物流管理之於電商的意義
本文給大家講的是物流管理在電商中的重要意義,希望對你們有所啟發。
電子商務開啟了新世紀商業關係的新篇章。現在的人們,可以輕鬆地足不出户就可以選購自己稱意的商品,而且只要點幾下鼠標,就能完成訂單。過不了幾天,就有快遞人員把用户網購的產品送到用户手中。電子商務的網購具有劃時代的意義,讓人們過上了方便的消費生活。
正是有了網購,才使得物流業蓬勃發展起來。每天全國交通工具來來往往,這裏面更有很多是進行物流的。如果沒有物流,那麼網購就是一句空話。物流對網購的作用是舉足輕重的。物流的定義是,它是供應鏈管理的一部分,它以滿足顧客需求為目的,對產品、服務和相關信息在起始點和消費點之間的有效率、有效果的正向和逆向流動和儲存進行計劃、實施和控制。
物流在電商中的重要意義在於:一是讓網購的用户節省了時間、節約了購物成本與消費成本。以前,用户購買商品時,要徒步與坐車到附近的商店去購物,這住宅與商店的距離,需要用户花費時間、交通費用。在購買商品時,又需要用户付出選購商品時間與選購成本。而現在物流的快速與便捷,使得用户不用去商店親自選購產品,使得用户節省了時間成本、交通成本、選購成本、消費成本。
二是繁榮了物流業與電子商務業、在線支付金融業。正是由於物流的優勢,才使得物流行業與電子商務行業得以繁榮昌盛。每年的的物流交易額與電子商務貿易額都在幾百億至幾千億元以上,不但帶動其它衍生行業,還為國家創造了大量的.就業崗位與交納了大量税收收入。
三是縮小了國家與國家、地區與地區之間的貿易距離。電子商務與物流使得商業貿易突破了國家與地區之間的商業壁壘,使得經濟全球化與貿易全球化成為可能。打個比方,如果一箇中國用户,在家裏上網購物,看中了美國一家公司的產品,他可以在網上下訂單並且網上付款購買對方的產品。美國公司收到訂單後,可以通過物流發貨給中國用户。這樣,就比中國用户乘坐飛機到美國公司去購物方便得多,省錢得多。這其中就不需要複雜的過關手續與交納苛重的關税。可以這樣説,電子商務與物流促進了全球貿易的增長。物流在全球貿易增長中的作用是功不可沒的。
四是促進了銀行支付功能的改進。以前,購買商品需要現金支付。現在,用銀行卡支付與移動手機支付,大大地節省了銀行交易時間與交易費用,這些新支付功能為網購交易提供了便利。
五是促使實體商店與網絡商店的結合,使得網絡營銷與銷售得到了改進。新的商業形式,需要新的營銷手段,廣告與網絡促銷手段不斷升級。實體店與網店結合的方式,管理學有個名詞叫“水泥加鼠標”,就是形容實體店與網店結合的。物流功能在實體店、網店還有消費者之間流動,有效地提高了企業產品的銷售狀況。
影響物流有兩大重要因素是運輸因素與退貨因素。一家企業物流好不好,就是看其的運輸與退貨處理。貨物要流動,離不開交通。現行的運輸模式有航空運輸,就是用飛機、氫汽球、航天飛機、運輸機、其它宇航器進行貨物運輸;有汽車運輸,就是用轎車、貨車、罐裝車進行貨物運輸;有管道運輸,就是用水泥管、塑料管、金屬管進行貨物運輸;有鐵路運輸,就是用火車、動車、電車、磁懸浮列車進行貨物運輸;有水路運輸,就是用輪船、貨輪、遊輪、帆船、航母、艦艇、潛艇進行貨物運輸;有聯合運輸,如航空運輸加汽車運輸模式,如汽車運輸加水路運輸模式,如航空運輸加鐵路運輸加水路運輸模式等等。不管什麼運輸模式,最重要是快速、方便、安全,省錢就行。電子商務企業要想提升物流競爭力,就要想辦法提高物流速度,例如以前需要三天才把貨物交給網購用户的,如果現在能在一天內把貨物交給網購用户,就可以説是提高了物流速度。還要提升對貨物安全保護程度,完好無損地把貨物交給網購用户,這樣就會少一些理賠問題與退貨問題。當然,方便網購用户省錢,也是物流能力改善的一個重要方面。產品會因為產品毀壞、產品出現普通質量問題被廠商召回、顧客不滿意或者顧客臨時改變主意而出現退貨情況。退貨會使得物流情況變得複雜。所以,電子商務企業要有完善的處理退貨情況的物流實施計劃與措施。電子商務企業要想在運營與網絡銷售這一塊取得競爭優勢,必須加強物流管理。
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