10種激勵員工的方法
引導語:許多老闆認為,只要能給導購提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂,達致激勵效果,但我們永遠不能保證我們給的工資是最高的,只要導購能力強,總有這樣那樣的競爭對手希望高薪把人挖走,其實金錢並不總是唯一的、最好的解決辦法。
1、對工作認可
在導購完成業績指標時,最需要得到的便是主管對其工作的肯定。這種認可就是對其工作成績的最大肯定。但是,認可卻是最易被老闆忽視的激勵方法,大多數的老闆並沒有對導購的成績給予足夠認可,到時每當導購出現錯誤時不忘責備。當然要把握好度,如果用得太多,價值將會減少,導購會變得輕浮自大,但如果使用恰當,其激勵的效果是相當顯著的。如果認可是來自於更高一層的主管時,對導購的激勵作用會上升幾個等級。
【實施方法】
諸如送一份感謝信給導購,或是一次意外的與老總午餐的認可對話。
2、製造夢想
絕大多數導購都有這樣一個普遍的想法“只要我頭上有個店長,我就沒有上升的空間”,看不到希望,所以每天得過且過。如果企業能夠給導購規劃明確的職業生涯,讓他們看到清晰地希望和夢想,那多數導購還是願意付出努力的;其實導購也是希望瞭解自他們所在的企業能有哪些成長的機會,他們可以在今後的工作中達到什麼樣的成就。在激勵導購的重要因素中,導購的職業生涯問題經常被遺忘。
【實施方法】
人才總是會留在有前景的公司之中,當企業有進一步的發展規劃,或者每當獲得一定的成就時,千萬不要吝嗇宣傳給一線員工,“畫餅”有的時候是需要的,告訴他們你所在的是最棒的企業,告訴他們你能給他們帶來夢想——“你想致富嗎?你想成功嗎?你想從導購成長為老闆嗎?跟着我好好幹吧”。
3、管理者積極融入團隊
管理者也是團隊中的一份子。如果他們可以積極融入團隊,便減少了與下屬的距離感,管理者應當在各方面以身作則,為下屬建立“標杆”。
【實施方法】
第一,放下“老闆”架子,讓員工都成為“領導”。
儘可能不打擾正在做事的員工,鼓勵大家説出自己的觀點。每個月都會評選出“明星員工”,這位優秀者便是下一個月的副主管,這種方式能很好地激勵員工。
第二,每週帶一名員工一起吃午餐。
和誰一起吃飯,不要事先透露,意在給員工驚喜,如果制定了新決策,也會在這樣的午餐上同員工説,再由對方傳達給其他人,員工覺得自己得到了重視,工作更加有積極性。
第三,舉辦員工聚會。
不定期組織員工聚會,自己也儘量抽時間參與其中,適當的休息可以幫助下屬放鬆身心。定期的聚會與團隊活動可以增強凝聚力,同時反過來也有助於增強團隊精神,營造一個積極向上的工作氛圍。
如中秋節前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節的爬山、三八前的出遊、夏日的拓展、導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的温馨以促進團隊感情。
4、給予榮譽和頭銜
幾乎所有的人都有面子需求,導購能否感覺自己在老闆眼中被關注是其工作態度和員工士氣的關鍵因素。
【實施方法】
組織在使用各種工作頭銜時,要有創意一些,除了通常組織結構中的必要頭銜也可以增加一些臨時性的頭銜。
例如:星巴克使用精緻的小徽章來激勵表現出色的員工,肯德基定期聘選優秀員工,採用輪換組長機制增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是高效工作的推動力。
5、打造和諧團隊
環境影響人,人又反作用於環境;一個和諧積極向上的團隊,可以無形地推動激勵每一個一線員工。創造團隊交流的機會,共同感悟,將團隊業績榮辱與個人榮辱對應起來,就可以創造一個以團隊為導向的一線隊伍。
【實施方法】
將團隊活動以及工作情景拍成照片,張貼懸掛在很顯眼的位置。
6、安撫員工的家庭
現在商場活動繁多,導購節假日加班頻率也日趨頻繁,然而當你的員工在為你創造節假日的高額銷售的'同時,卻要面對極大的家庭壓力;一次到2、3點的加班,很可能造成一場家庭夫妻爭吵的導火線,幫助導購安撫其家庭,獲得其家人的支持,解決其後顧之後,其實可以極大地激發其積極的工作動能,同時也能讓導購體會到企業物質關係背後的人情味,減少其流動性。
【實施方法】
每年給導購的家屬寫一封感謝信;不定期地進行家訪,告知其家屬導購日常優異的表現,並送上些生活常用品等。
7、獎勵假期
為爭取一年裏一兩天的假期,導購會像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,員工在假期與現金的抉擇中,往往會選擇前者,而適當的假期又能幫助導購調整其身心狀態,並提高其之後的工作狀態。
【實施方法】
假期的設計儘可能與銷售高峯與旺季錯開,以便將其對業績的損失控制在最小的範圍內。
8、額外的責任
在組織中對於那些較有能力以及願意接受額外責任的導購,可以賦予額外的責任。有的人以責任為榮,當賦予責任時,其會感覺到特殊性,起到一定的激勵效果。
【實施方法】
帶其參加總公司的定貨會,讓她參與整個定貨抉擇的過程,這本身就是對於導購極大的肯定與激勵。
9、主題競賽
組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的上升,更重要的是,這種方法有助於保持一種積極向上的環境,對減少員工的人事變動率效果非常明顯。
【實施方法】
一般來説,可將各個大型節日促銷活動作為一些競賽的主題。給予競賽相對有難度的目標和非常客觀的回報,將有助於提升競賽的刺激性與導購的主觀能動性。
10、重視榜樣激勵的作用
榜樣的力量無窮大,讓優秀員工帶動其他人進步,有助於推動各項工作的開展,建議將該方法引進門店管理中。例如,可以設計一個客户意見薄,本月誰得到的好評多,誰就是“優秀員工”,同時給予適當獎勵。
【實施方法】
組織下屬評選出當月優秀員工,讓他們將自己的工作經驗説出來和其他人分享,不僅他獲得了一次受矚目的機會,也讓其他人學習了經驗。
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