做好中層管理的五部曲
我們在不少的公司中發現,中層領導的位置往往十分尷尬,談起自己的工作,表示自己的權力不大、責任不小,卻處於不上不下的位置。也希望能夠做出優異的成績,但是好像施展的空間有限。如何能將中層工作做好做足,其實是一門學問。
首先,中層領導一定要強化如下方面的能力:
一要提高執行能力。
中層領導要充分理解上級的工作思路、工作意圖、工作目標,圍繞上級決策,制定工作方案,完善工作方法,強化工作措施,調配部門資源,圓滿完成各項工作任務。
二要提高管理能力。
當前,中層領導要着力提高管理部門(團隊)、管理事務、管理工作的能力,注重培養人才。同時,還要提高運用制度、建立管理機制的能力,實現管理工作的機制化、規範化。
三要提高協調能力。
中層領導是部門各項工作的具體協調者,在協調工作方面,要在提高思考能力、工作計劃能力、整合資源能力、工作落實能力的基礎上,進一步提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關係協調能力,形成比較順暢的工作聯繫和人際關係。
四要始終貫徹公司的企業文化。
中層領導必須會做思想工作,是公司企業文化深入人心的宣貫者。要以身作則,執行公司的文化,用公司的精神、價值觀作為部門管理的準則。
其次,中層領導一定要認準所在部門在公司中的定位,深入領悟企業高層的戰略意圖,不能將部門工作偏離公司整體運作的戰略軌道。作為中層幹部,需要認真貫徹企業高層的決定,但最好的應該是具有一定創造性的工作,在公司既定的`戰略路線上,創造性地施展管理思想,創新部門工作方法,帶領部門形成創造的思維方式,提升部門員工的工作積極性。
最後,要清晰認識中層領導的角色,是上傳下達的橋樑,要擺正心態,無論是面對上級領導還是要面對部門員工,都應保持正確的態度和風格,管理不同的員工需要運用不同的管理方法:
一、管理有個性的員工
標新立異的員工往往都有鮮明的個性,聰明好動,一般也不怎麼合羣,因為個性太強容易引起衝突,使得人際關係惡化。此類員工會有各種奇思妙想,公司的制度對他們來説是一種障礙,但往往具有過人的工作能力,管理此類員工應當做到尊重他的個性和特點,要有寬大的胸懷不以級威壓人;懂得去引導他們,但是在與他們溝通時避免過分的熱情;表示對他的信任,做到恰當地放權;利用他們強大的能力配備適合的崗位。
二、管理脾氣暴躁的員工
脾氣暴躁的員工喜歡衝突,甚至製造事端,他們直率而又敏感,對任何批評都會耿耿於懷,但是這類員工往往很重感情,講義氣。
對於這類員工,部門經理應當儘量採取表揚和建議的語氣,避免使用批評的語氣。表揚他們在工作中做的優異的部分,建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好;在他們情緒波動較大時暫時迴避,用婉轉的態度緩和局面;理解他們的性格和情結,用委婉的語氣提出試探性的問題,找到真正的原因;鼓勵他們對自己的本職工作有擔當有責任。
三、管理追求完美的員工
追求完美的人對自己的要求身高,從而對別人也會提出過高的要求,追求完美會浪費時間,耽誤工作進度,但這樣的員工做任何事情都會精細準確、有條不紊、一絲不苟,善於解決別人弄不清楚的問題,管理此類員工,中層領導就應做到實現承諾;遵循規章制度辦事,不要突發奇想或者有任何的越軌行為;更細緻更精確更理智;從正反兩面分析工作計劃的優劣;在工作中充分表現出你的務實精神。
四、管理光説不練的員工
有的員工能力雖強,但行動力執行力差,一旦出現失敗就把原因歸咎於他人。對待這類員工,部門經理需要分析他們的心理,事實上這類員工的心理比較脆弱,他們也渴望被別人接受,針對這樣的心理我們要表示願意幫助他們。此外,如果他們的行為影響到其他同事,部門經理需要及時指正,併為他們下達任務明確的工作,並讓他們及時反饋工作進度及效果,持之以恆的完成工作任務。
五、管理悶葫蘆似的員工
不管別人説什麼,他都沒有明確的反應,這就是難以交流的員工,使人感到壓抑和沉悶,對於此類員工中層領導需要充分尊重其性格特點,耐心的尋找雙方的共同點,在工作溝通時圍繞他的工作核心,並從中發現其工作特點,鼓勵他的工作長項,逐步調動他們的積極性,並可以在日常工作中以郵件形式傳達工作,尊重性格的同時不影響工作的進展。
做好中層領導,需要耐心、信心、決心,需要培養管理水平和人格魅力,堅決貫徹公司的戰略路線,並堅決遵照公司的文化開展各項工作,不盲目,不盲從,定能取得令人滿意的管理效果!
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