怎麼激勵員工的積極性
激勵作為現代企業管理的一個重要內容,是增強企業內部凝聚力的一個重要途徑。那麼怎麼激勵員工的積極性呢,希望下面的方法對大家有所幫助!
善傾聽,提高忠誠度
霍桑效應:1924年—1933年,美國哈佛大學的心理學家喬治·埃爾頓·梅奧在芝加哥郊外的霍桑工廠進行了一系列實驗。9年間,實驗者不斷改變工資、休息時間、午餐、環境等福利,希望能發現這些因素和生產效率的關係。但奇怪的是,福利制度完善了,但生產效率卻未提高,工人們仍憤憤不平。後來,心理學家在兩年時間內與兩萬餘名工人進行個別談話,讓他們盡情抒發意見、宣泄不滿,耐心傾聽他們對廠方的意見,結果,霍桑工廠的產值大大提高。比起開高薪來説,管理者更需要一雙能聆聽員工疾苦的好耳朵和與員工分憂的好心腸。
多鼓勵,工作熱情高
羅森塔爾效應:美國著名心理學家羅森塔爾曾做過這樣一個實驗,他將一羣小白鼠隨機分成A、B兩組,並告訴飼養員,A組老鼠很聰明,B組老鼠智力一般。幾個月後,羅森塔爾對這些老鼠進行迷宮測試發現,A組老鼠比B組能更快地走出迷宮。對此,羅森塔爾深受啟發。他又來到一所普通中學,在學生名單上隨機圈了幾個名字,告訴老師這幾個學生的智商很高。一段時間後,奇蹟發生了,這幾個隨機選出來的學生成了班上的.佼佼者。
用獎勵,激發成就感
德西效應:心理學家德西曾講過這樣一個寓言,一羣孩子在一位老人家門前嬉鬧,讓老人難以忍受。老人想了一個辦法,他給每個孩子10美分,對他們説:“你們讓我覺得自己年輕了,這點錢表示謝意。”孩子們很高興,第二天又來了,但老人只給他們5美分。第三天,孩子們只得到2美分,令他們大怒,“一天才2美分,知不知道我們多辛苦!”他們發誓,再也不會為老人而玩了。寓言中,老人將孩子的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到獎賞而玩”,他通過操縱外部因素掌控了孩子的行為。
只有對那些一般人難以做到,或需要員工“踮着腳才能夠着”的任務,才能用物質獎勵。
重人情,最能留住人
南風效應:法國作家拉·封丹寫過這樣一則寓言,南風與北風打賭,看誰能脱去一位農夫的衣服。北風自以為力氣大,使足了勁向農夫一頓猛吹,瑟瑟發抖的農夫反而裹緊了外衣。南風卻是向農夫輕撫慢拂,送去温暖薰風,讓農夫遍體發熱,自己脱下了衣服。
這則寓言説明,“以人為本”的軟性方法能順應人的內在需求,往往比生硬的“角力式”剛性方法好用得多。
批評人,忌諱反覆説
超限效應:一次,美國作家馬克·吐温去教堂聽演講。最初,他覺得牧師講得很好,打算捐一大筆錢。可10分鐘後,牧師還沒講完,他有些不耐煩了,決定少捐點。又過了10分鐘,牧師還在喋喋不休,讓他1分錢都不想捐了。等牧師結束宂長的演講時,馬克·吐温已經氣憤難耐,不僅沒捐錢,反倒從募捐盤裏偷了2元。
批評不能超過限度,應“犯一次錯,只批評一次”。即便員工真的在某一件事上一錯再錯,管理者也要試着換個角度和説法。
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