關於物流管理職業崗位和職業能力分析的案例

前言

現代物流產業的快速發展，原有物流管理職業更加細分化，很多新型物流職業崗位不斷出現。這些要求現代物流管理人才應當具備更高的物流專業管理素質和職業能力。我國當前物流管理專業人才增加速度已經滿足不了現代物流產業發展的需要。2014年最新數據統計顯示，未來十年我國物流業每年的增幅將會達到25%以上，未來會出現數百萬物流管理人才的缺口。同時現有物流專業管理人才自身職業素養也不適應現代物流的需要。數據統計顯示，我國當前物流管理人才中具備物流專業學歷的人員佔比不足45%，尤其是在新型物流崗位中季度缺乏高素質的物流專業管理人才。因此，未來隨着我國物流產業的進一步發展，需要對物流管理專業職業崗位進一步細化，同時做好相關物流人才職業能力的引進和培養。明晰物流崗位，提高物流管理人才的職業能力，是把我國物流產業繼續做強做大的重要工作。

1.我國當前物流管理專業職業崗位設置與職業能力情況分析

我國當前物流專業管理崗位主要分為運輸、倉儲、配送、採購、營銷和信息管理等六大類幾十個細節崗位設置。運輸崗位需要物流管理人員對貨物運方式、運輸調度和運輸成本管理等具體的職責十分了解，需要物流管理人才具備物流運輸專業知識素養。倉儲崗位主要承擔貨物入庫、儲存、盤點、出庫和裝卸等工作，需要相關人才具備出入庫填單技術、裝卸設備調度和倉儲商品保養等能力。配送崗位主要進行配送作業、流通加工、配送組織、配送調度和配送單據填寫等常規工作，需要相關人員具備配送技巧、單據管理和財務管理等能力。採購崗位主要工作有制定採購計劃、聯繫供應商、制定採購方案、供應商管理和採購成本控制等工作，需要相關人員具備市場管理能力和相關財務技巧等。營銷崗位主要進行物流市場調研、營銷方案制定、營銷客户開發與管理和營銷成本管理等工作，這需要相關物流人員具備市場開拓能力、客户管理能力和物流成本財務管理能力等。信息管理崗位主要指對物流環節的信息化控制、物流信息數據的採集和備案、物流信息網絡的維護等工作，這需要相關物流人才具備較強的信息技術、電子商務管理和信息處理能力。

隨着我國物流產業的快速發展，物流產業細分崗位也呈現逐年增加趨勢。除了常規的運輸、倉儲、配送等業務崗位之外，加強物流產品營銷和物流信息管理成為當前和未來我國物流產業崗位改革的方向。尤其過去十年我國電子商務物流從小到大，發展十分迅速。2013年，我國電子商務物流統計數據顯示，過去五年網絡購物等新興消費方式帶來的電商物流每年增加幅度在50%以上。為了迎合新興電商物流產業的發展，這需要現代物流企業成立專門的電商物流管理平台，需要我國物流管理人才具備更多新興的電子商務物流管理能力。未來網絡虛擬消費還將會持續火爆，這需要物流企業設立全新的物流管理崗位，也需要物流管理人才具備更強的信息技術、物流網絡維護能力。

2.我國當前物流專業人才職業能力培養中存在的問題

我國物流產業的快速發展，很多新型物流職業崗位的出現，給我國以往傳統的物流專業人才職業能力提出了新的要求。但是，當前我國物流產業人才職業能力已經不適應快速發展的物流產業發展的需要。具體表現如下：

2.1物流人才人數相對不足，尤其是高素質物流管理人才十分短缺

物流產業作為新興的朝陽產業，需要大量相關物流管理從業人員的支持。但是我國當前物流產業人才不足問題比較凸顯。尤其是隨着電子商務的快速發展，現代物流產業出現了很多以往沒有的新的特點，如需要相關從業人員具備更高的信息網絡技術等，這造成當前我國物流產業高素質人才更是非常短缺。以我國著名的物流公司圓通速遞為例，該企業當前藉助物流行業發展的時代潮流，處於快速擴張時期。但是當前該企業物流人才每年短缺數千名。正是由於物流管理人才的相對不足，造成該企業進一步開拓新型物流市場受到很大負面影響。未解決當前物流產業高素質人才短缺的現狀，很多物流企業制定了較為優厚的人才引進福利待遇，但是物流產業的快速發展造成未來十年之內我國物流產業高素質管理人才仍將會處於緊缺狀態。

2.2高校物流專業課程設置、教學人員配置等與現代物流市場發展之間存在明顯落差

我國當前高素質物流人才的培養主要是藉助於各地高校物流專業開展。高校為物流產業的發展培養了大批人才，為物流產業的快速成長壯大起着中流砥柱的作用。但是隨着新型現代物流產業的出現，這對物流產業人才的培養提出更高要求。而高校現有物流專業課程設置、教學人員配置等都與當前物流市場的發展出現明顯的落差。從物流專業課程設置看，傳統物流專業課程還是該專業的主幹課程，而面向新型電子商務物流產業的新型課程佔比較小。加上電子商務的快速發展，很多課程內容也需要進行相應的改革。教學課程的設置不足，造成現代物流產業培養高素質物流產業人才明顯受到不利影響。從教學人員配置看，高校物流專業教學人員本就不足，加上部分教學人員缺乏現代物流產業理論的再教育，這造成當前我國物流產業教學處於低端的重複建設狀態。

2.3物流人才自身缺乏職業能力自我培訓的理念

物流企業自身從業人員由於工作壓力大等客觀因素，造成他們用於個人職業能力培養的機會和時間相對不足。很多物流人才已進入工作崗位，就很少有精力進行自我職業能力的再次學習和提升。即便是部分物流產業從業人員有着強烈的自我提升願望，但是苦於無法獲得培訓機會，缺乏專業培訓指導人員，造成他們也不能夠進行持續有效的自我職業能力充電。網絡數據統計顯示，當前我國物流產業人員用於自我培訓教育的時間每天不超過0.5小時。而現代新型物流崗位需要相關從業人員具備更高的物流產業從業技能，甚至全新的職業素養。如此短暫的自我培訓時間根本不可能從根本上幫助物流管理人員快速提升自己，以滿足新型工作崗位的需要。國外一些大型物流企業從業人員每年用於個人自我職業能力培訓的時間一般在一個月以上，我國與之相差明顯。因此，我國當前物流人才自我職業培訓不足，已經成為制約當前物流產業發展的不可忽視的重要因素。

2.4現代物流企業忽視物流管理人員崗前、崗中培訓

現代物流企業的快速發展，對物流從業人員的渴求日益提高。在這種情況下，很多物流企業為了獲得更多物流管理人才，以快速搶佔物流市場，在物流管理人才進入物流企業之前的崗前培訓工作中，培訓時間越來越少。與以往物流企業崗前培訓相比，近幾年物流企業從業人員崗前培訓時間已經大大縮短，數據統計顯示，65%以上的物流企業崗前培訓時間不超過一個月，更有35%的物流企業崗前培訓時間不足兩週。這造成很多物流管理人才由於沒有獲得足夠的崗前培訓實踐，匆忙上崗工作，會產生職業陌生感，不能夠真正勝任物流企業管理崗位的需要。在正式進入物流企業的管理人員崗中培訓中，各個物流企業更是明顯重視度不足。不管是崗中培訓的時間、還是崗中培訓的人員範圍均呈現明顯不足的'現象。很多物流企業從業人員反映自己所在企業提供的崗中培訓時間每年不到15天，有的甚至從來未進行崗中培訓工作。這造成我國物流企業在市場開拓，尤其是新型電子商務物流市場開拓中總是受到現有人力資源的限制。

總之，當前我國物流企業的快速膨脹下，物流管理崗位已經有了明顯變化，新型物流管理崗位的出現將會更加常態化。而現代物流管理人才不足、高素質管理人員短缺的現象已經比較突出。如果物流企業不重視物流管理新型崗位從業人員職業能力的培養，將會給現代物流企業的後續發展帶來很大負面影響。

3.提高我國物流專業人才職業能力的合理建議

3.1引進和培養大量高素質物流管理人才

我國物流企業要充分認識到當前物流管理崗位全新的變化特點，不斷引進和培養更多高素質的物流管理人才，以適應現代物流產業發展的需要。從物流管理人才引進方面看，物流企業應當制定更加切實可行的人才引進戰略，如與高校建立人才聯合定向培養戰略等。也可以從社會人員中選拔優秀人才進入物流管理崗位。從人才培養方面看，需要物流企業重視物流管理人員的常規培養，提升他們的職業能力，尤其是結合現代電子商務物流產業的發展，快速培養更多掌握網絡信息技術的新型電子商務物流人才是一件非常緊迫的事情。高素質的物流管理人才，是現代物流產業獲得快速發展的人力資源的保障。

3.2更新高校物流專業課程設置，加大專業技能強的教學人員的培養與配置

高校物流專業作為物流管理人才培養的主陣地，應當緊緊圍繞現代物流產業人才市場的新要求大膽改革原有的教學模式，為物流產業發展提供更多優秀的畢業生。首先，要對原有的物流專業課程設置進行大膽的改革和創新，對一些已經陳舊落後的教學內容進行大膽的刪減，添加適合物流產業發展的新型課程內容。筆者建議高校可以通過研究當前和未來物流產業發展的特點和趨勢，建立物流專業校本化課程開發策略。用新型校本課程彌補傳統物流專業課程的缺陷，可以讓高校在物流專業人才培養中處於更加主動的地位。其次，要加大對現有物流專業師資的培養與配置。要積極吸納更多物流專業人才進入高校物流教育崗位，高校也可以依託自己專業教育的優勢，自己培養亟需的物流專業教育人才。

3.3建立物流產業從業人員自我職業能力再教育長效機制

物流管理崗位人員也要重視自己職業能力的再教育。筆者建議可以從整個行業出發，建立現代物流產業從業人員自我職業能力再教育的長效機制。可以在物流管理崗位從業人員中，明確要求他們每年用於自我教育的時間，可以借鑑國外物流行業人員每年不少於一個月的自我教育時間的方式。同時，鼓勵物流管理崗位人員自己尋找自我職業能力再教育的機會和時間，讓自己的物流管理知識能夠獲得不斷更新，建立更加現代化的物流管理理念。要建立物流管理崗位人員自我教育的考核評價機制，如規定在物流管理教育會考核不合格的人員要進行脱崗培訓，只有培訓合格的人員才能夠繼續進入物流管理崗位，也可以把物流管理崗位人員的自我再教育成績與其績效工資等進行捆綁評價等。

3.4物流企業應當重視物流管理人員的崗前和崗中培訓

現代物流企業也要改變以往過度追求企業規模做大的做法，要把提升企業物流管理崗位人員的從業素質當做重要的任務。要重視對物流管理人員的崗前和崗中培訓工作，要充分認識到只有紮實有效的培訓才能夠為物流企業的長遠發展提供合格的人力資源的支持。崗前培訓要制定嚴格的培訓機制，對待培訓不合格的人員實行一票否決的做法，不允許他們能夠輕易進入物流管理崗位。要建立在職物流管理人員崗中培訓的長效機制，物流企業可以設立專門從事管理崗位人員培訓的機構，定期進行物流管理人員的崗中培訓工作，這樣才能夠提升整個物流管理羣體的從業素質，讓他們順應整個物流產業的發展對崗位提出的新要求。也要重視把物流管理人員的培訓實效與他們的考核評價進行掛鈎，讓物流崗位從業人員積極參與企業組織的各種培訓活動。

4.結論

現代物流產業的快速發展，原有的物流管理職業崗位已經有了很多新的變化，對物流管理人員提出更高的從業要求。必須要重視物流管理人員職業能力的提升，讓他們能夠時刻滿足現代物流產業發展的新要求。