商務禮儀具有什麼功能
隨着市場經濟的深入發展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮着越來越大的作用。下面是小編為大家詳細介紹商務禮儀具的功能,歡迎大家閲讀!
1.規範行為。
禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規範,雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規範中,禮儀規範可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利於確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。
禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到温暖。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助於事業的發展。
3.增進感情。
在商務活動中,隨着交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態:一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關係的建立和發展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那麼就容易產生感情排斥,造成人際關係緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。
一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的`形象,贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務禮儀的作用主要在於內強素質,外強形象的表現,具體表述為幾個方面:提高個人素質是商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現,有助於建立良好的人際溝通 ,維護個人和企業形象。商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關係 遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
在 企業層面,良性客户關係的基本組成部分,企業形象的重要構成,提高服務質量,增加效益的必要手段。
商務禮儀具有很強的凝聚情感的作用。商務禮儀的重要功能是對人際關係的調解。如果商務人員都能夠自覺主動地遵守商務禮儀規範,按照商務禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
所以商務禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的商務禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
-
商務禮儀之筷子的使用
筷子文化在中國的發展源遠流長,是中國飲食文化的一部分,並賦有獨特的內涵,但是對於使用筷子有一些約定俗成的方法和使用禁忌。下面是yjbys小編為大家帶來的關於筷子的使用的商務禮儀,歡迎閲讀。商務禮儀筷子的使用首先,講究的是正確的使用方法:右手執筷,拇指、食指、...
-
商務會見禮儀
商務禮儀是人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地説,就是人們在商務場合適用的禮儀規範、交往藝術和加之典範。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。對於現代企業來説,商務禮儀培訓,是現代企業提高美譽...
-
涉外商務禮儀文書範本
引導語:商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。下面是yjbys小編帶來的涉外商務禮儀文書,希望對大家有所幫助。參加同外商或外國朋友、華僑、港澳台同胞的談判人員應注意下列問題:首先,應具備堅定的政治立場,嚴格遵守組織紀律,執行請示報告制度,保守國家...
-
商務禮儀之生活常識
引導語:商務禮儀常識是指在人際交往中,接人待物的基本禮貌原則。下面是yjbys小編為你帶來的商務禮儀之生活常識,希望對你有所幫助。儀表儀態禮儀保持頭髮清潔,修飾得體,髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化粧要簡約、清麗、素雅,...