讓顧客心甘情願購買的5個話術
如何快速的成交是每一個銷售都關心的話題,當面對複雜多變的現實情況時,銷售人員往往會不知所措。虎躍營銷總結了許多銷售精英的成功的話術祕密,下面與大家進行分享。
1.為產品背書
為產品背書簡單理解就是證明產品價值,單憑嘴上説可不行,還得找到相關證明才能讓顧客相信你的話。例如,藉助專家現身説法、藉助名人效應、藉助權威機構、藉助他人口碑等等。都是提升產品信譽度的良好方法(您可真有眼光,這個款式是歐洲王室佩戴的)。
2.以敍述和故事的形式表達
很多時候一名銷售單純講解產品會讓人感覺煩悶,沒有趣味,造成了雙方的陌生感。最好的方法使用一些故事加以説明,拉近顧客與你之間的距離(這對情侶項鍊是經過xx打磨而成,藍色象徵男性xx,紫色象徵女性xx,兩件如果放在一起,還會產生xx效果,代表雙方愛情天長地久)
3.體驗
實踐才是檢驗真理的唯一標準,説的在好不如試一試,銷售過程最好讓消費者親身體驗一下產品與服務。不少公司在銷售產品過程主動讓消費者先去體驗,感受產品性能與與企業文化,最後在顧客滿意情況下再談價格。(服裝店不可缺少的更衣間,導購往往鼓勵你去試一試任何一款你喜歡的衣服,從而提高你的滿足感)
4.對比
不同產品之間的對比早已經成為銷售人員手中的利器,運用對比能夠更加突出產品的賣點和性能,提高成交率。有些商家把同樣價格不同品質的產品放在一起,突出高品質產品的性價比。有的商家把同樣款式不同質量的產品放在一起給予消費者,從而拉動某一商品的銷量。銷售人員在這一過程中應該運用這一策略,突出關鍵品,從而成交。
5.數字化
通過數字顧客可以直觀的瞭解產品的'情況的,這種方式既能表達出產品的特性也可以為產品提高可信度。有的業務員就會用數字的方式來表示自己產品的標準(龍魚1:1:1),也有的業務員通過數字提高可信度(89%的人吃過都説好,已有1823個買過這款產品)。
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