，以制度為形式，以資源為表層來的。各要素的構成，第一是領導知識。一個企業的核心競爭力，就是企業家的個人魅力和他個人的能力。第二是制度，主要是兩個方面的制度，一個叫激勵制度，一個是管理制度。激勵制度就是打破大鍋飯，民營企業的激勵制度好，但是不是有了好的激勵制度，就一定成功了，還必須有一個好的管理制度。管理制度，包括資本運營、財務管理、人事管理等等。第三是資源，在企業運作的過程中所有資源都包括在裏面，有人力資源、資金、技術、信息、自然資源，以及政府的公共關係等等。

知識、制度和資源之間的關係，第一，這三種資源是相互獨立的。第二，他們之間又關聯制約，知識為本，制度為形，資源為表。這三種要素的有機組合，形成了企業穩定的核心競爭力。你想拿走是不可能的，是不能模仿和克隆的。它只能是一種仿照。

可以形成企業核心競爭力的具體內容很多。1、技術;2、人才;3、企業文化與管理;4、品牌與商譽;5、資本金與籌資能力;6、經營戰略與策略;7、銷售與渠道與營銷能力;8、治理結構與董事會等等。我們還可以分析企業內部和外部環境中存在的各種因素，如資源壟斷、重要客户關係、特許權等等，但對每一種“優勢”，現代企業運作的實踐都提出了相反的論據。企業的經營環境正發生着急劇的變化。購買個性意識的崛起，消費者興趣日益多變和隨意，越來越“難伺候’’;由於自由統一市場的形成，企業正經受着比以往任何時候都嚴酷的競爭;企業內部要素的穩固性也正在瓦解(如人才、技術、銷售體系甚至產權構成等)。“沒有什麼東西永遠是你的”，夢想靠某一優勢條件過幾年安穩日子，將越來越困難。

　四、企業核心競爭力的來源

由於核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業競爭力因素的複雜集合，因此，要真正做到理性的開發核心競爭力，就必須注意到競爭力因素的複雜構造關係。

西方學者鮑·埃裏克森和傑斯帕·米克爾森的最新研究從較為全面的企業範圍和更廣泛角度來考察核心能力的組合原因。他們認為，核心競爭力是企業組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協調能力的資產，而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結構的價值，它通過行為人之間相互關係的變化而產生。像其他資本一樣，社會資本具有生產性。組織資本反映了協調和組織生產的技術方面，社會資本則顯示出社會環境的重要性。前者可以在組織結構中得以體現，後者可以反映出企業文化，並被看作是特定組織結構水平上的產物，二者互為補充，暗含了企業應在特定情形下尋求提高組織活動的效率。

在我國，有的學者認為，企業核心競爭力的形成依賴於企業所擁有的諸多能力，可以包括市場界面能力、基礎設施能力和多種技術能力等。有的則認為企業核心能力一般可以概括為企業技術能力和制度能力兩大方面。還有的認為，企業核心能力的構成是核心技術、組織管理知識和市場知識三大要素。