內訓新機制推進企業內訓師隊伍建設

內訓師即是在企業內部選拔出來，並通過培訓、認證以及聘用來對培訓企業內部員工進行培訓的企業一線優秀員工。建立實用有效的內部培訓師選拔、培養、考核、任用和激勵機制，構建企業內訓師隊伍體系，打造高質量的企業內訓師隊伍，有效發揮企業內部各類人才的整體優勢，不斷提升企業員工獲取、積累、運用、交流和共享知識的能力，內訓師是企業內部知識和經驗的整合傳播與提煉開發者，是人力資源管理與開發的重要組成部分，對企業的生存和發展有着重要意義。近年來，企業也越來越重視內訓師隊伍建設。

　　1 企業內訓師優勢

1.1 企業內訓師來自企業內部，針對性極強

內訓師，顧名思義，來自於企業內部，並且其長期在企業內工作，工作經驗較為豐富，對企業的內、外部生產、經營等運作環境都相當熟悉，這也使得企業內訓師在企業內部員工進行培訓時更具針對性和實效性，更能有利於提高企業員工的培訓效率。由於瞭解企業的實際情況，企業內訓師在對內部員工進行培訓時，更加註重結合企業的實際情況以及相關知識和技能在企業實際生產活動中的應用，使得培訓效率更高。

1.2 企業內培師成本較低，效率更高

企業將培訓作為對人力資源的一種投資，企業選擇內部培訓師是最節省的，企業聘用內培師對員工進行培訓時，只需佔用內訓師一些時間，並給予內訓師一定補貼便能有效實現企業和內訓師間的雙贏，大幅度降低了企業的培訓成本。加上內訓師均來自於企業內部，企業內培師最瞭解企業和員工的培訓需求，培訓的相關知識及技能也是在企業各項生產活動的不足之處，更具有培訓的針對性，能夠真正為企業解決實際問題。相對於其他外部培訓而言，企業的內聘成本更低，且達到的效應更高。

1.3 培訓時間靈活

企業內訓師通常都來自企業的生產、經驗部門，是企業的領導幹部、專家、技術帶頭人，平時的工作地點也在企業的生產、經營的場所，更方便企業人力資源部門安排培訓人員和培訓時間。由於內訓時間的靈活性，企業可以根據自身的實際情況來合理規劃培訓時間，如：企業可以將培訓時間設定在不影響企業正常生產活動的淡季、水輪發電機組大小檢修、技術革新改造和運行維護工作當中，不僅不會影響到企業的各項生產活動，還能夠有效保證培訓的參與人數。由於內訓師來自企業內部，因此，企業能夠有效安排培訓時間，控制培訓頻率，調整培訓內容和培訓方式，提高了企業培訓的靈活性和機動性，並且不會影響到企業的各項正常生產活動。

1.4 便於溝通，提升培訓質量

企業培訓的講師、對象以及內容等因素會嚴重影響企業的培訓質量。企業若採用外部機構對員工進行培訓，企業很難做到對培訓講師及內容的有效控制，培訓教師也很難把握企業的培訓需求要點，培訓需求的針對性較差，企業在一定程度上影響了企業整體培訓質量。企業若採用內部培訓，能夠有效控制影響整體培訓質量的培訓講師、對象以及內容等因素，如：企業可以更換培訓方法和效率較低的講師，企業可以根據員工對培訓的反饋信息來修改培訓內容，企業也可以根據培訓效果有效控制培訓時間，提升培訓質量。

1.5 提升內培師的專業技能水平

企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，獲得企業培訓的最大效益，就要加快建立內訓師培訓體系，提升內訓師的專業技能水平，發揮企業內訓師的作用。組織內訓師進行系統培訓師培訓：分析企業和員工培訓需求、學習授課技能技巧、培訓課程開發與設計、現代培訓技術的應用、培訓教學質量評估與反饋等知識的學習與演練等。考核認證上崗。

企業在對員工進行高技術含量的相關知識或技能培訓時，內訓師在培訓員工的同時，也能夠使自身經驗得到不斷積累和豐富，自身的知識也在不斷昇華，能夠有效保護企業的知識產權。

　　2 企業內訓現狀

近年來，很多企業對人才的培養越來越重視，很多企業都在發展企業自身的內訓師隊伍，也取得了一定的成效，然而企業的內訓隊伍建設仍然存在一些問題，需要進行不斷進行改進和創新，才能有效推動企業內訓師隊伍建設。現目前，我國的企業內訓師隊伍建設主要存在以下問題：①企業沒有建立內訓機制的，內訓師的選拔、培養、考核、任用和激勵機制不完善。未明確各層級內訓師的選拔、晉升和淘汰標準，內訓師的職業發展受到了限制;未明確內訓師在授課期間的績效考核方式;未明確內訓師的激勵模式，課酬標準偏低，激勵手段單一，極大影響了內訓師工作的積極性。②缺乏明確的工作職責和發展定位。③內訓師的培養、使用得不到企業的重視，沒有形成系統的組織管理體系。有經驗和實力的內訓師不是工作太忙就是授課機會較少，造成了資源浪費。④缺乏系統性的培訓課程。現目前，我國很多企業的內訓課程來自於網絡或其他外部機構，較少自主開發。雖然企業內訓師所培訓的內容都是企業員工各項設計生產活動中遇到的問題，然而培訓的知識或技能較為散亂，加上一些內訓師缺乏培訓經驗，使得企業內訓缺乏系統的培訓課程。⑤內訓師缺乏培訓技巧。企業的內訓師均來自企業內部，具有大量的理論水平和工作實踐，但卻缺乏教師素質和培訓技巧。⑥缺乏資源共享。現目前很多企業缺乏內訓師交流平台，大多內訓師都在使用自己開發的課件及教案，一來大量浪費時間，二來使教學課件得不到優化和改進。

　　3 加強企業內訓師隊伍建設

企業高質量內訓師隊伍建設離不開完善的內訓師制度，建立實用有效的內部培訓師的選拔、培養、考核、任用和激勵機制，實現內訓師管理的規範化和科學化，以達到促進企業員工培訓的針對性和時效性，解決實際工作中遇到的問題，為企業節約培訓資金，提高培訓效果的目的。 　　3.1 完善內訓師制度

由於企業的內訓師均來自企業內部，工作經驗較為豐富，對企業的內、外部運作環境都相當熟悉，技術精湛的優秀員工，企業的內訓一定程度上加大了這些員工的工作量，導致企業一些優秀員工不願加入到企業的內訓隊伍中。對此，企業應當建立完善的內訓師制度，從內訓師的地位、責任、待遇以及考核等內容入手，建立內訓師選拔、培養、考核、任用及激勵的相關制度及政策。企業還要建立科學、合理的內訓師體系，組建內訓師管理機構，企業內訓師才能更好的履行權力和義務，才能推進企業內訓師隊伍的建設。

3.2 嚴格控制企業內訓師選拔

為了保證企業生產技術的.培訓的有效開展，企業選擇內訓師時應當具有針對性，並保證內訓師的質量。內訓師是企業內部知識和經驗的整合傳播與提煉開發者，他的工作職責是歸納經驗、創新思路、呈現成果、傳播思想。這就要求在企業選拔內訓師中要嚴格控制，要符合企業內訓師的任用條件，他們應該是企業的精英和專家，熟悉企業的某項或專項核心技術，不僅具有豐富的生產管理經驗和精湛的業務技能，熟悉企業的培訓需求，熟悉企業員工的培訓需求，具有專業的授課技巧培訓經歷，熱愛培訓工作、具備良好的溝通能力，具有良好語言表達能力，能為企業和員工量身定做培訓課程，為企業的內訓師隊伍注入新鮮力量。候選人需根據指定的課程內容進行試講，由人力資源部從分享意願、感染力、進取心、把握需求能力、邏輯分析能力和應變能力六個維度對候選人進行勝任力評估。企業優秀的一線技術人員，企業在選拔內訓師時，應當堅持自願原則，並根據企業人才需求的實際情況來制定內訓師選拔標準。在選拔內訓師時可以選拔專家型內訓師和技能型內訓師兩方面的內訓師，這樣既能做到員工理論知識和技術的培養，又能對員工進行實際操作的崗位培訓，不斷提高企業內訓的效果。

3.3 加強企業內訓師培養

企業應當針對自身實際的人才需求量，並按照內訓師能力發展模型來培養企業的內訓師，使培養的內訓師具有針對性。對於內訓師的培養，可以從以下三方面入手：①加強對內訓師的專業基礎知識訓練，使內訓師精通企業各項操作的理論知識。②統一內訓師的技能操作標準，保證內訓師各項技能操作標準一致、流程規範，避免“各師各教”現象的出現。③對內訓師進行TTT培訓，培訓內訓師的授課技能以及技巧，不斷提高內訓師的語言表達能力、編寫教案和課件的能力以及對現場的控制能力。

3.4 注重企業內訓師的考核

為了保證企業內訓師隊伍的質量，企業應當定期對內訓師進行業績考核。企業內訓師的業績考核可以從以下兩面入手：①對內訓師編寫的培訓課件(或教案)、選擇的培訓內容、培訓計劃和時間安排以及採用的培訓方式進行考核，以保證企業培訓的針對性和時效性。②從培訓人員的培訓效果方面來對內訓師進行考核，以保證企業培訓的效果，為企業節約更多培訓資本。企業在對內訓師考核時，應當制定明確的考核標準，結合企業的培訓目標和計劃，對內訓師進行公平、公正的考核。此外，企業對內訓師的考核應當貫穿員工培訓的整個過程，便於及時解決培訓中存在的問題，調整培訓內容和方法，避免培訓失控。把培訓質量管理和培訓評估納入內訓師管理的始終，堅持培訓質量貫穿於整體培訓管理的全過程。

3.5 完善企業內訓師獎勵機制

為了保證企業內訓師的積極性，提高企業內訓效率，企業應當完善內訓師獎勵機制。企業可以採取以下方法對內訓師獎勵：①精神獎勵法。企業可以為內訓師進行宣傳、表揚，頒佈內訓師證書，設立“優秀內訓師”榮譽稱號等精神獎勵法。②物質獎勵法。企業可以設立專門的內訓師津貼和內訓師獎勵，提高內訓師待遇，並支付內訓師參加外部培訓的所有費用等物資獎勵法。③同等條件下，職稱評定、技能等級晉升、評優好的等優先。④注重內訓師職業生涯發展。企業可以對優秀內訓師提供外出培訓計劃，不斷提高內訓師的專業技能以及業務水平;對優秀內訓師提供職業發展通道，優先提拔優秀內訓師。

3.6 加強內訓師的任用和流動管理

企業內訓師的任用按專業級別分培訓師、高級培訓師、資深培訓師，由企業人力資源部門根據內訓師申報條件，組織企業內訓師評審委員會進行綜合評審，選拔優先、通過培訓師培訓、試講合格通過者頒發聘書及辦理聘用文件。

企業建設高質量的內訓隊伍應當加強內訓師的流動管理，確保企業內訓師的正常流動。建立企業內訓師管理系統，建立內訓師檔案庫，為企業內培訓搭建一個好的平台。企業中大多數內訓師都是企業優秀的一線骨幹員工，具有專業技術能力優勢，在企業的各項崗位競爭中具有較強的競爭力，更容易在企業的各項人才選拔中脱穎而出，成為企業的技術專家。為了保證企業內訓師隊伍的質量，企業應當定期對內訓師進行選拔和複審，堅持優勝劣汰原則，對責任心強、經驗豐富、技術精湛的一線骨幹人員提拔為內訓師，對技能水平不高、理論知識停滯不前的內訓師進行淘汰。企業只有保證內訓師的正常流動，才能為企業內訓師注入新的血液，保證企業內訓師隊伍的質量。

　　4 結束語

打造高質量的企業內訓師隊伍，對企業的發展有着重要意義，因此，企業應當嚴格控制內訓師的選拔，加強對內訓師的培訓，注重內訓師的業務考核，完善內訓師的獎勵機制，建立一支高質量的內訓師隊伍，促進企業員工培訓的針對性和時效性，解決實際工作中遇到的問題，為企業節約培訓資金，提高培訓效果，促進企業的不斷髮展。