企業文化決定成功
所謂“酒香不怕巷子深”,只要達到一定的質量標準,產品是不缺銷路的;隨着市場的發展,那些同時具備銷售特長的企業可能會嶄露頭角;而到了一定階段,市場又會特別青睞那些具有科技研發、創新能力的企業;但隨着社會技術水平的不斷提升,產品日益趨向於同質化的時候,品牌則成為主導的市場力量。當市場發展到充分競爭和企業素質高度趨同的時候,經過大浪淘沙般的洗牌之後,市場則會成為各方面都很優秀的幾個企業之間的競爭。那麼這個時候,企業間的競爭取決於什麼呢?
在中國歷史上,有多次被當時的外族侵入甚至控制政權的時代,最近的一次是滿族對中原的控制而建立的清朝。一個少數民族控制了漢民族為核心的國家,這到底是誰的勝利呢?在當時看,當然是滿族的勝利而漢族的失敗。但是從長期看卻是漢文化的勝利。清朝建立不久,就開始接受漢文化的影響,並逐漸有意地學習漢文化,到了清朝的鼎盛時期,其實除了服飾和髮式外,文化已經基本成為漢文化了。我們可以由此得到啟示,企業之間的競爭最終也將上升為企業文化的競爭,而企業的成功最終必然是企業文化的勝利。企業文化的競爭並不是你死我活,而是相互融合,或者説是強勢文化吸納弱勢文化的先進因素,從而成為一種新型的企業文化。
漢文化其實就是這樣一種非常強勢的文化,歷史上有多次大的文化融合,其結果都是漢文化成為主導,而其他文化只能成為漢文化的附庸或者某種因子。發展到今天,漢文化已經在自身的發展軌跡上吸收了不同的`文化營養,完成了多次民族文化的大融合,從而形成了“中華文化”。我們從這些歷史事實中可以看到,無論任何外族文化與漢文化競爭,其最終結果還是要被漢文化所融合。
我們關心的是,什麼樣的企業文化才是“強勢”的企業文化呢?這一點,我們可以通過對漢文化發展歷程的研究而得到啟示。漢文化之所以具有強大的生命力,正是因為漢文化自身所具有的適應性和包容性。我們知道,中國有五千年的文明,但文化的第一次繁榮卻是在春秋時期。正是在那個時期,中國出現了百家爭鳴,學術高度發展,產生了多種富有特色的學説。那個時期不僅是中國哲學文化的集成、交鋒,同時也是一種洗禮。但在漢朝興起不久,春秋時期所形成的儒家學説逐漸成為政治、社會的主流思想。這是符合優勝劣汰自然法則的歷史選擇。也可以説,歷史選擇了當時最具有適應性的民族文化,那就是儒學。千百年來,以儒學為核心的漢文化始終是各個朝代的主流文化。儘管在這個過程中儒學也在各個朝代的初期都遭到嚴酷的打擊,但由於儒學本身的適應性和包容性而最終繼續佔據着上風。實際上,如果沒有漢文化的適應性和包容性,今天的漢文化只不過還是初期的漢文化,而實際上漢文化已經遠遠走過了它的兒童期,在吸收了眾多的文化因素後而成為一種更加具有適應性和包容性的“中華文化”。
從中華文化的發展歷程中,我們也可以看到塑造適應性企業文化的幾個階段,其必然是養成、提煉、吸收和再養成的循環過程。在企業發展初期,企業文化是不鮮明的,甚至是混亂的。這個時候正如中國的春秋時期,不同背景的投資者、員工在思想上表現着各自的個性。但隨着企業家的引導,帶有企業家自身特點的文化將成為主流。這個過程就是企業文化的養成過程,這個過程既有任其自然的因素,也有企業家倡導的力量;在企業家的個人文化與企業各種文化的交流、碰撞過程中,相互融合成為主要因素,最終符合企業願景的企業文化逐漸明晰起來,這時候就需要進行提煉,其實也是選擇的過程。提煉階段是企業文化成型的關鍵階段,這時候既有企業發展的自我揚棄,也有企業家的主觀選擇;企業文化一旦形成,就進入發展階段。所謂發展其實就是在不斷吸收社會文化因素的過程中進行企業文化的自我調整。所以企業文化不是一成不變的,而是在保持“一以貫之”的前提下不斷適應社會文化的發展變化。這個過程同時體現了文化的適應性和包容性。
在揭示世界大國崛起的原因時,英國首相丘吉爾説:“我寧可失去一個印度,也不肯失去一個莎士比亞。”正是這種理念產生了第一批世界大國;而之後大國之間的競爭焦點則成為國家體制的競爭,擁有適應性體制的國家成為經濟大國;目前,誰能夠保持大國地位則取決於以科技創新為核心能力的國家綜合實力。研究者還展望,未來的國家競爭較力點將是什麼呢?普遍的認識是,還是要回到文化層面的競爭。法國前總統吉斯卡爾·德斯坦説:“一個具有偉大文化傳統和智慧的文明大國的崛起,對我們全球是有好處的。”這種“好處”是什麼?其實就是文化對全人類的影響,對人類文明的貢獻甚至控制。難以想象,一個國家的文化對全人類產生深刻影響並且被廣為接受的時候,這個國家將會是怎麼樣的一個超級大國!
企業之間的競爭在經過產品、市場、科技、品牌等的競爭階段後,最終也會歸結為企業文化的競爭。在企業兼併失敗的案例中,往往能夠發現最終的企業文化的難以融合而引發的不可調和的矛盾;而成功的國際化公司的全球化戰略實施過程,實際上也正是企業文化甚至是國家文化的傳播、滲透過程。當前,全球化趨勢日益明顯,世界各國、各民族文化豐富多樣,對那些志向遠大、致力於國家化發展的公司而言,具有高度適應性和包容性的先進企業文化,將成為其參與國際競爭的最後也是最有力的王牌。
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