商務禮儀之生活常識

引導語：商務禮儀常識是指在人際交往中，接人待物的基本禮貌原則。下面是yjbys小編為你帶來的商務禮儀之生活常識，希望對你有所幫助。

　　儀表儀態禮儀

保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化粧要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化粧品，避免當眾化粧或補粧。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

　　交談禮儀

態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。

　　服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合着裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際着應突出時尚個性;休閒場合穿着舒適自然。全身衣着顏色一般不超地三種。

　　社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的`日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規範的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關係。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　閲覽室禮儀

到圖書館、閲覽室學習，要衣着整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預佔位置。閲讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閲覽室內交談、聊天，更不能大聲喧譁。在圖書館、閲覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧譁，自覺維護公共衞生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。採購完畢離開櫃枱時，應對營業員的優質服務表示謝意。