如何打造企業的內訓師隊伍?
引導語:企業要壯大,員工技能要提升,都離不開培訓,培訓在企業管理中的地位也越來越重要。外部培訓師即使專業度很高,也無法為企業提供有針對性的培訓。下面是yjbys小編為你帶來的如何打造企業的內訓師隊伍?希望對大家有所幫助。
對於企業來説,發展內部培訓師隊伍就顯着很必要了,很多企業也開始這方面的工作,但在打造內訓師隊伍的過程中,出現了很多問題,比如管理機制不完善,執行不到位,培訓師大多由管理人員和資深員工擔任,他們本身工作繁忙,沒有時間備課,也沒有相應的評價體系,導致很多培訓都是走形式,培訓效果也就無從談起。
那麼如何把內訓師隊伍建設落到實處呢?
01 內訓師從哪裏來?如何選拔?
內訓師的來源一般是公司的管理人員、在某一模塊有較深造詣的人,在自己的領域有比較豐富的經驗。內訓師的選拔要遵循三個原則:1、先選定課程,再定講師;2、是否滿足內訓師勝任力模型;3、短板容易彌補的人。
為什麼要先定課程,再定講師,培訓體系中的每一門課程不是隨便確定的,都是經過調查、評估確定的,即使這個講師有一門不錯的課程,但不是企業目前需要的,可能就不應該選這個講師。確定了課程,然後根據課程去選擇最合適的講師。
內訓師的勝任力模型是:邏輯能力、演繹能力、職業素養、處理新信息能力。這些能力是一個合格的內訓師需要具備的'能力。具備以上能力,才能把一門課程講得有邏輯、有層次,能夠讓學員接受。同時也要有及時關注新的信息,對自己領域新的資訊要有較強的敏感度,能夠掌握最新的資料。
為什麼要選短板容易彌補的人呢?很容易理解,上面提到內訓師的勝任力模型,如果一個員工的業務能力比較強,是作為內訓師的備選,但這個人的演繹能力比較差,很長時間的努力也沒有多大提高,那麼這個員工就屬於短板不容易彌補的人,原則上是不太適合做內訓師的。所以要選擇短板能在短時間內改善提高的人。
02 內訓師如何培養?
內訓師的培養方式有以下幾種方式:
1、 集中參加TTT(培訓師的培訓)培訓
這是一種比較直接有效的培訓方式,這種培訓課程一般2-3天,集中培訓,能在短時間內,集中的時間內,讓內訓師對如何作為一個培訓師有一個系統、全面的認識,對內訓師能力提升有極好的足跡作用。
2、 觀摩優秀培訓師課程
這裏包括兩類人員,一類是觀摩職業講師的課程,看專業講師是怎麼講授一門課的,重點在於學習模仿,借鑑職業講師好的方式。
另一類是觀摩企業內部優秀內訓師的課程,企業內部人員,可能更容易接受一些,要多學習,多完善自我。
3、內訓師試講、相互點評
學習的目的最終是為了實踐,最有效的學習,就是要多實踐練習。新的內訓師要多登台授課,只有獨立授課,才能知道缺陷,所以要多給新的內訓師創造授課的機會,要組織其他優秀內訓師進行點評,在實踐中不斷提高。
03 內訓師的激勵和管理
內訓師的選拔管理要有嚴格的流程,每一名內訓師都要經過企業內部評估認證後,授予相應的等級,持證上崗。要建立完善的選拔、培訓、認證制度,保證內訓師的是合格的,能勝任內訓師職責。
一般來説,內訓師可以分為三個級別:初級講師、專業講師、資深講師。這三個級別的講師時可以獨立授課的,只是講授的課程不同,還有一類人員不容忽視,就是備選講師這批人,講師隊伍不是固定的,需要按年度或者半年度進行考評認證,考評合格的方可繼續保有授課資格,不合格的將被淘汰,所以也要關注後備講師這個羣體,不能忽略,及時發現好的、修習能力強的,這批人是內訓師隊伍重要的補充。
內訓師的付出是很多的,要在不影響自己現有工作的情況下,自己開發課程,給員工授課,需要佔用很多私人時間,對內訓師進行一定的補貼和獎勵是必要的,及時對他們辛苦付出的補償,更是對他們價值的一種體現。對於不同級別的內訓師,給予不同的報酬:
初級講師100元/小時
專業講師160元/小時
資深講師230元/小時
當然,為了激勵內訓師不斷提升課程效果,有條件的企業可以加入評估機制,對每一次的培訓做評估效果評估,將效果和報酬結合起來,比如滿分是10分,得分在8分以上的全額發放;6-8分,按照80%發放;4-6分,按50%發放。具體多少,可以根據企業實際來確定。除了經濟上的報酬外,還可以增加其他方面的獎勵,比如內訓師在晉升、加薪等方面享有優先權,獎勵學習機會,企業出資,也可以獎勵一些物品、書籍等。
只有企業真正重視了內訓師,讓內訓師有一種自豪感和榮譽感,才能讓內訓師在企業內起到一定的影響,也會讓更多的員工希望成為一名內訓師,有利於學習氛圍的形成。
以上幾點,是建立內訓師隊伍必備的,在具體實施的時候,要注意細節,強調執行,每一項工作做到位,還需要投入必要的熱情。內訓師隊伍建設關係到企業各個部門,不要只是人力資源部一個部門做,要發動全公司的力量,集思廣益,關於管理制度、培訓的方法、課程的開發、獎勵方式等等方面,想出一些新的點子,更有效、或者能讓員工更容易喜歡,發揮創新精神,共同做好這個工作。
一支高素質的內訓師隊伍對於一個企業來説,是尤為必要的,它是企業持續快速發展、員工能力提升的基礎保障。內訓師隊伍的打造,不是一日之功,需要長期的堅持和努力,在改善中不斷提高,在提高中不斷改善,是企業一項長期重要的戰略任務。
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